Materiales relativos a la presentación realizada, junto a SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia, del un nuevo modelo de I+D+i: el Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los Grupos de Interés. Se trata de un proyecto de innovación I+D+i. Este modelo evalúa la eficiencia e impacto de las acciones que se impulsan desde el ámbito corporativo según la percepción y relevancia de sus grupos de interés y permite identificar los asuntos prioritarios y más relevantes.

En concreto, en este encuentro presentamos los aprendizajes obtenidos de la aplicación piloto del modelo al caso Auchan Retail España, y para ello contamos con sus directoras de comunicación y responsabilidad social corporativa. El caso analiza los ejes narrativos, los mensajes clave y las acciones de comunicación de la estrategia de responsabilidad social corporativa de esta compañía para conocer su relevancia e identificar si están alineadas con los intereses y preocupaciones de sus clientes.

Responder a las expectativas de los grupos de interés es imprescindible para alcanzar el éxito a largo plazo. Así, para establecer las prioridades de actuación es clave conocer la relevancia que los grupos de interés otorgan a los aspectos que forman parte de sus estrategias.