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Medir para transformar: la vía para un propósito con impacto

Published by Unai Admin

18/07/2025

Medir para transformar: la vía para un propósito con impacto

En el marco del mes global de la ética impulsado por Global Alliance, nos adentramos en la ética empresarial asistiendo al 7º congreso bianual de Responsabilidad Social Corporativa, marcado por los aprendizajes del nuevo mundo al que nos ha llevado, de manera acelerada, la crisis del Covid-19. Bajo el lema #MedirparaTransformar, este año el congreso tuvo como centro la medición, la estandarización de indicadores para lograr la comparación y comprensión simple por parte de la comunidad de los reportes anuales y la transparencia e inclusión, como temas que pasarán de lo voluntario a lo exigido por la norma. Tema del que ya habló Larry Fink, CEO de BlackRock, en su famosa carta anual dirigida a los directivos de todo ...

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Economía de 0 emisiones: de riesgo a oportunidad

Published by Unai Admin

18/07/2025

Economía de 0 emisiones: de riesgo a oportunidad

Como es tradición, este año también queríamos compartir con vosotros algunas ideas destacadas de la carta que Larry Fink, CEO de BlackRock, comparte anualmente. Desde la crisis financiera, Fink ha tratado de reflexionar sobre las claves que el año nos depararía en materia de generación de valor duradero y estable. Tras hablar de temas como la administración de capital, la estrategia a largo plazo o el propósito, el año pasado se centró en el impacto del cambio climático en la economía mundial. Ahora que las consecuencias físicas y económicas de la crisis climática empiezan a palparse, BlackRock nos enfrenta a la obligación de afrontar la trans...

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El valor de lo intangible

Published by Unai Admin

18/07/2025

El valor de lo intangible

En Corporate Excellence — Centre for Reputation Leadership, la fundación que dirijo, hemos hablado en muchas ocasiones del nuevo ciclo económico en el que estamos inmersos y al que podemos denominar «economía de la reputación y de los intangibles». Un contexto que se caracteriza por el incremento del valor de los intangibles dentro de las organizaciones, que se ha triplicado en las empresas del S&P 500 en los últimos treinta años. Hoy, si tomamos el universo de todas las empresas de todos los sectores que cotizan en bolsa en todo el mundo, en torno al 50 % del valor empresarial reside en sus recursos y activos intangibles, llegando a alcanzar hasta el 80 – 85 % en algunos sectores de actividad como la comunicaci&oac...

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Nuevas definiciones para un mejor futuro en el tejido empresarial

Published by Unai Admin

18/07/2025

Nuevas definiciones para un mejor futuro en el tejido empresarial

La nueva normalidad a la que nos ha llevado COVID-19 ha cambiado las expectativas de todos los consumidores de manera global, forzando a las compañías a replantearse cómo actúan y cómo se comunican.  En medio de la pandemia, mientras las personas y las empresas luchan por mantenerse a flote, los líderes de las áreas de marketing y comunicación de las empresas se estaban enfrentando la crisis de una manera diferente. Para que una compañía siga siendo relevante y confiable para sus consumidores, necesita claridad y transparencia en la información que comunican a sus públicos. El contenido que entrega tiene el poder de construir relaciones a largo plazo con clientes, empleados y accionistas, e incluso pu...

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Leer el contexto como vía para construir mejores organizaciones y, con ello, un mundo mejor

Published by Unai Admin

18/07/2025

Leer el contexto como vía para construir mejores organizaciones y, con ello, un mundo mejor

Desde que comencé mi recorrido profesional siempre me ha guiado la pasión por investigar, descubrir pauta e identificar tendencias sociales, de consumo, de valores, etc.,Esto probablemente es consecuencia de mi bagaje profesional; completé mi licenciatura en psicología con una larga experiencia en investigación de mercados. En este recorrido tuve la gran fortuna de encontrar mentores como Gordon Brown que me inspiraron enormemente para relacionar estas dos ramas del conocimiento, aplicando mis conocimientos de psicología a la investigación de mercados para conocer cómo evolucionan los comportamientos de las personas. El pasado junio, cuando me enteré del fallecimiento de Gordon Brown no pude evitar lamentar profundamente su p&...

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Gestión y valoración de la marca en la nueva normalidad

Published by Unai Admin

18/07/2025

Gestión y valoración de la marca en la nueva normalidad

Vivimos en un mundo que se caracteriza por el estrés del día a día, por la rapidez con la que sucede todo, por el cambio permanente de hábitos y actitudes, por la competitividad de los recursos financieros y humanos, por la inestabilidad e inseguridad, y por la constante exigencia en relación con el éxito. En este contexto, se asume a las marcas como el activo más relevante y valioso de las organizaciones. Las marcas conforman la principal garantía de confianza, de reconocimiento de calidad y, además, el símbolo más expresivo de las decisiones de compra y consumo de productos y servicios. La propia gestión de las marcas ha cambiado. En el pasado, el centro era cliente, hoy en día la visión e...

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Shareholders activism: inversión responsable, transformador del mundo empresarial

Published by Unai Admin

18/07/2025

Shareholders activism: inversión responsable, transformador del mundo empresarial

Durante los últimos años, los accionistas han cambiado sus parámetros para seleccionar dónde invierten su capital. Esto último, se ha potenciado tremendamente con la crisis COVID-19, que ha puesto en evidencia como el shareholder activism es un realidad creciente que ha llegado para quedarse. Así se estableció en el webinar de Oxford University y GlobeScan, en el cual se presentaron los hallazgos de la Encuesta sobre Asuntos Corporativos 2020. Este activismo se caracteriza por un capitalismo inclusivo, en el cual los criterios ESG – Enviromental, Social and Governance, por sus siglas en inglés– son parte fundamental de la toma de decisiones en inversión. En este contexto, la S – de social- toma protagonismo, ...

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Nuevo marco teórico marca-reputación y cómo darle dinamismo

Published by Unai Admin

18/07/2025

Nuevo marco teórico marca-reputación y cómo darle dinamismo

Ya hace años dejamos claro que cuidar de los valores intangibles de las empresas no es un capricho, sino que se han desarrollado modelos matemáticos que han demostrado la relación de dichos valores con las series de negocio de las compañías. Dos de estos valores intangibles son la marca y la reputación, y su relación con la serie de ventas de las compañías la hemos demostrado, bajo la supervisión de Corporate Excellence, para muchas de las principales compañías del IBEX-35. Y ha sido a lo largo de este camino, cuando nos hemos dado cuenta de que había un cierto conflicto entre ambos valores intangibles. A pesar de que la definición de los dos KPIs es independiente y queda claramente delimita...

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El propósito en tiempos del COVID-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

El propósito en tiempos del COVID-19

Llevamos días en casa, recibiendo noticias a través de las plataformas online, comunicándonos con familiares y amigos por medio de pantallas y muchos de nosotros trabajando en remoto. Estamos demostrando que la digitalización es útil y necesaria en la época en la que nos encontramos, ya que nos descubre el valor de otras formas de relacionarnos que, aunque conocíamos, no poníamos en práctica por diversas cuestiones. Una de estas es el teletrabajo. El confinamiento ha acelerado su implantación y demostrado que es efectivo, así como reafirmado nuevas posibilidades de conciliación entre la organización y sus empleados. Más allá de la naturaleza del trabajo y de los recursos para implantar...

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Lecturas para construir marcas fuertes, gestionar la reputación y liderar en mercados globales

Published by Unai Admin

18/07/2025

Los libros son la ventana al mundo y al conocimiento. Ya sea en papel, o en digital, todas estas experiencias permiten la adquisición de conocimiento, habilidades y diversas herramientas que enriquecen nuestra vida. Para Corporate Excellence, los libros son la manera en la que aportamos a la formación de profesionales capaces de construir marcas fuertes, gestionar su reputación y liderar para competir en mercados globales. Sabemos la importancia de la gestión de los intangibles en el valor de una marca, de la escucha activa para conectar con los grupos de interés y de una comunicación alineada al propósito, para facilitar vínculos de valor con sus stakeholders. Aún más importante, la necesidad de contar con herramientas...

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Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Published by Unai Admin

18/07/2025

Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Demostrar el impacto que intangibles como la reputación, comunicación y marca tienen en el valor del negocio es un pilar fundamental en la hoja de ruta de los intangibles que seguimos desglosando en esta serie de posts. Es fundamental para poner en valor la actividad de todos los profesionales que los gestionan dentro de la organización. Con un foco corporativo, tangibilizar la contribución de estos activos y recursos es también imprescindible para dotar a la organización de una mirada holística de cara a que analicen e impulsen todas las palancas que generan valor de su negocio. Y es que no olvidemos que el peso de estos intangibles puede oscilar entre el 50% y el 80% del valor total, dependiendo del sector de actividad, territorio de merca...

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Medición: 2º paso de la hoja de ruta

Published by Unai Admin

18/07/2025

Medición: 2º paso de la hoja de ruta

Continuamos con nuestra serie de publicaciones dedicadas a ofreceros contenido que os permita seguir aprendiendo durante la cuarentena y especializándoos en la gestión y aplicación de la hoja de ruta de los intangibles como la comunicación, reputación, marca o asuntos públicos.  Una vez tengamos controlado y correctamente aplicado todo lo correspondiente al diagnósitco de la organización y la contrucción de su identidad y propósito corporativo (consulta el contenido que necesitas para saberlo aquí), avanzaremos con el segundo paso de esta hoja de ruta: el reporting no financiero como nuevo objetivo corporativo y la importancia de los intangibles en el cuadro de mando. Cada organización debe...

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Hoja de ruta de los intangibles: imprescindible para generar valor

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hoja de ruta de los intangibles: imprescindible para generar valor

En el último post inciamos una nueva línea de publicaciones en la que nos uníamos al movimiento #YoMeQuedoEnCasa ofreciendo como entretenimiento lo que mejor sabemos hacer: compartir conocimiento. Profundizando en este campo, las próximas semanas ahondaremos en este propósito recomendándoos contenidos que puedan seros de utilidad para continuar vuestra profesionalización y actualizar vuestro conocimiento. Cada uno de los post de esta serie contendrá vídeos, podcasts, entrevistas, artículos u otros recursos que os ayuden comprender la hoja de ruta de los intangibles e implementar cada uno de sus pasos en vuestras organizaciones. Pero ¿qué es la hoja de ruta de los intangibles? La hoja de ruta de los intangi...

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La ética empresarial, un pilar fundamental

Published by Unai Admin

18/07/2025

La ética empresarial, un pilar fundamental

Febrero ha sido el mes de la ética. Este es un tema que me gusta especialmente y que está presente en todos los aspectos de nuestra vida. Vivir éticamente es un deber del ser humano, y tiene que ver también con el legado que dejamos a nuestras espaldas. Un comportamiento ejemplar construirá un lugar mejor para desarrollarnos, tanto personalmente como profesionalmente, así como inspirará a las personas que nos rodean. La ética va más allá de seguir la norma o la ley, tiene que ver con nuestra actitud y nuestras decisiones frente al mundo. Por ello, es tan necesaria en el entorno empresarial, donde los cambios pueden influir en la vida de parte de la ciudadanía. Para dar repercusión a este tema vital, hace un...

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ODS: dónde estamos y el camino por recorrer

Published by Unai Admin

18/07/2025

ODS: dónde estamos y el camino por recorrer

El progreso en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible es una responsabilidad compartida y un reto para toda la sociedad. Sin embargo, las organizaciones, por su capacidad de influencia, recursos y ámbito de actuación están mejor posicionadas para liderar el cambio de rumbo. Esto, como refleja un año más el Barómetro de Confianza de Edelman 2020, es además lo que se espera de ellas. Para lograr que las acciones no se quedan solo en eso, y que se enmarquen en un compromiso mucho mayor, el reporte y la medición de resultados es clave. En este sentido, la iniciativa internacional de Naciones Unidas, Pacto Mundial lleva a cabo una importante labor en este sentido. En su publicación «Comunicando el Pro...

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Propósito, capitalismo responsable e impacto social positivo

Published by Unai Admin

18/07/2025

Propósito, capitalismo responsable e impacto social positivo

Como todos los años, este enero ha comenzado con fuerza. Siempre que comenzamos un nuevo año, estamos especialmente pendientes de las publicaciones de relevancia internacional, desde el Barómetro de confianza de Edelman, hasta la carta de Larry Fink, pasando por las noticias que surgen del World Economic Forum de Davos. Este año, hay un tema presente en la mayoría de los encuentros: la sostenibilidad medioambiental y nuestro papel para enfrentar esta situación. Lo que hace unos años parecía una opción es, hoy en día, una necesidad que afecta a diferentes sectores y, claro está, al bienestar social.  Este año, hay un tema presente en la mayoría de los encuentros: la sostenibi...

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El valor de la medición de los intangibles, una tarea de acercamiento al consumidor

Published by Unai Admin

18/07/2025

Exponer el retorno económico-financiero del trabajo en comunicación dentro de las empresas viene siendo siempre una asignatura pendiente y muy demandada por los directores y miembros de las juntas directivas de las empresas. Por ello, la Asociación para la Medición en Comunicación (AMEC) está tratando de implantar un modelo de medición estándar que sirva para que todos los profesionales del sector puedan aplicarlo de un modo sistemático y que consiga crear un consenso necesario en esta materia. Este modelo fue explicado hace ya algunas semanas en un encuentro organizado por AMEC y Hotwire, donde nos expusieron cómo dicho marco de medición ayuda a gestionar una mejor planificación estratégica de la co...

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Escuchar, medir, actuar

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hoy quiero comenzar con una noticia muy especial para mí. Hace unos días celebramos la Conferencia Anual de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Este año, hemos reunido a nuestro presidente y director general de Fundación Bancaria “La Caixa”, Jaume Giró, y a Iván Redondo, director de Gabinete de Presidencia del Gobierno, para hablar sobre métricas e intangibles. La verdad es que la conversación, titulada Gestión de los intangibles y las expectativas en un mundo en transformación: escuchar, medir y actuar fue de lo más enriquecedora, y se abordaron varios temas con los que estamos muy familiarizados en la fundación: inteligencia contextual, crisis de confi...

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