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Redes sociales en 2025: tendencias y estrategias

Published by Unai Admin

18/07/2025

Redes sociales en 2025: tendencias y estrategias

En un entorno digital en constante evolución, comprender las dinámicas de las redes sociales es esencial para potenciar la visibilidad de las marcas y mejorar su estrategia comunicativa. En este contexto, el informe Estudio de Redes Sociales 2025, realizado por Metricool, ofrece una radiografía detallada sobre la evolución de las plataformas y las tendencias que se observan para este año.  El estudio se basa en el análisis de más de 1 millón de cuentas, con un total de más de 21 millones de publicaciones procedentes de todo el mundo. Los datos se han recopilado desde finales de 2023 hasta finales de 2024, lo que permite entender cuál ha sido la evolución de las redes sociales durante el último a&ntild...

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Construyendo confianza: perspectivas desde el Edelman Trust Barometer 2024, con Lucía Carballeda

Published by Unai Admin

28/07/2025

Construyendo confianza: perspectivas desde el Edelman Trust Barometer 2024, con Lucía Carballeda

En este episodio de Una Cuestión de Reputación hemos conversado con Lucía Carballeda, Co-General Manager y Head of Reputation en Edelman Spain, una figura clave en comunicaciones y gestión de reputación corporativa. Con más de 20 años de experiencia y un profundo conocimiento en gestión de crisis y comunicación estratégica, Lucía comparte su perspectiva sobre el estado global de la confianza hacia las instituciones, destacando los hallazgos clave del Edelman Trust Barometer. Discutimos los retos actuales para las organizaciones en un entorno de cambio y la creciente confianza en las empresas en España. Lucía también explora la relación entre empresas y empleados, la innovaci&oacut...

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El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

Published by Unai Admin

18/07/2025

El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

Entre todas las disrupciones que agitan el mundo corporativo, la de la Inteligencia artificial (IA) irrumpe como una de las que mayor atención y, en ocasiones, preocupación recibe. Y es que el enorme poder transformador que su aplicación y desarrollo impacta en la doble vertiente corporativa del el desempeño externo de las organizaciones y su organización interna.A su vez, una de las áreas más sensibles al impacto de la IA generativa, es la Comunicación. ¿Qué esperar? ¿Qué consecuencias va a tener? ¿Hasta dónde es razonable su uso? La intensidad con que estas preguntas martillean la mente de los profesionales del sector ha llevado al Instituto de las Relaciones Públicas (IPR son sus si...

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La reputación desde la presidencia, con Beatriz Corredor

Published by Unai Admin

28/07/2025

La reputación desde la presidencia, con Beatriz Corredor

En este episodio de Una Cuestión de Reputación exploramos la trayectoria de Beatriz Corredor, presidenta de REDEIA desde 2020, con una amplia experiencia como jurista y en roles de liderazgo en la Administración Pública. Discutimos su visión sobre el modelo de empresa del futuro y la importancia de los intangibles desde una perspectiva de alta dirección. Profundizamos en la importancia de diferentes aspectos reputacionales, tales como la confianza y la transparencia, así como en el rol de la reputación dentro de la marca corporativa. También abordamos temas clave como la identificación y gestión de riesgos estratégicos, operacionales y financieros, junto a sus indicadores. Además, nos comparte su vi...

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La legitimidad social, garantía de sostenibilidad del negocio

Published by Unai Admin

18/07/2025

La legitimidad social, garantía de sostenibilidad del negocio

La reputación, la confianza y la resiliencia deben situarse al servicio de la consecución y refuerzo de la legitimidad social. En una masterclass organizada por Corporate Excellence y presentada por su CEO, Ángel Alloza, Pedro Fernández, Director of Public Affairs, Communication and Sustainability for Spain and Portugal en Coca-Cola, compartió con los asistentes su visión de la legitimidad social y la forma en que esta es gestionada por la conocida multinacional de refrescos. El diccionario de la RAE define como legítimo aquello que es lícito o justo, por lo que la legitimidad social quedaría definida como aquello que es justo para la sociedad. Pese a la aparente claridad de esta definición, Fernández explica que...

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Control y medición del Riesgo Reputacional e intangibles [para Dircom Cataluña]

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17/07/2025

Presentación utilizada por Iñigo Roi (CaixaBank) sobre medición y riesgo reputacional, en el curso impartido por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto con Dircom Cataluña.   

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Video presentation. Approaching The Future 2022

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17/07/2025

Relive the launch event of the Global Results of Approaching the Future 2022. Trends in Reputation and Management of Intangibles, which is annually prepared by Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership and CANVAS Sustainable Strategies.Program:13:00    Introduction and welcoming remarks  Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership    Justin Green, President & CEO Global Alliance for Public Relations and Communication Management Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership 13:15    Approaching the Future: 2022 Key findingsÁngel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadershi...

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Approaching the Future 2022: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

Published by Unai Admin

25/07/2025

Approaching the Future 2022: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

Full report Approaching the Future 2022. Trends in reputation and management of intangiblesThis is the seventh consecutive edition of a study that has established itself as an essential tool for discovering the main global trends in reputation and management of intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, growing social inequality or the climate emergency.Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends ...

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Orientación a Marca y Desempeño Empresarial (T&R - Ep.III)

Published by Unai Admin

17/07/2025

Orientación a Marca y Desempeño Empresarial (T&R - Ep.III)

Presentación con algunos resultados destacados del estudio «Orientación a Marca y Desempeño Empresarial». elaborado por Summa y Foro de Marcas Renombradas. En él se tratan temas como: Identificar las variables que definen la Orientación a Marca y sus pesos Conocer la Orientación a Marca de las empresas españolas e identificar diferentes perfiles y comportamientos Desarrollar un índice que permita a las empresas evaluar su OM e implementar mejores prácticas en este aspecto en sus organizaciones Analizar la correlación que existe entre la Orientación a Marca y el Desempeño Empresarial Esta presentación fue utilizada por Pablo López, Director General del Foro de Marcas Re...

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PPT Global Results. Approaching the Future 2021 International Launch

Published by Unai Admin

25/07/2025

PPT Global Results. Approaching the Future 2021 International Launch

This document contains the graphs and data from the report Approaching the Future 2021: Trends in reputation and management of intangibles, the full version of which you can consult here. The presentation of results emphasizes the main ideas of the report as a practical and essential tool to understand and navigate correctly in this new In reality, identifying the 15 most important issues today and in the future, as well as the procedures that organizations are implementing to respond to these challenges. Approaching the Future has had the contributions of more than 500 professionals, as well as in-depth interviews with 8 great experts who give us their opinion on the most relevant trends that impact the business landscape. It has been developed by Corporate Excellence - Centre for...

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Nace una nueva herramienta para gestionar el reconocimiento reputacional

Published by Unai Admin

18/07/2025

Nace una nueva herramienta para gestionar el reconocimiento reputacional

La consultora especializada en reputación corporativa, Villafañe y Asociados, en colaboración con el think tank y fundación empresarial, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, lanza Key Monitor: la única herramienta a nivel mundial que pone a disposición de las empresas e instituciones la gestión de su reconocimiento reputacional de forma centralizada. Fusionando en la misma plataforma 1.575 monitores de 57 países de los cinco continentes y asociados a 12 categorías de intangibles, las organizaciones que cuenten con este servicio podrán potenciar el reconocimiento de la organización, reforzar la confianza de sus stakeholders y consolidar su reputación: Mejora la reputac...

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Lissette Horta (Villafañe & Asociados) sobre la herramienta Key Monitor

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17/07/2025

Lissette Horta, Directora de Consultoría de Villafañe & Asociados, responde nuestras preguntas tras la presentación de Key Monitor: una herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe & Asociados, con la colaboración de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que permite gestionar, de forma centralizada, el reconocimiento reputacional en 2000 monitores. ¿Cómo contribuye Key Monitor a mejorar la productividad de mi empresa? ¿Qué áreas de la empresa se pueden ver beneficiadas con la contratación de Key Monitor? ¿Cómo funciona Key Monitor? ¿Cuánto cuesta contratar Key Monitor?

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Key Monitor: estándar global del reconocimiento reputacional

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17/07/2025

Vídeo de la presentación de Key Monitor: estándar global de valoración y gestión del reconocimiento reputacional. Key Monitor es una herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe & Asociados, con la colaboración de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que permite gestionar, de forma centralizada, el reconocimiento reputacional en 2000 monitores (premios, rankings, índices, asociaciones y thinks tanks) de 57 países de los cinco continentes y en 12 categorías de intangibles (reputación corporativa; comunicación; innovación, talento; líderes, marketing, solidez empresarial; gobierno corporativo, transparencia, marca, compromiso medioambi...

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¿Nos ayudas? Reputación y resiliencia empresarial ante COVID-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

¿Nos ayudas? Reputación y resiliencia empresarial ante COVID-19

Como os intodujimos en uno de nuestros últimos posts, Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy, desde Corporate Excellence nos hemos propuesto poner en valor el rol de las empresas en respuesta a la crisis del COVID-19. Para ello, primero hemos tenido que definir un modelo de análisis con el que las grandes empresas estuviesen de acuerdo y con el que puediesen autoevaluarse o incluso organizar sus iniciativas. En este caso validado por las empresas miembro de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Este modelo ha sido desarrollado de la mano de la consultora KiriShu, y cuenta con el respaldo académico y científico de la Cátedra de Métricas de Corporate Excellence de la Universidad de Mál...

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Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Published by Unai Admin

18/07/2025

Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Demostrar el impacto que intangibles como la reputación, comunicación y marca tienen en el valor del negocio es un pilar fundamental en la hoja de ruta de los intangibles que seguimos desglosando en esta serie de posts. Es fundamental para poner en valor la actividad de todos los profesionales que los gestionan dentro de la organización. Con un foco corporativo, tangibilizar la contribución de estos activos y recursos es también imprescindible para dotar a la organización de una mirada holística de cara a que analicen e impulsen todas las palancas que generan valor de su negocio. Y es que no olvidemos que el peso de estos intangibles puede oscilar entre el 50% y el 80% del valor total, dependiendo del sector de actividad, territorio de merca...

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The convergence of brand purpose and data ethics

Published by Unai Admin

17/07/2025

The last decade has seen mounting consumer demand for brands to deliver greater transparency and societal value throughout their businesses. CSR has shifted from a siloed activity to being seamlessly integrated into brand comms, largely driven by stakeholder demand. Consumers want brands to act with purpose and deliver positive social change for a better world. Brands that are doing this effectively are exceeding marketing KPIs, outperforming their competitors and generating triple bottom line growth. So doing-good makes good business sense. Yet, the data-driven marketing industry is under scrutiny driven by various data privacy scandals which are raising uncomfortable questions around how marketers access, use and share consumers’ personal data. This has created an environment wher...

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El valor de la medición en public affairs en España

Published by Unai Admin

17/07/2025

El valor de la medición en public affairs en España

En un contexto hiperregulado y de creciente demanda de cuotas de participación política por parte de la sociedad, los public affairs actúan como el engranaje que conecta a la población con gobiernos y legisladores con el fin de participar en el proceso de toma de decisiones y de elaboración de políticas públicas. Por este motivo, los asuntos públicos, que también abarcan instrumentos como el lobby o las relaciones institucionales, son una actividad totalmente legítima y esencial, siendo parte intrínseca del mismo proceso democrático cuando se desempeñan bajo el cumplimiento de dos principios básicos e irrenunciables: la transparencia y la ética profesional. Seg&uacut...

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El valor de la medición de los intangibles, una tarea de acercamiento al consumidor

Published by Unai Admin

18/07/2025

Exponer el retorno económico-financiero del trabajo en comunicación dentro de las empresas viene siendo siempre una asignatura pendiente y muy demandada por los directores y miembros de las juntas directivas de las empresas. Por ello, la Asociación para la Medición en Comunicación (AMEC) está tratando de implantar un modelo de medición estándar que sirva para que todos los profesionales del sector puedan aplicarlo de un modo sistemático y que consiga crear un consenso necesario en esta materia. Este modelo fue explicado hace ya algunas semanas en un encuentro organizado por AMEC y Hotwire, donde nos expusieron cómo dicho marco de medición ayuda a gestionar una mejor planificación estratégica de la co...

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Lunes de intangibles: Relevance Report 2020

Published by Unai Admin

18/07/2025

En nuestro afan por compartir conocimiento, desde Corporate Excellence no podemos dejar de recomendaros las últimas publicaciones clave sobre gestión de intangibles. Por eso hoy os compartimos Relevance Report 2020, el ultimo informe del USC Annenberg Center for Public Relations. Se trata de una colección de ensayos y artículos escritos por líderes de la industria y académicos de la USC, sobre los tendencias que impactarán la sociedad, los negocios y la profesión de la comunicaciones en el próximo año. Este año se profundiza en los cambios que se avecinan en la comunicación, el marketing, medios de comunicación, tecnología, sociedad y ética.  Si quieres saber las novedades de...

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Viernes de lectura: en busca de un propósito compartido

Published by Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: en busca de un propósito compartido

Hoy cerramos la semana compartiendo con vosotros el último informe sobre medición de propósito publicado por IESE Insights, de IESE Business School. La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo y que de sentido y significado a cada una de las acciones y decisiones que toma una organización es un gran reto para las empresas. Por eso desde Corporate Excellence también hemos tratado de avanzar en este campo y facilitar la transformación de empresas sostenibles basadas en el propósito. Recientemente te presentamos el Purpose Strength Model®; un nuevo modelo para evaluar, diagnosticar y potenciar la generaci&oa...

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La era «posdigital» se acerca

Published by Unai Admin

18/07/2025

La era «posdigital» se acerca

Accenture Technology Vision 2019, el estudio anual que anticipa las tendencias tecnológicas que van a redefinir los negocios en los próximos tres años, lleva en esta ocasión el subtítulo The post-digital era is upon us. Are you ready por what´s next, en clara alusión a una nueva etapa «posdigital» para las empresas. Para Accenture, la sociedad se aproxima a un punto de inflexión, donde la mayoría de las organizaciones y empresas habrán completado su transformación digital. La tecnología en la era digital, que comenzó como una ventaja diferencial hace años, es algo que prácticamente ya se da por hecho en cada organización. En esta nueva era, simplemente ser digital ya ...

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Viernes de lectura: European Communication Monitor

Published by Unai Admin

18/07/2025

Terminamos la semana recomenando la lectura de un informe que se presentó en España la semana pasada: European Communication Monitor 2019. El estudio, elaborado por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) junto con la European Association of Communication Directors (EACD), es uno de los informes más relevantes e influyentes dedicados a la profesión de la comunicación y las relaciones públicas. En España, el ECM cuenta con nuestro apoyo y participación, al igual que con el de la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom. Este año aborda temas tan actuales y relevantes como la confianza, los retos de la transparencia, la Inteligencia Artifi...

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European Communication Monitor 2019. Presentación

Published by Unai Admin

17/07/2025

Presentación de los resultados del estudio European Communication Monitor 2019, que tuvo lugar en Madrid de la mano de Euprera, Dircom, la  EACD y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Como vimos en esta edición, el estudio explora una vez más las tendencias en el sector de la gestión de comunicación abordando aspectos como la confianza en las comunicaciones, los retos de la transparencia, la Inteligencia Artificial y el futuro de la creación de contenidos. 

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Comunicar en tiempos turbulentos

Published by Unai Admin

18/07/2025

La comunicación adquiere un rol cada vez más estratégico. Esta es la principal conclusión que obtuvimos en el XV Seminario Alumni del Máster en Comunicación Política y Corporativa de la UNAV con el que venimos colaborando desde hace años. En el mismo debatimos sobre el presente y futuro de esta apasionante disciplina y sobre los retos a los que se enfrentan los gestores o líderes de la comunicación. En el encuentro tuvimos la oportunidad de escuchar a Miguel López Quesada, presidente de Dircom, Asociación de Directivos de Comunicación, y director de comunicación de Gestamp, empresa miembro de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Junto a Quesada profundizamos en el n...

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Claves de las «Purpose-Driven Organizations». Evaluación y desarrollo de un propósito compartido

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17/07/2025

Presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. Campo participó en el evento contando el caso de su empresa, Ibercaja. 

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¿Cómo construir un propósito sólido y diferenciador? - caso Ibercaja

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17/07/2025

Ponencia de María Campo Bernal, directora de Marca y Reputación Corporativa de Ibercaja, sobre la implantación del propósito en su empresa, dentro de la presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. 

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Lunes audiovisual: ¿Por qué debemos medir los intangibles?

Published by Unai Admin

18/07/2025

«A medida que las empresas mejoran su reputación en los diferentes stakeholders, el negocio va mejor». Así nos argumenta Macarena Estevez, socia de Deloitte Analytics, la razón por la que debemos medir los intangibles. Según esta experta en data science y data analytics si solo tenemos en cuenta aspectos tangibles en el cuadro de mando, dejamos atrás activos que matematicamente son muy relevantes para el negocio.  Este es el argumento del breve vídeo en el que Macarena Estevez defiende la importancia de las métricas de intangibles en una entrevista realidada con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, donde se realizó ...

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Lunes audiovisual: ¿Adónde nos llevan las Fake News?

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18/07/2025

Volvemos con un nuevo #LunesAudiovisual para recomendar un breve vídeo sobre el último de los #DialogosMERC, una interesante serie de jornadas desarrolladas por el Máster Ejecutivo en Reputación Coporativa (MERC) - programa formativo con el que colabora Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. En esta última edición, Efrén Díaz, abogado y profesor del MERC, reflexiona sobre una de las grandes preguntas del momento: ¿Adónde nos llevan las Fake News? En esta píldora de conocimiento se abordan las claves que brinda el caso Facebook en términos de privacidad del usuario. No dudes en descubrirlas pinchando en el siguiente vídeo: El próximo de los #DialogosMERC&nbs...

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Faltan 2 semanas para el evento de comunicación más exclusivo de iberoamericana

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18/07/2025

Faltan 2 semanas para el evento de comunicación más exclusivo de iberoamericana

Un evento de las características de CIBECOM’2019 solo ocurre cada cierto número de años. La ocasión de acceder a las opiniones de un amplio número de líderes mundiales en sus respectivos sectores de forma personal y directa se produce en muy pocas ocasiones. De hecho, la alineación de grandes figuras que participarán en CIBECOM’2019 se trata de un hecho sin precedentes en el mundo de la comunicación en lengua española y portuguesa: Reputación Nunca han participado tantos expertos del análisis de comunicación y reputación en habla española y portuguesa en un mismo evento y de manera tan implicada, ya que a lo largo de la cumbre se presentarán, en primicia, cua...

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El 56% de los directivos busca generar impacto positivo en la sociedad

Published by Unai Admin

18/07/2025

El 56% de los directivos busca generar impacto positivo en la sociedad

La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo es considerada la tendencia más relevante en gestión de intangibles en el entorno empresarial. Así lo afirma Approaching the Future 2019: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, informe de referencia elaborado por cuarto año consecutivo por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS  Estrategias Sostenibles, que se presentó el 9 de abril en CaixaForum Madrid. En 2019 se han identificado 15 tendencias clave que los encuestados puntúan de acuerdo con su nivel de relevancia. La tendencia más relevante para los directivos y profesi...

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Lunes audiovisual: Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

Lunes audiovisual: Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Con motivo de la presentación de la cuarta edición de «Approaching The Future: informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles» hoy queremos compartir con vosotros el vídeo resumen de las tendencias del pasado 2018. Este repaso nos permitirá comparar los resultados con los obtenidos este año, analizar la evolución de las tendencias y comprobar la relevancia que han adquirido en nuestras estrategias de negocio.     Si quieres descubrir las tendencias de este 2019 no dudes en inscribirte a la presentación de nuestro informe el próximo 9 de abril en CaixaForum, Madrid. Te compartimos toda la información sobre la jornada aquí. ¡No te lo pierdas!

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Lunes audiovisual: Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

Published by Unai Admin

18/07/2025

Con motivo de la apertura de inscripciones a la séptima edición de nuestro curso executive The Global Chief Communications Officer: Gestión estratégica de la reputación, marca y comunicación, desarrollado en colaboración con ESADE, el pasado día 7 de marzo organizamos un webinar. En él nuestro CEO, Ángel Alloza, dialogaba con una de las profesoras del curso, Macarena Estevez, sobre uno de los aspectos que más relevancia está adquiriendo en el campo de la gestión de intangibles estos últimos años: las métricas y la medición de intangibles. Medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicaci&oa...

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