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Caso Telefónica: la celebración de un centenario

Published by Unai Admin

17/07/2025

Presentación de Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios en Telefónica, en el marco del Encuentro Alumni de 2025 del programa The Global CCO. En este encuentro en el que nos compartió la estrategia de la compañía para su centenario. Una ponencia en la que nos mostró cómo una efeméride puede convertirse en una poderosa palanca de reputación, marca y engagement. Además, los alumni disfrutaron de una visita exclusiva a LaCabina, un espacio donde la tecnología, la creatividad y la transformación digital se fusionan para imaginar el futuro.

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Tres casos de éxito de comunicación corporativa

Published by Unai Admin

18/07/2025

Tres casos de éxito de comunicación corporativa

Comunicarse es una necesidad básica del ser humano y, por tanto, tiene un valor estratégico para organizaciones como las empresas. El contexto actual, presidido por la digitalización, la polarización, la velocidad de los cambios sociales, políticos y económicos y el auge de la desinformación, ha convertido a la comunicación corporativa en una cuestión nuclear de toda estrategia empresarial. Esto es así por su capacidad de influir la percepción de los grupos de interés y de construir una identidad sólida que fortalezca la confianza y genere valor a largo plazo. Una buena estrategia comunicativa asegura la coherencia en los mensajes enviados a todos los stakeholders y su alineación con sus expe...

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¿Qué es la marca corporativa y por qué es clave para las empresas?

Published by Unai Admin

18/07/2025

¿Qué es la marca corporativa y por qué es clave para las empresas?

En un contexto de economía global y digital, en el que todo puede encontrarse en todas partes y existe una enorme competitividad por hacerse con la atención del cliente, la diferenciación es el bien más preciado en los mercados. Por esta razón, la marca corporativa es uno de los activos intangibles más valiosos de una empresa, ya que representa su identidad, sus valores y la percepción que los diferentes grupos de interés tienen acerca de ella. Frente al error común que piensa que la marca es poco más que un logotipo o un eslogan, ésta abarca la promesa que hace una empresa a sus clientes, empleados y otros grupos de interés, siendo depositaria tanto de la realidad corporativa como de las aspiraciones de l...

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Claves para convertir los desafíos en oportunidades

Published by Unai Admin

18/07/2025

Claves para convertir los desafíos en oportunidades

El año 2025 plantea un escenario de incertidumbre y volatilidad. Los recientes cambios políticos, la crisis provocada por las guerras que se están desarrollando o la evolución de la inteligencia artificial (IA) son algunos de los motivos de preocupación presentes en la actualidad.  Para la población, la esperanza en que las cosas mejoren parece disminuir cada vez más. Esta esperanza se ha reducido, en concreto, de un 54% en el año 2022 a un 51% en 2024. Según datos de GlobeScan, la gente siente que la situación social, medioambiental y económica está peor que antes. El 85% considera que estos aspectos representan una gran crisis actualmente.  Existen muchas razones por las que el nivel de espera...

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Approaching the Future 2024. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Resultados Centroamérica

Published by Unai Admin

17/07/2025

Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. El enfocado para Centroamérica se ha presentado de la mano de  Principales resultados en Centroamérica:

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  •   Conoce los resultados globales del informe en:&nb...

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    La reputación desde la presidencia, con Beatriz Corredor

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    La reputación desde la presidencia, con Beatriz Corredor

    En este episodio de Una Cuestión de Reputación exploramos la trayectoria de Beatriz Corredor, presidenta de REDEIA desde 2020, con una amplia experiencia como jurista y en roles de liderazgo en la Administración Pública. Discutimos su visión sobre el modelo de empresa del futuro y la importancia de los intangibles desde una perspectiva de alta dirección. Profundizamos en la importancia de diferentes aspectos reputacionales, tales como la confianza y la transparencia, así como en el rol de la reputación dentro de la marca corporativa. También abordamos temas clave como la identificación y gestión de riesgos estratégicos, operacionales y financieros, junto a sus indicadores. Además, nos comparte su vi...

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    Principales preocupaciones en comunicación para este 2024

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Principales preocupaciones en comunicación para este 2024

    El Foro Económico Mundial que se reúne cada enero en la localidad suiza de Davos congrega a buena parte de las personas más poderosas e influyentes del mundo con el objetivo de abordar conjuntamente los problemas más acuciantes del planeta y su gestión. La edición de 2024 ha contado, por segunda vez en la historia, con la intervención de la Arthur Page Society, la principal asociación global de comunicadores públicos. Page ha aportado su visión y propuestas para este 2024 mediante la presentación de estudio realizado junto a la empresa analista de mercados estadounidense The Harris Pool. El análisis se basa en los resultados de más de 11.000 encuestas en más de una decena de mercados y ha pe...

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    Comunicar la sostenibilidad, un must con riesgos y oportunidades

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Comunicar la sostenibilidad, un must con riesgos y oportunidades

    La estrecha relación que une la comunicación de la sostenibilidad con la reputación ha llevado a multitud de empresas a plantearse cómo comunicar eficazmente su labor en esta materia para reforzar su marca. ​​​  ​​​​En este contexto, la guía “Comunicar la ​sostenibilidad y su impacto en la ​r​​eputación”, creada por​ Corporate Excellence y​ Women Action Sustainability, pretende ayudar a las organizaciones a materializar este deseo desde la excelencia. Entre sus valiosos aprendizajes, destacan los riesgos y oportunidades que las corporaciones deben tener presentes a la hora de comunicar su sostenibilidad y cuyo resumen compartimos en este artículo.  ​​Principales r​​iesgos: 

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    Comunicar la Sostenibilidad: el As en la manga para la buena gestión reputacional

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Comunicar la Sostenibilidad: el As en la manga para la buena gestión reputacional

    La reputación, como sentimiento firme de respeto, admiración, confianza hacia una organización, se relaciona íntimamente con el trabajo que una empresa hace por mejorar su entorno. Nadie duda ya de que la activación de este sentimiento en los grupos de interés despierta comportamientos enormemente beneficiosos para la empresa, como la compra, inversión o prescripción.  Desde hace unos años, los valores vinculados a la sostenibilidad y los criterios ASG son cada vez más relevantes a la hora de construir marcas reputadas, capaces de empatizar con la sociedad al contemplar sus preocupaciones presentes y futuras. La sostenibilidad, además de un imperativo ético y operativo, se ha convertido en una potent&...

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    La positividad, una bandera necesaria para acercar las empresas a la sociedad

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La positividad, una bandera necesaria para acercar las empresas a la sociedad

    La crisis permanente en que vivimos desde finales de la primera década del siglo XXI agobia a las personas y ensombrece el clima social. Sin embargo, en medio de esta inestabilidad hay una tendencia que se confirma con claridad con el paso del tiempo: el crecimiento de las expectativas que la sociedad deposita en las grandes empresas. Entre las conclusiones más claras del estudio presentado en la Conferencia Anual de Corporate Excellence 2023 y que hemos recogido en este EBook, está que las corporaciones son percibidas como verdaderos agentes de cambio social con capacidad y competencia para transformar positivamente la sociedad. Es decir, la gente no solo cree que las empresas “deban hacer”, sino que “pueden hacer” Esta creencia nace de la dis...

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    Todo sobre la reputación en el sector alimentación y bebidas

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Paquete de contenidos del webinar "La reputación el sector alimentación y bebidas" celebrado en colaboración con The Reptrak Company. En él, Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector del estudio Global RepTrak, en el que se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejor reputac...

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    Global RepTrak - La reputación en el sector alimentación y bebidas

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    PPT de principales datos del estudio Global RepTrak enfocados en la reputación en el sector alimentación y bebidas presentada por Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak)  en el webinar del mismo nombre. En él se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejor reputación.

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    Reputación en el sector alimentación y bebidas

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Emisión del webinar sobre "La reputación en el sector alimentación y bebidas" en la que Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector. En él nos presentan los principales aprendizajes del sector del estudio Global RepTrak, en el que se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejo...

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    Hilton: La cadena de hoteles se distingue por una avanzada política de DEI

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Hilton: La cadena de hoteles se distingue por una avanzada política de DEI

    Con más de 100 años de recorrido, la compañía Hilton Hotels & Resorts bate récords. Se ha consolidado como una empresa hotelera global líder, con una cartera de 18 marcas con más de 6.800 propiedades y alrededor de 1 millón de habitaciones en 122 países. Fundada en 1919 por Sheyla Vera Hilton y Conrad Hilton, Hilton Hotels América se convirtió en 1943 en la primera cadena hotelera de Estados Unidos. Desde el principio, la empresa ha estado dedicada a cumplir su propósito fundacional de «llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad». Durante cinco años consecutivos, ha sido reconocida como líder mundial en los índices de sostenibilidad Dow Jones y en 2021 ...

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    Reputation Keys - La cuidada estrategia de comunicación de Ana Botín para reforzar su reputación y la de Banco Santander

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Ana Botín, la visionaria presidenta de Banco Santander, ha trazado una estrategia de comunicación audaz que abarca las redes sociales, donde comparte sus valiosas perspectivas en Twitter y LinkedIn. Pero su visión va más allá: ha aceptado el desafío de explorar lugares remotos, como Groenlandia, con el programa Planeta Calleja, para conectarse con audiencias que normalmente no siguen noticias financieras. Este enfoque innovador no solo humaniza a Banco Santander, sino que también fortalece la reputación de la empresa al aprovechar la poderosa influencia de Ana Botín. Es un liderazgo transparente y una comunicación abierta con empleados, clientes y accionistas que impulsan la marca corporativa hacia nuevas alturas.  ...

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    Santander: La cuidada estrategia de comunicación de Ana Botín

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Santander: La cuidada estrategia de comunicación de Ana Botín

    Ana Botín, presidenta de  Santander desde el fallecimiento de su padre en 2014, Emilio Botín, lidera la comunicación de altos directivos a través de redes sociales como Twitter o LinkedIn. En 2018 inauguraba su con del siguiente mensaje: «Este es mi primer tuit. He decidido usar Twitter para aprender de otros y para compartir mis opiniones». En apenas media hora consiguó 500 seguidores y, en abril de 2023, ya superaba los 52.500. Días después debutaba en LinkedIn con una reflexión que no pasó desapercibida en la red social por excelencia: «¿Qué puede aprender Silicon Valley de la banca (antes de que sea demasiado tarde)? » Sin embargo, y más allá del uso redes sociales...

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    Todo sobre la reputación de la industria farmacéutica

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Paquete de contenidos del webinar "La reputación de la industria farmacéutica" celebrado en colaboración con The Reptrak Company. En él, Luis Bernardos (Senior Director, Advisory) y Beatriz Moya (Director, Advisory) nos presentan los principales aprendizajes del sector y trataron de responder a las preguntas ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿cuáles son los retos? ¿y las oportunidades? COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su sit...

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    Hacia un nuevo tablero de comunicación que busca construir confianza y fortalecer el relacionamiento con las comunidades

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Hacia un nuevo tablero de comunicación que busca construir confianza y fortalecer el relacionamiento con las comunidades

    El BID (Banco Interamericano de Desarrollo) en su publicación insignia Desarrollo en las Américas (DIA) titulada La Confianza: como clave de la cohesión social y el crecimiento en América Latina y el Caribe, reconoce que las personas mal informadas y no empoderadas tienen más probabilidades de creer que otras personas, las empresas o el gobierno se aprovecharan de ellas; frente a este desafío señala que se requiere un doble enfoque, por una parte, se trata de informar y empoderar, y por otra, de aumentar la confiabilidad. A esto, se suman otros estudios como el Latinobarómetro 2023 donde la pérdida de confianza marca el fenómeno de recesión democrática que experimenta América Latina. Así ...

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    Top Learning Points. Approaching the Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Top Learning Points. Approaching the Future 2023

    Top Learning Points of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management.One-page executive summary of the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management. Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business mode...

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    Encuentro exclusivo de verano en 1 minuto

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Vídeo resumen del Encuentro Exclusivo de Verano de 2023 que se celebró en las oficinas de L'Oreal, con motivo de su reciente incorporación a la fundación. En el encuentro tuvimos la oportunidad de conocer avances por nuestras empresas miembro y debatimos los principales retos para integrar la gestión de intangibles en las organizaciones, poniendo especial foco en reputación, marca, sostenibilidad y gobierno corporativo. Para ello, en los diferentes bloques del encuentro contamos con la participación de: Bienvenida Ángel Alloza, CEO, Corporate Excellence Ana Martinez, Corporate and Engagement Director España y Portugal, L’Oréal Nuevas incorporaciones ​Saida García, Directora de Stakeholder ...

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    Results preview teaser - Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Video teaser Approaching the Future 2023. Trends in reputation and management of intangibles. This video presents the 10 trends identified in this edition, ten areas that are connected and related to each other, unable to explain one without the other. And it also previews some of the highlights from the report one minute. Consult here all the supplementary materials of the report.

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    PPT de resultados. Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    PPT de resultados. Approaching The Future 2023

    PPT de resultados Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. La octava edición de este informe, identifica diez ámbitos que están conectados y relacionados entre sí, sin poder explicarse los unos sin los otros. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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    Approaching the Future 2023 - FULL REPORT [★ by subscription]

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Approaching the Future 2023 - FULL REPORT [★ by subscription]

    Full Report of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management.It is the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management. Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business models

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    • Executive Summary. Approaching the Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Executive Summary. Approaching the Future 2023

    Executive Summary of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management. It is the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management.  Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business models

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    • La reputación corporativa del IBEX 35 a examen: ¿puede ser un referente en este ámbito?

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La reputación corporativa del IBEX 35 a examen: ¿puede ser un referente en este ámbito?

    En el año en el que el índice de referencia de la bolsa española, el IBEX 35, cumple 30 años, desde Kantar hemos querido aportar nuestra reflexión sobre la reputación corporativa de las compañías que forman parte de este selecto grupo de referente de la economía española en el ámbito nacional e internacional. La reputación corporativa es sin duda unos de los intangibles más importantes para la empresa, pues de ella depende su capacidad para generar valor en el largo plazo. Las empresas que cuentan con una mejor reputación son capaces de generar más ingresos al ser más confiables para los clientes, reducir sus costes atrayendo y reteniendo al mejor talento y acceder a la financia...

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    Tendencias globales en comunicación y marca - Trends&Reputation 2022. Episodio I

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Puedes revivir el primer episodio de 2022 de nuestra serie Trends & Reputation: tendencias en reputación, marca y comunicación.  Durante la sesión contamos con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E y profesor en la Universidad de Navarra, quien explico las últimas tendencias generales en comunicación y marca, así como el estado de esos intangibles sirviéndose de casos prácticos y ejemplos concretos. Tendencias que se abordaron: Cultura de la cancelación: el debate sobre qué se puede llegar a criticar Cuando el tamaño es un problema: dividir las compañías, para sobrevivir y competir Socios activistas: inversores con misi&...

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    Comunicación estratégica

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    La función estratégica de la comunicación corporativa, así como la necesidad de ubicarla dentro de las organizaciones junto a áreas clave como la financiera, la de estrategia, recursos humanos o la de operaciones, es una tendencia imparable. Esto se debe a la urgente necesidad de todas las empresas del siglo XXI de gestionar de forma excelente e integrada los activos y recursos intangibles de los que dependen su éxito y su futuro, como la marca o la reputación corporativas.
    La obra se configura como una guía práctica para ayudar a las organizaciones a poner en práctica estrategias avanzadas de comunicación que les permitan diferenciarse de sus competidores y construir, gracias a su buena reputación,...

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