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La gestión de la Reputación en 2025

Published by Unai Admin

17/07/2025

Diapositivas presentadas por The RepTrak Company en el marco de nuestra serie de webinars Trends and Reputation. En ellas se analiza la evolución de la reputación corporativa en Europa, destacando cómo las empresas han mejorado su imagen tras la pandemia, aunque aún enfrentan desafíos significativos. Se centra en factores clave como la calidad de los productos y servicios, la conducta corporativa y la ciudadanía, elementos fundamentales para la percepción del público. También aborda los cambios en la percepción por edades, el impacto de la inteligencia artificial en la reputación y la importancia de la sostenibilidad como estrategia clave. Además, resalta cómo la experiencia de compra y la comu...

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Gestión de la reputación en el 2025 - Trends & Reputation

Published by Unai Admin

17/07/2025

Vídeo de la presentación que The RepTrak Company, ofreció en el marco de la serie de webinar de tendencias Trends & Reputation, dónde analizamos los datos más recientes sobre la evolución reputacional en las cinco mayores economías de Europa y exploramos las oportunidades y riesgos clave para la construcción de confianza en un entorno post-inflacionista, marcado por la sostenibilidad, la inteligencia artificial y el cambio generacional. > Ver más en paquete de contenidos  

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Gestión de la reputación en el 2025

Published by Unai Admin

18/07/2025

El contexto global sigue transformando la forma en que las empresas gestionan su reputación. ¿Cómo han evolucionado las percepciones en los principales mercados europeos? ¿Qué factores impactarán la reputación corporativa en 2025? En este nuevo episodio de Trends & Reputation, junto a The RepTrak Company, analizamos los datos más recientes sobre la evolución reputacional en las cinco mayores economías de Europa y exploramos las oportunidades y riesgos clave para la construcción de confianza en un entorno post-inflacionista, marcado por la sostenibilidad, la inteligencia artificial y el cambio generacional. Accede al contenido y descubre los insights que marcarán el futuro de la reputación corpo...

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Trends & Reputation 2024: Episodio III. Reputación en el sector cosmética y cuidado personal

Published by Unai Admin

18/07/2025

El sector de Cosmética y Cuidado Personal cuenta con una reputación fuerte. Sin embargo, queda ligeramente por debajo de la media de multinacionales con mejor reputación, según se observa en los datos del informe Global RepTrak. En nuestro tercer episodio de Trends & Reputation 2024, Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company revela el estado de la reputación de este sector.  El webinar está moderado por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence. ¿Qué vas a descubrir? El balance del sector cosmética y cuidado personal en los cinco mayores mercados de Europa. La reputación del sector en España, Brasil y México. La evolución de la...

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La gestión de la Reputación en 2024

Published by Unai Admin

17/07/2025

Diapositivas presentadas por RepTrak en el segundo episodio de nuestra serie de webinars Trends & Reputation. Stories for Tomorrow 2024. En el Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company, presentaron los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar está moderado por nuestra Director of Intelligence & Knowledge, Clara Fontán.  > Ver más en paquete de contenidos  

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La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos para construir la reputación de las organizaciones

Published by Unai Admin

18/07/2025

La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos para construir la reputación de las organizaciones

La Universidad de Navarra y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership han organizado el primer congreso internacional sobre reputación corporativa y universitaria que se celebra en España, al que han acudido más de 200 profesionales.
  Madrid, 9 de octubre de 2023.- La reputación se ha convertido en un recurso estratégico para el éxito de las organizaciones. Los expertos aseguran que se trata de un sentimiento firme y duradero de admiración, respeto, estima y confianza por parte de los grupos de interés que se traduce en comportamientos de apoyo. En este sentido, si la reputación es positiva será fuente de generación de valor, pero, si por el contrario ...

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International Reputation Week 2023

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18/07/2025

International Reputation Week 2023

Selección de materiales de las conferencias que se celebraron durante la International Reputation Week. Congreso organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, en torno a 50 ponentes y fue impulsada por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker.  El congreso se dividió en dos bloques, uno dedicado a la reputación corporativa con gran presencia de la visión empresarial, y un segundo bloque dedicado a la reputación de universidades con gran presencia de la visión académica. A lo largo de los cuatro días se habló de: Reputación, gobierno corporativo y estrategia ESG Reputaci...

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Un 46,5 % de las empresas ya están trabajando en la gestión de su reputación

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18/07/2025

Un 46,5 % de las empresas ya están trabajando en la gestión de su reputación

  REPUTACIÓN CORPORATIVA: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDAD En 2023, las empresas valoran más que nunca la relevancia e importancia de la reputación corporativa, que sube 2 posiciones en el ranking de tendencias respecto a los datos de 2022. Con un porcentaje del 52,5 %, más de la mitad de los profesionales la sitúa como tercera tendencia por nivel de importancia. Además, un 46,4 % de empresas ya están trabajando en la gestión de su reputación. Esto se debe a que la reputación sigue ganando relevancia para las organizaciones por su capacidad de generación y de protección del valor. A medida que se avanza en la gestión de este intangible, más y más empresas comprenden el poder de ...

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Reputación ¿estamos preparados para gestionarla?

Published by Unai Admin

18/07/2025

Reputación ¿estamos preparados para gestionarla?

La gestión de los intangibles y la aplicación de métricas para calcular su valor e impacto en el negocio es todo un reto para las organizaciones. Así lo demuestra la octava edición de nuestro informe estrella Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles; estudio que elaboramos anualmente con la colaboración de CANVAS Estrategias Sostenibles, Global Alliance como worldwide partner y una intensa red de colaboradores a los que desde aquí damos las gracias. También agradecemos la gran difusión y acogida que le están dando los medios de comunicación especializados. Os comparto mis tribunas más recientes: en Marketing News hablo del ro...

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[FREE ACCESS] Capítulo "Reputación corporativa, prioridad estratégica". Approaching the Future 2023

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17/07/2025

En el capítulo "Reputación corporativa, prioridad estratégica" de Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se presentan los resultados y datos clave sobre reputación compartidos por los más de 1.200 profesionales que han sido consultados en esta octava edición. La reputación se posiciona en la dimensión estratégica de las organizaciones, por lo que resulta imprescindible identificar los campos en los que más trabajan las compañías y los principales retos a los que se enfrentan en este ámbito. La reputación es una de las diez tendencias clave que configuran el escenario corporativo. Puedes conocer el resto de tendencias e...

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Tendencias en reputación y marca 2022 - Lanzamiento Approaching The Future

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17/07/2025

Presentación de las principales tendencias reputación y marca en del evento de lanzamiento de Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que anualmente elabora Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles.  Ponentes: Isabel López Triana, Cofundadora y directora general de CANVAS Estrategias Sostenibles Claudina Caramuti, Cofundadora y directora de Desarrollo de CANVAS Estrategias Sostenibles   Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.  

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Presentación Edelman Trust Barometer Spain 2021

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18/07/2025

Presentación Edelman Trust Barometer Spain 2021

Este lunes 17 de mayo se presentaron los resultados del informe por Edelman,  Trust Barometer Spain 2021, con la colaboración de Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership, presentó los resultados. La presentación contó con la participación de Ignacio Jiménes, Ángel Sáenz de Cenzano, Andrés Rodríguez, Enrique Arribas, Ángel Alloza, Lucía Carballeda y Pelayo Alonso, expertos que expusieron los resultados y formaron parte de una mesa redonda en la que discutieron acerca de “La Bancarrota de la Información”. En un año marcado por la incertidumbre y turbulencias sin precedentes – la pandemia y la crisis económica de la COVID-19, la protesta mundial...

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Approaching The Future 2021. Materiales del informe y presentación

Published by Unai Admin

18/07/2025

Approaching The Future 2021. Materiales del informe y presentación

¿Conoces las tendencias que marcan la agenda empresarial en 2021? Un año después del comienzo de la pandemia, publicamos una nueva edición de Approaching the Future 2021: Tendencias en reputación y gestión de intangibles, con el objetivo de ayudar a las empresas y a todos los profesionales a descubrir la evolución de las principales tendencias que marcan el presente y futuro de las organizaciones y a tomar decisiones en un mundo incierto, complejo y cambiante que requiere de una profunda transformación.  Approaching the Future se presenta como una herramienta práctica e imprescindible para conocer y navegar correctamente en esta nueva realidad, identificando los 15 asuntos más importantes hoy y en el futuro, as&ia...

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Executive Summary: Approaching the Future 2021

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17/07/2025

Executive Summary: Approaching the Future 2021

This document summarizes the key ideas of the report Approaching The Future 2021 on trends in reputation and management of intangibles, the full version of which you can consult here. One year after the start of the pandemic, we published a new edition of Approaching the Future 2021: Trends in reputation and management of intangibles, with the aim of helping companies and all professionals to discover the evolution of the main trends that mark the present and future of organizations and to make decisions in an uncertain, complex and changing world that requires a profound transformation. We have had the contributions of more than 500 professionals, as well as in-depth interviews with 8 great experts in reputation, brand, sustainability, ethics and transparency. In addition, we have incorp...

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Top 15. Approaching the Future 2021: Trends in reputation and management of intangibles

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17/07/2025

Top 15. Approaching the Future 2021: Trends in reputation and management of intangibles

This document visually synthesizes the 15 main learnings points from Approaching The Future 2021, an annual report on trends in reputation and the management of intangibles that we prepare together with CANVAS Sustainable Strategies. You can consult the full report here. One year after the start of the pandemic, we published a new edition of Approaching the Future 2021: Trends in reputation and management of intangibles, with the aim of helping companies and all professionals to discover the evolution of the main trends that mark the present and future of organizations and to make decisions in an uncertain, complex and changing world that requires a profound transformation. We have had the contributions of more than 500 professionals, as well as in-depth interviews with 8 great experts in...

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Liderazgo inclusivo. Approaching The Future. Episodio II

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17/07/2025

2º episodio de la serie de webinars que profundiza en las tendencias presentadas por nuestro informa anual Approaching The Future 2020. En este episodio abordamos en profundidad el «Liderazgo inclusivo oportunidad o riesgo reputacional», una de las tendencias en Reputación y Marca más relevantes para los profesionales de la gestión de intangibles este año.  Contó con las ponencias de: 

  • Ángel Alloza, CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership
  • Claudina Caramuti, Socia Fundadora, CANVAS Estrategias Sostenibles
  • María Fernanda Castillo, Fundadora de Openminders y Miembro del Comité Cient&iacu...

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    La hora de la estrategia: tres elementos clave post pandemia

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    18/07/2025

    La hora de la estrategia: tres elementos clave post pandemia

    Las crisis permiten el aprendizaje continuo del ser humano. Y COVID-19 no ha sido la excepción. Si bien son iniciativas concretas las que se han visto como parte de la reacción del tejido empresarial, de ellas se extraen reflexiones profundas que nos llevan a replantear estrategias, de cara al nuevo mundo que enfrentamos. Así lo aprendimos en el webinar de Thinking Heads, con la ponencia de Isabel Aguilera, consultora de estrategia e innovación y profesora asociada de ESADE, “La hora de la estrategia: problemas importantes y recursos limitados. Tras una reacción de emergencia, con respuestas rápidas propias de una crisis, nos invitan a repensar aquello que podemos extraer como práctica a largo plazo, de manera integrada a la estrategi...

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    Construyendo líderes a los que seguir

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Construyendo líderes a los que seguir

    En una época en la que las grandes empresas se enfrentan en a un cambio hacia una era más digital si cabe, en un entorno cada día más VUCA, los líderes del mañana tienen que formarse hoy. Lluis Bassat, fundador y presidente de Ogilvy España, habla de la construcción del buen líder. Bassat destaca la actitud entre los atributos de un líder y lo explica mediante una metáfora de guerra «hay dos tipos de capitanes: los que les dicen a su gente “¡avanzad!” o los que les dicen a su gente “¡seguidme!”». Uno de los grandes de valores en la vida del empresario es la valentía. Bassat afirma que «no se puede dirigir una empresa de forma tímida y apocada. Si...

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    Entrevista con Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence). Approaching the Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership sobre el informe referente de tendencias en reputación y gestión de intangibles Approaching The Future 2020.

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    Mapa de tendencias. Approaching The Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Mapa de tendencias. Approaching The Future 2020

    Este docuemento presenta de un solo vistazo las principales tendencias identificadas en Approaching The Future 2020, informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles que elaboramos junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. Puedes consultar aquí el informe completo. Esta edición es muy especial; Approaching the Future cumple 5 años de lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos. En esta edición, 300 profesionales nos han dado su opinión sobre las tendencias más relevantes que impactan en el panorama empresarial. El informe introduce, a su vez, la perspectiva de la sociedad a través del análisis de las conversaci...

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    Approaching the Future 2020. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Approaching the Future 2020. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

    Compromiso social y emergencia climática, claves para la gestión empresarial ante un entorno incierto La 5ª edición del informe, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles, analiza las tendencias que marcan las decisiones sobre los intangibles estratégicos de las organizaciones: reputación, propósito, marca, sostenibilidad y ética, y las contrasta con las expectativas de los ciudadanos. El 48% de las organizaciones asegura estar trabajando en buscar la diferenciación de su marca en base al propósito y los valores, y un 41% afirma estar actuando en iniciativas de la Agenda 2030 y los ODS.   ​La importancia de la gestión excelent...

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    Apertura de la presentación Approaching The Future 2020 por Angel Alloza y Eduardo Navarro

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Con motivo de la presentación de la quinta edición de Approaching the Future, una lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos, el presidente y el CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership ofrecieron la siguiente reflexión sobre la gestión empresarial en este nuevo contexto.

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    Approaching The Future 2020. Materials about the report and presentation

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Approaching The Future 2020. Materials about the report and presentation

    This edition is very special as Approaching the Future is celebrating 5 years of dynamic context analysis and continuous monitoring of the pulse and vision of experts. In this edition, 300 professionals have given us their opinion on the most relevant trends that impact the business world. The report, in turn, integrates social perspectives obtained through analysis of qualitative and quantitative studies conducted by the Chair of Intangibles Metrics & Management at the University of Malaga (UMA) and Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.  The study and analysis of trends in reputation and intangible management we have undertaken over the years has highlighted the emergence of a new normality characterised by constant change and uncertainty. From the climate eme...

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    Video presentación. Approaching The Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Esta edición es muy especial; Approaching the Future cumple 5 años de lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos. En esta edición, 300 profesionales nos han dado su opinión sobre las tendencias más relevantes que impactan en el panorama empresarial. El informe introduce, a su vez, la perspectiva de la sociedad a través del análisis de las conversaciones que se hacen en el entorno online a partir de la aplicación de herramientas de inteligencia artificial de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles de la Universidad de Málaga (UMA), y la integración del análisis sociológico pormedio de los estudios cualitativos y cuantitati...

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    Carta Larry Fink, CEO Blackrock 2020

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Carta Larry Fink, CEO Blackrock 2020

    Como cada año, Larry Fink, presidente y CEO de BlackRock, la gestora de fondos más importante del mundo publica su carta de llamamiento a inversores atrayendo la atención de medios y empresas, por su amplia relevancia e impacto en el desarrollo económico global. A continuación compartimos las principales ideas e insights, imprescindibles para advertir el futuro del panorama empresarial. Según Fink, nos acercamos a un periodo de drástica reasignación del capital. Si solo el 10% de los inversores a escala mundial resignara su capital a estrategias sostenibles —o incluso el 5%— asistiríamos a un gran movimiento de capital. Los jóvenes, ademá...

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    Un buen año para los intangibles

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Se acerca la Navidad, y es tiempo de pararse a reflexionar sobre este 2019 y todas las cosas que han sucedido. Yo, en estas fiestas, y como he comentado otras veces, aprovecho para descansar, pero también para preguntarles a mis familiares y amigos qué les ha parecido su año y qué opinan sobre ciertas cuestiones que también afectan al sector empresarial. Afortunadamente, este año se percibe un aumento general de la conciencia sobre la necesidad de gestionar adecuadamente los activos y recursos intangibles. Ya desde inicios de año percibimos este auge, confirmado por la carta anual de Larry Fink (CEO, BlackRock) en la que relacionaba el propósito corporativo con el beneficio. Poco a poco hemos visto cómo distintos público...

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    European Communication Monitor 2019

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    European Communication Monitor 2019

    Presentación del estudio European Communication Monitor2019 que tuvo lugar en Madrid de la mano de EUPRERA, EACD, Dircom y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. En esta edición, el estudio explora una vez más las tendencias en el sector de la gestión de comunicación, abordando aspectos como la confianza en las comunicaciones, los retos de la transparencia, la Inteligencia Artificial o el futuro de la creación de contenidos. Durante la presentación contamos con Ángeles Moreno (presidenta, EUPRERA), así como con una mesa de expertos y de periodistas internacionales.   
     

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    Viernes de lectura: La gestión de riesgos estratégicos

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Viernes de lectura: La gestión de riesgos estratégicos

    Estamos viviendo un momento de cambios, algunos más convulsos que otros, y ante todos estos movimientos y debates sociales, las organizaciones están siendo cada vez más conscientes como mínimo, del impacto que esto puede tener. Algunas han adoptado ya una actitud proactiva y están trabajando para alinear sus propios intereses con las demandas de la sociedad, como apuntó Larry Fink, CEO de BlackRock, en su famosa carta: «Los beneficios no son incompatibles con el propósito – de hecho, los beneficios y el propósito están estrechamente vinculados». La lectura que taremos hoy, pone de manifiesto está creciente preocupación por el riesgo que puede suponer una mala o, simplemente la no gestión...

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    Viernes de lectura: COMUSICACIÓN, Lecciones de comunicación de dieciocho genios de la música

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Viernes de lectura: COMUSICACIÓN, Lecciones de comunicación de dieciocho genios de la música

    Cerramos la semana con nuestro #viernesdelectura, recomendándote un libro que es la mezcla perfecta entre el hilo musical que necesitas para disfrutar del fin de semana (va con playlist incluida), y las claves de comunicación que dieciocho genios de la música desarrollaron a través de sus carreras. Adolfo Corujo, socio y director de estrategia e innovación de LLYC, ha escrito «Comusicación. Lecciones de comunicación de dieciocho genios de la música». Un libro que presentó hace unas semanas en Madrid con concierto incluido. «Comusicación» nace con el objetivo de exponer lecciones de comunicación a través de figuras como Bob Marley, Bruce Springsteen o The Rolling Stones. Figuras de ...

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    Purpose-driven organizations: de la teoría a la práctica

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Purpose-driven organizations: de la teoría a la práctica

    La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las organizaciones, tal y como reflejan los resultados de nuestro informe Approaching the Future 2019: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles. Debido a su creciente importancia, desde Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership hemos querido profundizar en la gestión e interiorización del propósito corporativo. Después de un año de investigación, se ha lanzado Purpose Strength Model, un nuevo modelo para evaluar, diagnosticar y potenciar la generación de un propósito compartido en las organizaciones. Se tra...

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    Aprendizajes TransveRSa 2019

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Aprendizajes TransveRSa 2019

    Resumen en 20 ideas principales de la jornada TransveRSa 2019, la iniciativa sobre sostenibilidad y responsabilidad social de la Asociación Española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE), Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom). La jornada, patrocinada por Leroy Merlin y Bankia, reunió a más de 200 profesionales de diferentes áreas que se interesaron en debatir y reflexionar sobre el vínculo existente entre el área de RS/Sostenibilidad y los dos departamentos protagonistas de la edición: Gestión de Riesgos y Experiencia Cliente.

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    Trends & Reputation. Tendencias que predominarán en 2019

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Presentación utilizada durante el webinar sobre tendencias sociales, en marca y comunicación de nuestra serie «Trends & Reputation: Stories of Tomorrow», donde Juan de los Ángeles, CEO de C4E y profesor en la Universidad de Navarra, nos hace un resumen sobre de las tendencias generales que predominarán durante 2019, así como el estado de los intangibles sirviéndose de casos prácticos y ejemplos concretos.

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