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Publicado por Unai Admin

18/07/2025

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18/07/2025

Diez ámbitos de gestión imprescindibles para el futuro de las empresas

Una buena comprensión del contexto y de las tendencias que surgen año tras año es vital para que las organizaciones estén a la vanguardiaÁngel Alloza, 3 de Junio. El Confidencial: La sociedad se adentra en un nuevo desorden mundial caracterizado por la convivencia de múltiples crisis. Algunos expertos califican este escenario como ‘policrisis’, un contexto caracterizado por presentar muchos problemas interrelacionados entre sí, en el que destaca la superación de la postpandemia, la guerra de Rusia contra Ucrania —que está causando una crisis energética— la recurrente crisis económica y la proliferación de desigualdades persistentes que están desembocando en crisis geopolíticas alrededor del mundo. Por eso, una buena comprensión del contexto y de las tendencias que surgen año tras año es vital para que las organizaciones estén a la vanguardia y respondan a las demandas de los ciudadanos, cada vez más exigentes con el impacto que tienen en la sociedad, y también de los inversores.Las empresas son cada vez más conscientes del papel que juegan como agentes de transformación en su entorno. Así se desprende del informe Approaching the Future 2023: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles. En 2023, este informe –el octavo de la serie– condensa en diez tendencias globales los aspectos que más importan y preocupan a las compañías. Y deja patente que existe una conexión transversal entre muchas de ellas, relacionadas con la razón de ser y los valores de las organizaciones, así como una toma de conciencia creciente del papel esencial que desempeñan las empresas en la sociedad.Las tendencias claveAsí, según el estudio, las tendencias principales para las organizaciones son, en este orden: la integración de la sostenibilidad y los criterios ASG en los modelos de negocio, el impulso de un liderazgo responsable, la reputación y la comunicación corporativa. Esto demuestra un crecimiento del papel de las empresas como agentes sociales, que responden a las exigencias que plantea la sociedad y que hemos visto recogidas en otros informes como el Trust Barometer de Edelman, donde el 82% de los ciudadanos afirma que los líderes empresariales deberían participar en el debate social con temas clave de interés general como la tecnología y la automatización, el empleo y la economía, la desigualdad salarial o la emergencia climática. Del mismo modo, el estudio Meaningful Brands de Havas ya indicaba que el 82% de los ciudadanos pensaba que las marcas deberían ayudar a mejorar su calidad de vida, aunque solo el 39% opinaba que ya lo estuvieran haciendo.Es por ello por lo que las empresas, en su creciente afán por escuchar y responder a las necesidades de los grupos de interés, están reaccionando a estas peticiones y modificando sus procesos. Así, observamos cómo la marca corporativa, como plataforma de relación con los stakeholders, sigue creciendo en relevancia, y es el ámbito que más crece –27 puntos– en términos de inversión, energía y esfuerzos en relación a 2022. Entre las organizaciones que están avanzando en este ámbito, observamos un especial esfuerzo por llevar a cabo acciones que transformen el sentido y la propuesta de valor de las marcas como, por ejemplo, integrar en ellas el propósito corporativo y los valores de la organización (60,6%), fomentar la creación de productos y servicios que estén alineados con su posicionamiento (48%) o construir marcas que se comprometan realmente con las comunidades en las que operan (37,7%).Involucrarse en los problemas de la ciudadanía y trabajar para mejorar la vida de las personas tienen un impacto positivo en la percepción que los usuarios tienen de las marcas y, por tanto, en la reputación de las organizaciones. Cuando una organización, persona o institución de cualquier tipo o sector de actividad consigue suscitar un sentimiento firme y duradero de admiración, respeto, estima y confianza en sus grupos de interés se consiguen comportamientos favorables por parte de estos. No es casualidad, por tanto, que el impulso de un liderazgo responsable sea el ámbito más prioritario para la alta dirección y que las empresas valoren este año más que nunca la relevancia e importancia de la reputación corporativa, subiendo dos posiciones en el ranking de tendencias respecto a los datos de 2022. De hecho, más de la mitad de los profesionales (52,5%) la sitúa como tercera tendencia por nivel de importancia.«Las empresas valoran este año más que nunca la relevancia e importancia de la reputación corporativa»El estudio refleja cómo a mayor responsabilidad profesional, más importancia se les da a estos ámbitos, que crecen de la mano de la expectativa de que las empresas hablen y actúen con valentía sobre las cuestiones sociales. La escucha activa de las expectativas de la ciudadanía, la gestión de la marca desde el propósito y la gestión de la reputación, son ámbitos cada vez más interconectados que crecen y se influyen de manera simultánea.Approaching the Future viene a demostrar cómo las organizaciones están tratando de dar respuesta a una época de alta polarización social a partir de posicionamientos alineados con el propósito de la organización y con la realidad y los retos sociales, éticos y ambientales actuales. Las empresas que trabajen estos aspectos de manera conjunta serán, sin duda, las llamadas ‘empresa del futuro’, esas que con sus actitudes ejemplares y su impacto responsable sirvan no solo de guía al resto de organizaciones, sino también como referente para toda la sociedad. > Originalmente publicado en El Confidencial


Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Comunicación, digitalización y sostenibilidad: tendencias que más trabajan las empresas

El liderazgo responsable y la reputación corporativa se posicionan en el Top 5 de las áreas más relevantes para las organizaciones. La emergencia climática desciende a la última posición del ranking, al priorizarse las estrategias de triple impacto. Casi la mitad de las empresas incorporan ya criterios ambientales, sociales y de gobernanza, y 6 de cada 10 se esfuerzan en integrar la sostenibilidad en su estrategia de negocio. La 8ª edición del informe de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles recoge las 10 grandes tendencias en gestión de intangibles que más impactan actualmente en la agenda empresarial. Madrid, 25 de mayo de 2023.- La integración de la sostenibilidad y de los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG, o ESG por sus siglas en inglés) dentro de la estrategia central del negocio es hoy en día el aspecto más relevante para las organizaciones en lo que respecta a la gestión de intangibles. También es una de las prioridades en las que más están trabajando actualmente las empresas, junto con la comunicación corporativa y todo lo relacionado con digitalización y ciberseguridad. Así se desprende del informe Approaching the Future 2023: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, y Global Alliance como worldwide partner.Este informe se ha convertido en un referente internacional para conocer las tendencias que, más allá de los aspectos financieros, cada año marcan la evolución de la agenda empresarial. En su 8ª edición condensa en 10 tendencias globales los aspectos que más importan y preocupan a los profesionales. Este año, además, cuenta de forma específica también con la visión de la alta dirección, atendiendo especialmente a sus preocupaciones e intereses. El informe deja patente la existencia de una conexión transversal entre todas las tendencias, destacando la importancia de la razón de ser y los valores de las organizaciones.“Los resultados de este año reflejan una evolución en la trascendencia del rol que tienen las empresas, que avanzan en su transformación hacia agentes sociales, responsables y de impacto positivo en los entornos en los que operan. El hecho de que más del 40% de la muestra responda a directivos demuestra cómo la gestión de intangibles entra de lleno en la agenda de la alta dirección como aspecto imprescindible para el modelo de empresa de futuro”, señala Ángel Alloza, director general de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Según el informe ATF 2023, que toma como referencia la visión de más de 1.200 profesionales de 53 países, el 56% considera que la sostenibilidad y los criterios ASG son de vital relevancia para sus organizaciones. Casi la mitad de ellas están trabajando ya en esta visión de triple impacto, y 6 de cada 10 están destinando tiempo y recursos a la integración de la sostenibilidad en las estrategias del negocio.“Esto se debe, por un lado, a las exigencias cada vez mayores de la normativa, que impulsa a las empresas hacia una transformación profunda y un compromiso demostrable con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS); y por otro, a las exigencias de sus propios grupos de interés y de la ciudadanía en su conjunto. Más allá del cumplimiento, el sector empresarial tiene que ir un paso más allá para asegurar un futuro para las personas y el planeta” sostiene Isabel López Triana, cofundadora y directora general de CANVAS Estrategias Sostenibles.Comunicación corporativa y digitalizaciónUna segunda tendencia que se ha manifestado como fundamental en esta edición es la gestión de la comunicación corporativa. Para más de la mitad de los profesionales consultados es hoy un ámbito de trabajo prioritario, y de las 10 tendencias del informe, es en la que más está trabajando actualmente la alta dirección (56%).Otro campo de actuación que priorizan las empresas es la tecnología, como eje transformador y elemento imprescindible para la gestión de intangibles y el viaje hacia modelos de negocio más sostenibles. La digitalización está transformando la forma de trabajar y de relacionarse los empleados entre sí y con sus empresas. Y también tiene un gran impacto en la relación con los clientes, abriendo nuevas oportunidades y retos, como la gobernanza de la información o el tratamiento de los datos personales. Y en todo este proceso de digitalización la ciberseguridad es un factor prioritario: un 46% de las organizaciones avanzan ya en fortalecer la seguridad y protección de los datos que manejan en sus sistemas. Y ese mismo porcentaje de la alta dirección considera esta responsabilidad como su principal reto en el ámbito tecnológico.Liderazgo responsable y reputación corporativaLas otras dos tendencias que lideran el ranking de prioridades para las organizaciones son el liderazgo responsable y la reputación corporativa, que irrumpen con fuerza dentro de las cinco áreas más prioritarias y en las que, a su vez, más están trabajando las organizaciones. Existe, por tanto, una gran coherencia entre lo que consideran importante y dónde están poniendo el foco de sus esfuerzos.“Los líderes empresariales se enfrentan al desafío de guiar a sus organizaciones hacia el éxito económico sin comprometer la ética y la sostenibilidad. Muestra de ello es que el liderazgo responsable es cada vez más importante en el mundo empresarial, y es la primera prioridad para la alta dirección, según el informe. La mitad de las organizaciones ya están tomando medidas para ejercer modelos de dirección más justos, transparentes e íntegros”, apunta Constanza Nieto, Directora de proyectos de CANVAS Estrategias Sostenibles.A su vez, el informe indica que para más de la mitad de las empresas la reputación es la tercera tendencia en orden de prioridad, y cómo el 80% de los directivos ya está trabajando en la definición de su plan estratégico reputacional.“Hoy, la reputación corporativa es más importante que nunca, y cada vez se gestiona de una forma más estratégica, incluyendo el diseño de planes específicos para su correcto desarrollo y la aplicación de modelos de gestión y de medición; que se trata, a su vez de uno de los principales retos que encuentran actualmente las organizaciones en este campo”, subraya Clara Fontán, directora de Inteligencia y Conocimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Crece la importancia de la marca corporativaPor otro lado, y teniendo en cuenta la comparativa entre los resultados de esta edición frente a los de 2022, destaca el importante esfuerzo destinado por parte de las organizaciones en gestionar la marca corporativa. El rol de la marca como plataforma de relación con los grupos de interés sigue creciendo en relevancia, pasando de un 27,6% a un 40,7%. En consonancia, también aumenta la intensidad de trabajo en esta área: si en 2022 el 17,9% de profesionales afirmaba avanzar en este aspecto de forma prioritaria, en 2023 esta cifra alcanza el 45,1%, lo que supone un crecimiento del 27,2%. Se observa cómo en la gestión de la marca corporativa cobra especial relevancia su orientación hacia el impacto y el desarrollo de un posicionamiento claro ante los temas de interés general.Los otros ámbitos que forman parte del mapa de tendencias Approaching the Future 2023, y que por tanto siguen ocupando un lugar destacado en el día a día de las organizaciones (y al mismo tiempo representando para ellas importantes retos) son: la gestión del propósito corporativo, prioritario para la alta dirección; el futuro del trabajo, cada vez más híbrido y flexible; el gobierno corporativo y la transformación de los consejos de administración; y la emergencia climática, que ha caído a la última posición de las diez tendencias clave, posiblemente motivado por un enfoque más focalizado en estrategias de triple impacto o ASG.Metodología y entidades colaboradorasAdemás de las más de 1.200 encuestas, el informe ATF 2023 incorpora una red de 34 entidades colaboradores, más de 400 fuentes y estudios nacionales e internacionales, y entrevistas a diez expertos internacionales: Aitor Jauregui, director de BlackRock para Latinoamérica; Andrea Bonime-Blanc, CEO de GEC Risk Advisory; Farid Baddache, CEO de Ksapa Sustainability; Gabriela González-Valdés, directora general del Instituto de Auditores Internos de España; Italo Pizzolante, director de Cátedra Itinerante Pizzolante y socio fundador de Pizzolante; José Luis Fernández, director de la Cátedra Iberdrola de Ética Económica y Empresarial de la Universidad Pontificia de Comillas; Oriol Iglesias, profesor de Marca de ESADE Business School y codirector programa ejecutivo The Global CCO; Perrine Bouhana, managing director de GlobeScan; Silvina Bacigalupo, presidenta de Transparency International España y catedrática de Derecho Penal de la UAM; y Jorge Gutiérrez, Metaverse Continuum Business Group European Lead de Accenture Song. > Todo sobre Approaching The Future 2023 aquí> Más sobre Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles


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18/07/2025

Casi la mitad de las empresas apuestan por un liderazgo responsable capaz de generar valor social a largo plazo

La honestidad, la integridad y la empatía para responder a las necesidades de los grupos de interés son las claves fundamentales en este nuevo modelo de gestión empresarial. Son conclusiones del Informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por CANVAS Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Madrid, 15 de junio de 2022.- El papel cada vez más activo de las empresas en la sociedad, y las crecientes exigencias normativas en cuanto a la rendición de cuentas en materia de sostenibilidad más allá de sus resultados financieros, están dando lugar a un perfil de líderes que deben asumir nuevas competencias y nuevos modelos de desempeño. Según el informe Approaching the Future 2022: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles, el liderazgo responsable es uno de los aspectos fundamentales para las organizaciones y en los que más están trabajando en la actualidad.La 7ª edición de este estudio identifica las 16 tendencias globales que marcan la agenda empresarial, y el liderazgo responsable se sitúa en segunda posición en cuanto a relevancia, tan solo por detrás del propósito corporativo, que es, en realidad, una parte fundamental a la hora de ejercer esa forma de dirigir más comprometida con la sociedad. Casi la mitad de las organizaciones consultadas (el 42,3%) afirman estar activamente implicadas en la adopción de nuevas formas de liderar, capaces de aportar confianza y compromiso con la sociedad, y de convertirse en motores de transformación y generadores de impacto positivo.“La situación actual de inestabilidad e incertidumbre mundial hace que la ciudadanía busque referentes en quienes depositar su confianza. En este sentido, las empresas y sus líderes tienen un rol fundamental como agentes de creación de valor económico, social y ambiental. Por ello, la ciudadanía espera de ellas un compromiso activo que no se puede conseguir si no es a través de modelos de liderazgo con propósito y conscientes de su impacto en el entorno”, sostiene Isabel López Triana, cofundadora y directora general de CANVAS Estrategias Sostenibles.Características y retos del nuevo líderSegún el informe, las características fundamentales que ha de tener este nuevo líder son: integridad y honestidad con sus grupos de interés, empatía y cercanía en el trato, compromiso con la creación de valor a largo plazo, autenticidad y coherencia entre lo que dice y lo que hace, y contar con habilidades comunicativas y motivacionales para inspirar el cambio. Así lo destacan los más de 600 profesionales de todo el mundo consultados para el estudio.“Sin duda, los nuevos modelos de liderazgo requieren importantes competencias de inteligencia social, y una conexión profunda con las necesidades y exigencias sociales. El líder de hoy debe practicar la resiliencia personal y organizacional, saber escuchar y también saber aprender y rectificar, ser humilde y perseverante, buscar la eficacia en el corto plazo y aportar un impacto positivo en el largo plazo”, subraya Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.En cuanto a los retos a los que se enfrentan las empresas a la hora de impulsar este nuevo liderazgo, los más destacados son los que guardan relación directa con los grupos de interés o stakeholders. Un tercio de los profesionales consultados para la elaboración del Approaching the Future destacan como principales dificultades el convencer a los líderes de la necesidad de adoptar un estilo de gestión más proactivo y responsable con los grupos de interés; conciliar sus intereses con los de la compañía sin priorizar los resultados financieros; y utilizar mecanismos de medición de las percepciones de los stakeholders para poder integrar sus resultados en el proceso de toma de decisiones.En un segundo nivel se sitúan los retos relacionados con la creación de valor a largo plazo, la reducción de los niveles jerárquicos dentro de la organización, el refuerzo de su compromiso con la ética y la integridad, la captación de profesionales expertos en liderazgo responsable o el impulso de las estrategias de sostenibilidad.MetodologíaEl informe incorpora más de 400 fuentes y estudios nacionales e internacionales, una encuesta a más de 600 profesionales de 55 países y entrevistas a nueve expertos internacionales en las materias objeto de estudio. También, ha contado con Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner, y con la participación como partners de investigación de Punto de Fuga, especializados en investigación de mercados, y el Aula de Mecenazgo en Métricas y Gestión de Intangibles, del Centro de Investigación Social Aplicada de la Universidad de Málaga. Además, una treintena de entidades han apoyado el estudio.


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18/07/2025

Approaching The Future 2022. Materiales del informe y presentación

¿Conoces las tendencias que marcan la agenda empresarial en 2022?Approaching the Future 2022 es la séptima edición consecutiva de un estudio que se consolida como una herramienta imprescindible para conocer las principales tendencias globales en reputación y gestión de intangibles.En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracterizada por la inestabilidad social y económica generada en gran medida por la guerra de Ucrania, la creciente desigualdad social o la emergencia climática.Ante esta realidad incierta e inestable la respuesta parece clara: avanzar en la activación e implementación del propósito corporativo y en el impulso de un liderazgo responsable. Estas son las dos tendencias que lideran el ranking de prioridades de esta edición, que actúan como respuestas a retos urgentes y a la necesidad de impactar de forma positiva en los entornos en los que se opera.¿Qué materiales encontrarás en este paquete?A continuación podrás encontrar todos los materiales tanto del informe en sí, como de su acto de presentación. Por un lado: Informe completo (solo disponible para promotores e impulsores de la fundación o bajo suscripción plus) Resumen ejecutivo Infografía del mapa de tendencias Top insights del estudio Video teaser sobre las tendencias 2022Y por el otro: Presentación de resultados globales Avances de resultados de cada uno de los bloques de tendencias, con intervenciones de expertos El video completo del streaming de lanzamiento Todos los fragmentos del streaming con la presentación de tendencias por bloques Píldoras de video de los expertos en profundidad que colaboraron en el informe¿Quieres que presentemos estas tendencias a tus empleados o aliados? Escríbenos a info@corporateexcellence.org y solicita tu sesión express personalizada Here you can find all the materials of the report in both Spanish and English:

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