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Caso Telefónica. La reputación nace desde dentro

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Píldora del último caso en incorporarse a la Serie de casos de buenas prácticas de Corporate Excellence: Play to move, de Telefónica. Su desarrollo es un perfecto ejemplo de activación de la cultura corporativa, implicación del empleado y uso de nuevos formatos narrativos como la gamificación para generar engagement y sentimiento de pertenencia. Además, el proyecto logró muy buenos resultados internos en términos de compromiso, recomendación, etc., y el éxito del mismo les ha llevado a recibir distintos galardones. Para conocer cómo se gestó y cuáles han sido los principales aprendizajes del mismo, puedes ver aquí una parte de la conversaci&oacu...

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Claves para construir una buena historia. Lo que aprendimos sobre storytelling en Teamlabs

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Crear una historia es algo sencillo. ¿Sencillo?, bueno, en parte sí. Lo difícil es ser capaces de sintetizar una idea fuerza en esa historia, hacer que llegue al público adecuado, de la manera más efectiva posible, en un plazo estipulado y logrando el efecto deseado. En esto se basa una buena estrategia de storytelling. Y esto es lo que pudimos comprobar gracias al taller Demolab/ Storytelling, organizado por Teamlabs. Nos gustó el taller y aprendimos mucho. Así que nos hemos sentado y hemos recogido los principales aprendizajes, esperamos que os resulten relevantes; estos son los cinco elementos básicos del storytelling: Los personajes. Indispensables en todo relato. Incorporan sus territorios, trama...

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Juan de los Ángeles nos habla, en Trends & Reputation, de las tendencias con las que concluirá 2018

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Entrevista con Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, realizada durante la segunda sesión de Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. En la misma nos hablará de tendencias sociales, en marca y comunicación, como la Amazonización o la televisión de Instagram.

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Trends & Reputation. Tendencias sociales, en marca y comunicación (sesión II)

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Trends & Reputation. Tendencias sociales, en marca y comunicación (sesión II)

Presentación de la segunda sesión de Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, titulada «Tendencias sociales en comunicación y marca», organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Durante esta sesión volvemos a contar con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional. En la siguiente presentación podremos ver cuáles son las tendencias sociales que van a cerrar el año 2018.

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Trends & Reputation. Stories of Tomorrow (sesión II)

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Trends & Reputation. Stories of Tomorrow (sesión II)

Segunda sesión de Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Durante esta sesión volvemos a contar con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos y emprendimiento. En esta ocasión, nos hablará de las tendencias que cerrarán el año 2018.

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Tendencias en marca - Trends & Reputation (sesión II)

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Segunda sesión de Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que aborda las tendencias en marca. Durante esta sesión volvemos a contar con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional.

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I Encuentro Alumni. Tendencias 2018

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Juan de los Ángeles, CEO de C4E, nos muestra las tendencias que van a predominar en 2018, durante el I Encuentro Alumni de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que reunió a los exalumnos de nuestros programas de formación.

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Play to move

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Play to move

Caso de buenas prácticas de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership con Telefónica titulado Play to move. Telefónica ha dado un giro a la comunicación interna de la compañía reforzando el sentimiento de pertenencia de sus empleados con la iniciativa Play to move, una acción que lleva de viaje a tres trabajadores para que conozcan situaciones sociales y economías diferentes donde se encuentra la empresa, para ver de cerca cómo Telefónica aborda cada necesidad aplicando soluciones, recursos y tecnología punta con el propósito de reafirmar su rol social. La acción de Telefónica nace de la visión de sus empleados como personas capaces de difundir la cultura corporativa...

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Approaching the Future 2018. Bienvenida

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence) y Sebastián Cebrián (Director General, Dircom), dan la bienvenida al encuentro de presentación del estudio «Approaching the Future 2018», que tuvo lugar en el CaixaForum de Madrid, y que reunió a los principales representantes y expertos en materias como comunicación, reputación, sostenibilidad e intangibles.

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Ángel Alloza (Corporate Excellence): «El peso que están adquiriendo los intangibles no para de crecer»

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Entrevista a Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence), con motivo de la presentación del estudio «Approaching the Future 2018», donde nos habla sobre los contenidos del documento y de las nuevas tendencias que hay que tener en cuenta durante este año.

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Approaching the Future 2018. Coloquio

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Coloquio del estudio «Approaching the Future 2018», informe principal de nuestra fundación, que se está consolidando como refrente en el campo de la reputación y la gestión de intangibles.  El informe, que cumple tres ediciones, recoge las principales tendencias globales que definen el presente y el futuro de los intangibles, poniendo especial atención al ámbito de la sostenibilidad, la reputación y el gobierno corporativo. Y expone, además, la visión de los directivos consultados. Lo elaboramos cada año junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y en este ejercicio hemos contado, a su vez, con la colaboración de Dircom Durante el coloquio participaron Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence...

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Approaching the Future 2018. Presentación del estudio

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Presentación del estudio «Approaching the Future 2018», informe principal de nuestra fundación, que se está consolidando como refrente en el campo de la reputación y la gestión de intangibles.  El informe, que cumple tres ediciones, recoge las principales tendencias globales que definen el presente y el futuro de los intangibles, poniendo especial atención al ámbito de la sostenibilidad, la reputación y el gobierno corporativo. Y expone, además, la visión de los directivos consultados. Lo elaboramos cada año junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y en este ejercicio hemos contado, a su vez, con la colaboración de Dircom. La presentación...

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Tendencias en marca

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Tendencias en marca

Presentación elaborada por Juan de los Ángeles, CEO de C4E, donde muestra las principales tendencias en marca dentro del contexto de nuestros encuentros Trends & Reputation. Stories for Tomorrow, que muestran las principales tendencias en diferentes áreas de los intangibles.

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Trends & Reputation. Stories of Tomorrow (sesión I)

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Trends & Reputation. Stories of Tomorrow (sesión I)

Primera sesión Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, titulada «Tendencias sociales en comunicación y marca», organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Durante esta sesión contamos con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional. 

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Bienvenida - Approaching the Future 2018

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Bienvenida - Approaching the Future 2018

Presentación de la ponencia que realizó Ángel Alloza con motivo de la presentación del estudio Approaching the Future 2018, elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y Canvas Estrategias Sostenibles. 

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Approaching the Future 2018

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Approaching the Future 2018

Materiales relativos a la presentación del tercer Informe de Tendencias en Gestión de Intangibles 2018: Approaching the Future, organizado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto con Canvas Estrategias Sostenibles y con la colaboración de la Asociación de Directivos de la Comunicación, Dircom. 

En el encuentro se dieron a conocer las principales tendencias globales que definen el presente y el futuro de los intangibles, poniendo especial atención al ámbito de la sostenibilidad, la reputación y el gobierno corporativo. En esta edición se incluye también la visión de de las tendencias globales desde...

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Approaching the Future 2018. Conclusiones del estudio

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Approaching the Future 2018. Conclusiones del estudio

Presentación de las principales conclusiones del estudio Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles. Approaching the Future 2018, elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles y con el apoyo de Dircom. La presentación de resultados corre a cargo de Isabel López Triana y Claudina Caramuti, socias fundadoras de CANVAS Estrategias Sostenibles.

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Tendencias en marca - Trends & Reputation (sesión I)

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Primera sesión Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, titulada «Tendencias sociales en comunicación y marca», organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Durante esta sesión contamos con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional. En el siguiente vídeo podremos ver cuáles son las tendencias en marca que van a predominar durante la primera mitad del 2018.

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Approaching the Future 2018

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Trailer del vídeo de Approaching the Future 2018, donde se pueden conocer las tendencias en reputación, sostenibilidad, sociales y de gobernanza más importantes de 2018. El informe de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership está elaborado junto con Canvas. Estrategias Sostenibles.

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Gestionar Intangibles en el nuevo contexto digital - José Manuel Velasco

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

José Manuel Velasco, Presidente de la Global Alliance for Public Relations and Communication, inaguró las reuniones del Club Alumni con esta masterclass sobre cómo gestionar intangibles en el nuevo contexto digital. La digitalización  es, cada vez más, un tema preocupante para las empresas y Velasco nos ayuda a tener una visión clara sobre la profesión y sus retos.

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¿Están muriendo las grandes marcas?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

¿Están muriendo las grandes marcas?

La revista Admap publicó en enero 2018 un estudio desmitificando las principales afirmaciones sobre la decadencia de las grandes marcas y dibujando una serie de estrategias que estas deberían seguir.

  • «Las marcas grandes/globales están en decadencia, mientras que las pequeñas/locales están creciendo». Se demuestra que no existe un patrón universal, algunas crecen y otras no.
  • «La lealtad a la marca está disminuyendo». El estudio refuta esta afirmación.
  • «Los jóvenes desconfían y rechazan cada vez más a las grandes marcas». El estudio refuta esta afirmación.

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    • Una empresa para la sociedad

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Una empresa para la sociedad

    Aunque ya estamos en febrero, este va a ser mi primer pulse del año, y me apetece dedicarlo a hablar de muchas tendencias que vamos a encontrar este año. Antes, me gustaría compartir un tema que me topé en el periódico y que me ha llamado especialmente la atención. Decía la noticia que Larry Fink, el inversor más poderoso del mundo —maneja 5,7 billones de dólares en activo— y presidente de Blackrock, había hecho una llamada a la acción para que sus accionistas desempeñasen una labor social. ¡Qué buena noticia! Significa que las expectativas de la población son cada vez más elevadas con respecto a las empresas. La gente siente que los Gobiernos no responden a ...

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    Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

    El Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017, elaborado por SPSG Consulting con la colaboración de ESADE Business School es un estudio dividido en cuatro áreas: empresas, propiedades (club, liga, competición, federación u evento, entre otras), fans y tendencias. A continuación se recogen algunas ideas clave:

  • El patrocinio genera alrededor de 60-65 millardos de USD anuales en todo el mundo. En un 70-75 % de los casos se focaliza en propiedades relacionadas con el deporte y el resto, un 25-30 %, se reparte entre música, teatro, cine, causas, sector público y ocio, entre otros. La inversión en patrocinios crece a una tasa an...

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    Caso de buenas prácticas: Cinergía, de Gas Natural Fenosa

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Caso de buenas prácticas: Cinergía, de Gas Natural Fenosa

    María Luisa Peña (subdirectora de marketing corporativo de Gas Natural Fenosa) y Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership) charlan sobre el proyecto Cinergía de Gas Natural Fenosa, donde utilizan el storytelling y el Branded Content para llegar a todos sus públicos. El apoyo de la organización al cine español es parte del rumbo que tomó la compañía hace años y que significa una firme apuesta por la identidad, la reputación, la marca y, definitiva, los recursos intangibles que refuerzan el valor de las empresas.

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    Caso de buenas prácticas de Gas Natural Fenosa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    En Gas Natural Fenosa han decidido apostar por el cine para reforzar en su compromiso con la sociedad. De este modo, Gas Natural Fenosa trata de ir más allá de su condición de compañía energética y destina parte de sus beneficios a la inversión social. Para conseguirlo, crea vínculos y promueve un diálogo permanente con las comunidades para conocer sus necesidades, poderlas satisfacer y gestionar el impacto social creado. Gas Natural Fenosa tiene un firme compromiso de colaboración con el mundo del cine como parte de su política de Responsabilidad Corporativa que demuestra apoyando a festivales y salas de proyección del país. El objetivo del patrocinio cinematográfico es impulsar la cultura d...

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    La marca: simple y emocional

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Si en mi último pulse profundizaba sobre cómo afectaba la Psicología y los estudios sobre la mente a diversos ámbitos de la comunicación, en este me gustaría reflexionar sobre el rol de la marca en este proceso. Como sabéis, este año lanzamos la primera edición del programa para ejecutivos Brand Excellence. Estrategia y gestión de marca, que codirijo junto con el profesor de ESADE y experto en marca Oriol Iglesias, por lo que mi interés por mejorar y ampliar el conocimiento sobre este ámbito es cada vez mayor.  Aunque se publicó hace unos años, me ha venido a la cabeza un artículo que escribí para el Anuario 2010. La comunicación empresarial y la ...

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    Innovación y storytelling en Gas Natural Fenosa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Trailer del encuentro entre Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership) y María Luisa de la Peña (subdirectora de marketing corporativo de Gas Natural Fenosa), con motivo de una nueva entrega de la Serie de Casos de Buenas Prácticas de Corporate Excellence, en donde indagamos sobre las nuevas herramientas y la técnica del storytelling empleado por la marca con su proyecto Cinergía.

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    Viernes de lectura. El propósito de marca en tiempos convulsos

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Ahora que ha llegado definitivamente el otoño, o por lo menos eso parece, os traemos una lectura diferente, de esas que reconducen el enfoque tradicional sobre las organizaciones y te hacen pensar sobre el ámbito emocional que, muchas veces, dejamos de lado cuando hablamos de empresas. Cierto es que seguimos hablando de tendencias, marca, propósito o estrategia; sin embargo, este informe que os recomendamos lo cuenta con un tono más fresco, tiene un enfoque diferente y presenta un diseño que facilita mucho la lectura. Pero vayamos por partes. Brand Purpose in Divided Times. Four Strategies for Brand Leadership es un estudio realizado por la consultora de marca e innovación social BBMG y por la consultora especializada en estrategia e insights Glob...

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    La gestión del patrocinio y su impacto en la marca y reputación de la empresa

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La gestión del patrocinio y su impacto en la marca y reputación de la empresa

    El Encuentro sobre Patrocinio Deportivo organizado por Corporate Excellence y a cargo de Carlos Cantó, CEO de SPSG Consulting, se centró en el impacto que este tiene sobre la marca y la reputación de las empresas. Entre los asistentes, se contó con directores y subdirectores de marketing, patrocinios, comunicación, marca y reputación de diversas organizaciones. Esto enriqueció mucho el encuentro y sobre todo las dinámicas y conclusiones finales. La jornada comenzó con la presentación y bienvenida a cargo de Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, que cedió la palabra a Carlos para comenzar la sesión sobre gestión y avances del patrocinio deportivo. Tras esto, los participantes participaron...

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    Generación de contenidos en Gas Natural Fenosa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Trailer del encuentro entre Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership) y María Luisa de la Peña (subdirectora de marketing corporativo de Gas Natural Fenosa), con motivo de una nueva entrega de la Serie de Casos de Buenas Prácticas de Corporate Excellence, en donde indagamos sobre el proceso de generación de contenidos empleado por la marca con su proyecto Cinergía.

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    Approaching the Future. Tendencias en gestión de intangibles 2017

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Approaching the Future. Tendencias en gestión de intangibles 2017

    La presentación del segundo Informe de Tendencias en Gestión de Intangibles 2017: Approaching the Future, elaborado por Research Centre of Governance, Sustainability and Reputation -centro de investigación formado por Corporate Excellence e IE Business School- en colaboración con Canvas Estrategias Sostenibles, contó con la presencia de Ángel Alloza (CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership), Tomas Garicano (Director del Centro de Gobierno Corporativo del IE Business School), Isabel López Triana (Profesora de Business Ethics and CSR IE University & Socia fundadora de Canvas Estrategias Sostenibles), Claudina Caramuti (Socia en Canvas Estrategias Sostenibles) y Silvia Agulló (Directora de Negoci...

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    Propósito y diferenciación en Gas Natural Fenosa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Trailer del encuentro entre Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership) y María Luisa de la Peña (subdirectora de marketing corporativo de Gas Natural Fenosa), con motivo de una nueva entrega de la Serie de Casos de Buenas Prácticas de Corporate Excellence, en donde indagamos sobre el branded content y  la técnica del storytelling empleado por la marca con su proyecto Cinergía.

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