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El New York Times y la economía de los intangibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

El pasado 16 de octubre tuvimos la oportunidad de acudir al encuentro que organizó Dircom, en la Universidad CEU San Pablo de Madrid, con el vicepresidente de publicidad global de The New York Times, Jean Cristophe Demarta. Durante la jornada, el ponente explicó como su medio, referente mundial de la información, estaba llevando a cabo un proceso de digitalización ambicioso con el objetivo de adaptarse a un mundo cada vez más cambiante. Su exposición tuvo tres partes bien diferenciadas: el futuro del periodismo, la relación entre este y la publicidad y el propio papel fundamental de la publicidad en los medios. Demarta ensalzó la importancia de un periodismo independiente, veraz y ético como principal antídoto para las...

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Lunes de intangibles: Twitter y el social listening

Published by Unai Admin

18/07/2025

Lunes de intangibles: Twitter y el social listening

Para preservar el valor de las organizaciones en el nuevo entorno, necesitan establecer una conexión y un contrato social con sus grupos de interés. Esto requiere un nuevo tipo de inteligencia contextual que permita conocer y comprender el pulso y las percepciones de sus grupos de interés. Hoy en día contamos con nuevas tecnologías, herramientas y plataformas que facilitan este ejercicio de escucha. Y esto es precisamente lo que ponía en valor Nathalie Picquot, directora general de Twitter España, cuando presentaba la red social como el focus group más grande del mundo en el último de los Desayunos ESADE. Nathalie aseguraba que Twitter es el lugar donde ocurre la conversación pública de actualidad. Los usuarios l...

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Cambios y claves de la comunicación

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hace unos días tuvo lugar la presentación del Anuario de la Comunicación 2019 de Dircom en Caixa Forum Madrid. Un evento al que Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership acudió para contaros cuáles fueron las claves de aprendizaje que se expusieron y que no os podéis perder. En esta edición, la presentación del Anuario de la Comunicación se celebró por primera vez el mismo día que tuvo lugar la Asamblea General de los socios de Dircom. Tanto en la presentación de la 23º edición del Anuario de la Comunicación como en la Asamblea General de los socios se mencionaron, como ellos mismos las catalogaron, 17+1 tendencias para dirigir la comunicación. Entre todas ellas, a c...

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La nueva relación entre el consumidor y la marca

Published by Unai Admin

18/07/2025

«Las marcas que sean capaces de focalizar sus esfuerzos en aportar inspiración, añadan valor y mejoren la experiencia serán las más preparadas para liderar las preferencias del consumidor». Así presentaba José Antonio Llorente el tema de la 32º edición de la Revista UNO en un breve artículo de su página web. Se trata de una revista desarrollada por la consultora LLYC en la que analizan uno por uno los principales desafíos de esta nueva era, con la ayuda de de grandes especialistas en marketing y comunicación. Cómo introdujo la mencionada cita de José Antonio Llorente, esta nueva edición profundiza sobre la relación que presenta su propio título: Consumidores y M...

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La confianza y desconfianza en España

Published by Unai Admin

18/07/2025

La confianza y desconfianza en España

Con el reciente y extenso periodo electoral que ha vivido España, la crisis de confianza que están sufriendo todo tipo de organizaciones e instituciones ha estado en boca de todos. Por eso hemos querido ahondar en el estado de la confianza recuperando los recientes resultados del Trust Barometer 2019 que presentamos junto a Edelman en España, dando a la luz un análisis específico de nuestro país. Según estos datos, ¿la confianza de los españoles está realmente tan mal? A continuación os resumimos los principales highlights de este informe:

  • España ha sufrido la caída más grande en el ranking (junto con Rusia), bajando 7 punto y colocándose como el terce...

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    Viernes de lectura: Latin American Communication Monitor 2018-2019

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La pasada semana se presentó la tercera edición del Latin American Communication Monitor en el marco de las actividades y las ponencias de CIBECOM'19. El LCM 2018-2019 explora las prácticas actuales y el desarrollo futuro de la comunicación estratégica en las empresas, organizaciones públicas y políticas, nogubernamentales y otras organizaciones incluyendo agencias de comunicación en países de Latinoamérica. Tomando las fake news como término del año, comienzan así respondiendo a la actualidad y adentrándose en el análisis del estado y las tendencias de la comunciación estratégica. Como se afirma en el informe «Las fake news nos enfrentan con altos riesgos para ...

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    Un pequeño adelanto a #AprendizajesCIBECOM2019

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Como sabéis, la semana pasada se celebró La Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica (CIBECOM) organizada por Fundacom, la fundación para el impulso de la comunicación en español y portugués en todo el mundo. Desde la primera edición, que tuvo lugar en Miami en 2017, somos los partners de conocimiento del evento. Lo que significa que elaboramos un documento que recoge todos los aprendizajes que los profesionales de la comunicación nos enseñan durante los tres días que dura el encuentro. Para ello, la semana pasada, durante la segunda edición de CIBECOM —esta vez en Madrid—, recopilamos toda la información que nos ofrecieron los ponentes para elaborar ese valioso ...

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    Viernes de lectura: El estado de la confianza en España

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Esta vez cerramos la semana con un #ViernesDeLectura de gran actualidad y relevancia. Esta misma semana presentamos en España junto a la consultora de comunicación Edelman su estudio anual Trust Barometer 2019, que en esta nueva edición ha traido resultados impactantes para España. Según los resultados del barometro de Edelman, en España la confianza ha desciendido 7 puntos hasta siuarse al nivel más bajo de Europa y al tercero más bajo del mundo solo por delante de Japón y Rusia. En cuanto a los actores sociales, la figura de «mi empleador» ha registrado los mayores índices de confianza con un 75%. Además, un 71% de los empleados españoles consideran que los Consejeros...

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    Claves de comunicación de marca 2019

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Claves de comunicación de marca 2019

    Debido a la reciente presentación de nuestro informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles, Approaching The Future, en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership nos encontramos sumergidos en el análisis de la claves y tendencias de gestión corporativa de cara a este 2019. En esta ocasión, queremos compartir contigo algunas ideas del IV Encuentro de Tendencias de Comunicación de Marca de Llorente & Cuenca. A continuación encontrarás los highlights de cada una de las 3 claves que Llorente & Cuenca denomina como decisivas para las marcas en 2019: 1. Begin the beguine: Estrategia de marca como eje constante de cambio El escenario actual obliga a las marcas a volver a empezar de forma...

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    El futuro está en las marcas transcendentes

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El futuro está en las marcas transcendentes

    El 80% de las compras en España ya no se realizan solo por razones de calidad y precio. En el mercado actual están entrando en juego muchos otros aspectos intangibles como la sostenibilidad de la organización, los valores corporativos y las percepciones y valoraciones que se forman nuestros grupos de interés sobre todo ello, es decir, la reputación. Así mismo, nos adentramos en el mercado del boicot y del buy-cot, en el que los consumidores premian o castigan a las marcas según su gestión de estos activos intangibles. Según aseguró el equipo de Ipsos en una jornada titulada «Inside Out Brands: tus valores son tu marca», este cambio de paradigma ha sido generado por nuevas realidades como estas:

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    Lunes audiovisual: Tendencias en comunicación

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Hoy comenzamos la semana recomendándoos una nueva edución de nuestro programa en podcast Trends & Reputation: Stories of Tomorrow. Esta vez reflexionamos sobre las «Tendencias sociales en comunicación y marca» que predominarán estos meses, con la voz de Juan de los Ángeles, experto en análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional. Juan es CEO de C4E Communication for Effectiveness y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra. Hoy hablamos sobre televisión interactiva que trata de cambiar la experiencia de la audiencia y evolucionar hacia la participación. Hablamos también...

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    Dialogar con los grupos de interés es clave para ser una empresa responsable

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Mantener un buen diálogo con los grupos de interés es una de las principales pistas para poder etiquetar a una empresa como «responsable». Y es que una empresa responsable no puede ser otra que aquella que vela por sus grupos de interés. De aquí surge la creciente importancia de gestionar eficientemente dicha relación y las múltiples iniciativas que surgen para trabajarlo. Entre ellas, ESADE y la Fundación Seres decidieron dedicar una sesión de su ciclo conjunto a reflexional sobre «Claves de la relación con los grupos de interés». Como ellos, en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership también creemos que todavía queda mucho por hacer en la gestión co...

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    Gestionar la reputación es proteger tu negocio

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Comenzamos el post de hoy recuperando una afirmación con la que Reputation Institute abría una de sus últimas publicaciones: gestionar la reputación no es ganar puntos por buen comportamiento, ni convertirse en el favorito de los medios. Gestionar la reputación es proteger tu negocio. La composición del valor de las compañías está cambiando desde los 70s. Estamos pasando de un enfoque totalmente material y fiscal, a un valor basado en los intangibles. Según el Intangible Asset Market Value Study 2017 de Ocean Tomo, en el año 2015 el valor de los intangibles en una organización podía alcanzar el 84%; y además, el Global Intangible Finance Tracker 2018 de Brand Finance nos ha demostrado que se ...

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    Las marcas del futuro

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    ¿Cómo hacer que tu marca sea relevante a largo plazo? ¿Cómo posicionarla para que se mantenga y triunfe en el futuro? McCann ha tratado de resolver estas dudas y descubrir cuál es la clave de las marcas que perduran mediante el congreso «Marcas sostenibles ¿Realidad o ficción?». Desde Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership consideramos que este es un tema central en el campo de los intangibles, por eso mismo hoy queremos compartir nuestras principales conclusiones sobre el encuentro. Antes de ponernos a pensar en el futuro, es necesario hacer una reflexión sobre qué funciona ahora, qué marcas y empresas se encuentran en proceso de crecimiento y cómo lo están haciendo. Por esta ...

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    El propósito guiado desde los cargos directivos

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Como ya hemos comentado en uno de nuestros últimos posts, construir marcas con propósito se está convirtiendo en un fenómeno y al mismo tiempo en una necesidad. Algunos autores ya hablan sobre la revolución del propósito, y es que ha pasado a convertirse en una ventaja competitiva demandada por los stakeholders; sobre todo por los internos, ya que son ellos —accionistas, inversores, ejecutivos etc.— quienes influyen directamente en la continuidad de una compañía. Y, para asegurar resultados, apuestan por el propósito. Esto denota un vínculo claro entre propósito y resultado empresarial esperado. Observemos los siguientes datos:

  • Las 50 marcas que más crecí...

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    Comunicación para organizaciones más humanas

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La sociedad y el entorno se encuentra en cambio y evolución continua. Por eso mismo Atrevia a querido renovarse adaptando sus servicios a las nuevas necesidades del mercado. Para celebrar y presentar este cambio decidieron organizar el congreso «La comunicación hoy es más importante que nunca», un encuentro en el que se analizaron los nuevos desafíos de la comunicación. Desde Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership queremos compartiros un pequeño esquema de las ideas clave que se plantearon sobre cada uno de los tres temas centrales de la jornada: los empleados, los clientes y la influencia de las compañías. ● Empleados “Una empresa vale lo que valen sus empleados” aseg...

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    Viernes de lectura: Consumidor consciente – L´Oreal

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El consumismo desorbitado, la falsa hipótesis de abundancia y la naturaleza limitada de los recursos han posicionado la responsabilidad del consumidor como narrativa imperante con el objeto de avanzar hacia la consecución de los ODS. Muestra de ello fue la 2.ª Edición de Sharing Beauty Talks, un encuentro organizado por L´Oréal junto con la revista Ethic para reflexionar sobre el poder de transformación social a través de la influencia de los consumidores. La verdad es que a simple vista no sonaba nada bien y esperábamos encontrarnos un discurso pesimista, sin embargo nos llevamos una grata sorpresa y salimos muy empoderados como ciudadanos y consumidores. Nuestras decisiones como consumidores tienen un impacto en el éxito...

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    Observatorio de Branding, un ejercicio de introspección

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Para empezar la semana proponemos un ejercicio: paremos, observamos nuestro entorno y, sobre todo, mirémonos a nosotros mismos. Aprovechando la ocasión de la séptima edición del Observatorio de Branding que tuvo lugar a finales del mes pasado, miramos hacia dentro, al sector y a nosotros mismos. Hemos planteado esta entrada como un resumen de las tendencias e insights que hemos estado viendo recientemente que sirva además para reflexionar sobre nuestra profesión. Durante el Observatorio se habló de tendencias latentes en la sociedad y, aunque no se puede predecir con exactitud el momento de su estallido, pueden servir para orientar los esfuerzos futuros de las organizaciones. A continuación os dejamos algunas de l...

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