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9 results

Published by Unai Admin

18/07/2025

Para preservar el valor de las organizaciones en el nuevo entorno, necesitan establecer una conexión y un contrato social con sus grupos de interés. Esto requiere un nuevo tipo de inteligencia contextual que permita conocer y comprender el pulso y las percepciones de sus grupos de interés. Hoy en día contamos con nuevas tecnologías, herramientas y plataformas que facilitan este ejercicio de escucha. Y esto es precisamente lo que ponía en valor Nathalie Picquot, directora general de Twitter España, cuando presentaba la red social como el focus group más grande del mundo en el último de los Desayunos ESADE. Nathalie aseguraba que Twitter es el lugar donde ocurre la conversación pública de actualidad. Los usuarios l...

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17/07/2025

Vanessa Álvarez, Consultora de Comunicación y Reputación de Llorente & Cuenca, explica los los resultados y conclusiones del Balance de Expresiones Online 2015. Vanessa profundiza en las principales tendencias del informe de este año por sectores, dimensiones, grupos de interés y entornos analizados: Google, Twitter, Youtube y Facebook. Entre los aprendizajes de esta edición cabe destacar la importancia de la generación de contenidos y la consolidación del periodismo de marca y los contenidos transmedia para mejorar el posiconamiento de las organziaciones en Internet; Innovación y liderazgo como terrenos de oportunidad para que las organizaciones emprendan acciones específicas en torno a dichos ámbitos y la n...

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18/07/2025

The Online Comments Report is an analysis model that evaluates comments made voluntarily on the Internet by the stakeholders as well as their impact by the dimensions that constitute corporate reputation. According to the researchers, the online Comments Report has become a "management tool". On its 4th year, the Online Comments Report consolidated itself as a worldwide standard for reputation management on the Internet.  The report contains a map of stakeholders that actively use the Internet and the networks that should be taken into account when developing a strategy of positioning on the Internet. For the 4th issue of Online Comments Report, analysis of 47,903 URLs, 24,692 mentions, 68 corporate brands and 15 industries and the real–time network Twitter, the socia...

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17/07/2025

Digital economy, characterized by wide access to large volumes of information, immediacy of its circulation as well as ubiquity of online communications, is shaping a new informational ecosystem, where the power of supporters and detractors is multiplied. Democratization brought about by new technologies enables any individual to generate content and create their own communities and audiences. This context implies important challenges for corporate reputation management, where reputation is understood as a set of collective evaluations that an organization evokes in its stakeholders and that are able to lead to value– generating behaviours. Thus brands may only be successful if they are able to participate in those networks that are interesting for their stakeholders and establish l...

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18/07/2025

Los mercados son conversaciones. Comprendemos algunas; otras, bien por ser nuevas, bien por proceder de fuentes opacas, nos son ajenas. Sin embargo, en el contexto actual, y trabajando en entornos diferentes y con la imperiosa necesidad de reducir riesgos reputacionales, debemos entendernos con todos. Para ello, necesitamos un discurso compacto —claro y honesto— pero también un nuevo idioma, abierto a todas las ventanas de comunicación, rápido en capacidad de reacción, atrayente y que fluya en ambos sentidos. Escuchar para explicar; explicarse para ser comprendidos; explicarse para hacer más y mejor empresa: ése es el reto. Ese reto se llama transparencia y es un proceso continuo que debe gestionarse con una gran variedad de herramient...

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18/07/2025

El Balance de Expresiones Online (BEO) se basa en un sistema de monitorización para conocer el grado de notabilidad y notoriedad que tienen las expresiones de los grupos de interés con los que se relaciona a una compañía concreta en Internet. El observatorio «Balance de Expresiones Online» (BEO) se concibe como un instrumento de gestión de la reputación corporativa en Internet que facilita información de utilidad a los gestores de este activo para optimizar el conocimiento y valoración de su empresa entre los grupos de interés. BEO se basa en un sistema de monitorización para conocer el grado de notabilidad y notoriedad que tienen las expr...

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17/07/2025

Media reporting will not stop, be it print, television or, sometimes even worse, social media such as Twitter or YouTube. Whilst traditional insurance products do not offer adequate protection for such a severe risk arising out of a reputational risk event, Munich Re has designed a risk-transfer solution with two options. This insurance can be the last missing piece in your reputational risk management.

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17/07/2025

Hablamos con Ivan Pino, Director de Comunicación Online de Llorente & Cuenca, sobre la primera muestra del Balance de Expresiones Online; un estudio diseñado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y Llorente & Cuenca para medir las expresiones de las organizaciones en la red y conocer su impacto en la reputación corporativa. El estudio identifica las principales áreas de oportunidad y riesgo reputacional por empresa, sector, dimensión, stakeholder y plataforma online. Concretamente, recoge los resultados y conclusiones del análisis realizado de un total de 32.000 URLs, 15.200 menciones, 41 marcas y 11 sectores, en la red de tiempo real Twitter, la red social Facebook, la red multimedia Youtube y la red hipertextual Goo...

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17/07/2025

Media reporting will not stop, be it print, television or, sometimes even worse, social media such as Twitter or YouTube. Whilst traditional insurance products do not offer adequate protection for such a severe risk arising out of a reputational risk event, Munich Re has designed a risk-transfer solution with two options. This insurance can be the last missing piece in your reputational risk management.In this workshop you will get a comprehensive overview, in particular how a leading reinsurance company is assessing such a complex risk. Together with Howden Iberia and Munich Re, you are invited to openly discuss the added value of that insurance solution to your reputational risk management and to comment on the two product options or (missing) feature.

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