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66 results

Published by Unai Admin

18/07/2025

En los últimos años, el activismo de marca ha ido evolucionado desde la búsqueda de la autenticidad hasta una nueva forma de entender el rol de las marcas como catalizadoras del cambio a partir de las expectativas de la sociedad. En este sentido, algunos estudios como The Future of Corporate Activism. Global Communication Report (USC Annenberg Center for Public Relations, 2022) afirman que el 85 % de los profesionales de la comunicación y las relaciones públicas aseguran que el número de empresas que defienden proactivamente una causa crecerá en los próximos años. Sin embargo, a pesar de estas expectativas de crecimiento, tan solo un 17,8 % de las organizaciones se encuentra trabajando esta tendencia, una cifra bastante p...

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18/07/2025

Vivimos en un mundo en el que ambos planos, online y offline, están interrelacionados en el día a día de las personas y las organizaciones. Esta evolución supone nuevos desarrollos tecnológicos y digitales, y su implementación está ligada a riesgos como la falta de transparencia o las posibles situaciones de irresponsabilidad por parte de algunos usuarios. En este sentido, los resultados de esta edición desvelan que los profesionales están avanzando en el desarrollo e implementación de planes de crisis ante ciberataques o brechas de datos (31,6%). Para lograrlo, la inversión en el desarrollo de sistemas de protección es el ámbito en el que más están poniendo foco las empresas (39 %); s...

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18/07/2025

Dos años después de la pandemia, las compañías se encuentran en un punto de inflexión y transformación en el que deben definir nuevos modelos organizativos. La consolidación de nuevas formas de trabajo está motivada por las ventajas que ha demostrado el teletrabajo: un 42 % de la ciudadanía espera seguir trabajando a distancia, un 30% espera que se instalen modelos híbridos y solo un 12 % considera que volverá totalmente a la presencialidad. En este sentido, el 37,2 % de los profesionales señala el futuro del trabajo como un tema clave para su compañía, sin embargo, se trata de la tendencia que más puestos baja en el ranking global de relevancia, situándose en la ...

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18/07/2025

La medición y comunicación de información de sostenibilidad o ASG es cada vez más relevante en las organizaciones gracias a la rápida evolución del marco regulatorio en todo el mundo. Muestra de ello es el crecimiento de este ámbito en los análisis anuales de Approaching the Future: este año el 26,6 % de las empresas aseguran estar trabajando en esta tendencia de forma prioritaria, casi el doble que en 2021 (13,5 %). Los profesionales afirman estar avanzando en establecer y medir indicadores ASG (33,3 %), una tarea dificultada por el reto de lograr que esos indicadores reflejen el impacto de la gestión ASG en el negocio (29,1 %). Establecer sistemas de medición, seguimiento y aseguramiento de la informaci&oacut...

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18/07/2025

Desde su activación en 2015, empresas de todo el mundo han trabajado en distintos enfoques para abordar los ODS. Sin embargo, tras dos años de pandemia, la COVID-19 ha ralentizado drásticamente el progreso hacia su consecución, afectado, entre otros aspectos, a su financiación. Pese a esto, los resultados de esta edición del estudio revelan un ligero aumento en la importancia de esta temática, ya que el 44,1 % de las organizaciones afirman estar centrando sus esfuerzos en alinear sus estrategias de negocio y de sostenibilidad con los ODS, siendo el principal desafío la medición de su progreso, de acuerdo con el 27,1 % de los profesionales. Otros desafíos que destacan las organizaciones están relaciona...

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18/07/2025

Desde 2020, la confianza en los gobiernos ha ido dismuuyendo, provocando un ciclo de desconfianza en el que las empresas han emergido como la única institución confiable para la ciudadanía. Parte de esta mejora en la percepción social de las empresas se explica por su rol en la pandemia, momento durante el cual las organizaciones han tenido la oportunidad de asumir su responsabilidad y poner en valor su contribución a la economía y a las personas. Ante este contexto, un 35,5 % de las organizaciones está comprometida con reforzar la confianza de sus stakeholders, principalmente a través de acciones para impulsar el diálogo (52,5 %). De esta forma, la escucha activa y el diálogo con el entorno se convierten en prioritarios...

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18/07/2025

En el último año la comunicación ha evolucionado hacia formatos cada vez más digitales e innovadores con la llegada de importantes tecnologías disruptivas como el metaverso o los avances de la inteligencia artificial. En línea con ello, un 55,8 % de los profesionales destaca como prioridad el impulso a la comunicación digital, y un 38,5 % afirma estar avanzando en el desarrollo de nuevos formatos y contenidos de publicidad y comunicación, mientras que la implementación de modelos de medición para comprobar su eficacia es el principal desafío para un 34,5% de los profesionales.  Por otro lado, las organizaciones deben tener en cuenta que los canales digitales pueden ocasionar cierta desconfianza entre ...

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18/07/2025

En los últimos años, el valor intangible mundial ha crecido significativamente, consolidando la reputación como una herramienta estratégica de gestión y resiliencia ante un contexto en constante transformación. Como consecuencia, un 28,2 % de las compañías están poniendo el foco en la incorporación del riesgo reputacional a sus modelos globales de riesgos, así como en el diseño e implementación de estrategias para la mejora reputacional (25,9%). Sin embargo, el principal reto para las organizaciones en este sentido consiste en demostrar el impacto de la reputación en el negocio, seguido de la aplicación de un modelo de medición de la reputación.  Fuente: Appr...

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18/07/2025

Cumplir con el propósito del buen gobierno en materia de ASG no solo es un requerimiento creciente, sino que es totalmente consistente con los deberes fiduciarios de las juntas directivas y las obligaciones relacionadas con la administración de los accionistas. En este sentido, en el ranking de relevancia de esta edición destaca el hecho de que la gobernanza y la ética no vienen determinadas por el tamaño de una organización, sino por su madurez empresarial. Orientar a la empresa de manera efectiva hacia la sostenibilidad va a ser un elemento clave y requiere de un liderazgo real, que provenga de los centros de decisión de las organizaciones y las guíe en esta dirección. Un 48,9 % de las compañías afirm...

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28/07/2025

La diversidad tiene muchas formas, no solo aborda el género, capacidad u origen sino una amplia gama de identidades que pueden afectar al desempeño de las personas en el trabajo. En este sentido, cada vez más líderes empresariales tienen entre sus principales objetivos activar el valor del capital humano, dado que es una ventaja competitiva a largo plazo y ofrece resultados diferenciados. Según los resultados que arroja el estudio, la implementación de planes de igualdad y diversidad es la principal iniciativa en la que avanzan las organizaciones (46,5 %), seguido por potenciar la comunicación interna para promover valores de igualdad y diversidad (33,6 %) e implementar políticas de conciliación del trabajo con la familia (30,...

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18/07/2025

Desde hace algún tiempo los canales digitales han pasado a formar parte de la rutina de millones de personas en todo el mundo, por lo que no es de extrañar que un 48,1 % de las organizaciones estén trabajando en la digitalización de sus procesos y el desarrollo de tecnología; siendo esta la segunda tendencia en la que más se está avanzando actualmente. Entre las principales acciones que las organizaciones están llevando a cabo destacan los proyectos de transformación digital a nivel estructural del propio modelo de negocio. Un 58,3 % de los profesionales identifica la digitalización de procesos como el principal aspecto en el que más se está avanzando en este sentido. En segundo y tercer lugar, se enc...

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18/07/2025

El liderazgo responsable se mantiene como uno de los temas clave de la agenda empresarial. Los profesionales afirman estar trabajando en la creación de valor a largo plazo (45 %), aunque se encuentran ante complicados retos como sensibilizar a los líderes de sus organizaciones para transformarse hacia liderazgos más proactivos y responsables con los grupos de interés (29,6 %). En este contexto de postpandemia, guerras, inestabilidad económica, crisis climática e irrupción del metaverso, son necesarias más que nunca nuevas formas de liderazgo que generen confianza y compromiso con la sociedad. De hecho, el informe Edelman Trust Barometer (Edelman, 2022) -que analiza anualmente la evolución de la confianza ciudadana hacia las in...

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18/07/2025

A lo largo de los últimos años del siglo XX, y en los primeros años del siglo actual, la inversión en intangibles ha ido desplazando de forma sostenida a la inversión tangible como motor del desarrollo y la modernización de las economías avanzadas. La crisis de la COVID-19 ha puesto de manifiesto que los sistemas de protección no estaban diseñados para las circunstancias tan excepcionales como las que se han vivido en los dos últimos años y ha acentuado la importancia de los activos intangibles para afrontar con mayores garantías el futuro.  Los activos intangibles son característicos de la economía del conocimiento y los datos y estudios demuestran que invertir en ellos contribuye a aum...

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18/07/2025

A lo largo de los últimos años hemos visto cómo el papel de las empresas en la sociedad se ha ido transformando y cómo a través de un propósito claro, bien definido y activado, estas son capaces de asumir compromisos y cumplirlos y establecer relaciones de valor con todos sus grupos de interés, empleados, clientes e inversores. Pero ¿qué piensa realmente la sociedad de las empresas con propósito? Teniendo en cuenta que el propósito corporativo debe ser el primer paso de cualquier proyecto organizacional, el fundamento de la estrategia que explica la razón de ser de las empresas, observámos cómo los ciudadanos no tienen un conocimiento claro de lo que realmente significa una empresa con prop&oa...

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18/07/2025

El cambio climático emerge como el principal desafío al que nos enfrentamos como sociedad según los resultados del Global Risk Report 2022, que ha publicado recientemente el World Economic Forum. A lo largo de los últimos años los cambios meteorológicos extremos se han ido manifestando de forma más frecuente en forma de sequías, incendios, inundaciones, escasez de recursos y pérdida de especies, entre otros. De esta forma, “el fracaso de la acción climática” lidera el ranking de preocupaciones al tratarse del riesgo con mayor potencial de infligir un impacto negativo durante la próxima década. Es reseñable que cinco de los top 10 riesgos sean de naturaleza medioambiental, y que tre...

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18/07/2025

El Foro de Davos, organizado anualmente por el World Economic Forum (WEF), ha reunido en esta edición de 2022 de forma virtual y entre los días 17 y 21 de enero a grandes líderes empresariales y gubernamentales para abordar los grandes desafíos a los que nos enfrentamos como sociedad en un contexto marcado por la pandemia de COVID-19. El encuentro, que ha obtenido 7 millones de visitas y sesiones en streaming con 3 millones de personas conectadas en línea, ha señalado los grandes retos y desafíos que tenemos sobre la mesa, y entre los que destacan:

  • Capacidad de repuesta a la crisis del COVID-19
  • Recuperación económica
  • Cam...

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    18/07/2025

    En los últimos 20 años el interés de las organizaciones por la gestión de los activos intangibles como reputación, comunicación, marca, propósito y sostenibilidad ha aumentado significativamente. Estamos inmersos en una revolución silenciosa a la que podemos llamar “la economía de la reputación y los intangibles”. En este nuevo ciclo social y económico, el propósito corporativo se ha convertido en un activo estratégico para las organizaciones, transformándose en el primer paso de la hoja de ruta de la gestión empresarial y comprendiéndose como el fundamento de la estrategia, aquello que explica el por qué hacemos lo que hacemos y que marca todas las accio...

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    18/07/2025

    La transformación digital es un tema que lleva bastante tiempo en el centro de las conversaciones de los consejos de administración y comités de dirección de las compañías. Esta transformación se ha acelerado aún más debido a la pandemia, provocando un impacto en la vida cotidiana de las personas y en su relación con el uso de la tecnología. Ante este acontecimiento, se ha vuelto necesario que las empresas pongan mayor atención en sus grupos de interés y, además, tomen en consideración este hecho para la elaboración de sus estrategias de comunicación, marketing y branding. Sin embargo, de acuerdo con los resultados del estudio Deep Digital Journey de LLYC, las compañ...

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    28/07/2025

    El mundo del siglo XXI está marcado por grandes retos sociales y medioambientales que hacen urgente la búsqueda de soluciones alternativas y compartidas para hacerles frente. Se observa cómo los criterios ASG están creciendo en importancia y cómo las empresas necesitan avanzar en su correcta y buena gestión, para ser capaces de poner en valor su impacto y contribución, y responder a las crecientes demandas de la sociedad, los inversores y los reguladores.  Ante la necesidad de buscar un lenguaje común, el Think Tank de la Cátedra de Impacto Social de la Universidad Pontificia Comillas, acaba de lanzar un informe en el que trata de identificar en primera instancia ¿cuál es el significado del concepto “i...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    En un año de cambios y turbulencias sin precedentes – la pandemia y la crisis económica de la COVID-19, la protesta mundial por el racismo sistémico y la inestabilidad política – los resultados del  Barómetro de Confianza de Edelman 2021 revelan que por primera vez en esta edición, y tras 21 años de estudio, las empresas aparecen como el primer referente en confianza.  La «infodemia» mundial ha provocado que la sobreabundancia de información alimente la desconfianza generalizada, ocasionando que el ciudadano ya no sabe dónde o a quién acudir para obtener información fiable. Se observa cómo la confianza en todas las fuentes de noticias registra...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El caótico panorama global, agravado en 2020 y que aún perdura (COVID-19, malestar político y social, fake news, desconfianza…), ha creado una enorme incertidumbre mundial, y sin duda ha influido significativamente en las prioridades y el comportamiento de los consumidores. Según los resultados del histórico estudio de Havas Group "Meaningful Brands 2021", en donde indican que el 71% de los consumidores están cansados de las promesas vacías de las marcas, nos dice que las expectativas hacia las marcas por parte de los ciudadanos es más exigente que nunca.  

    “En España, solo el 32% de los consumidores piensan que las
    marcas y e...

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    18/07/2025

    El mundo está viviendo una situación sin precedentes, fuertemente sacudida debido a la expansión de la pandemia de la COVID-19, tanto en número de personas afectadas directamente por la enfermedad, como en el profundo impacto social y económico generado. Esta nueva realidad en la que nos ha inmerso la COVID-19 ha hecho más necesario que nunca identificar las capacidades más relevantes sobre las que debe vertebrarse la empresa con futuro, poniendo en valor el papel de las empresas que tienen un propósito que va más allá del retorno al accionista, reconociendo a aquellas que son capaces de entender las expectativas y exigencias sociales luego de este mundo post COVID. Estas deberán ser empresas que tengan el coraz...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    En las últimas décadas se ha observado cómo las empresas que más crecen en valor invierten 2.6 veces más en activos intangibles. Hace apenas 25 años, la división era de aproximadamente 70:30 a favor de la inversión tangible; y luego de un crecimiento continuado, en el 2019 fue de 60:40, echo que representa un aumento del 29% frente a un descenso del 13% de las inversiones en activos tangibles. Es notable que la participación de intangibles ha continuado aumentando incluso frente a importantes trastornos económicos; de hecho, algunas pruebas indican que esa tendencia puede haberse acelerado durante la pandemia de COVID-19 en 2020 y principios de 2021. En este sentido, cabe destacar que la inversión en activos inta...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Hace unos meses McKinsey Global Institute publicó un informe titulado Getting tangible about intangibles: The future of growth and productivity? Una pregunta a la que Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership lleva enfrentándose en sus 10 años de trayectoria, e incluso  podríamos decir que mucho más, ya que nuestro nacimiento ocurrió en 2002 como Foro de Reputación Corporativa. Sí, casi 20 años de experiencia en el impulso de la profesionalización de la reputación y otros activos y recursos intangibles como la marca, la comunicación, el propósito, la responsabilidad empresarial o los asuntos públicos. El peso de los intangibles en el valor de una organizaci&oacut...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    En los últimos años hemos visto cómo los activos y recursos intangibles han cobrado protagonismo en la agenda empresarial, y como su representación en el valor total de las organizaciones ha aumentado. Este hecho se ha acelerado aún más con la irrupción de COVID-19 ya que su crecimiento durante los dos últimos años ha pasado de $61 billones de dólares en 2019 a $74 billones de dólares en 2021. Y los datos son aún más reveladores cuando analizamos su evolución en los últimos 25 años donde han experimentado un crecimiento continuado en el valor empresarial que representa un crecimiento del 1145% al pasar de $6 billones en 1996 a más de $74 billones en septiembre del presente...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Las principales tendencias para los más de 500 profesionales encuestados muestran los ámbitos que ayudarán a las organizaciones a adaptarse más fácilmente a la nueva realidad tras la pandemia. Aunque todos los asuntos presentan puntuaciones de 7 o más sobre 10, según los profesionales las tres tendencias más relevantes de 2021 son: Liderazgo responsable y Adaptación al contexto COVID-19 en un primer lugar con 8,4%, seguido muy de cerca por la Gestión de la reputación y riesgo reputacional con un 8,3% y en tercer lugar las Nuevas formas de trabajo con un 8,2%. Comparando los resultados de este ranking con los obtenidos según zonas geográficas, vemos que en España los resultados son muy par...

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    18/07/2025

    La COVID-19 ha impulsado el desarrollo de soluciones digitales en prácticamente todos los ámbitos personales y profesionales. El informe de Approaching the Future 2021 desvela que la digitalización se encuentra entre las cinco tendencias más relevantes para los profesionales, siendo la segunda en la que más están trabajando las organizaciones.   La digitalización ha generado nuevas y mayores oportunidades para las empresas ya que tras la pandemia se han generado distintos hábitos de consumo hacia alternativas digitales, en este sentido un 40% de los encuestados valora más las organizaciones que tengan a disposición de la ciudadanía plataformas para compras o servicios online. En consecuencia, la socieda...

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    18/07/2025

    Los desafíos para afrontar los temas de desigualdad y discriminación de cualquier tipo están cobrando cada vez más relevancia a nivel global y esto se ha visto más intensificado tras la crisis del Covid-19. En esta temática las organizaciones también se han visto afectadas, demostrándolo así los profesionales consultados, en el que más del 26% de estos aseguran que  la diversidad y la inclusión es un área de trabajo prioritaria para sus organizaciones en 2021. Los progresos que se realizan ante estos retos son muy lentos, en concreto, el 40 % de los encuestados aseguró que el principal obstáculo a la hora de lograr una mayor igualdad e inclusión reside en la propia cultura co...

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    18/07/2025

    Los datos demuestran que los índices sostenibles están teniendo un comportamiento más favorable que sus homólogos no sostenibles; algo destacable aún más en tiempos de pandemia. La inversión sostenible es más relevante que nunca, para apoyar la transición hacia modelos de negocio centrados en las personas y el planeta y favorecer la reconstrucción en la era pospandemia. No obstante, se observa cómo el porcentaje de empresas que se encuentra trabajando de forma prioritaria en el ámbito de la inversión sostenible es relativamente acotado (15,3 %), y que es un aspecto al que las organizaciones no tienen previsto dedicar muchos esfuerzos y recursos en los próximos años. No obstante, y seg&...

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    18/07/2025

    Si en la edición de 2020 la Agenda 2030 era el segundo asunto en el que más se estaba trabajando (con un 41 % de organizaciones comprometidas con su avance), en 2021 esta cifra se ha reducido a un 25 %. Esta caída de 16 puntos tiene su explicación en la irrupción de COVID-19 en nuestras vidas que lleva a las organizaciones a priorizar aspectos vinculados con la capacidad de respuesta empresarial a este nuevo contexto como la digitalización, la reputación, la activación del propósito corporativo, el impulso de las nuevas formas de trabajo o la ciberseguridad. Aun así, más de la mitad de los profesionales (56,5 %) afirma que su entidad está alineando la estrategia de negocio con la Agenda 2030. 6 de cada 10 ...

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    18/07/2025

    Un 72,9 % de los profesionales consideran que el rol de la comunicación corporativa es aún más relevante que en años anteriores. Una cifra que aumenta en Latinoamérica hasta el 79,3 % y que en España se mantiene en el 71,1%. Como resultado, un 44,4 % de los profesionales afirman estar trabajando en el desarrollo de nuevos modelos de comunicación para adaptarse al contexto actual. En este sentido, las expectativas y exigencias de los grupos de interés emergen como el principal factor que impacta en la estrategia de comunicación corporativa (63,7 %), seguido de las nuevas tecnologías y la digitalización (46,2 %). Pero ¿qué mecanismos se están impulsando para responder a este cambio de para...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Para los profesionales, el principal reto a la hora de medir el impacto de la reputación consiste en superar la mentalidad cortoplacista del negocio (23,1 %), así como la dificultad para traducir las métricas de intangibles en indicadores tangibles de negocio (21,9 %) y la falta de estándares aceptados y, por la tanto, de múltiples modelos demedición (18,3 %). Debido a estos retos que dificultan la medición, y según los resultados de Approaching the Future 2021, solo un 13,6 % de los profesionales asegura que las métricas de intangibles se tienen en cuenta a la hora de definir la estrategia de negocio, así como su utilización como KPI en las evaluaciones de desempeño y en las políticas de remunera...

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