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Comunicar en tiempos turbulentos

Published by Unai Admin

18/07/2025

La comunicación adquiere un rol cada vez más estratégico. Esta es la principal conclusión que obtuvimos en el XV Seminario Alumni del Máster en Comunicación Política y Corporativa de la UNAV con el que venimos colaborando desde hace años. En el mismo debatimos sobre el presente y futuro de esta apasionante disciplina y sobre los retos a los que se enfrentan los gestores o líderes de la comunicación. En el encuentro tuvimos la oportunidad de escuchar a Miguel López Quesada, presidente de Dircom, Asociación de Directivos de Comunicación, y director de comunicación de Gestamp, empresa miembro de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Junto a Quesada profundizamos en el n...

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Lunes de intangibles: Empresas con Rostro Humano

Published by Unai Admin

18/07/2025

Lunes de intangibles: Empresas con Rostro Humano

En este nuevo #LunesDeIntangibles venimos a plantear un debate sobre el futuro del trabajo frente a la revolución tecnológica. Este precisamente fue el tema del 7º Simposio Empresas con Rostro Humano de UIC Barcelona, en el que participamos hablando sobre Tecnología y Humanismo con nuestro partner en tecnología Gnoss. Los participantes del simposio compartieron la necesidad de crear experiencias valiosas para qué las personas puedan descubrir y desarrollar su propósito personal, contribuyendo a la misión de la empresa. Del mismo modo, defendieron que las nuevas tecnologías son una oportunidad para el desarrollo de cualquier organización, y que incluso su buen uso nos hace más humanos. Este vídeo r...

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Claves de las «Purpose-Driven Organizations». Evaluación y desarrollo de un propósito compartido

Published by Unai Admin

17/07/2025

Presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. Campo participó en el evento contando el caso de su empresa, Ibercaja. 

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Inspirando la alineación global a través de la creación de valor

Published by Unai Admin

18/07/2025

No hace mucho, parte del equipo de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership estuvo inmerso en una semana de aprendizaje e inspiración en Londres junto al Máster Ejecutivo en Reputación Corporativa de la Universidad de Navarra. A lo largo de varios días visitamos todo tipo de entidades y organizaciones del mundo de la reputación y los intangibles, como la consultora Alva, Chartered Institute of Public Relations o International Integrated Reporting Council. Hoy nos detendremos a hablar sobre esta última, y es que el mes pasado el IIRC celebró una de sus jornadas más importantes e influyentes: su Conferencia Anual 2019 en Londres. Durante dos días se reunieron alrededor de 250 líderes de negocios, inversores...

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¿Cómo construir un propósito sólido y diferenciador? - caso Ibercaja

Published by Unai Admin

17/07/2025

Ponencia de María Campo Bernal, directora de Marca y Reputación Corporativa de Ibercaja, sobre la implantación del propósito en su empresa, dentro de la presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. 

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Lunes audiovisual: ¿Por qué debemos medir los intangibles?

Published by Unai Admin

18/07/2025

«A medida que las empresas mejoran su reputación en los diferentes stakeholders, el negocio va mejor». Así nos argumenta Macarena Estevez, socia de Deloitte Analytics, la razón por la que debemos medir los intangibles. Según esta experta en data science y data analytics si solo tenemos en cuenta aspectos tangibles en el cuadro de mando, dejamos atrás activos que matematicamente son muy relevantes para el negocio.  Este es el argumento del breve vídeo en el que Macarena Estevez defiende la importancia de las métricas de intangibles en una entrevista realidada con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, donde se realizó ...

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Lunes audiovisual: ¿Adónde nos llevan las Fake News?

Published by Unai Admin

18/07/2025

Volvemos con un nuevo #LunesAudiovisual para recomendar un breve vídeo sobre el último de los #DialogosMERC, una interesante serie de jornadas desarrolladas por el Máster Ejecutivo en Reputación Coporativa (MERC) - programa formativo con el que colabora Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. En esta última edición, Efrén Díaz, abogado y profesor del MERC, reflexiona sobre una de las grandes preguntas del momento: ¿Adónde nos llevan las Fake News? En esta píldora de conocimiento se abordan las claves que brinda el caso Facebook en términos de privacidad del usuario. No dudes en descubrirlas pinchando en el siguiente vídeo: El próximo de los #DialogosMERC&nbs...

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Faltan 2 semanas para el evento de comunicación más exclusivo de iberoamericana

Published by Unai Admin

18/07/2025

Faltan 2 semanas para el evento de comunicación más exclusivo de iberoamericana

Un evento de las características de CIBECOM’2019 solo ocurre cada cierto número de años. La ocasión de acceder a las opiniones de un amplio número de líderes mundiales en sus respectivos sectores de forma personal y directa se produce en muy pocas ocasiones. De hecho, la alineación de grandes figuras que participarán en CIBECOM’2019 se trata de un hecho sin precedentes en el mundo de la comunicación en lengua española y portuguesa: Reputación Nunca han participado tantos expertos del análisis de comunicación y reputación en habla española y portuguesa en un mismo evento y de manera tan implicada, ya que a lo largo de la cumbre se presentarán, en primicia, cua...

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El 56% de los directivos busca generar impacto positivo en la sociedad

Published by Unai Admin

18/07/2025

El 56% de los directivos busca generar impacto positivo en la sociedad

La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo es considerada la tendencia más relevante en gestión de intangibles en el entorno empresarial. Así lo afirma Approaching the Future 2019: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, informe de referencia elaborado por cuarto año consecutivo por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS  Estrategias Sostenibles, que se presentó el 9 de abril en CaixaForum Madrid. En 2019 se han identificado 15 tendencias clave que los encuestados puntúan de acuerdo con su nivel de relevancia. La tendencia más relevante para los directivos y profesi...

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Viernes de lectura: 7 maneras de cuantificar la reputación

Published by Unai Admin

18/07/2025

Definimos la reputación como la conexión emocional que las grupos de interés (consumidores, inversores, empleados) tienen con una compañía determinada. Por lo tanto el funcionamiento es simple: si los stakeholders tienen una fuerte conexión emocional con una compañía, comprarán, invertirán y querrán trabajar para esa compañía, todo es bueno para los negocios. Este es el proceso que la consultora Reputation Institute utiliza para cuantificatificar un concepto intangible como la reputación. Su modelo de medición RepTrak® que destaca las 7 dimensiones cognitivas que afectan a la confianza, la estima, la admiración y la conexión emocional, y por l...

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Lunes audiovisual: Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

Lunes audiovisual: Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Con motivo de la presentación de la cuarta edición de «Approaching The Future: informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles» hoy queremos compartir con vosotros el vídeo resumen de las tendencias del pasado 2018. Este repaso nos permitirá comparar los resultados con los obtenidos este año, analizar la evolución de las tendencias y comprobar la relevancia que han adquirido en nuestras estrategias de negocio.     Si quieres descubrir las tendencias de este 2019 no dudes en inscribirte a la presentación de nuestro informe el próximo 9 de abril en CaixaForum, Madrid. Te compartimos toda la información sobre la jornada aquí. ¡No te lo pierdas!

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Viernes de lectura: ¿Hacia una nueva Ilustración? Una década trascendente

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hoy os traemos un viernes de lectura un tanto especial. Esta vez queremos detenernos a analizar los avances recientes y las líneas de desarrollo futuro de la ciencia y sus aplicaciones tecnológicas. Esto nos permitirá comprender mejor las tendencias de las grandes cuestiones de nuestro tiempo: el cambio climático y la globalización, la economía y el desarrollo, la organización política y la información; las cuestiones de género; los problemas de la urbanización masiva y la ciberseguridad, que se exponen a continuación. La recomedación de lectura de hoy es un libro titulado ¿Hacia una nueva Ilustración? Una década trascendente. Es el undécimo de la serie anual que el ...

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Lunes audiovisual: Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

Published by Unai Admin

18/07/2025

Con motivo de la apertura de inscripciones a la séptima edición de nuestro curso executive The Global Chief Communications Officer: Gestión estratégica de la reputación, marca y comunicación, desarrollado en colaboración con ESADE, el pasado día 7 de marzo organizamos un webinar. En él nuestro CEO, Ángel Alloza, dialogaba con una de las profesoras del curso, Macarena Estevez, sobre uno de los aspectos que más relevancia está adquiriendo en el campo de la gestión de intangibles estos últimos años: las métricas y la medición de intangibles. Medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicaci&oa...

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Lunes Audiovisual: Perspectivas CEOs 2019

Published by Unai Admin

18/07/2025

Como comentamos en nuestro post sobre los Aprendizajes de Davos 2019, el Annual Global CEO Survey de PwC es uno de los informes que se publican anualmente con motivo del World Economic Forum. A finales del pasado mes de enero la consultora internacional publicó también un vídeo en el que su global chairman, Bob Moritz, presentaba las «Perspectivas de crecimiento de los CEOs en 2019» recuperando algunos insights del estudio como estos:

  • Los CEOs ya no son tan optimistas respecto al crecimiento econonómico mundial y respecto a los resultados de su propia organización.
  • Los CEOs cada vez están más preocupados por aquellos riesgos con los que se ...

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    ¿Por qué debemos medir los intangibles? Macarena Estévez (Socia Deloitte Analytics) nos contesta

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista realizada a Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, donde se realizó un webinar sobre cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. Macarena Estévez experta en construir métricas y analíticas aborda la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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    Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, se realizó un webinar sobre cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. En la sesión contamos con la participación de Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, experta en construir métricas y analíticas. Estévez abordó la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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    Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones. Coloquio

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Coloquio que tuvo lugar tras el webinar sobre cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. Este encuentro se realizó con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO. En la sesión contamos con la participación de Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, experta en construir métricas y analíticas. Estévez abordó la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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    Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

    Masterclass sobre métricas de activos intangibles de la mano de Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, experta en construir métricas y analíticas. La sesión, que tuvo lugar con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, abordó cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. Estévez abordó la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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    La escucha: práctica vital para entender el futuro

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La escucha: práctica vital para entender el futuro

    El mundo avanza muy rápido, y nosotros tenemos que ir de la mano de todos estos movimientos sociales, necesidades y deseos del usuario y de la innovación. Esta es la razón por la que en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership hemos empleado casi dos años a implementar una herramienta que facilita las búsquedas de conocimiento sobre intangibles, que personaliza en base a intereses del usuario y que relaciona los recursos de toda clase. Estoy hablando del grafo de conocimiento creado gracias a la alianza estratégica que tenemos con la empresa GNOSS.

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    How to modernize an established brand to drive growth

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    The key to Wendy’s successful transformation? Staying true to the brand while using data to better serve customers. Modernizing a cherished brand without alienating
    a loyal customer base or losing market share in a hypercompetitive marketplace is challenging. The hurdles include continuing to drive and maintain growth, choosing the right ideas for big results, knowing the customer, and innovating while staying true to the brand’s roots. Kurt Kane, chief concept and marketing officer at Wendy’s, spoke with McKinsey partner Stacey Haas and discussed how the restaurant chain tackled these challenges.

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    La transformación pasa por las personas

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El empleado es el centro de la compañía. Este es el último mantra que, con buen criterio, hemos adquirido en el entorno empresarial. Tampoco dejamos de hablar sobre la importancia de atraer talento y convertir a los trabajadores en embajadores de marca. En este contexto, el área de Recursos Humanos vuelve a adquirir protagonismo. Y es que, por la propia naturaleza de su profesión, son el primer punto de contacto del trabajador con la organización y los encargados de gestionar su experiencia y engagement. Pero aun así, como aseguraba Alberto Barrientos, Director General del Instituto de Ingeniería del conocimiento (IIC), en estos últimos años, Recursos Humanos no ha sido una de las áreas más innovadoras; y p...

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    Ricardo Maturana nos explica qué son los grafos de conocimiento

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Ricardo Maturana (CEO, GNOSS), nos explica qué son los grafos de conocimiento y por qué los empleamos para la transformación digital. Su empresa ha participado en el nuevo ecosistema de conocimiento de Corporate Excellence -Centre for Reputation Leadership, por lo que Maturana acudió a la Conferencia Anual para explicar la necesidad de innovación que tienen las empresas si quieren sobrevivir en el entorno actual.

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    Global Intangible Value Exceeds US$50 Trillion for the First Time

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Global intangible value has surpassed US$50 trillion for the first time in history, reaching US$57.3 trillion at the beginning of the current financial year, according to the latest Brand Finance Global Intangible Finance Tracker (GIFT™). This constitutes 52% of the overall enterprise value of all publicly traded companies worldwide, which now amounts to an equally record-breaking US$109.3 trillion, exceeding the US$100 trillion mark also for the first time. Worryingly, however, 76% of the world’s intangible value – US$43.7 trillion – remains unaccounted for on balance sheets. At US$35.0 trillion last year, undisclosed intangible value has grown by a whopping 25% year on year – five times faster than the value of disclosed intangible assets (up 5%) – an...

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    Tendencias en banca y consumo digital

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Tendencias en banca y consumo digital

    Presentación elaborada por María Zalbidea, analista de tendencias de C4E, donde muestra las principales tendencias en banca y consumo digital dentro del contexto de nuestros encuentros Trends & Reputation. Stories for Tomorrow, donde se exponen las principales tendencias en diferentes áreas relacionadas con los intangibles.

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    «Making Measurement Matter!». Bienvenida

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership) y Sebastián Cebrián (Director General de Dircom, Asociación de Directivos de Comunicación) dan la bienvenida en el desayuno de trabajo «Making Measurement Matter!», que organizamos en colaboración con la Asociación internacional para la medición y evaluación de la comunicación, AMEC, y la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom.

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    Barry Leggetter (CEO, AMEC): «We expect to see interesting new data about fake news»

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista en inglés realizada a Barry Leggetter (CEO, AMEC), en el marco del encuentro sobre métricas avanzadas «Making Measurement Matter!», donde nos habló sobre la cumbre global de AMEC que tendrá lugar en Barcelona, así como del análisis que se presentará sobre el estado de la medición de la comunicaicón en Latinoamérica.

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    Íñigo Roy (CaixaBank): «La medición de intangibles es un factor fundamental para conocer cuestiones que generan buena reputación»

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista realizada a Íñigo Roy (Responsable de Inteligencia y Métricas, CaixaBank), en el marco del encuentro sobre métricas avanzadas «Making Measurement Matter!», donde nos habló sobre transformación digital, intangibles y tendencias a tener en cuenta durante este año.

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    José Carlos Martínez (Iberdrola): «Para comprobar si algo funciona o no, debemos recurrir a la medición»

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista realizada a José Carlos Martínez (Communication Intelligence and Reputation Analyctics Manager, Iberdrola), en el marco del encuentro sobre métricas avanzadas «Making Measurement Matter!», donde nos habló sobre tendencias, indicadores no financieros y digitalización.

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    Sergi Guillot (CEO, Acceso): «El que antes se consideraba simplemente un consumidor, hoy se convertido en un ciudadano»

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista realizada a Sergi Guillot (CEO, Acceso), en el marco del encuentro sobre métricas avanzadas «Making Measurement Matter!», donde nos habló sobre las nuevas tendencias a tener en cuenta, insights y transformación digital. 

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    Tendencias sociales

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Tendencias sociales

    Presentación elaborada por Juan de los Ángeles, CEO de C4E, donde muestra las principales tendencias sociales  y en digitalización dentro del contexto de nuestros encuentros Trends & Reputation. Stories for Tomorrow, donde se exponen las principales tendencias en diferentes áreas relacionadas con los intangibles.

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    Bienvenida - Approaching the Future 2018

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Bienvenida - Approaching the Future 2018

    Presentación de la ponencia que realizó Ángel Alloza con motivo de la presentación del estudio Approaching the Future 2018, elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y Canvas Estrategias Sostenibles. 

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    Gestionar Intangibles en el nuevo contexto digital - José Manuel Velasco

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    José Manuel Velasco, Presidente de la Global Alliance for Public Relations and Communication, inaguró las reuniones del Club Alumni con esta masterclass sobre cómo gestionar intangibles en el nuevo contexto digital. La digitalización  es, cada vez más, un tema preocupante para las empresas y Velasco nos ayuda a tener una visión clara sobre la profesión y sus retos.

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