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Construyendo confianza: perspectivas desde el Edelman Trust Barometer 2024, con Lucía Carballeda

28/07/2025

En este episodio de Una Cuestión de Reputación hemos conversado con Lucía Carballeda, Co-General Manager y Head of Reputation en Edelman Spain, una figura clave en comunicaciones y gestión de reputación corporativa. Con más de 20 años de experiencia y un profundo conocimiento en gestión de crisis y comunicación estratégica, Lucía comparte su perspectiva sobre el estado global de la confianza hacia las instituciones, destacando los hallazgos clave del Edelman Trust Barometer. Discutimos los retos actuales para las organizaciones en un entorno de cambio y la creciente confianza en las empresas en España. Lucía también explora la relación entre empresas y empleados, la innovaci&oacut...

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La reputación desde la presidencia, con Beatriz Corredor

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28/07/2025

La reputación desde la presidencia, con Beatriz Corredor

En este episodio de Una Cuestión de Reputación exploramos la trayectoria de Beatriz Corredor, presidenta de REDEIA desde 2020, con una amplia experiencia como jurista y en roles de liderazgo en la Administración Pública. Discutimos su visión sobre el modelo de empresa del futuro y la importancia de los intangibles desde una perspectiva de alta dirección. Profundizamos en la importancia de diferentes aspectos reputacionales, tales como la confianza y la transparencia, así como en el rol de la reputación dentro de la marca corporativa. También abordamos temas clave como la identificación y gestión de riesgos estratégicos, operacionales y financieros, junto a sus indicadores. Además, nos comparte su vi...

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Preguntas y respuestas para una exitosa gestión de la reputación

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17/07/2025

Preguntas del público y respuestas de los ponentes de nuestro webinar Trends and Reputation. De la mano de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company realizamos nuestro segundo episodio de Trends & Reputation donde dimos a conocer los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar fue moderado por Clara Fontán, nuestra Director of Intelligence & Knowledge. > Ver el contenido completo bajo suscripción

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Trends and Reputation 2024: Episodio II. Cómo gestionar de forma existosa la reputación

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18/07/2025

De la mano de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company realizamos nuestro segundo episodio de Trends & Reputation donde dimos a conocer los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar está moderado por Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge de Corporate Excellence. ¿Qué vas a descubrir?

Las tendencias que mueven la reputación en Europa y España

La evolución del valor de la economía de la reputación

Identificar las brechas entre percepción y realidad

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Temas clave para una exitosa gestión de la reputación – Trends and Reputation

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17/07/2025

Video del episodio de nuestra serie de webinars Trends & Reputation. Stories for Tomorrow 2024 de la mano de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company. En el se dan a conocer los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar está moderado por nuestra Director of Intelligence & Knowledge, Clara Fontán. > Ver más en paquete de contenidos

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La gestión de la Reputación en 2024

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17/07/2025

Diapositivas presentadas por RepTrak en el segundo episodio de nuestra serie de webinars Trends & Reputation. Stories for Tomorrow 2024. En el Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company, presentaron los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar está moderado por nuestra Director of Intelligence & Knowledge, Clara Fontán. > Ver más en paquete de contenidos

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Piloto: Una Cuestión de Reputación

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28/07/2025

Bienvenidos a una nueva temporada de Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for reputation leadership. Durante sus episodios, exploraremos las claves de la reputación empresarial, la gestión de los intangibles y el nuevo modelo de liderazgo responsable para impulsar la excelencia corporativa. En esta temporada, además de contar con nuestro CEO, Ángel Alloza, también participarán dos miembros del equipo de Corporate Excellence: Saida García, directora de Institutional Development & Education, y Clara Fontán, directora de Intelligence & Knowledge. Conversaremos con diferentes profesionales que nos permitirán obtener aprendizajes prácticos para impulsar ...

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La experiencia de cliente, clave del crecimiento de la marca

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18/07/2025

La experiencia de cliente, clave del crecimiento de la marca

En un mundo convulso en el que los mercados cambian a un ritmo vertiginoso, las compañías compiten ferozmente por convencer, retener y satisfacer a unos consumidores que cuentan cada vez con más opciones. En este contexto, las experiencias de cliente se han convertido en una poderosa palanca para el crecimiento de las marcas y el negocio. Para explicar esta relación entre marca, experiencia y negocio, Kantar, la empresa de datos, conocimiento y consultoría, ha organizado el webinar “Marca y Experiencias. Una poderosa sinergia para el crecimiento del negocio”. En él han participado Richard Ayllon, Client Director CX en Kantar Insights, Jakob van Het Kaar, Asocciate Client Director CX en Kantar Insights y Carlos Rivera, Strategic & E...

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Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos: con la visión de CaixaBank y Nodos Risk

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18/07/2025

Paquete de contenidos de la masterclass "Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos" celebrada con motivo del programa ejecutivo The Global CCO, creado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Esade. En ella contamos con la participación de:

Jordi García, CEO en Nodos Risk Consulting y profesor de The Global CCO

Raquel Fernández, del área de estrategia de Riesgo Reputacional y Métricas de Reputación en CaixaBank y alumni de The Global CCO

Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence y director del programa The Global CCO (moderador) Los riesgos se multiplican y están cada vez ...

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La gestión del riegos reputacional: caso CaixaBank

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17/07/2025

Presentación de Raquel Fernández, del área de estrategia de Riesgo Reputacional y Métricas de Reputación en CaixaBank y alumni de The Global CCO, en nuestra masterclass "Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos" celebrada con el motivo del programa ejecutivo The Global CCO, creado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Esade. En la misma masterclass contamos con la participación de Jordi García, CEO en Nodos Risk Consulting y profesor de The Global CCO, y el evento fue moderado por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence y director del programa The Global CCO. > Más sobre la masterclass > Más sobre el programa

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Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos

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17/07/2025

Los riesgos se multiplican y están cada vez más interconectados, afectando a todo tipo de organización. Es más, ya no solo tienen un impacto económico, sino también reputacional, por lo que se deben mapear, tener en cuenta riesgos en sostenibilidad, marca, comunicación, etc. y robustecer sus estrategias de mitigación.
El programa ejecutivo The Global CCO, creado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Esade, organizó la Masterclass Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos junto a Jordi García, CEO en Nodos Risk Consulting y profesor de The Global CCO; y Raquel Fernández, del área de estrategia de Riesgo Reputacional y Métricas de Reputaci&oacu...

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Podcast El capitán de los Intangibles

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18/07/2025

Esta es la línea de podcasts de Corporate Excellence, un espacio para profundizar sobre el rol emergente del Chief Corporate Officer, un nuevo perfil profesional en la alta dirección que lidere por diferenciación, legitimidad social, confianza, reputación, advocacy y stakeholder engagement. En definitiva un capitán de los intangibles. A continuación encontrará entrevistas y conversaciones con diferentes expertos, alumnos, sherpas y profesores de nuestro curso The Global CCO. Si quieres más información, escríbenos a: academy@corporateexcellence.org

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Medición de la reputación y reputación de países [con Fernando Prado]

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18/07/2025

Este es el podcast de la Reputation Leadership Academy de Corporate Excellence, un espacio para ampliar tus conocimientos y profesionalizar tu gestión de reputación e intangibles de la mano de grandes referentes de la academia y la empresa. En el episodio "La reputación corporativa se puede y se debe gestionar" hablamos con Fernando Prado, Managing Partner en Reputation Lab.

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Gestión de Intangibles en Latinoamérica 2024: Tendencias y Desafíos Empresariales

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18/07/2025

Gestión de Intangibles en Latinoamérica 2024: Tendencias y Desafíos Empresariales

Estamos en un momento muy movido para los negocios en Latinoamérica. La coyuntura política ha creado una gran desconfianza en los líderes políticos. Y en este contexto, se estima que el año 2024 será muy importante. Las formas de hacer negocios están cambiando todo el tiempo y por ello es crucial el rol que los líderes de las empresas enfrentan: a través de la creación de empleos, generando prosperidad en la sociedad y haciendo cambios para mejorar las cosas. Además, estos hechos cobran más relevancia si cabe cuando la sociedad está dividida. Por eso, saber gestionar intangibles como la reputación –que son tan relevantes para las empresas– es clave para que la gente conf&iacu...

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Todo sobre la reputación en el sector alimentación y bebidas

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18/07/2025

Paquete de contenidos del webinar "La reputación el sector alimentación y bebidas" celebrado en colaboración con The Reptrak Company. En él, Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector del estudio Global RepTrak, en el que se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejor reputac...

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Global RepTrak - La reputación en el sector alimentación y bebidas

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17/07/2025

PPT de principales datos del estudio Global RepTrak enfocados en la reputación en el sector alimentación y bebidas presentada por Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) en el webinar del mismo nombre. En él se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejor reputación.

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Reputación en el sector alimentación y bebidas

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17/07/2025

Emisión del webinar sobre "La reputación en el sector alimentación y bebidas" en la que Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector. En él nos presentan los principales aprendizajes del sector del estudio Global RepTrak, en el que se analiza la reputación de las multinacionales del sector alimentación y bebidas a nivel global y en España, identificando aquellos aspectos en los que el sector es similar en España y a nivel internacional, y en cuáles no, abordando los puntos fuertes y débiles, y presentando, además, el ránking de las 10 compañías multinacionales con mejo...

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reputación corporativa

[Infografía] Estudio el rol y la contribución de las empresas con buena reputación

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17/07/2025

Infografía resumen del estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te interesa? Descarga el e-book aquí

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[Visual thinking] Infografía ilustrada que resume la Conferencia Anual 2023

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17/07/2025

[Visual thinking] Infografía ilustrada que resume la Conferencia Anual 2023

El visual thinking defiende que las imágenes son el correlato esencial de las ideas complejas. Así que partiendo de esta teoría, otro año más, desde Corporate Excellence hemos decidimos incluir la ilustración en directo (o graphic recording) para inmortalizar y resumir las ideas fuerza que se debatieron en nuestra Conferencia Anual 2023. Conferencia que tuvo como motivo central profundizar sobre El rol y la contribución de las empresas con buena reputación. Otro año más, la ilustración fue realizada por Marina Marisma.

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El 36% del valor de las empresas españolas recae en los activos intangibles

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18/07/2025

Cada año, el informe Global Finance Intangible Tracker (GIFT™) de Brand Finance sigue el valor de las empresas más grandes del mundo según el valor de sus activos intangibles. En 2023 tiene lugar un aumento del valor intangible, que se sitúa en un 36 % en las empresas españolas. Este aumento marca un hito importante, superando la cifra del año pasado (29%). En cuanto a las cifras globales, el valor intangible aumenta un 8%, pasando de USD57 billones en 2022 a USD61,9 billones en 2023. Esta cifra es significativa, casi tres veces el valor del PIB de los Estados Unidos. Fuente: Brand Finance, (2023) En España, en 2022 veíamos un cierto desplome (del 25 %) respecto a la edición anterior. Sin embargo, los datos demuestra...

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La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos clave para construir la reputación

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18/07/2025

La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos clave para construir la reputación

Hace un par de semanas hemos celebrado la International Reputation Week, un Congreso organizado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y la Universidad, donde más de 200 expertos de más de 20 países han compartido las mejores prácticas en reputación corporativa y universitaria. El encuentro ha asentado los ejes imprescindibles para construir, velar y proteger uno de los recursos más relevantes para el futuro de cualquier organización: la reputación. Las organizaciones se encuentran sumergidas en entornos complejos, dinámicos, cambiantes y altamente competitivos donde, un factor especialmente sensible para las compañías es la crisis de confianza generalizada que manifiesta la sociedad re...

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La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos para construir la reputación de las organizaciones

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18/07/2025

La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos para construir la reputación de las organizaciones

La Universidad de Navarra y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership han organizado el primer congreso internacional sobre reputación corporativa y universitaria que se celebra en España, al que han acudido más de 200 profesionales.

Madrid, 9 de octubre de 2023.- La reputación se ha convertido en un recurso estratégico para el éxito de las organizaciones. Los expertos aseguran que se trata de un sentimiento firme y duradero de admiración, respeto, estima y confianza por parte de los grupos de interés que se traduce en comportamientos de apoyo. En este sentido, si la reputación es positiva será fuente de generación de valor, pero, si por el contrario ...

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Conclusiones generales: clausura de la International Reputation Week

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17/07/2025

Grabación de la clausura del International Reputation Week, en la que Santiago Fernández-Gubieda (del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades) presentó las conclusiones generales de todo el congreso. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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International Reputation Week in 3 minutes

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17/07/2025

Video summary of the International Reputation Week congress. It was organized by the University of Navarra and Corporate Excellence, and had more than 200 attendees from 20 countries, around 50 speakers and was promoted by sponsors such as Santander and Telefónica, DKV and LLYC, or Reputation Lab and Trust Maker. The congress was divided into two blocks, one dedicated to corporate reputation with a great presence of business vision, and a second block dedicated to the reputation of universities with a great presence of academic vision. Throughout the four days we talked about:

Reputation, corporate governance and ESG strategy

Reputation and sustainability. Communication and stakeholders. Leadership and strategy ...

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Conclusiones generales de la International Reputation Week

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17/07/2025

PPT presentada por Santiago Fernández-Gubieda, del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, dentro del marco del congreso International Reputational Week. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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De evaluación a implementación: modelos de gestión de reputación

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17/07/2025

PPT presentada por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, dentro del marco del congreso International Reputational Week. Congreso organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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De la evaluación a la implementación: modelos de gestión de la reputación [Revive Reputation Week]

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17/07/2025

Grabación de una de las conferencias celebradas en el marco del congreso International Reputation Week, en la que Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, nos hablaba sobre la implementación de modelos de reputación. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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El impacto de la inteligencia artificial en la gestión de la reputación

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17/07/2025

PPT presentada por Miguel Lucas (Director de Deep Digital Business en LLYC) y Daniel Fernández (Director Senior Deep Learning Global en LLYC), dentro del marco del congreso International Reputational Week. En una sesión moderada por José Fernández-Álava de la Vega, Director general de Dircom España. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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Comunicación estratégica y su aportación a la reputación corporativa [Revive Reputation Week]

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17/07/2025

Grabación de una de las conferencias celebradas en el marco del congreso International Reputation Week. Un diálogo moderado por Elena Gutiérrez-García (Profesora de Comunicación de la Universidad de Navarra) y que contó con la participación de Ana Martines (Communication & Engagement Director L'Oréal Spain & Portugal) y Miguel García Lamigueiro (Subdirector general. Director de Comunicación y Negocio Responsable de DKV Seguros). El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust M...

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Conclusiones del Building Corporate Reputation

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17/07/2025

PPT presentada por Ángel Alloza (CEO Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership) y Clara Fontán (Directora de Intelligence & Knowledge de Corporate Excellence), dentro del marco del congreso International Reputational Week. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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El valor de la sostenibilidad y la reputación en el negocio [Revive Reputation Week]

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17/07/2025

Grabación de una de las conferencias celebradas en el marco del congreso International Reputation Week. La ponencia fue introducida con la intervención de Bárbara Navarro (Directora de Investigación, Políticas Públicas y Relaciones Institucionales de Banco Santander), moderada por Alberto Andreu (Profesor Asociado en Universidad de Navarra) y contó con la participación de María Such (Directora de Reputación en BBVA), María Luisa de la Peña (Directora de Marketing Corporativo y Marca de Naturgy), María Campo Bernal (Directora de Marca, Reputación y Sostenibilidad de Ibercaja) y Fernando Garrido (Director Corporativo de Marca y Reputación de MAPFRE). El congreso fue organizado ...

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La reputación del CEO: desafíos y oportunidades [Revive Reputation Week]

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17/07/2025

Grabación de una de las conferencias celebradas en el marco del congreso International Reputation Week, en la que Sandra Sotillo, directora ejecutiva de TrustMaker, nos hablaba sobre la reputación del CEO. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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La Universidad de Navarra y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership han organizado el primer congreso internacional sobre reputación corporativa y universitaria que se celebra en España, al que han acudido más de 200 profesionales.

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