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La reputación del secor banca 2025 - Trends and Reputation

17/07/2025

Grabación del último episodio de la serie de webinars Trends & Reputation, en la que produndizamos en la Reputación del Sector Banca este 2025 de la mano de Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company. La reputación del sector bancario comienza a mostrar signos de recuperación tras años de fuerte desgaste. Sin embargo, aún se mantiene entre los sectores con peor percepción pública. ¿Qué está funcionando y qué sigue fallando? Por eso en el webinar analizamos... ¿Cómo ha evolucionado la reputación del sector en el último año? ¿Qué factores impulsan o lastran la confianza en los bancos? ¿Cuáles son ...

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Por qué es fundamental medir la Sostenibilidad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Por qué es fundamental medir la Sostenibilidad

En un mundo cada vez más consciente de sus desafíos ambientales, sociales y económicos, la sostenibilidad empresarial ha pasado de ser una opción a convertirse en un imperativo estratégico. Las organizaciones integran los principios de sostenibilidad en su modelo de negocio para contribuir a la construcción de un mundo mejor, pero también para obtener ventajas competitivas, fortalecer su reputación y garantizan su viabilidad a largo plazo. Esta apuesta por el largo plazo, de hecho, es quizá la verdadera revolución en el ámbito de los negocios, ya que cuestiones como la emergencia comercial y los modelos de consumo de usar y tirar están cediendo paso a otros que proyectan en el tiempo la relació...

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Alineamiento con el negocio y reporting, principales retos de la Sostenibilidad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Alineamiento con el negocio y reporting, principales retos de la Sostenibilidad

Los principales estudios demoscópicos coinciden en señalar que la ciudadanía de todo el mundo está cada vez más concienciada sobre el riesgo climático, la necesidad de cuidar el planeta y cuestiones como la diversidad y la calidad democrática. Por esta razón, las empresas dedican cada vez más tiempo y recursos a gestionar a su sostenibilidad y a contribuir positivamente a la sostenibilidad del entorno. El estudio Approaching The Future, que cada año recoge las principales tendencias en reputación e intangibles, analiza también los principales retos detectados por los profesionales en el ámbito de la sostenibilidad. El principal desafío al que apuntan los profesionales es el alineamiento de l...

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¿Se puede medir el propósito corporativo?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

¿Se puede medir el propósito corporativo?

El propósito corporativo es fundamental para la evolución, impacto y supervivencia de cualquier organización, ya que define su razón de ser, alineando sus operaciones con los valores que inspiran su existencia y con la búsqueda de un impacto positivo en la sociedad. Como explicamos en este artículo sobre qué es el propósito, contar con uno claro, bien definido y auténtico contribuye a la cohesión interna y fortalecer las relaciones con los distintos grupos de interés. Así, el propósito ayuda a diferenciar a la empresa en el mercado, atrayendo clientes, inversores y talento de personas que comparten sus valores, además de fomentar la innovación y la orientación al largo plazo, a...

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Importancia de la dimensión social en los aspectos ESG

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Importancia de la dimensión social en los aspectos ESG

El desarrollo económico y social de las últimas décadas ha traído indiscutibles avances para la humanidad, pero también amenazas en múltiples campos. Por esta razón, la preocupación por la Sostenibilidad se ha traducido en una variable de primer orden en la gestión de las organizaciones. Tradicionalmente, las compañías han enfocado la gestión de la triple vertiente ESG (Environmental, Social & Governance) de la Sostenibilidad hacia la dimensión medioambiental, por cuestiones como la emergencia climática y la exigencia de una sociedad cada vez más sensible a los problemas medioambientales. Esta realidad relegado a los aspectos relacionados con la gobernanza y la sociedad. La Fundac...

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GlobeScan Sustainable Value Creation Report 2024

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

GlobeScan Sustainable Value Creation Report 2024

GlobeScan, la consultora canadiense especializada en investigación y análisis de mercados con un enfoque particular en temas de sostenibilidad, responsabilidad corporativa y gestión de la reputación, ha presentado el GlobeScan Sustainable Value Creation Report de 2024. En el informe aborda cómo las empresas están integrando la sostenibilidad en sus operaciones y estrategias para crear valor a largo plazo.

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La gestión del riegos reputacional: caso CaixaBank

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Presentación de Raquel Fernández, del área de estrategia de Riesgo Reputacional y Métricas de Reputación en CaixaBank y alumni de The Global CCO, en nuestra masterclass "Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos" celebrada con el motivo del programa ejecutivo The Global CCO, creado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Esade. En la misma masterclass contamos con la participación de Jordi García, CEO en Nodos Risk Consulting y profesor de The Global CCO, y el evento fue moderado por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence y director del programa The Global CCO. > Más sobre la masterclass > Más sobre el programa

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Las 10 reglas de oro para construir reputación con eficacia

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Las 10 reglas de oro para construir reputación con eficacia

La reputación se posiciona como uno de los temas más relevantes para las compañías. Los datos lo demuestran: un 52,5 % de los profesionales considera a la reputación como un tema prioritario en su organización (Approaching the Future, 2023); los daños a la reputación y a la marca corporativa se encuentran entre los principales riesgos a los que se enfrentan las compañías (AON, 2021) y el 87 % de los consejeros considera que la reputación se incluye en la definición estratégica de las compañías (Corporate Excellence & KPMG, 2022). Ante este escenario, se torna imprescindible la creación y protección de la reputación corporativa, así como la mitigaci&...

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Approaching the Future 2023 - INFORME COMPLETO [★ por sucripción]

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Approaching the Future 2023 - INFORME COMPLETO [★ por sucripción]

Informe completo Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. La octava edición de este informe, identifica diez ámbitos que están conectados y relacionados entre sí, sin poder explicarse los unos sin los otros. El informe analiza las diez tendencias más relevantes, comprobando si coinciden con las tendencias en las que más están trabajando las organizaciones, y realizando comparativas por zonas geográficas, e incluso entre los diferentes roles de la empresa para rescatar un zoom de la visión de la alta dirección. Descubre más sobre las 10 tendencias en el informe:

La sostenibilidad se consolida en los modelos de ...

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Presentación de resultados. El valor en la medición de Public Affairs en España

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17/07/2025

Presentación de resultados de la segunda edición del informe El valor en la medición de Public Affairs en España, desarrollado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y Political Intelligence.

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Presentación del informe en medición de Public Affairs 2023

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17/07/2025

Video del acto de presentación del segundo informe El valor de la medición en Public Affairs en España, desarrollado por Corporate Excellence y Political Intelligence. El evento contó con la siguiente programación y los siguientes ponentes: Bienvenida e introducción Ángel Alloza, CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Presentación del estudio Javier Valiente, Managing Partner, Political Intelligence Celia Rangel, Consultora asociada Mesa de diálogo Fernando Riaño, Director de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad, Grupo Social ONCE Beatriz Herrera, Directora de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad, Mahou San Miguel Cristina Feliu, Globa...

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Inteligencia basada en datos: Gestión de la Comunicación y Reputación [para Dircom Cataluña]

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17/07/2025

Presentación utilizada por José Miguel Cansado (Constella) sobre data-driven intelligence dirigida a comunicación, en el curso impartido por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto con Dircom Cataluña.

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La gestión de la reputación corporativa [para Dircom Cataluña]

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17/07/2025

Presentación utilizada por Fernando Prado (Reputation Lab), sobre cómo Medir y Gestionar la Reputación Corporativa, en el curso impartido por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto con Dircom Cataluña.

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Control y medición del Riesgo Reputacional e intangibles [para Dircom Cataluña]

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17/07/2025

Presentación utilizada por Iñigo Roi (CaixaBank) sobre medición y riesgo reputacional, en el curso impartido por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto con Dircom Cataluña.

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Folleto Biblioteca Corporate Excellence

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17/07/2025

Biblioteca Corporate Excellence es la editorial fundada por la propia fundación con el objetivo de divulgar sobre el impacto de los intangibles en el valor de las empresas, y en el proceso de convertirlas en empresas excelentes que contribuyan a una nueva forma de hacer empresa, y por consiguiente, a crear un capitalismo más consciente que impulse un mundo mejor. Estos son los manuales publicados por Biblioteca Corporate Excellence hasta el momento:

Manual de Reputación Corporativa (2013, Carreras, Alloza & Carreras): El texto nos asoma y adentra en el fenómeno psicosocial de la reputación corporativa. El lector podrá acompañarnos en la aventura que representa la ruta hacia la buena reput...

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Vídeo presentación. Approaching The Future 2021

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17/07/2025

Un año después del comienzo de la pandemia, publicamos una nueva edición de Approaching the Future 2021: Tendencias en reputación y gestión de intangibles, con el objetivo de ayudar a las empresas y a todos los profesionales a descubrir la evolución de las principales tendencias que marcan el presente y futuro de las organizaciones, y a tomar decisiones en un mundo incierto, complejo y cambiante que requiere de una profunda transformación. Approaching the Future se presenta como una herramienta práctica e imprescindible para conocer y navegar correctamente en esta nueva realidad, identificando los 15 asuntos más importantes hoy y en el futuro, así como los procedimientos que están implementando las organiza...

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PPT Resultados Globales. Approaching the Future 2021

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

PPT Resultados Globales. Approaching the Future 2021

Este documento recoge los gráficos y datos del informe Approaching the Future 2021. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, cuya versión completa puedes consultar aquí. La presentación de resultados hace hincapié en las ideas fuerza del informe, elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership en colaboración con Canvas Estrategias Sostenible, y que en esta edición se presenta como una herramienta práctica e imprescindible para conocer y navegar correctamente en esta nueva realidad, identificando los 15 asuntos más importantes hoy y en el futuro, así como los procedimientos que están implementando las organizaciones para responder a estos retos, con especial...

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Experto: Italo Pizzolante habla sobre Macrotendencias

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17/07/2025

Italo Pizzolante se enfoca en las Macrotendecias de nuestro informe Approaching the Future 2021: Tendencias en reputación y gestión de intangibles. El experto Italo Pizzolante habla sobre los tres aspectos en los que las expectativas sociales hacia las empresas han cambiado en el último año en LATAM. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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Leer el contexto como vía para construir mejores organizaciones y, con ello, un mundo mejor

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Leer el contexto como vía para construir mejores organizaciones y, con ello, un mundo mejor

Desde que comencé mi recorrido profesional siempre me ha guiado la pasión por investigar, descubrir pauta e identificar tendencias sociales, de consumo, de valores, etc.,Esto probablemente es consecuencia de mi bagaje profesional; completé mi licenciatura en psicología con una larga experiencia en investigación de mercados. En este recorrido tuve la gran fortuna de encontrar mentores como Gordon Brown que me inspiraron enormemente para relacionar estas dos ramas del conocimiento, aplicando mis conocimientos de psicología a la investigación de mercados para conocer cómo evolucionan los comportamientos de las personas. El pasado junio, cuando me enteré del fallecimiento de Gordon Brown no pude evitar lamentar profundamente su p&...

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Innovación & Inteligencia Social. JIM 2020. Mesa 5º

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organizaciones, así como para conocer casos de buenas prácticas. Esta grabación pertenece a la 5º mesa del congreso en la que Louise Turner (Edelman), Perrine Bouhana (GlobeScan), Juan de los Ángeles (C4E) y Mariano Maqueda (Punto de Fuga) debatieron sobre las métricas en innovación e inteligencia social. A su vez, Pablo Tauroni y Diana Silvestre presentaron el caso práctico de El Corte Inglés exponiendo cómo han avanzado inte...

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Aprendizajes sobre innovación en métricas de intangibles. JIM 2020. Clausura

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organizaciones, así como para conocer casos de buenas prácticas. Esta grabación pertenece a la clausura del congreso JIM 2020 en el que María Luisa Martínez, vicepresidenta de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership y Directora Ejecutiva de Comunicación, Relaciones Institucionales, Marca y RSC de CaixaBank, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, concluyeron la jornada y reflexionaron sobre los principa...

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Clausura & aprendizajes sobre innovación y métricas [JIM 2020 también en podcast]

Publicado por Unai Admin

28/07/2025

Clausura del congreso JIM 2020 en el que María Luisa Martínez, vicepresidenta de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership y Directora Ejecutiva de Comunicación, Relaciones Institucionales, Marca y RSC de CaixaBank, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, concluyeron la jornada y reflexionaron sobre los principales aprendizajes de la jornada, así como las innovaciones más destacables en métricas de intangibles estratégicos como la reputación, comunicación, propósito, marca o innovación social. Categorías que se profundizaron en cada una de las mesas de JIM 2020. *El peso del archivo puede hacer que la carga del audio se...

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Métricas de intangibles & Relación entre marca y reputación. JIM 2020. Apertura

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organizaciones, así como para conocer casos de buenas prácticas. Esta grabación pertenece a la apertura del congreso JIM 2020 en el que Eduardo Navarro, Presidente de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y Director de Estrategia y Asuntos Corporativos de Telefónica, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, inauguraron la jornada y reflexionaron sobre la relevancia de avanzar en la investigación, implementa...

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¿Cómo integrar las métricas de intangibles en la gestión empresarial?

Publicado por Unai Admin

28/07/2025

Contenidos y materiales de la mesa «¿Cómo integrar las métricas de intangibles en la gestión empresarial? - Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020)». ¿Qué contiene este paquete? Programa JIM 2020 Ficha Ponentes Mesa ¿Cómo integrar las métricas de intangibles en la gestión empresarial? Presentaciones Video en diferido de la sesión Grabaciones de la apertura y clausura de la jornada La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organ...

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5 años de seguimiento de las tendencias

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Escribimos esta carta inmersos en una situación excepcional; confinados en nuestras casas debido a la crisis del coronavirus, con la incertidumbre de desconocer cuándo pasará este periodo y, sobre todo, reflexionando sobre la vuelta a la nueva normalidad, como califican los expertos. En un entorno marcado por el replanteamiento del modelo capitalista tradicional y la responsabilidad empresarial, la crisis del COVID-19 acelera el rol de las empresas como actores sociales clave para dar respuesta a grandes retos globales y consolida muchas de las tendencias que veníamos identificando en los últimos años. Es por eso por lo que consideremos que esta quinta edición de Approaching the Future 2020. Tendencias en reputación y gesti&oacu...

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Mapa de tendencias. Approaching The Future 2020

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Mapa de tendencias. Approaching The Future 2020

Este docuemento presenta de un solo vistazo las principales tendencias identificadas en Approaching The Future 2020, informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles que elaboramos junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. Puedes consultar aquí el informe completo. Esta edición es muy especial; Approaching the Future cumple 5 años de lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos. En esta edición, 300 profesionales nos han dado su opinión sobre las tendencias más relevantes que impactan en el panorama empresarial. El informe introduce, a su vez, la perspectiva de la sociedad a través del análisis de las conversaci...

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Video presentación. Approaching The Future 2020

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Esta edición es muy especial; Approaching the Future cumple 5 años de lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos. En esta edición, 300 profesionales nos han dado su opinión sobre las tendencias más relevantes que impactan en el panorama empresarial. El informe introduce, a su vez, la perspectiva de la sociedad a través del análisis de las conversaciones que se hacen en el entorno online a partir de la aplicación de herramientas de inteligencia artificial de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles de la Universidad de Málaga (UMA), y la integración del análisis sociológico pormedio de los estudios cualitativos y cuantitati...

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Entrevista a Claudina Caramuti (Canvas Estrategias Sostenibles). Approaching the Future 2020

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17/07/2025

Entrevista a Claudina Caramuti, socia fundadora de Canvas Estrategias Sostenibles sobre las tendencias en sostenibilidad, ética y trasparencia presentadas en el estudio Approaching the Future 2020.

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Entrevista con Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence). Approaching the Future 2020

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Entrevista con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership sobre el informe referente de tendencias en reputación y gestión de intangibles Approaching The Future 2020.

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Approaching the Future 2020. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Approaching the Future 2020. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

Compromiso social y emergencia climática, claves para la gestión empresarial ante un entorno incierto La 5ª edición del informe, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles, analiza las tendencias que marcan las decisiones sobre los intangibles estratégicos de las organizaciones: reputación, propósito, marca, sostenibilidad y ética, y las contrasta con las expectativas de los ciudadanos. El 48% de las organizaciones asegura estar trabajando en buscar la diferenciación de su marca en base al propósito y los valores, y un 41% afirma estar actuando en iniciativas de la Agenda 2030 y los ODS. La importancia de la gestión excelent...

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Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Demostrar el impacto que intangibles como la reputación, comunicación y marca tienen en el valor del negocio es un pilar fundamental en la hoja de ruta de los intangibles que seguimos desglosando en esta serie de posts. Es fundamental para poner en valor la actividad de todos los profesionales que los gestionan dentro de la organización. Con un foco corporativo, tangibilizar la contribución de estos activos y recursos es también imprescindible para dotar a la organización de una mirada holística de cara a que analicen e impulsen todas las palancas que generan valor de su negocio. Y es que no olvidemos que el peso de estos intangibles puede oscilar entre el 50% y el 80% del valor total, dependiendo del sector de actividad, territorio de merca...

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Presentamos nuevo proyecto: The global PR and Communication Model

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Presentamos nuevo proyecto: The global PR and Communication Model

Hoy comenzamos el trabajo de campo de un nuevo proyecto realmente interesante en el que trabajamos codo con codo con The Global Alliance for Public Relations and Communications Management, asociación referente a nivel internacional que trabaja en la profesionalización de la función de comunicación, ayudando a los profesionales a demostrar el valor y el impacto positivo de los activos intangibles en las organizaciones. En la búsqueda de este propósito, colaboramos con ellos en la contrucción de una nueva hoja de ruta para nuestra profesión que ponga en valor el papel de las relaciones públicas y de la comunicación corporativa. Un modelo que debe ser acordado en un proceso colaborativo, deliberativo y consensua...

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