Las empresas del sector de servicios y equipamiento para la salud -como hospitales, aseguradoras de salud, equipos médicos…- muestran en estos momentos una reputación intermedia. Reputación global del sector Health Care Equipment & Services – Q1’25 Fuente: The RepTrak Company Sin embargo, este sector disfrutó en años anteriores de un nivel reputacional fuerte, y se observa cómo la reputación empieza a descender lentamente desde comienzos de 2023, y la pendiente se vuelve más marcada a comienzos de 2024, para situarse en estos momentos por debajo de la reputación de la media intersectorial.  Son muchos los factores -estructurales, económicos y sociales- que han incidido en esta evoluci&oa...

La reputación del sector bancario en España no ha parado de mejorar desde principios de 2023, tras su peor momento en los últimos años. Al cierre de 2024, la reputación del sector ha mejorado significativamente frente al año anterior, y se sitúa dentro de la franja intermedia -abandonando el nivel débil y reduciendo, por tanto, su riesgo reputacional. Evolución de la reputación del sector bancario – España  Fuente: The RepTrak Company Sin embargo, el sector todavía se encuentra entre los que peor reputación tienen en España. Reputación por sectores – España – 2024  Fuente: The RepTrak Company Drivers de la reputación en el sector banca...

La evolución de la reputación de este sector sigue una senda alcista, al igual que la media intersectorial en el país. A pesar de esta tendencia a mejorar, la reputación del sector energético todavía queda por detrás de la media de empresas en España. Diferenciando empresas petroleras de utilities, se puede apreciar cómo estas últimas, tras una caída de su reputación más marcada tras la pandemia, se están recuperando más rápido que las petroleras -aunque todavía les queda terreno por cubrir para alcanzar a éstas últimas, y más para equipararse a la media nacional.  Evolución de la reputación en España 

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Cada uno de los últimos años nos han traído aspectos que han incidido -de forma directa o indirecta- en la reputación de las empresas y en aspectos que influyen en su construcción. Desde la pandemia, cada año ha mostrado retos en forma de conflictos armados, problemas de aprovisionamiento, de suministro, inflación, etc. Pero ¿en qué situación arrancamos 2025? A continuación, echamos un vistazo a cómo ha cerrado 2024 desde un punto de vista reputacional en las cinco mayores economías de Europa, qué tendencia sigue, puntos fuertes y débiles, así como qué aspectos externos pueden suponer un reto o una oportunidad para la construcción de la reputación corporativ...

La escalada inflacionaria sufrida en los últimos tiempos ha sido uno de los factores que han incidido en la reputación de las compañías en España. Los consumidores esperan que las compañías defiendan sus intereses, pero la evolución de su percepción hacia las mismas evidencia que estas no han sido capaces de satisfacer sus necesidades plenamente. Así, se puede ver cómo la reputación intersectorial en España sufrió una fuerte caída a lo largo de 2021 a medida que la inflación escalaba. Se ha mantenido en torno a la mitad del rango intermedio en la escala de reputación, y lenta y progresivamente, ha comenzado a recuperarse a medida que la inflación ha ido descendidien...

En base al análisis de las compañías con mejor reputación a nivel global (Global RepTrak), a continuación, se hace un foco en las compañías que comercializan productos de Cosmética y Cuidado Personal -compañías como Natura & Co., L’Oreal, The Estee Lauder Companies, Colgate-Palmolive, etc. Este sector cuenta con una Reputación fuerte (entre 70 y 79 puntos en la escala normativa RepTrak) Sin embargo, esta puntuación queda ligeramente por debajo de la media de multinacionales con mejor reputación (Global RepTrak), lo que indica que el sector de Cosmética y Cuidado Personal tiene capacidad de mejora en este activo. Fuente: The RepTrak Company De hecho, cuando se observa l...

A continuación, vamos a ver el desempeño reputacional de las compañías con mejor reputación a nivel global. Pero antes de entrar en materia, detallemos qué requisitos tiene que cumplir una compañía para ser incluida en esta clasificación:

Dejando a un lado debate sobre si el término ASG/ESG es el más adecuado para identificar los esfuerzos llevados a cabo para fomentar la sostenibilidad y el comportamiento responsable de las compañías, hoy nos centramos en su verdadera relevancia para las compañías, su impacto en la reputación y en la satisfacción de expectativas para sus grupos de interés. Y, para empezar, hagámonos una pregunta: ¿qué compañía no tiene en cuenta los criterios ESG hoy en día? Rara es la empresa que no los tiene integrados en su operativa, plantea objetivos y elabora planes en torno a dichos criterios. Son clave para las compañías cotizadas, para las entidades financieras, y todas aquellas ...

Hace unas semanas vimos cómo la percepción que tiene la sociedad española acerca de que las empresas cuenten con un propósito más allá de los beneficios económicos estaba claramente por debajo de la reputación general de las mismas. También se observó que esta percepción ha seguido una tendencia negativa en los últimos años, y que no hay ningún sector que en este momento alcance una valoración fuerte en este aspecto. Como conclusión, se hacía una llamada a la acción para trabajar proactivamente tanto en la tangibilización como en la comunicación del propósito, dada la relevancia de su percepción para contar con el apoyo de los diferentes ...

Uno de los elementos que llevan trabajando activamente muchas compañías en los últimos tiempos como fuente de ventaja competitiva es un propósito claro y que vaya más allá de los resultados financieros. Esta estrategia, bien desarrollada e implementada, no solo ayuda a dar foco a los que trabajan en o para la compañía, sino que ayuda al resto de grupos de interés a comprobar si este propósito está en línea con lo que ellos valoran y persiguen, mejorando la percepción que tienen de la organización y, por tanto, aumentando el apoyo que le brindan a esta en términos de compra o recomendación, entre otros. Sin embargo, y teniendo en cuenta los esfuerzos que están llevando a c...

El sector de alimentación y bebidas ha sido, tradicionalmente, uno de los que mejor reputación ha tenido a nivel global. Sin embargo, es uno de los sectores que más se ve afectado por la coyuntura socioeconómica, en especial por la inflación, que desde 2021 ha ido escalando hasta marcar máximos de los últimos 20 años en 2022. Tasa de inflación mundial de 2000 a 2022, con previsiones hasta 2028 Fuente: Statista El incremento de la inflación global afecta a la mayoría de las grandes economías. Tasa de Inflación 2023 vs. año anterior por países Fuente: Fondo Monetario Internacional Teniendo en cuenta esta situación, desde RepTrak hemos analizado cómo ha evolucionado...

Es obvio que, en momentos como el actual –elevada inflación, incremento de los tipos de interés, alta tasa de paro, etc.– la presión en el bolsillo de los consumidores se acentúe. Pero, hay cuestiones que no son tan evidentes. Aquí algunas de ellas:

Aunque ya hace tiempo que dejamos atrás la pandemia de la COVID-19, algunos de sus efectos todavía siguen afectándonos -para bien y para mal-. Teniendo en cuenta que este hecho supuso un punto de inflexión en general, y especialmente para la industria farmacéutica, hemos querido echar un vistazo a los datos de reputación para ver cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual. Para ello empleamos los resultados del Global RepTrak®, que evalúa la reputación de las compañías líderes en las 14 mayores economías del mundo. La pandemia fue una verdadera prueba de fuego para las compañías, y muchas de ellas supieron estar a la altura de las expectativas, lo que se tra...

  «La percepción del entorno de trabajo y la disposición a trabajar para las compañías: el centro de su reputación»   En los últimos tres años, los profundos cambios en todo el sistema económico y social han tenido un fuerte impacto en la Reputación de las empresas a los ojos de la opinión pública. Ha sido un impacto general, que ha tenido una derivada especial desde la óptica de la gestión de talento. Las nuevas formas de trabajar, múltiples fenómenos como la ‘Gran Dimisión’ y el ‘Quiet Quitting’, y ahora el 'Boomerang del Empleado' están desafiando al mundo del trabajo, tanto en términos de retención...

Las preocupaciones y expectativas de los diferentes grupos de interés evolucionan con el tiempo y van variando en función de lo que hace y comunica nuestra compañía, nuestros competidores o referentes de otros sectores, y también del estado del contexto macro y socioeconómico que rodea a la actividad empresarial. Este contexto ha variado de forma dramática en el último año a nivel global. Un nuevo escenario configurado tras el comienzo de un conflicto bélico, problemas de abastecimiento -de materias primas y de productos elaborados-, subidas vertiginosas de la inflación, así como de las tasas de interés en los últimos meses… Preocupaciones… Esta nueva situación ha hecho...

La salida macro y socioeconómica de la pandemia ha sido más larga de lo esperado, y 2021 fue un año complicado a todos los niveles, en el que se tuvieron que hacer muchos sacrificios para salir preparados y lo antes posible para un mejor escenario. Así, se hicieron previsiones excesivamente halagüeñas para el año siguiente -de crecimiento del PIB, de creación del empleo, etc.; sin embargo, 2022 ha sido un año completamente atípico y distinto de lo que se preveía. 2022 ha sido un año en el que han confluido diferentes factores. La guerra de Ucrania, la falta de  abastecimiento de materias primas y de productos semi y elaborados que se suman a los problemas logísticos, han afectado a nivel macro, i...

Cada uno de los últimos años nos han traído aspectos que han incidido -de forma directa o indirecta- en la reputación de las empresas y en aspectos que influyen en su construcción. Desde la pandemia, cada año ha mostrado retos en forma de conflictos armados, problemas de aprovisionamiento, de suministro, inflación, etc. Pero ¿en qué situación arrancamos 2025? A continuación, echamos un vistazo a cómo ha cerrado 2024 desde un punto de vista reputacional en las cinco mayores economías de Europa, qué tendencia sigue, puntos fuertes y débiles, así como qué aspectos externos pueden suponer un reto o una oportunidad para la construcción de la reputación corporativ...