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El futuro de la función de comunicación

05/08/2025

SEC Newgate, firma global en asuntos corporativos y comunicación estratégica, lidera el estudio PR 2030. The Future of Global Communications con el objetivo de analizar los vectores de transformación que determinan el futuro de la industria de la comunicación. La investigación ha involucrado a más de 500 profesionales a nivel global durante un año completo, combinando investigaciones cuantitativas, focus groups y entrevistas. El estudio parte del reconocimiento de que la función de comunicación está en un punto de inflexión estructural, empujada por avances tecnológicos —especialmente la inteligencia artificial (IA)—, la pérdida de confianza sistémica, y la aceleración de f...

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Claves estratégicas del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025

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18/07/2025

Claves estratégicas del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025

El Congreso Anual de AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results, reunió a líderes globales en medición, evaluación y comunicación estratégica. Este evento, que congregó a profesionales de grandes compañías como PwC, Shell o LinkedIn, firmas líderes en analítica de datos y métricas como Edelman DXI o Ketchum, líderes académicos como Jim Macnamara y profesionales clave de asociaciones como ICCO y PR Academy, entre otras, se desarrolló durante dos jornadas con un formato híbrido de sesiones plenarias, paneles técnicos y debates de alto nivel. El presente informe ofrece un análisis estratégico a partir de la sistematización de las ...

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Impacto de la IA en la comunicación y la reputación corporativa

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18/07/2025

Impacto de la IA en la comunicación y la reputación corporativa

El Relevance Report 2025: AI Activated elaborado por USC Annenberg explora cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la práctica de la comunicación y la gestión empresarial. La IA ha pasado de ser una herramienta complementaria a convertirse en un elemento central en las estrategias corporativas, redefiniendo no solo la producción de contenido y la toma de decisiones, sino también impactando en la confianza y en la relación con los grupos de interés. En su 9ª edición, el estudio reúne las perspectivas de 600 profesionales de la comunicación para ofrecer una visión detallada sobre las tendencias emergentes y los desafíos reputacionales que las empresas enfrentarán en ...

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La IA y la digitalización en las empresas españolas

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18/07/2025

La IA y la digitalización en las empresas españolas

El informe Perspectivas España 2024: Inteligencia Artificial y digitalización, elaborado por KPMG, analiza el papel de la transformación digital para todas las empresas que deseen ser competitivas en un entorno cada vez más complejo. En base a una encuesta realizada a 1.116 empresarios –entre diciembre de 2023 y febrero de 2024–, el estudio identifica las tendencias más relevantes en el ámbito de la transformación digital, señalando las grandes oportunidades y desafíos a los que se enfrentan las organizaciones. La transformación digital se ha convertido en un imperativo ineludible para mantener la relevancia en el escenario empresarial. En este sentido, la rápida adopción de tecnologías...

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Análisis one-page del rol de los intangibles en el caso Casio

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17/07/2025

Análisis one-page del rol de los intangibles en el caso Casio

El tsunami provocado por el “efecto SAL-PIQUE” podría haberse convertido en un riesgo reputacional para Casio. Lejos de ello, la rápida respuesta de la marca hace que su posicionamiento, reconocimiento y ventas se hayan incrementado. Pero, ¿cuáles han sido los intangibles afectados en este caso? El presente documento analiza el crecimiento de la marca corporativa como plataforma de relación con los grupos de interés y el impacto de este caso en la marca de la compañía, la reputación y la comunicación. Descubre el caso de Casio y su exitosa estrategia de posicionamiento de marca en este enlace.

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Libro verde de las empresas con propósito

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18/07/2025

El Libro verde de las empresas con propósito, impulsado por B Lab Spain en colaboración con Gabeiras & Asociados y la Fundación Gabeiras, pretende, por un lado, ampliar el alcance y comprensión social del concepto de empresas con propósito y, por otro lado, analizar el marco jurídico societario español en términos de obstáculos y oportunidades para el correcto desarrollo de este tipo de empresas. La obra se estructura en tres capítulos y una sección con conclusiones y siguientes pasos. El primer capítulo aborda el concepto de empresa con propósito. El segundo analiza el contexto las palancas que están propiciando el desarrollo del modelo de...

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The European Communication Monitor (ECM) 2021

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18/07/2025

The European Communication Monitor (ECM) 2021

El European Communication Monitor 2021, que anualmente publica la EACD, evaluan el estado actual de la comunicación y la evolución futura de esta función. Entre las ideas fuerzas de esta edición, en la que han participado más de 2.600 directivos de comunicación en 22 países de Europa. Invertir recursos en la digitalización de las nuevas formas de comunicación y fortalecer la infraestructura digital de las organizaciones.

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Sostenibilidad en los consejos y en la alta dirección

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18/07/2025

Sostenibilidad en los consejos y en la alta dirección

La consultora PWC y la asociación Women Action Sustainability publican conjuntamente el estudio Sostenibilidad en los Consejos y en la Alta Dirección. Cómo se tratan los asuntos ESG en la gran empresa española, que analiza el estado de la sostenibilidad en los niveles de decisión de medio centenar de compañías. Además, esboza una hoja de ruta en la que se sugieren una serie de cambios para las empresas, desde un punto de vista organizativo, con el objetivo de facilitar una integración real de la sostenibilidad en su modelo de negocio y su estrategia. Dividido en tres capítulos, en el primero ahonda en la creciente importancia de la función de sostenibilidad en las organizaciones; en el segundo, se analiza el pape...

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Map of Trends: Approaching the Future 2021

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17/07/2025

Map of Trends: Approaching the Future 2021

One year after the start of the pandemic, we published a new edition of Approaching the Future 2021: Trends in reputation and management of intangibles, with the aim of helping companies and all professionals to discover the evolution of the main trends that mark the present and future of organizations and to make decisions in an uncertain, complex and changing world that requires a profound transformation. Approaching the Future is presented as a practical and essential tool to know and navigate correctly in this new reality, identifying the 15 most important issues today and in the future, as well as the procedures that organizations are implementing to respond to these challenges, with special focus on Spain and Latin America. We have had the contributions of more than 500 professiona...

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Perspectivas del consejo de administración sobre los asuntos ESG

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18/07/2025

Perspectivas del consejo de administración sobre los asuntos ESG

La visión de los asuntos ESG desde el consejo de administración, elaborador por KPMG, recoge la percepción de consejeros de compañías cotizadas acerca de los desafíos, dificultades y obstáculos a los que se enfrentan los consejos a la hora de supervisar las cuestiones relacionadas con los asuntos de sostenibilidad o ESG. Mediante entrevistas en profundidad a consejeros de 21 grandes compañías españolas, el informe profundiza también en las competencias y capacidades que necesitan los consejos para gestionar esta materia; y evalúa la respuesta de las compañías ante algunas de las principales tendencias en el ámbito de la sostenibilidad. La presencia de los asuntos ESG en la agenda del ...

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Agenda 2030 en los medios de comunicación

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18/07/2025

Agenda 2030 en los medios de comunicación

La Agenda 2030 y sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son un marco estratégico global y local para responder ante los principales retos a los que nos enfrentamos como sociedad: la salud, las desigualdades, la transición hacia una economía baja en carbono o la innovación. En este proceso, el poder de los medios y sus redes es fundamental para promover conciencia pública y conocimiento sobre esta agenda de sostenibilidad. Por ese motivo, analizamos «Agenda 2030 en los medios de comunicación», un estudio de CANVAS Estrategias Sostenibles, consultoría de sostenibilidad y conocimiento, en colaboración con Graphext, expertos en data science. El informe analiza más de 11.000 noticias publicadas en medios e incluy...

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Ideas clave del European Communication Monitor 2020

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18/07/2025

Ideas clave del European Communication Monitor 2020

El European Communication Monitor 2020, realizado por EUPRERA (European Public Relations Education and Research Association) y la EACD (European Association of Communication Directors), explora en su 14ª edición los retos a los que se enfrentan los profesionales de la comunicación y las relaciones públicas entre los que destacan la ética empresarial, la ciberseguridad, la igualdad de género en este colectivo, las competencias de la función o los nuevos canales y formatos. El informe, el mayor estudio sobre comunicación estratégica y relaciones públicas, está basado en las respuestas de más de 2.300 directivos y profesionales de la comunicación de 22 países europeos, que trabajan tanto en empres...

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Mapa de tendencias. Approaching The Future 2020

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17/07/2025

Mapa de tendencias. Approaching The Future 2020

Este docuemento presenta de un solo vistazo las principales tendencias identificadas en Approaching The Future 2020, informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles que elaboramos junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. Puedes consultar aquí el informe completo. Esta edición es muy especial; Approaching the Future cumple 5 años de lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos. En esta edición, 300 profesionales nos han dado su opinión sobre las tendencias más relevantes que impactan en el panorama empresarial. El informe introduce, a su vez, la perspectiva de la sociedad a través del análisis de las conversaci...

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III Estudio de Marcas con Valores

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18/07/2025

A continuación destacamos algunas ideas clave del III Estudio de Marcas con Valores, en el que hemos participado como partners de investigación, así como de la jornada de presentación que tuvo lugar en Madrid. El informe incluye los resultados de una investigación cuyo objetivo es tomar el pulso a la relación del consumidor-ciudadano con las marcas. Es fundamental que las empresas permanezcan atentas y sean capaces de escuchar las necesidades de la sociedad para aportar valor en el entorno volátil y cambiante en el que nos encontramos. Por ello, conocer la opinión del ciudadano cobra, hoy en día, más relevancia que nunca. A continuación, te resumi...

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Edelman Trust Barometer 2020

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18/07/2025

A continuación compartimos algunas ideas clave del barómetro de confianza de Edelman 2020. Se trata del informe anual que evalúa el estado de la confianza en las instituciones: empresas, gobiernos, ONG y medios de comunicación.

Como señala el propio Richard Edelman, nos encontramos ante una paradoja de la confianza; mientras que en el pasado un buen desempeño financiero y unas condiciones económicas favorables conducían a un aumento de los niveles de confianza, en las dos últimas décadas, el incumplimiento del contrato social –corrupción, fake news o mala praxis– han terminado con esa relación.

A continuación, encontr...

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El CCO como referente

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18/07/2025

The CCO as Pacesetter es un documento perteneciente a la serie sobre el futuro de la figura del Chief Communications Officer (CCO) publicada por Page, que ha contado con el apoyo de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership como partner de investigación para España y Latinoamérica. Tras un exhaustivo trabajo de investigación en el que se han entrevistado cerca de 200 directivos del área de Comunicación, la principal conclusión es que los CCO están desempeñando un rol clave para ayudar a los CEO en la transformación a la que se enfrentan en la actualidad. Una función más estratégica que nunca que les obliga a adquirir nuevas responsabilidades y capacidades con urgencia. En un pri...

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The CCO as Pacesetter

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18/07/2025

En este breve análisis queremos compartir contigo las principales ideas del informe publicado por Arthur W. Page Society: The CCO as Pacesetter. El documento pertenece a la serie de docuemntos que elaboran sobre el futuro de la figura del Chief Communications Officer (CCO), y estamos orgullosos de poder decir que hemos colaborado como partners de la investigación en España y Latinoamérica. Puedes consultar el informe completo aquí. El documento desvela que los CCO están desempeñando un rol clave para ayudar a los CEO en la transformación a la que se enfrentan. La figura del director de comunicación debe tener un papel destacado en el proceso de transformación digital (in...

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Claves del European Communication Monitor 2019

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18/07/2025

Claves del European Communication Monitor 2019

El European Communication Monitor (ECM) estudia desde hace más de una década las tendencias en comunicación estratégica en Europa. Con la opinión de casi 3.000 encuestados de 46 países, este estudio es uno de los más completos sobre la función de comunicación. La edición de 2019 pone especial énfasis en cuestiones como la confianza, los retos de la transparencia, el impacto de la inteligencia artificial y la evolución en la creación y distribución de contenido. Confianza en la profesión del comunicador La confianza en los medios de comunicación y en el periodismo está en declive en muchos países. Esta desafección es generalizada y alcanza también a o...

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El estado de la comunicación en España

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18/07/2025

La 5.ª edición del estudio El estado de la comunicación en España , elaborado por Dircom, ofrece una mirada optimista hacia el sector. Este trabajo revela un aumento de tres puntos en el valor de la comunicación con respecto a 2014. La metodología de este informe está basada en una encuesta a más de 600 directores de comunicación. Si bien la edición regular del informe de Dircom aparece cada cinco años, su última entrega se adelantó debido al dinamismo del sector y al surgimiento de nuevas tendencias. Esta inclinación al alza se concluye a partir del análisis de las siguientes cuestiones: la definición de los perfiles de los profesionales, la organización de recursos en los...

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Global Capability Framework for Public Relations and Communication Management

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18/07/2025

Con motivo de la presentación del estudio A Global Capability Framework for Public Relations and Communication Management, organizado por Dircom y con la colaboración de Global Alliance y Universidad de Navarra, queremos compartir contigo las principales ideas de este documento que trata sobre las capacidades, habilidades y competencias que deben poseer los responsables de comunicación.

El estudio ha sido liderado por la profesora Anne Gregory de la University of Huddersfield en colaboración con otras ocho universidades internacionales —entre ellas, la Universidad de Navarra— y la Global Alliance, una de las organizaciones más relevantes del...

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European Communication Monitor 2018

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18/07/2025

Comunicación estratégica y retos de las fake news, la confianza, el liderazgo, el estrés del trabajo y la satisfacción del empleado El European Communication Monitor 2018 es la doceava edición del estudio transnacional de comunicación estratégica más amplio del mundo, elaborado por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) y la European Association of Communication Directors (EACD). El informe, que lleva realizándose desde 2007, condensa las respuestas de casi 3.100 profesionales que trabajan en compañías, agencias, organizaciones sin ánimo de lucro y administraciones públicas&nb...

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Redefiniendo la empresa sostenible

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18/07/2025

El informe Redefining Sustainable Business recoge las principales clave para liderar en sostenibilidad. La premisa de partida es no seguir abogando por una mayor integración de la sostenibilidad en la estrategia empresarial, sino cambiar la forma misma en que las empresas diseñan su estrategia y crean valor, para formar empresas resilientes en las que la sostenibilidad esté en sus propios cimientos. Para ello, se propone un modelo basado en tres pilares o principios: actuar, facilitar e influir.

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The CEO Report

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17/07/2025

The CEO Report, elaborado por la Saïd Business School de la Universidad de Oxford en colaboración con la consultora de headhunting y captación de talento de alto nivel Heidrick & Struggles, habla sobre cómo el éxito de un CEO depende más del crecimiento continuo de su liderazgo que de su experiencia anterior al llegar a esa posición. A través de las conversaciones con más de 150 CEO se destacan un conjunto de perspectivas y capacidades que definen a los líderes de hoy y mañana en un contexto empresarial marcado por la incertidumbre y el cambio constante. Para poder profundizar y llegar a una reflexión abierta sobre los desafíos y experiencias de liderazgo, las entrevistas fueron anónimas. Ca...

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¿Están muriendo las grandes marcas?

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18/07/2025

La revista Admap publicó en enero 2018 un estudio desmitificando las principales afirmaciones sobre la decadencia de las grandes marcas y dibujando una serie de estrategias que estas deberían seguir.

«Las marcas grandes/globales están en decadencia, mientras que las pequeñas/locales están creciendo». Se demuestra que no existe un patrón universal, algunas crecen y otras no.

«La lealtad a la marca está disminuyendo». El estudio refuta esta afirmación.

«Los jóvenes desconfían y rechazan cada vez más a las grandes marcas». El estudio refuta esta afirmación.

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Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

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18/07/2025

Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

El Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017, elaborado por SPSG Consulting con la colaboración de ESADE Business School es un estudio dividido en cuatro áreas: empresas, propiedades (club, liga, competición, federación u evento, entre otras), fans y tendencias. A continuación se recogen algunas ideas clave:

El patrocinio genera alrededor de 60-65 millardos de USD anuales en todo el mundo. En un 70-75 % de los casos se focaliza en propiedades relacionadas con el deporte y el resto, un 25-30 %, se reparte entre música, teatro, cine, causas, sector público y ocio, entre otros. La inversión en patrocinios crece a una tasa an...

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Transformations in the purchase funnel: How the marketing and communication strategy affects the launch of a product or service (Acceso & Corporate Excellence, 2015)

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17/07/2025

Transformations in the purchase funnel: How the marketing and communication strategy affects the launch of a product or service (Acceso & Corporate Excellence, 2015)

The Internet and other new technologies have given a voice to consumers. In the current purchase funnel what they say and do matters, creating a more complex context where earned media plays a major role.

Marketing and communication officers have lost influence in this new context. Nowadays, consumers worry about the quality of the product as much as about the values of the brands they are relating to. Thus, to better understand the needs of the stakeholders and be able to better respond to them, companies need to start a dialogue with the society in the different channels available. Consequently, earned media is at the center of the scene and playing a major role in all the stages of the purchase funnel. In this sense, new technology applications and Big Data can be very helpfu...

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Paradigm Shift: From Total Communication Control to a Dynamic, Open and Interactive Conversation With Stakeholders

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17/07/2025

Communication is undergoing drastic changes, and professionals have to adapt to them. In view of this context, one may refer to the ideas of Charles Darwin, who said that those who adapt to changes will survive, while those who lead these changes will dominate. The communication paradigm is currently shifting from the state where professionals held the monopoly over the discourse and unilaterally chose the content, the audience and the channel. Communication profession and practice has evolved from total control to a dynamic, open and interactive conversation. Today, talking to one’s stakeholders is not an optional task – the entire organization should approach its stakeholders and create better relations through “personification” of brands. This document was deve...

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Innovations in communication: need for new ideas to engage the entire society

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17/07/2025

Doing things differently is as important today as making things that are different from the ones produced by others. Traditional challenges in the area of communication are complemented by new challenges of the digital world and force professionals and companies to look for new creative ideas that would boost not only communication proper, but business in general. Is it possible that the ideas that worked in the pre-digital era are still viable? This document analyzes the drivers for innovations in communication at the moment, in the context of the new digital world.This document was prepared by Corporate Excellence – Centre forReputationLeadership and contains references among other sources to the statements of Ben Padfield, Chief Innovation Officer EMEA, Weber Shandwick, durin...

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