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Aprendizajes sobre innovación en métricas de intangibles. JIM 2020. Clausura

17/07/2025

La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organizaciones, así como para conocer casos de buenas prácticas. Esta grabación pertenece a la clausura del congreso JIM 2020 en el que María Luisa Martínez, vicepresidenta de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership y Directora Ejecutiva de Comunicación, Relaciones Institucionales, Marca y RSC de CaixaBank, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, concluyeron la jornada y reflexionaron sobre los principa...

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Clausura & aprendizajes sobre innovación y métricas [JIM 2020 también en podcast]

Published by Unai Admin

28/07/2025

Clausura del congreso JIM 2020 en el que María Luisa Martínez, vicepresidenta de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership y Directora Ejecutiva de Comunicación, Relaciones Institucionales, Marca y RSC de CaixaBank, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, concluyeron la jornada y reflexionaron sobre los principales aprendizajes de la jornada, así como las innovaciones más destacables en métricas de intangibles estratégicos como la reputación, comunicación, propósito, marca o innovación social. Categorías que se profundizaron en cada una de las mesas de JIM 2020. *El peso del archivo puede hacer que la carga del audio se...

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Conclusiones AMEC 2019

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17/07/2025

Encuentro "Los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC", cuyo objetivo fue compartir los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC celebrada en Praga, compartir de la mano de REBOLD, aliado y parte de nuestro ecosistema colaborativo de conocimiento e innovación, los casos prácticos y recientes investigaciones sobre métricas de comunicación y conocer la experiencia, metodología y lecciones aprendidas de un caso de empresa que compartiremos durante la sesión.

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Conclusiones AMEC 2019. Caso práctico

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17/07/2025

Caso práctico que tuvo lugar en nuestro encuentro "Los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC", cuyo objetivo fue compartir los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC celebrada en Praga, compartir de la mano de REBOLD, aliado y parte de nuestro ecosistema colaborativo de conocimiento e innovación, los casos prácticos y recientes investigaciones sobre métricas de comunicación y conocer la experiencia, metodología y lecciones aprendidas de un caso de empresa que compartiremos durante la sesión.

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Aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC

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18/07/2025

Workshop "Los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC", cuyo objetivo fue compartir los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC celebrada en Praga, compartir de la mano de REBOLD, aliado y parte de nuestro ecosistema colaborativo de conocimiento e innovación, los casos prácticos y recientes investigaciones sobre métricas de comunicación y conocer la experiencia, metodología y lecciones aprendidas de un caso de empresa que compartiremos durante la sesión.

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Jesús Belmez (Rebold) nos habla acerca de cómo medimos la comunicación en las empresas

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17/07/2025

Entrevista a Jesús Belmez tras el encuentro "Los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC", cuyo objetivo fue compartir los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC celebrada en Praga, compartir de la mano de REBOLD, aliado y parte de nuestro ecosistema colaborativo de conocimiento e innovación, los casos prácticos y recientes investigaciones sobre métricas de comunicación y conocer la experiencia, metodología y lecciones aprendidas de un caso de empresa que compartiremos durante la sesión.

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Conclusiones AMEC 2019. Bienvenida

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17/07/2025

Bienvenida a nuestro encuentro "Los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC", cuyo objetivo fue compartir los aprendizajes de la Cumbre Internacional de Métricas de AMEC celebrada en Praga, compartir de la mano de REBOLD, aliado y parte de nuestro ecosistema colaborativo de conocimiento e innovación, los casos prácticos y recientes investigaciones sobre métricas de comunicación y conocer la experiencia, metodología y lecciones aprendidas de un caso de empresa que compartiremos durante la sesión.

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Lunes audiovisual: Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

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18/07/2025

Con motivo de la apertura de inscripciones a la séptima edición de nuestro curso executive The Global Chief Communications Officer: Gestión estratégica de la reputación, marca y comunicación, desarrollado en colaboración con ESADE, el pasado día 7 de marzo organizamos un webinar. En él nuestro CEO, Ángel Alloza, dialogaba con una de las profesoras del curso, Macarena Estevez, sobre uno de los aspectos que más relevancia está adquiriendo en el campo de la gestión de intangibles estos últimos años: las métricas y la medición de intangibles. Medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicaci&oa...

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Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

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17/07/2025

Con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, se realizó un webinar sobre cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. En la sesión contamos con la participación de Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, experta en construir métricas y analíticas. Estévez abordó la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

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18/07/2025

Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

Masterclass sobre métricas de activos intangibles de la mano de Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, experta en construir métricas y analíticas. La sesión, que tuvo lugar con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, abordó cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. Estévez abordó la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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Miguel Ángel Moyano (Director, SOANDEX): «Conociendo mejor lo que dicen los grupos de interés, las empresas pueden alinear mejor sus estrategias»

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17/07/2025

Miguel Ángel Moyano, Director de SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia, nos habla sobre el proyecto de I+D+i Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los Grupos de Interés desde el punto de vista de la sostenibilidad.

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Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®). Presentación de Raúl León Soriano (Universidad de Zaragoza)

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17/07/2025

Raúl León Soriano, Doctor Ingeniero Informático de la Universidad de Zaragoza, responsable del desarrollo tecnológico (SaaS) de MODE®, nos habla sobre el soporte técnico necesario para la implantación del Modelo de Diálogo Eficiente con los Grupos de Interés, en el encuentro que celebramos junto con SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia. Durante la jornada también participó Auchan Retail España presentando el proyecto piloto realizado para conocer la relevancia que sus clientes otorgan a los aspectos que forman parte de sus estrategias, y las métricas asociadas.

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León Soriano (Universidad de Zaragoza): «Hemos utilizado una tecnología web para hacer accesible el uso de MODE® a través de la nube»

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17/07/2025

León Soriano, Doctor Ingeniero Informático de la Universidad de Zaragoza y responsable del desarrollo tecnológico, nos habla sobre el proyecto de I+D+i Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los grupos de interés desde el punto de vista del soporte técnico necesario para llevarlo a cabo.

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Yolanda Fernández (Auchan Retail España): «Ha sido una alianza win-win»

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17/07/2025

Yolanda Fernández, Directora de Comunicación Externa y Responsabilidad Social Corporativa de Auchan Retail España en la presentación del Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®), donde presentó el caso Auchan España.

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Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®). Ponencia de Yolanda Fernández (Auchan Retail España)

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17/07/2025

Presentación de Yolanda Fernández (Directora de Comunicación Externa y Responsabilidad Social Corporativa de Auchan Retail España), que presentó el caso Auchan en el encuentro peer to peer: Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los Grupos de Interés que celebramos junto con SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia. Auchan Retail España presentó el proyecto piloto realizado para conocer la relevancia que sus clientes otorgan a los aspectos que forman parte de sus estrategias, y las métricas asociadas.

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Modelo MODE®. Ponencia de María Jesús Muñoz (Catedrática, Universidad Jaume I de Castellón)

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17/07/2025

Ponencia a cargo de María Jesús Muñoz (Catedrática de la Universidad Jaume I de Castellón), en el marco del encuentro peer to peer: Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los Grupos de Interés que celebramos junto con SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia. Durante la jornada también participó Auchan Retail España presentando el proyecto piloto realizado para conocer la relevancia que sus clientes otorgan a los aspectos que forman parte de sus estrategias, y las métricas asociadas.

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Modelo MODE®. Presentación de Miguel Ángel Moyano (Director, SOANDEX)

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17/07/2025

Ponencia a manos de Miguel Ángel Moyano, Director de SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia, en el marco del encuentro peer to peer: Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los Grupos de Interés que celebramos junto con SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia. Durante la jornada también participó Auchan Retail España presentando el proyecto piloto realizado para conocer la relevancia que sus clientes otorgan a los aspectos que forman parte de sus estrategias, y las métricas asociadas.

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Macarena Estévez (Conento): «La transformación digital requiere tiempo y orden»

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17/07/2025

La tecnología tiene cada vez un peso mayor, tambiñen en los departamentos de comunicación, y como apunta Macarena Estévez, es una cuestión principalmente de formación. Es necesario poner en valor las herramientas que la tecnología ofrece y aprovecharlas para una mejor gestión de la empresa.

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La transformación digital en los departamentos de comunicación. Coloquio

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17/07/2025

La transformación digital en los departamentos de comunicación. Coloquio

Coloquio que surgió tras el encuentro «La transformación digital en los departamentos de comunicación», que tuvo lugar en la EAE Business School, organizado por Conento y Corporate Excellece. En el coloquio intervinieron Macarena Estévez (CEO, Comento), Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence) y Mónica Llorens (IT Project Director, Conento)

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JIM 2017. Implementación de las métricas para la estrategia corporativa

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17/07/2025

JIM 2017. Implementación de las métricas para la estrategia corporativa

Durante la mesa primera del JIM 2017, que se concibió bajo el título «implementación de las métricas para la estrategia corporativa», se abordaron los factores de vanidad, relevancia y predicción, los modelos de cuadros de mando, la evaluación integral de la eficacia de la comunicación, la reputación corporativa, las decisiones estratégicas y el valor de un negocio responsable. Para ello, se reunieron expertos de las empresas Acceso, Conento, Iberdrola, CaixaBank y Grupo DKV.

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Jornada de Innovación en Métricas 2016: Métricas para las decisiones estratégicas

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17/07/2025

Jornada de Innovación en Métricas 2016: Métricas para las decisiones estratégicas

El streamig completo de la Jornada de Innovación en Métricas 2016 sobre las métricas para las decisiones estratégicas, en el que se presentan distintas aproximaciones a la medición de los valores de una compañía a través de una mesa conformada por Alberto Lopez-Valenzuela (Founder and Chief Executive Officer Alva Group), Macarena Estevez (Founder and Chief Executive Officer Conento), Mariano Maqueda, (Socio Fundador, Punto de Fuga) y María Erquiaga (Entrepreneurship & Education Community Investment Programs, BBVA).

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Susana Gallego (Telefónica) nos habla sobre la medición de la reputación en Telefónica

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17/07/2025

Susana Gallego (Telefónica) nos habla sobre la medición de la reputación en Telefónica

Entrevista personal a Susana Gallego (Gerente de reputación, Corporación Telefónica), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación».

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José Ignacio Peláez (Universidad de Málaga) aborda la medición de intangibles en el entorno digital

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17/07/2025

José Ignacio Peláez (Universidad de Málaga) aborda la medición de intangibles en el entorno digital

Entrevista personal a José Ignacio Peláez (Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles, Universidad de Málaga), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Métricas en el entorno digital».

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Pedro Tavares (Brand Finance) nos habla sobre los avances en la medición de la marca y reputación corporativa

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17/07/2025

Entrevista personal a Pedro Tavares (Managing Partner Iberia, Brand Finance), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Avances en la medición de la marca y reputación corporativa».

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Sergi Guillot (Acceso) nos habla sobre las métricas en el entorno digital

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17/07/2025

Sergi Guillot (Acceso) nos habla sobre las métricas en el entorno digital

Entrevista personal a Sergi Guillot (CEO, Acceso), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Métricas en el entorno digital», donde nos habla sobre las nuevas tendencias en medición digital y entorno online.

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CASO MEDICIÓN DE COMUNICACIÓN

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18/07/2025

El nuevo ecosistema de comunicación y construcción de relaciones en el que estamos inmersos ha llevado al departamento de comunicación de Bankinter a redefinir su sistema de métricas e indicadores para obtener una visión global de la presencia de la compañía en los distintos entornos en los que participa y, con ello, evaluar su impacto en la reputación corporativa. Bankinter ha apostado por desarrollar un sistema que permita a los gestores conocer en detalle qué valoran o critican los distintos grupos de interés de la empresa. De este modo, pueden recomendar propuestas específicas de mejora; tanto en la estrategia de comunicación como en las áreas de gestión o negocio que lo necesitan. &ique...

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Juan Llovet nos habla del caso Gonvarri

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17/07/2025

Entrevista a Juan Llovet, director de Comunicación y Sostenibilidad de Gonvarri y Gestamp Renovables, donde nos habla sobre el caso Gonvarri, con motivo del Balance de Expresiones Online 2015.

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Balance de Expresiones Online 2015. Bienvenida, por Ángel Alloza (1/3)

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17/07/2025

Balance de Expresiones Online 2015. Bienvenida, por Ángel Alloza (1/3)

Workshop de presentación de resultados y conclusiones del Balance de Expresiones Online 2015. El Balance de Expresiones Online (BEO) es una metodología desarrollada conjuntamente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y LLORENTE&CUENCA para anlizar el impacto de las experesiones que se emiten de forma voluntaria en Internet en la reputación corporativa de las organizaciones.

En su 4ª edición, BEO analiza 15 sectores empresariales y 4 entornos digitales diferentes. Entre las tendencias de 2015 cabe destacar los siguiente titulares: «La integridad en el punto de mira» «La moda apuesta por la innovación» «Cambio de rumbo de las energéticas» «Las expresione...

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JIM 2014. I Jornada de Innovación en Métricas. Metodología y proceso para la definición de la Identidad y la Cultura

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17/07/2025

Mesa sobre "Metodología y proceso para la definición de la Identidad y la Cultura" en el marco de la I Jornada de Innovación en Métricas organizada por Corporate Excellence y Dircom España en Madrid. Mariano Maqueda, Socio Director de Punto de Fuga, y María Such, Responsable de Reputación Corporativa de BBVA, explican el caso de redefinición de la visión de BBVA desde dentro hacia fuera en base a la identidad y al impulso de una cultura compartida que permita a la compañía avanzar en única dirección. En la mesa se destaca que en este proceso, las herramientas de investigación cualitativa juegan un papel clave, pero sobre todo el apoyo de la alta dirección.

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JIM 2014. I Jornada de Innovación en Métricas. Entornos Digitales

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17/07/2025

Mesa "Entornos Digitales" en el marco de la I Jornada de Innovación en Métricas organizada por Corporate Excellence y Dircom España en Madrid. Participan en la mesa Juan Cardona, Director de Reputación y Stakeholders de Llorente & Cuenca; Sergi Guillot, CEO de Acceso; y José Carlos Martínez Lozoya, Corporate Reputation Manager de Iberdrola.

Juan Cardona, Director de Reputación y Stakeholders de Llorente & Cuenca, presenta la 3ª Edición del Balance de Expresiones Online, una metodología desarrollada por Llorente y Cuenca en colaboración con Corporate Excellence para conocer el impacto de las expresiones emitidas en Internat en la reputación corporativa y que ...

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JIM 2014. I Jornada de Innovación en Métricas. Apertura y bienvenida

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17/07/2025

Apertura y bienvenida a la I Jornada de Innovación en Métricas organizada por Corporate Excellence y Dircom España en Madrid. La importancia de los intangibles como instrumento de gestión y creación de valor para las organizaciones es clara. Con el objetivo que mueve a Corporate Excellence y también a la asociación de Directivos de Comunciación Dircom por demostrar el impacto económico de los activos y recursos intangibles se celebró la I Jornada en Innovación de Métricas de Intangibles. El nuevo sistema de la economía de la reputación necesita de indicadores sólidos y rigurosos de largo plazo como son la marca, la reputación, el compromiso de los empleados y la satisfacci&oacut...

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Mariano Maqueda (Punto de Fuga) nos habla sobre identidad y cultura corporativa

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17/07/2025

Mariano Maqueda (Punto de Fuga) nos habla sobre identidad y cultura corporativa

Entrevista a Mariano Maqueda, Director de Punto de Fuga, en el marco de la «I Jornada en Innovación en Métricas» organizada por Corporate Excellence y Dircom España en Madrid. Mariano Maqueda profundiza en el proceso de redefinición de la identidad y cultura corporativa en base a la construcción de un sistema de creencias compartidas. En el proceso juega un papel clave la investigación cualitativa y el apoyo de la alta dirección.

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