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Published by Unai Admin
17/07/2025
Conclusión de Clara Fontán, directora de operaciones de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, durante la Conferencia Anual 2024 en la que presentaba las claves que promueven y aseguran la longevidad empresarial, como cierre y resumen de los debates e intervenciones de empresas centenarias que tuvieron lugar durante el evento.
Published by Unai Admin
18/07/2025
Zappos, la empresa de comercio electrónico especializada en calzado y ropa, es un caso de éxito que se ha destacado por su innovadora cultura corporativa y su enfoque centrado en el cliente. Fundada en 1999, Zappos revolucionó el mercado de las compras en línea al ofrecer una experiencia de cliente excepcional, con un servicio al cliente que no tenía igual en la industria. Su enfoque único se basaba en la cultura de la empresa, donde los empleados estaban empoderados para tomar decisiones y proporcionar un servicio personalizado, lo que generó lealtad y satisfacción entre los clientes. El CEO, Tony Hsieh, fue el arquitecto de esta cultura corporativa. Hsieh entendió que un negocio exitoso no solo depende de los productos...
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18/07/2025
La función de Corporate Affairs ha evolucionado hasta convertirse en un pilar estratégico dentro de las organizaciones. La complejidad de los entornos globales, junto con la creciente presión en temas de sostenibilidad y reputación, ha elevado la relevancia de esta función, que ya no solo se limita a gestionar la comunicación o las relaciones institucionales, sino que se integra cada vez más en la toma de decisiones de alto nivel. Un estudio reciente publicado por Deloitte analiza el papel del Chief Corporate Officer en la creación de valor y en la mitigación de riesgos en un entorno volátil y de constante cambio. A continuación, señalamos los ejes clave: Rol estratégico y competenc...
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17/07/2025
Pocas empresas han vivido tantos escándalos como Uber Technologies, la plataforma de vehículos de transporte con conductor (VTC), en su corta vida. Una turbulenta historia que empezó en 2009 y que ha seguido un camino de rápida expansión a expensas de la rentabilidad. Hoy, la compañía afirma tener más del 65 % del mercado de transporte en Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia, Nueva Zelanda y América Latina. Aunque su salida a Bolsa en mayo de 2019 no fue tan exitosa como se esperaba, unos meses antes Goldman Sachs y Morgan Stanley habían valorado el gigante tecnológico en 120 mil millones de dólares, una cantidad que supera el valor de las compañías de automóviles Gen...
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28/07/2025
En esta entrega de Una Cuestión de Reputación contamos con Carlos Rey, fundador de DPMC y director de la Cátedra de Dirección por Misiones y Propósito Corporativo de la Universidad Internacional de Cataluña. A lo largo de esta conversación, hablaremos acerca de los fundamentos del propósito y de cómo medirlo. Abarcaremos preguntas como: ¿cuál es mi proposito?, ¿y el de mi organización?, ¿el propósito puede medirse realmente? Además, Carlos nos contará anecdotas y experiencias propias, así como recomendaciones para ayudar a impulsar culturas empresariales auténticas y coherentes. > Escuchar en spotify
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28/07/2025
![Contribución del CCO al negocio, planeta y sociedad [con Germán Castañeda]](https://servicios.corporateexcellence.org/imagenes/Documentos/imgsem/fe/fe65/fe659de1-83d1-1f8a-1e34-4a0d5c380f07/b2597b47-2b4b-c7eb-30c2-5ee9500be2ea_234.jpg "Contribución del CCO al negocio, planeta y sociedad [con Germán Castañeda]")
En este episodio del podcast El Capitán de los Intangibles, Germán Castañeda, vicepresidente de comunicación corporativa del Grupo Financiero Ficohsa, comparte cómo el Chief Communication Officer (CCO) puede impulsar la transformación empresarial, poniendo énfasis en la importancia de un propósito sólido y bien alineado con la sostenibilidad. Germán detalla el proceso de alineación del propósito de Ficohsa con sus iniciativas de sostenibilidad, resaltando cómo Latinoamérica enfrenta desafíos para implementar políticas sostenibles, y el rol clave de los bancos en promover inversiones responsables. Además, ofrece 5 valiosos consejos sobre la gestión de la reputaci&oa...
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17/07/2025
Spotify ha transformado la industria musical. La sencilla aplicación que Daniel Ek y Martin Lorentzon lanzaron en 2006 se ha convertido en el principal servicio de streaming de música en todo el mundo. Para hacer crecer un modelo de negocio tan disruptiva, la startup sueca desarrolla su propia cultura corporativa basada, principalmente, en su experiencia particular, en lo que funciona para sus equipos y sin un conjunto definido de reglas. Con ese modelo innovador, la compañía sueca ha conseguido mantener una mentalidad «ágil» de startup, a pesar de haber crecido y contar con decenas de equipos ubicados en ciudades diferentes. El éxito de la cultura corporativa de Spotify se debe a varios factores, pero, entre ellos...
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18/07/2025
El propósito corporativo es una valiosa palanca para la mejora de la toma de decisiones, la motivación de los equipos y la cohesión de las organizaciones. El informe "From ambition to action: how to attain purpose-led transformation", publicado por EY, recoge las claves para transformar en acciones la ambición del propósito, estando todas desgranadas en este insight estratégico que hemos analizado en Corporate Excellence. En un contexto de desafíos cada vez más complejos, los líderes empresariales deben trascender el enfoque tradicional de maximización de beneficios y adoptar estrategias holísticas centradas en un enfoque multistakeholder que consideren el impacto a largo plazo y las...
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18/07/2025
Tony’s Chocolonely es mucho más que una marca de chocolate; es un movimiento contra la injusticia de la esclavitud moderna en la industria del cacao. En un mundo donde las grandes compañías a menudo priorizan las ganancias sobre las personas, Tony’s decidió ser diferente. Nacida de la indignación frente a las condiciones inhumanas en las que trabajan millones de agricultores de cacao, esta empresa se trazó un objetivo claro: producir chocolate 100% libre de esclavitud. A través de una cadena de suministro transparente y prácticas comerciales justas, Tony’s Chocolonely demuestra que es posible hacer negocios sin explotar a los más vulnerables. Su lucha es una inspiración para quienes creen que el &eacut...
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18/07/2025
Approaching The Future. Trends in Reputation and Intangibles Management is the report that Corporate Excellence publishes annually in collaboration with Canvas Sustainable Strategies, and Global Alliance as the worldwide partner, where the impact of intangibles on the business agenda is analyzed.In this 9th edition, 9 key trends are identified based on a sample of almost 2,200 professionals surveyed. The exponential increase in the sample allows:
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17/07/2025
Do you want to know the most important trends in intangibles for companies? Approaching the Future 2024 identifies the trends that impact the business agenda into three levels of relevance.
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17/07/2025
Presentation of results Approaching the Future 2024. Trends in reputation and management of intangibles. The 9th edition of this report identifies 9 trends in intangibles that have a direct impact on the business agenda, where corporate reputation and communication are consolidated as the most important and most worked on trends, respectively. The presentation is only available with a subscription to the Reputation Knowledge Center. See all the complementary materials of the report here.
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18/07/2025
The 9th edition of the report created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and Global Alliance for Public Relations and Communication Management collects the 9 major trends in intangible asset management that are currently shaping the business agenda. Corporate reputation and reputational risk occupy the top spot in the relevance ranking, and they have seen the greatest increase in resources and investment since the previous edition (+7.8 points). Corporate communication is the trend being worked on the most by companies and the area where senior management invest more resources, demonstrating it strategic role as an essential aspect of the business model of the future. In a global climate of geopol...
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17/07/2025
TOMS es actualmente una conocida marca de zapatos y complementos con presencia en muchos países del mundo aunque, curiosamente, su historia nace de la ausencia de zapatos en 2006, cuando Blake Mycoskie, un emprendedor norteamericano con cinco startups realiza un viaje a Argentina que le cambia la vida. A través de una ONG descubre la situación de miles de niños que viven descalzos y, alertado por esta necesidad e inspirado por las tradicionales alpargatas de la zona, crea «Tomorrow’sshoes». La marca acaba convirtiéndose en TOMS y su slogan: «zapatos para un futuro mejor». Pero, su idea iba más allá: quería crear una empresa con ánimo de lucro que usara donativos como modelo de negocio...
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17/07/2025
Discover the key learnings from Approaching the Future 2024. See all the supplementary materials of the report here.
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17/07/2025
Executive summary Approaching the Future 2024. Trends in reputation and management of intangibles. This document summarises the main results presented in the 9th edition of Approaching the Future. 9 intangible trends have a direct impact on the business agenda. Discover the importance that the 2,200 professionals consulted give to these trends and which are the work areas in which organisations focus their efforts as a priority. Key data on Approaching the Future 2024:
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17/07/2025
Approaching the Future 2024. Trends in reputation and management of intangibles is the 9th edition of the report that Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership prepares annually in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and the Global Alliance for Public Relations and Communication Management as a worldwide partner. This study, which analyses the impact of intangibles on the business agenda and on strategic decision-making, is a reference for understanding what the priorities of organisations are today, the issues to which they dedicate the most resources and the challenges and difficulties they face. The exponential increase in the sample – nearly 2,200 professionals – has allowed the report to delve into:
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17/07/2025
Relive the presentation of the global results of Approaching the Future 2024. Trends in Reputation and Intangible Management, a report by Corporate Excellence in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and with Global Alliance as the worlwide partner, that analyses the impact of intangibles on the business agenda.The following speakers participated in this presentation of the 9th edition:
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17/07/2025
Discover the main data of the global results of Approaching the Future 2024. Trends in Reputation and Intangible Management, a report by Corporate Excellence in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and with Global Alliance as the worlwide partner, that analyses the impact of intangibles on the business agenda. The following speakers participated in this presentation of the 9th edition:
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17/07/2025
Approaching The Future. Trends in Reputation and Management of Intangibles is the report that Corporate Excellence publishes annually in collaboration with Canvas Sustainable Strategies, which analyses the impact of intangibles on the business agenda.This 9th edition identifies 9 key trends based on a sample of almost 2,200 professionals surveyed.
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18/07/2025
EY ha publicado el informe «From ambition to action: how to attain purpose-led transformation», que revela las claves para transformar en acción la ambición de un propósito. En un contexto en el que las organizaciones se enfrentan a problemas complejos, es necesario que los líderes abandonen los modelos de negocio centrados exclusivamente en generar valor para los accionistas y adopten enfoques holísticos y multistakeholder, con una visión 360º y la mirada puesta en el largo plazo. Para ello es necesario prestar atención a las necesidades y expectativas de las generaciones futuras, así como a los límites planetarios. Fruto de esta realidad, esta guía busca ofrecer pautas y recomendaciones para aqu...
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17/07/2025
Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...
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17/07/2025
Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...
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Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...
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17/07/2025
Estás apunto de consultar la grabación de una de las mesas del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. En concreto esta mesa contó con la participación de: Carmen Dato - Head of Corporate Reputation & Sustainability, Kantar Insights Luis Miguel Bernardos - Senior Director Advisory, RepTrak > Descubre todos los materiales del congreso en este kit
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17/07/2025
Entrevista a José González Campo (CMI Multinversiones) en el marco del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles 2024. > Descubre todos los materiales del congreso en este kit
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17/07/2025
Estás apunto de consultar la grabación de una de las mesas del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. En concreto esta mesa contó con la participación de: Ricard Casas - Director General de Personas y Cultura, ISS España José González-Campos - Director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad, CMI Multi Inversiones Luis Maturén - CEO, Datos Group Carlos Rey - Director Cátedra Dirección por Misiones y Propósito Corporativo, UIC Barcelona y Fun...
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18/07/2025
En un contexto donde conviven la politización de la gestión de los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza, diferentes regulaciones y expectativas en función de la geografía y los grupos de interés, las organizaciones encuentran en el propósito una brújula para la toma de decisiones y un camino hacia la creación de valor a largo plazo. La clave para integrarlo en el día a día de las organizaciones está en la activación a través del comportamiento de los empleados y para ello es muy importante anclar el propósito en valores y principios sólidos. El propósito corporativo, pilar estratégico y motor de transformación La definición del...
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28/07/2025
Regresamos con el podcast Una Cuestión de Reputación. En este episodio charlamos con Roberto Otamendi, que cuenta con más de 30 años de experiencia en organizaciones como Cinfa, es experto en estrategia y desarrollo empresarial y asesor de CEOs. Roberto nos comparte su visión sobre la integración de la sostenibilidad y el propósito en las organizaciones, que sitúa como claves para la reputación corporativa. A lo largo de la entrevista, nos destaca la importancia de alinear el propósito personal de los empleados con el propósito corporativo y ofrece consejos sobre cómo las empresas pueden abordar su transformación hacia un liderazgo más responsable y consciente, creando valor a largo plazo. &...
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17/07/2025
The Toolkit in Reputation and Intangible Assets is an essential 100% online and interactive training course from Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, aimed at all those professionals who are looking for training and technical tools to manage the intangible assets of your organization.It is availble in english and spanish.Download the brochure to know more.
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17/07/2025
Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. El enfocado para Perú se ha presentado de la mano de Principales resultados en Perú:
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17/07/2025
Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. El enfocado para Centroamérica se ha presentado de la mano de Principales resultados en Centroamérica:
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