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La comunicación interna en Grupo Santander, con Cristina Palanca

Published by Unai Admin

28/07/2025

La comunicación interna en Grupo Santander, con Cristina Palanca

Durante este episodio de Una Cuestión de Reputación, Cristina Palanca, experta en comunicación corporativa con más de 27 años en Grupo Santander, nos comparte perspectivas valiosas sobre la evolución y desafíos de la comunicación interna en grandes organizaciones. Comentamos cómo la pandemia ha remodelado las estrategias comunicativas y la importancia de herramientas innovadoras para impulsar la participación y el compromiso de los empleados. Por otro lado, exploramos la intersección entre comunicación interna y externa en un contexto empresarial cambiante y Cristina nos ofrece insights sobre la alineación de la comunicación interna con la estrategia de marca y reputación del Grupo San...

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Alinear para ganar [con Lucía Barrera]

Published by Unai Admin

28/07/2025

Alinear para ganar [con Lucía Barrera]

Regresa El Capitán de los Intangibles con su temporada de 2024. Este año estrenamos con un episodio imprescindible para aquellos profesionales que se dedican al mundo del healthcare y de la medicina. Hemos conversado con Lucía Barrera, Communication & Public Affairs Lead Johnson & Johnson Innovative Medicine Iberia. El tema que abordamos es: alinear para ganar. ¿Cómo debemos alinear los intangibles clave? ¿Qué importancia cobran los intangibles ante una crisis como el Covid-19 en una industria tan clave como la farmacéutica? ¿Cuáles son los principales retos que aborda el Chief Corporate Officer (CCO)? En este sentido, junto a Lucía, nos hemos sumergido en una conversación imprescindible para ente...

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Respuesta de las empresas ante el dolor social

Published by Unai Admin

18/07/2025

Respuesta de las empresas ante el dolor social

El mundo cambia a una velocidad de vértigo que obliga a las empresas a adaptarse a marchas forzadas a las transformaciones de los modos de consumir, elegir y vivir de la sociedad. En este contexto, la Conferencia Anual de Corporate Excellence de 2023 permitió desgranar tres grandes vectores de los que derivan los retos a los que se enfrentan las compañías: el malestar y el dolor social, el contagio de la polarización política y el poder que la sociedad les atribuye. El primer vector, el dolor social, es fruto de la pandemia. La COVID-19 acrecentó el resentimiento, la frustración y la confrontación en una sociedad ya cansada, denigrando los nobles valores que previamente la cosían, como la cohesión y la cooperaci&...

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La reputación de la industria farmacéutica

Published by Unai Admin

17/07/2025

Emisión del webinar sobre "La reputación de la industria farmacéutica" en la que Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector y trataron de responder a las preguntas ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿cuáles son los retos? ¿y las oportunidades? COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual, profundizaremos en el est...

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Todo sobre la reputación de la industria farmacéutica

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18/07/2025

Paquete de contenidos del webinar "La reputación de la industria farmacéutica" celebrado en colaboración con The Reptrak Company. En él, Luis Bernardos (Senior Director, Advisory) y Beatriz Moya (Director, Advisory) nos presentan los principales aprendizajes del sector y trataron de responder a las preguntas ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿cuáles son los retos? ¿y las oportunidades? COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su sit...

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Global RepTrak -La reputación del sector farma

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17/07/2025

PPT utilizada por Beatriz Moya y Luis Miguel Bernardos (The Reptrak Company) en el webinar "La reputación de la industria farmacéutica". COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual, profundizaremos en el estado de la reputación del sector faram en este webinar. En este evaluamos la reputación de las compañías líderes en el mundo, y trataremos de responder a la pregunta ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿c...

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La reputación de la industria farmacéutica

Published by Unai Admin

18/07/2025

La reputación de la industria farmacéutica

Aunque ya hace tiempo que dejamos atrás la pandemia de la COVID-19, algunos de sus efectos todavía siguen afectándonos -para bien y para mal-. Teniendo en cuenta que este hecho supuso un punto de inflexión en general, y especialmente para la industria farmacéutica, hemos querido echar un vistazo a los datos de reputación para ver cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual. Para ello empleamos los resultados del Global RepTrak®, que evalúa la reputación de las compañías líderes en las 14 mayores economías del mundo. La pandemia fue una verdadera prueba de fuego para las compañías, y muchas de ellas supieron estar a la altura de las expectativas, lo que se tra...

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Online bootcamp: Create your Own Advanced Corporate Reputation Plan

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17/07/2025

--- This course is conducted in Spanish ---Reputation is a feeling of admiration, respect and trust that is generated by doing and communicating what is relevant and is aligned with the expectations of the stakeholders. It is the most important intangible: the higher the reputation, the greater the support (purchase, recommendation, investment, etc.), profitability and social license to operate.The Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership "Create your own advanced corporate reputation plan" bootcamp will provide you with the tools and knowledge necessary to manage each of the variables that reputation includes autonomously, systematically and in a planned way.Modality: OnlineNext edition: June 2023 (pending date confirmation)*Do not hesitate to write to us wit...

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AirBnb: Cómo despedir con humanidad

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17/07/2025

AirBnb: Cómo despedir con humanidad

2020 iba a ser el año en que Airbnb, la plataforma de alquiler de alojamientos privados con más de siete millones de anuncios en todo el mundo, saliera a Bolsa. Valorada en 31.000 millones de dólares, el futuro de esta startup «unicornio» —en la jerga empresarial, aquellas compañías que consiguen un valor superior a los 1.000 millones de dólares en su etapa inicial— era prometedor. Pero todo cambió con la aparición del coronavirus. La pandemia de COVID-19 provocó un descenso drástico de sus ingresos y, aunque la empresa trató de paliar los daños, finalmente decidió despedir a un 25 % de una plantilla. Una medida dura que Airbnb ha sabido gestionar con humanidad.

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The new world disorder: how to navigate the polycrisis

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17/07/2025

The new world disorder: how to navigate the polycrisis

The new world disorder: how to navigate the polycrisis Global Trends 2023, the global study of trends that Ipsos produces and publishes annually, this year reaches the largest edition to date, since it covers 50 markets, 87% of the world economy and 70% of the world population . This report highlights key trends that brands and institutions must take into account to prepare for the future, essential tools to facilitate transit, inform strategic planning and streamline decision-making.

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DAVOS 2023: Cooperación en un mundo fragmentado

Published by Unai Admin

18/07/2025

DAVOS 2023: Cooperación en un mundo fragmentado

Después de profundizar en temas como la reconstrucción de la confianza (2021) o la historia en un punto de inflexión (2022). El World Economic Forum (WEF) reúne un año más a líderes mundiales para dialogar sobre cómo mejorar el estado del mundo. La 53ª edición, celebrada entre 16 y el 20 de enero en la ciudad suiza de Davos, pone el foco en la “Cooperación en un mundo fragmentado”. Además de la sacudida provocada por la Covid-19 y la guerra de Ucrania a un sistema global ya frágil, la inestabilidad mundial se ha intensificado debido a la crisis de confianza, la inflación y gran deuda mundial, el aumento de precios en alimentos y energía, la polarización social y una cr...

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La contribución a la Agenda 2030 se posiciona como la principal tendencia en sostenibilidad

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18/07/2025

La contribución a la Agenda 2030 se posiciona como la principal tendencia en sostenibilidad

Desde su activación en 2015, empresas de todo el mundo han trabajado en distintos enfoques para abordar los ODS. Sin embargo, tras dos años de pandemia, la COVID-19 ha ralentizado drásticamente el progreso hacia su consecución, afectado, entre otros aspectos, a su financiación. Pese a esto, los resultados de esta edición del estudio revelan un ligero aumento en la importancia de esta temática, ya que el 44,1 % de las organizaciones afirman estar centrando sus esfuerzos en alinear sus estrategias de negocio y de sostenibilidad con los ODS, siendo el principal desafío la medición de su progreso, de acuerdo con el 27,1 % de los profesionales. Otros desafíos que destacan las organizaciones están relaciona...

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Key insights video. Approaching the Future 2022

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17/07/2025

Video of the data of Approaching the Future 2022. Trends in reputation and management of intangiblesSummary video with key results of Approaching the Future 2022. Trends in reputation and management of intangibles.Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership, and Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge of Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership, summarize the main ideas of the seventh edition of this study, which has established itself as an essential tool for understanding the main global trends in reputation and management of intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation chara...

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Evento de lanzamiento LATAM. Approaching the Future 2021

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17/07/2025

Ya puedes acceder al video de presentación de LATAM de nuestro reporte Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que anualmente elaboramos junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. La 7ª edición de este informe identifica 16 temas clave en los que están trabajando las organizaciones, así como los retos a los que se enfrentan. Concretamente en este encuentro, y gracias a la colaboración de la Cátedra Itinerante PIZZOLANTE  Estrategia + Comunicación, Secretaría General Iberoamericana (SEGIB),  Red Integrarse y Corporación Multi Inversiones, realizaremos una mirada profunda en los resultados de Latam y debatiremos...

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Casi la mitad de las empresas apuestan por un liderazgo responsable capaz de generar valor social a largo plazo

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18/07/2025

Casi la mitad de las empresas apuestan por un liderazgo responsable capaz de generar valor social a largo plazo

La honestidad, la integridad y la empatía para responder a las necesidades de los grupos de interés son las claves fundamentales en este nuevo modelo de gestión empresarial. Son conclusiones del Informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por CANVAS Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.   Madrid, 15 de junio de 2022.- El papel cada vez más activo de las empresas en la sociedad, y las crecientes exigencias normativas en cuanto a la rendición de cuentas en materia de sostenibilidad más allá de sus resultados financieros, están dando lugar a un perfil de líderes que deben asumir nuevas competencias y nu...

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Approaching the Future 2022 Report. Trends in Reputation and Intangible Asset Management

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18/07/2025

Approaching the Future 2022 Report. Trends in Reputation and Intangible Asset Management

The biggest trends in intangible asset management: Approaching the Future 2022 is already available   Society demands greater commitment from companies, and managing reputation and intangibles is now a strategic must for all businesses Close to 50% of companies are working to define and integrate purpose in their business, and four in ten are working to drive responsible leadership and improve diversity, equity, and inclusion. The 2030 Agenda has regained relevance among organisations as compared to last year, with a commitment to aligning sustainability strategies with the SDGs, while climate action and ESG investment are of less interest. The 7th edition of this annual report, produced by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, CANVAS Estrategia...

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Video presentation. Approaching The Future 2022

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17/07/2025

Relive the launch event of the Global Results of Approaching the Future 2022. Trends in Reputation and Management of Intangibles, which is annually prepared by Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership and CANVAS Sustainable Strategies.Program:13:00    Introduction and welcoming remarks  Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership    Justin Green, President & CEO Global Alliance for Public Relations and Communication Management Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership 13:15    Approaching the Future: 2022 Key findingsÁngel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadershi...

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Resumen tendencias en ética y transparencia 2022 [Approaching the Future]

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17/07/2025

Video avance tendencias en ética y transparencia recogidas por el Approaching the Future 2022 El impacto de la nueva regulación europea en materia de derechos humanos y diligencia debida, así como la presión de los inversores, son algunos de los vectores que inciden en la evolución del interés que prestan los consejos de administración a los temas de transparencia y buen gobierno en la gestión de los asuntos ASG: cambios en composición, capacidades y conocimientos requeridos, políticas de retribución o rendición de cuentas. En el video encontraremos los princiaples datos e insights destacados: BUEN GOBIERNO Y ÉTICA SE CONSOLIDAN EN LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN LA REGULACIÓN IMPU...

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Resumen tendencias en sostenibilidad 2022 [Approaching the Future]

Published by Unai Admin

17/07/2025

Video avance tendencias en sotenibilidad recogidas por el Approaching the Future 2022 Las empresas tienen una oportunidad única para reinventar el lugar de trabajo, establecer nuevas normas culturales y evolucionar en el mundo pospandemia con más resiliencia que nunca. Esta reinvención se basa en gran parte en los beneficios comprobados que aporta la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI, por sus siglas en inglés) en las organizaciones.  En el video encontraremos los princiaples datos e insights destacados: CRECIMIENTO INCLUSIVO, EQUITATIVO Y DIVERSO, UN RETO GLOBAL AGENDA 2030: HOJA DE RUTA HACIA LA SOSTENIBILIDAD LA EMERGENCIA CLIMÁTICA, ¿UNA PRIORIDAD PARA LAS EMPRESAS? EL FUTURO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO...

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Informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

Informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

La sociedad exige un mayor compromiso a las empresas, y gestionar la reputación y los intangibles es ya estratégico para los negocios  

  • Casi la mitad de las empresas están trabajando en definir e integrar el propósito en su negocio, y cuatro de cada diez se esfuerzan por impulsar un liderazgo responsable y mejorar la diversidad, la equidad y la inclusión.
  • La Agenda 2030 recupera su relevancia en las organizaciones respecto al pasado año, apreciándose un compromiso por alinear las estrategias de sostenibilidad con los ODS, mientras la acción por el clima y la inversión con criterios ASG captan un interés menor.
  • La...

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    Top Key Findings. Approaching the Future 2022

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Top Key Findings. Approaching the Future 2022

    This document visually synthesizes the key findings from Approaching The Future 2022, an annual report on trends in reputation and management of intangibles.This is the seventh consecutive edition of a study that has established itself as an essential tool for discovering the main global trends in reputation and management of intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, the growing social inequality or the climate emergency.Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the...

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    Teaser. Approaching the Future 2022

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Teaser video that highlights the most relevant trends in the current Approaching the Future 2022 ranking and the main variations in relation to previous editions. It is the seventh consecutive edition of a study that has established itself as an essential tool for discovering the main global trends in reputation and management of intangibles. Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends that lead the ranking of priorities for this edition, which act as responses to urgent challenges and the need to positively impact the environments in which it operates.   Consult here all the materials of the report.

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    Executive Summary. Approaching the Future 2022

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Executive Summary. Approaching the Future 2022

    This document summarizes the key ideas of the report Approaching The Future 2022. Trends in Reputation and Management of Intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, the growing social inequality or the climate emergency.Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends that lead the ranking of priorities for this edition, which act as responses to urgent challenges and the need to positively impact the e...

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    Trend Map. Approaching The Future 2022

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Trend Map. Approaching The Future 2022

    Infographic that summarizes the trends map in reputation and intangibles presented by the Approaching the Future 2022 study This study is presented as a practical and essential tool to know and navigate correctly in this new reality, identifying the 15 most important issues today and in the future, as well as the procedures that organizations are implementing to respond to these challenges, with special focus in Spain and in Latin America. In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, the growing social inequality or the climate emergency. Faced with this uncertain and unstabl...

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    Resumen tendencias en reputación y marca 2022 [Approaching the Future]

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Video avance tendencias en reputación y marca recogidas por el Approaching the Future 2022 En los últimos años, la reputación continúa consolidándose como una herramienta estratégica de gestión y resiliencia ante un contexto en constante transformación.  Una muestra de ello es que el valor intangible mundial ha crecido en casi una cuarta parte en los dos últimos años de la pandemia, pasando de 61 billones de dólares en 2019 a 74 billones en 2021 (Brand Finance, 2021). Además, en Europa, la media en intensidad de inversión en intangibles como la reputación se encuentra en el 8,3 % sobre PIB ampliado, con países como Irlanda o Suecia en los que la inversión intan...

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    Resumen tendencias transversales 2022 [Approaching the Future]

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Video avance tendencias transversales recogidas por el Approaching the Future 2022 En 2022 se observa la consolidación del propósito corporativo como un pilar de éxito y sostenibilidad. Cada vez es más necesario contar con una visión integrada sobre el valor que aporta una compañía al mundo, y la gestión de la definición y activación del propósito aporta esa coherencia, visión a largo plazo y confianza, tanto hacia dentro como hacia fuera de las organizaciones. En el video encontraremos los princiaples datos e insights destacados: EL PROPÓSITO SE CONSOLIDA COMO MODELO DE TRANSFORMACIÓN NUEVOS MODELOS DE LIDERAZGO RESPONSABLE PARA EL CAPITALISMO DE STAKEHOLDERS HACIA LA CREACIÓN D...

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    Approaching The Future 2022. Full report materials and presentations

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Approaching The Future 2022. Full report materials and presentations

    Do you know the trends that set the business agenda in 2022? Approaching the Future 2022 is the seventh consecutive edition of a study that has established itself as an essential tool for discovering the main global trends in reputation and management of intangibles. In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, the growing social inequality or the climate emergency. Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends that ...

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    Approaching the Future 2022: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

    Published by Unai Admin

    25/07/2025

    Approaching the Future 2022: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

    Full report Approaching the Future 2022. Trends in reputation and management of intangiblesThis is the seventh consecutive edition of a study that has established itself as an essential tool for discovering the main global trends in reputation and management of intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, growing social inequality or the climate emergency.Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends ...

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    Presentation of Global Results. Approaching the Future 2022

    Published by Unai Admin

    25/07/2025

    Presentation of Global Results. Approaching the Future 2022

    Approaching the Future 2022 results PPT.It is the seventh consecutive edition of a study that has established itself as an essential tool for discovering the main global trends in reputation and management of intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, the growing social inequality or the climate emergency.Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends that lead the ranking of priorities for this edit...

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    Masterclass The Global CCO “Sostenibilidad con propósito, caso Unilever”

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    El mindset corporativo ha cambiado, las compañías con futuro dejan de ser máquinas generadoras de dinero y combinan la lógica social y financiera para construir éxito a largo plazo. Se reconocen parte intrínseca de la sociedad e identifican las necesidades para encontrar el espacio en el que aportar un valor diferencial para las personas, el planeta y las comunidades donde operan. Empresas con propósito que consideran el interés público como prioridades de negocio y de su propuesta de valor, que viven lo que promueven de manera genuina, coherente y auténtica. En la próxima masterclass de The Global CCO “Sostenibilidad con propósito, caso Unilever”, Ana Palencia, S...

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    Masterclass "Stakeholders en el centro de las decisiones. Una visión de la empresa"

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Asistimos a una nueva era en la historia del capitalismo, basada en el valor intangible y los stakeholders. Grandes fondos de inversión y organismos internacionales, como BlackRock o el Foro Económico Mundial, respaldan lo que se conoce como «stakeholder capitalism», una nueva forma de conducir los negocios que pone el foco en la generación de valor compartido y a largo plazo. Es la respuesta más adecuada para el mundo en el que vivimos, en el que las empresas son cada vez más sometidas al escrutinio público y a riesgos ESG+T, a la vez que compiten por confianza y reputación.    ¿Cómo posicionar a las empresas a la vanguardia de este nuevo capitalismo? Esther Trujillo, Socia Fu...

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    La sociedad transpandémica

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La sociedad transpandémica

    El instituto de investigación de mercados Punto de Fuga y la red internacional Artis han publicado Sociedad transpandémica. (Re)aprendiendo a vivir, se trata de la cuarta edición del estudio sobre la COVID-19 y sus efectos en la sociedad, una entrega que ha permitido detectar 10 grandes tendencias a nivel global. Después de dos años en pandemia, en los inicios de 2022, la sociedad se ha adaptado a un nuevo marco de referencia, ha mutado, dando lugar a una «sociedad transpandémica». Para esta cuarta oleada se han realizado más de 3.000 entrevistas online a personas mayores de 18 años en diez países (España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Argentina, Brasil, Chile, México y Estados Unidos). Cabe...

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