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Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

Published by Unai Admin

18/07/2025

Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

La medición ya no es un soporte: es dirección. Esa fue una de las ideas centrales del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results. Un evento de referencia global que reunió a líderes del sector empresarial, académico y tecnológico para reflexionar sobre los nuevos retos de la comunicación estratégica en la era de la inteligencia artificial y la desinformación. Desde Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, compartimos las claves que marcarán el futuro de la medición y el rol de la comunicación como función estratégica del negocio. 1. La reputación, ...

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La reputación del sector salud 2025 - Trends and Reputation

Published by Unai Admin

17/07/2025

Grabación del Trends & Reputation sobre la reputación del sector sanitario en España de la mano de Luis Miguel Bernardos de The RepTrak Company. > Ver todos los contenidos del webinar  

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La reputación del sector salud 2025

Published by Unai Admin

17/07/2025

La reputación del sector salud 2025

Slides presentadas por Luis Miguel Bernardos de The RepTrak Company en el marco del episodio Trends & Reputation sobre la reputación del sector sanitario en España. > Ver todos los contenidos del webinar

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Claves estratégicas del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025

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18/07/2025

Claves estratégicas del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025

El Congreso Anual de AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results, reunió a líderes globales en medición, evaluación y comunicación estratégica. Este evento, que congregó a profesionales de grandes compañías como PwC, Shell o LinkedIn, firmas líderes en analítica de datos y métricas como Edelman DXI o Ketchum, líderes académicos como Jim Macnamara y profesionales clave de asociaciones como ICCO y PR Academy, entre otras, se desarrolló durante dos jornadas con un formato híbrido de sesiones plenarias, paneles técnicos y debates de alto nivel. El presente informe ofrece un análisis estratégico a partir de la sistematización de las ...

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Cómo gestionar la reputación para que impacte en el negocio

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25/07/2025

En este webinar, organizado junto a la Bolsa Mercantil de Colombia, el CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, Ángel Alloza; y la directora de Operaciones e Inteligencia, Clara Fontán, analizaron cómo la gestión estratégica de los activos intangibles impulsa el crecimiento y sostenibilidad de empresas de todos los tamaños.  Además, durante el coloquio, Mariajosé Quiceno, vicepresidenta de Reputación y Comunicaciones en Grupo Bancolombia; y Claudia Patricia Ríos, vicepresidenta de comunicaciones y sostenibilidad en Bolsa Mercantil de Colombia, compartieron su visión sobre los retos y oportunidades actuales. ¿Cómo gestionar la reputación para que impacte en e...

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Webinar | La reputación es negocio: ¿sabes gestionarla?

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17/07/2025

¿Cómo impulsa la reputación el valor y la sostenibilidad empresarial? En este webinar, junto a la Bolsa Mercantil de Colombia, exploramos los principales desafíos y oportunidades de la reputación corporativa en Colombia, América Latina y España. Con Ángel Alloza (Corporate Excellence), Mariajosé Quiceno (Grupo Bancolombia) y Claudia Patricia Ríos (Bolsa Mercantil de Colombia). > Ver todos los materiales del webinar  

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La visión de las empresas por Grupo Social Once - Tendencias Approaching The Future 2025 en la práctica

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17/07/2025

Entrevista a Fernando Riaño, Director de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad en Grupo Social Once, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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La reputación del sector banca en el 2025

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18/07/2025

En este episodio de Trends & Reputation, exploramos el estado actual de la reputación del sector bancario en España, que comienza a recuperarse tras años de fuerte desgaste. Junto a Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company, analizamos qué factores están impulsando esta recuperación, cuáles siguen lastrando la confianza y qué puede hacer el sector para fortalecer su legitimidad. Una sesión imprescindible para profesionales de la banca, la comunicación y la gestión de intangibles, que ofrece una visión clara, comparativa y estratégica para actuar con impacto. Ver los materiales: PPT - La reputación del sector banca 2025 Vídeo webinar Trends & Reputation

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La reputación del sector bancario en España

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18/07/2025

La reputación del sector bancario en España

La reputación del sector bancario en España no ha parado de mejorar desde principios de 2023, tras su peor momento en los últimos años. Al cierre de 2024, la reputación del sector ha mejorado significativamente frente al año anterior, y se sitúa dentro de la franja intermedia -abandonando el nivel débil y reduciendo, por tanto, su riesgo reputacional. Evolución de la reputación del sector bancario – España  Fuente: The RepTrak Company Sin embargo, el sector todavía se encuentra entre los que peor reputación tienen en España. Reputación por sectores – España – 2024  Fuente: The RepTrak Company Drivers de la reputación en el sector banca...

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Reputación y marca: cómo medirlos y gestionarlos, con Carmen Dato

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28/07/2025

Reputación y marca: cómo medirlos y gestionarlos, con Carmen Dato

En este episodio de Una Cuestión de Reputación, tenemos el privilegio de conversar con Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa y Sostenibilidad en Kantar, y una de las mayores expertas en la medición y gestión de intangibles empresariales como la reputación, el propósito y la marca. Con más de 30 años de experiencia, Carmen nos ofrece una mirada experta sobre los indicadores clave para evaluar la reputación, las diferencias entre marca y reputación, y cómo gestionarlas de forma integrada. También profundizamos en cómo las organizaciones pueden alinear la percepción de sus grupos de interés con sus decisiones estratégicas y qué herramientas son imprescindib...

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Cómo convertir la reputación en un activo estratégico, con Mariajosé Quiceno

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28/07/2025

Cómo convertir la reputación en un activo estratégico, con Mariajosé Quiceno

En este episodio de Una Cuestión de Reputación, conversamos con Mariajosé Quiceno, Directora de Asuntos Corporativos de Bancolombia y una de las voces más influyentes en comunicación estratégica y reputación en América Latina. Con más de dos décadas de experiencia en empresas como Visa, Nestlé y Grupo Energía de Bogotá, Mariajosé comparte su visión sobre cómo integrar la reputación en la alta dirección, cómo medir su valor económico, y por qué los intangibles son claves en la toma de decisiones estratégicas. También hablamos sobre liderazgo, gestión de riesgos, el impacto de la inteligencia artificial y la importancia de co...

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La reputación del sector energético en España

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18/07/2025

La reputación del sector energético en España

La evolución de la reputación de este sector sigue una senda alcista, al igual que la media intersectorial en el país. A pesar de esta tendencia a mejorar, la reputación del sector energético todavía queda por detrás de la media de empresas en España. Diferenciando empresas petroleras de utilities, se puede apreciar cómo estas últimas, tras una caída de su reputación más marcada tras la pandemia, se están recuperando más rápido que las petroleras -aunque todavía les queda terreno por cubrir para alcanzar a éstas últimas, y más para equipararse a la media nacional.  Evolución de la reputación en España 

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Alineamiento con el negocio y reporting, principales retos de la Sostenibilidad

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18/07/2025

Alineamiento con el negocio y reporting, principales retos de la Sostenibilidad

Los principales estudios demoscópicos coinciden en señalar que la ciudadanía de todo el mundo está cada vez más concienciada sobre el riesgo climático, la necesidad de cuidar el planeta y cuestiones como la diversidad y la calidad democrática. Por esta razón, las empresas dedican cada vez más tiempo y recursos a gestionar a su sostenibilidad y a contribuir positivamente a la sostenibilidad del entorno. El estudio Approaching The Future, que cada año recoge las principales tendencias en reputación e intangibles, analiza también los principales retos detectados por los profesionales en el ámbito de la sostenibilidad. El principal desafío al que apuntan los profesionales es el alineamiento de l...

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La gestión de la reputación en 2025

Published by Unai Admin

18/07/2025

La gestión de la reputación en 2025

Cada uno de los últimos años nos han traído aspectos que han incidido -de forma directa o indirecta- en la reputación de las empresas y en aspectos que influyen en su construcción. Desde la pandemia, cada año ha mostrado retos en forma de conflictos armados, problemas de aprovisionamiento, de suministro, inflación, etc. Pero ¿en qué situación arrancamos 2025? A continuación, echamos un vistazo a cómo ha cerrado 2024 desde un punto de vista reputacional en las cinco mayores economías de Europa, qué tendencia sigue, puntos fuertes y débiles, así como qué aspectos externos pueden suponer un reto o una oportunidad para la construcción de la reputación corporativ...

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El ABC de la reputación y la confianza para directivos

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17/07/2025

La reputación y la confianza son claves para el liderazgo empresarial. En esta masterclass, Beatriz Tobío, gerente de Reputación en Repsol; y Leticia Martín, Chief Communication Officer en CTT, comparten estrategias para gestionar estos intangibles desde la alta dirección. Aprende de casos reales y obtén insights prácticos para fortalecer el impacto de la reputación y la confianza, en esta masterclass impulsada por el programa ejecutivo The Global CCO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y ESADE.

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¿Qué es la sostenibilidad empresarial?

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18/07/2025

¿Qué es la sostenibilidad empresarial?

Sabemos que la sostenibilidad es una de las grandes preocupaciones del tejido empresarial y de la sociedad a nivel internacional. Sin embargo, en ocasiones, el concepto puede inducir a error.   Por ello, con el objetivo de clarificar y asentar la terminología clave de un intangible tan importante y relevante como lo es la sostenibilidad dentro de la agenda empresarial, desde Corporate Excellence repasamos en este post su evolución.   Y es que, la sostenibilidad empresarial es un concepto que ha evolucionado significativamente en las últimas décadas. Originalmente, se asociaba estrechamente con la responsabilidad social corporativa (RSC), que se centraba en las prácticas empresariales que beneficiaban a la sociedad y minimizaban los d...

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Reputación, confianza y propósito: el viaje de las métricas a la acción

Published by Unai Admin

18/07/2025

Reputación, confianza y propósito: el viaje de las métricas a la acción

La necesidad de medir los intangibles choca, a veces, con el escepticismo de quienes piensan que es una tarea imposible. Sin embargo, el propósito, la confianza y la reputación son realidades medibles. Las organizaciones disponen de herramientas y modelos capaces de recoger y analizar datos en relación a los intangibles. Anre el gran reto de convertir toda esa información en planes de acción que impacten en el negocio, KPMG acaba de publicar el interesante artículo que compartimos a continuación: Porque algunos informes hablan ya, por ejemplo, de que las organizaciones que generan confianza multiplican por 4 su valor.  Para Roberto Bodegas, socio responsable de Marketing y Comunicación de KPMG en Espa&nt...

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La reputación del sector Alimentación y Bebidas 2024

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17/07/2025

Presentación de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory​ en The RepTrak Company, y Beatriz Moya, Director, Advisory​ en The RepTrak Company, en el marco de la serie de webinar de tendencias Trends & Reputation en la que, una vez más, se aterrizó en los retos y matices de un sector en concreto. En este caso tuvimos la oportunidad de oirles hablar sobre la reputación del sector Alimentación y Bebidas. ¿Qué aprenderás? 💡 El balance del sector alimentación y bebidas  La evolución de la reputación del sector  Percepción de los drivers racionales de la reputación Recomendaciones para fortalecer la reputación de organizaciones enfocadas en alimentación y beb...

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Reputación por sectores: Alimentación y bebidas

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18/07/2025

En el cuarto episodio de la serie Trends & Reputation 2024, Luis Miguel Bernardos, Senior Director Advisory en The RepTrak Company, y Beatriz Moya, Director Advisory en The RepTrak Company, analizaron la reputación del sector de alimentación y bebidas en un contexto de alta inflación.  Este webinar, moderado por Saida García, Director of Stakeholder Engagement & Education en Corporate Excellence, profundizó en cómo las empresas del sector pueden aprovechar su sólida base reputacional y responder a las crecientes expectativas sociales y medioambientales. Claves del encuentro:

  • A pesar del contexto inflacionario, el sector ha mostrado una tendencia positiva en su reputación, impulsada por ...

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    Reputación del sector Alimentación y Bebidas – Trends and Reputation

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Presentación de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory​ en The RepTrak Company, y Beatriz Moya, Director, Advisory​ en The RepTrak Company, en el marco de la serie de webinar de tendencias Trends & Reputation en la que, una vez más, se aterrizó en los retos y matices de un sector en concreto. En este caso tuvimos la oportunidad de oirles hablar sobre la reputación del sector Alimentación y Bebidas. > Ver más en paquete de contenidos  

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    Inteligencia artificial y la disrupción en la medición de intangibles

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. En concreto esta mesa contó con la participación de:

  • Macarena Estévez - CEO y Fundadora, Círculo Ingenio Analítico > Descubre todos los materiales del congreso en este kit

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    Medición de Impacto Social

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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    L’Oréal For The Future también se mide

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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    Medir el propósito para mejorar el mundo

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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    Porqué medir la sostenibilidad y cómo aplicarlo a la toma de decisiones (Caso L'Oréal)

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    17/07/2025

    Entrevista a Delia Garcia (L'Oréal) en el marco del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles 2024. > Descubre todos los materiales del congreso en este kit

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    Confianza: su relación con la reputación corporativa y medir su impacto en el negocio

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista a Jane Lawrie (KPMG) en el marco del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles 2024. > Descubre todos los materiales del congreso en este kit

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    Innovación y métricas en asuntos públicos - CIM2024 a la carta

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Estás apunto de consultar la grabación de una de las mesas del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. En concreto esta mesa contó con la participación de: Javier Valiente - Managing Partner, Political Intelligence Christian Castro - Head of Public Affairs, CaixaBank Pedro Fernández - Senior Director Public Affairs, Comunicación y Sostenibilidad España y Portugal de Coca-Cola > Descubre todos los materiales del congreso en este kit

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    Porqué medir el valor de una marca y cómo hacerlo

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    17/07/2025

    Entrevista a Pedro Tavares (OnStrategy) en el marco del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles 2024. > Descubre todos los materiales del congreso en este kit

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    Innovación y métricas en Asuntos Públicos

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    17/07/2025

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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    RepRisk y los Riesgos y Oportunidades en Reputación y ASG

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    17/07/2025

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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    La 5ª Revolución Industrial: el valor de los intangibles

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    18/07/2025

    La 5ª Revolución Industrial: el valor de los intangibles

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. En concreto esta mesa contó con la participación de: Pilar Alonso Ulloa - Managing Director Iberia and South America, Brand Finance Fernando Prado - Socio, Reputation Lab > Descubre todos los materiales del congreso en este kit

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    Innovación y métricas en reputación y confianza

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    18/07/2025

    Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. En concreto esta mesa contó con la participación de:

  • Jane Lawrie - Global Head of Corporate Affairs, KPMG International
  • David Benigson - Fundador y CEO, Signal AI
  • Antoine Harary - Global President and Head of Human Intelligence, Edelman DXI > Descubre todos los materiales del congreso en este kit

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