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211 resultados

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Los cambios demográficos, geopolíticos y en la manera de concebir la propia vida por parte de los consumidores dibujan el panorama actual en el que operan las compañías, donde reinan las crisis y la incertidumbre. Este escenario, aunque trae consigo un buen número de oportunidades, está plagado de desafíos que las empresas, como las personas, deben atender a medida que se adentran en un fugaz cambio de paradigma que las lleva a adaptarse a marchas forzadas. El trabajo en uno de los ámbitos más relevantes en las organizaciones, el de la marca, está condicionado por la necesidad de competir por la atención, interés y fidelidad de los consumidores en un contexto de volatilidad social y crisis de confianza. E...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Southwest Airlines (SA) es una línea aérea conocida en el mundo entero por su peculiar cultura, comunicación y modelo de negocio. En 2016, fue nombrada segunda aerolínea más grande del mundo en número de pasajeros. No obstante, Southwest ya era considerada una marca referencia para la industria. Destacaba por contar con una situación financiera envidiable y haberse mantenido rentable durante 44 años consecutivos, por su fluida relación con sus empleados y tener la rotación más baja del sector, y por ser una de las marcas favoritas para muchos usuarios debido a la calidad de su servicio y su programa de fidelización. Construir una marca desde dentro hacia afuera

  • Southwest ...

  • Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Cada era presenta sus propios desafíos en el ámbito del branding. Hoy, en un mundo saturado de información, donde el consumidor se enfrenta a un sinfín de opciones, ser diferente se ha vuelto crucial para cualquier empresa que busque no solo sobrevivir, sino prosperar. Para alcanzar el éxito en este panorama competitivo es fundamental entender que la construcción de una marca sólida opera en dos niveles interconectados: qué representas y cómo te reconocen. Primer nivel: ¿Qué te hace diferente? El primer nivel reside en la esencia de la marca, en su razón de ser. Se trata de definir con precisión qué la hace única y relevante para su público objetivo. Más allá de ...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    ¿Cuánto puede influir una marca? Reflexionar acerca de su capacidad para orientar nuestros hábitos de consumo es toda una obviedad. Sin embargo, detrás de esta afirmación reside una cuestión mucho más poderosa que ha moldeado nuestras creencias sociales y que, ahora, mediante un enfoque responsable y consciente, podemos utilizar para mejorar la realidad que nos rodea.  Las marcas tienen autoridad, ganada a base de visibilidad, esfuerzos de comunicación y performance. Porque las marcas respiran, hablan y conectan. Están presentes desde la cotidianidad, en espacios públicos y privados con un micrófono que nunca se apaga, siendo altavoces no sólo de su realidad de negocio, sino también del co...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Hasta hace unos años, especialmente en Europa, era una opinión extendida en el público general y buena parte del especializado que el activismo de marca era un error en el que los riesgos superaban a los beneficios. Hoy, casi nadie duda de la conveniencia y, en ocasiones, necesidad de que las marcas tomen partido en determinadas causas alineadas con su propósito y con las expectativas de sus grupos de interés. La prestigiosa escuela de comunicación y periodismo de la Universidad de California del Sur, USC Annenberg, ha publicado su Global Communication Report 2024, donde identifica varias tendencias emergentes en la industria de la comunicación, con especial atención al activismo de marca y su relevancia en un contexto de alta polari...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Hilton es sinónimo de lujo, comodidad y hospitalidad excepcional. Desde su fundación en 1919, Hilton se ha afianzado como líder en la industria hotelera, ofreciendo experiencias únicas y memorables en todo el mundo. Con una amplia cartera de marcas, que incluye desde hoteles de lujo hasta opciones más accesibles, Hilton ofrece alojamiento para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, la innovación en el diseño de interiores y el respeto por el medio ambiente ha consolidado su posición como una elección preferida tanto para viajes de negocios como de placer. El compromiso de Hilton con su plantilla

  • Hilton se compromete fi...

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    18/07/2025

    La reputación, la confianza y la resiliencia deben situarse al servicio de la consecución y refuerzo de la legitimidad social. En una masterclass organizada por Corporate Excellence y presentada por su CEO, Ángel Alloza, Pedro Fernández, Director of Public Affairs, Communication and Sustainability for Spain and Portugal en Coca-Cola, compartió con los asistentes su visión de la legitimidad social y la forma en que esta es gestionada por la conocida multinacional de refrescos. El diccionario de la RAE define como legítimo aquello que es lícito o justo, por lo que la legitimidad social quedaría definida como aquello que es justo para la sociedad. Pese a la aparente claridad de esta definición, Fernández explica que...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Natura &Co es uno de los grandes líderes globales en el mercado de la belleza; una gran corporación que destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Fundada en Brasil en 1969, la empresa se ha convertido en un referente en la industria por su enfoque en la producción responsable y el respeto por el medio ambiente. A lo largo de los años, Natura &Co ha implementado prácticas innovadoras, como el uso de ingredientes naturales y orgánicos, el fomento del comercio justo y la reducción de su impacto ambiental en todas las etapas de producción y distribución. Además, la empresa se ha comprometido a promover la inclusión social y la igualdad de género en todas sus oper...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    En un mundo convulso en el que los mercados cambian a un ritmo vertiginoso, las compañías compiten ferozmente por convencer, retener y satisfacer a unos consumidores que cuentan cada vez con más opciones. En este contexto, las experiencias de cliente se han convertido en una poderosa palanca para el crecimiento de las marcas y el negocio. Para explicar esta relación entre marca, experiencia y negocio, Kantar, la empresa de datos, conocimiento y consultoría, ha organizado el webinar “Marca y Experiencias. Una poderosa sinergia para el crecimiento del negocio”. En él han participado Richard Ayllon, Client Director CX en Kantar Insights, Jakob van Het Kaar, Asocciate Client Director CX en Kantar Insights y Carlos Rivera, Strategic & E...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    En este contexto de trabajo en el que la presencialidad y las condiciones fijas de trabajo son cosa del pasado, es fundamental tener una marca fuerte, con una propuesta enfocada y definida para todos los empleados. Publicaba el pasado 19 de marzo EADA Business School un informe en el que constataba que el teletrabajo se ha consolidado en España como una realidad de su entorno laboral, cuatro años después de la pandemia de COVID-19 que transformó por completo este panorama. De acuerdo con este estudio, realizado a casi mil profesionales mayores de edad, más de la mitad (el 51%) considera que su trabajo es más productivo desde casa, un porcentaje que ha aumentado considerablemente con respecto al año 2020, cuando lo afirmaban tan sólo ...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La calidad percibida, el prestigio, nuestro propósito o la innovación son elementos que la marca es capaz de canalizar para construir una imagen diferente respecto a los competidores. La diferenciación es uno de los principales pilares de construcción de Brand Equity y uno de los principales retos a los que se enfrentan las compañías actualmente. Estamos en un contexto complejo para las marcas. Por un lado, los avances tecnológicos, la facilidad de acceso a la información, el exceso de competencia y la homogeneidad de los productos y servicios hace que sea muy fácil imitar e igualar la oferta de los diferentes competidores. Por otra parte, las personas estamos cada día expuestas a más de 6.000 impactos publicitar...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    El primer cuatrimestre de cada año es el momento clave en el que los profesionales de intangibles analizan las previsiones y tendencias realizadas por consultoras, académicos y expertos para entender la hoja de ruta a seguir en los próximos meses. En este convulso 2024, la atención sobre estas cuestiones es especialmente intensa. Desde Corporate Excellence, además de analizar en profundidad el estado del arte de los intangibles y el sentir de profesionales y alta dirección en Approaching the Future, hacemos un overview de las tendencias en comunicación, reputación y marca que configuran el escenario corporativo. Juan de los Ángeles, CEO de C4E y profesor de la Universidad de Navarra, nos comparte en el último episodio ...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Cuando hablamos de intangibles, es completamente necesario usar las palabras correctas. Cada palabra tiene un significado único y un objetivo específico. Igual que no utilizamos un martillo para atornillar, si queremos gestionar nuestra marca de la mejor manera, debemos tener definiciones claras y precisas de estos términos. Por eso, confundirlas puede impedir la gestión efectiva de los mismos. Conocer e interiorizar su significado nos ayuda a que todos los niveles de la organización entiendan la ambición de la compañía y cómo alcanzarla de manera real.  Si algo hemos aprendido en los últimos años, es la importancia de gestionar los intangibles. Sorprendentemente, dentro de la estrategia de marca vemos que h...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    21 Gramos presenta la 5ª edición de su estudio Marcas con Valores: 2024. Tendencias y evolución del consumo consciente bajo el leitmotiv de “La sostenibilidad frente al espejo”. Desde Corporate Excellence –y junto a AMKT– colaboramos como partners de investigación en este informe que busca inspirar y orientar la estrategia y gestión ética de las marcas con un objetivo claro: construir una sociedad más justa, humana y sostenible. El estudio cuenta con una metodología contrastada desde 2015, que ha hecho que se consolide como el principal pulsómetro del consumo consciente y anticipación de tendencias en sostenibilidad. Tras su análisis, destacamos las principales ideas fuerza de este informe q...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La propuesta de valor que se hace desde las marcas a los empleados es una herramienta eficaz para fomentar su atracción, su desarrollo y su retención, pero hoy el talento necesita algo más. El Employee Value Proposition, o EVP en sus siglas inglesas, es la propuesta de valor que se hace al empleado, actual y potencial, desde la marca. Por ello, no sólo debe estar alineado con la propuesta de valor de la propia marca, sino que es parte de ella en sí misma. Por esa razón, también es tan importante que las organizaciones cuenten con una estrategia de marca que sea capaz de transmitir a todas sus audiencias por qué son importantes en sus vidas. A lo largo de estos últimos años, hemos visto cómo las compañ&iac...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Cada año, el informe Global Finance Intangible Tracker (GIFT™) de Brand Finance sigue el valor de las empresas más grandes del mundo según el valor de sus activos intangibles. En 2023 tiene lugar un aumento del valor intangible, que se sitúa en un 36 % en las empresas españolas. Este aumento marca un hito importante, superando la cifra del año pasado (29%). En cuanto a las cifras globales, el valor intangible aumenta un 8%, pasando de USD57 billones en 2022 a USD61,9 billones en 2023. Esta cifra es significativa, casi tres veces el valor del PIB de los Estados Unidos. Fuente: Brand Finance, (2023) En España, en 2022 veíamos un cierto desplome (del 25 %) respecto a la edición anterior. Sin embargo, los datos demuestra...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

      MARCA CORPORATIVA: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDAD El rol de las marcas corporativas en escenarios de incertidumbre y cambio constante, como plataformas de relación con los grupos de interés, sigue creciendo en relevancia respecto a 2022, pasando de un 27,6 % a un 40,7 % en 2023. Seguramente por esa razón, también aumenta la intensidad de trabajo en esta área: si en la edición del año pasado el 17,9% de profesionales afirmaba avanzar en este aspecto de forma prioritaria, en 2023 esta cifra alcanza el 45,1%, lo que supone un crecimiento de 27 puntos. Entre las acciones que están implementando, se observa un especial esfuerzo por incorporar el propósito y los valores de la organización en la marca (60,6 %), fo...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La primera película en live action de Barbie ha llegado a la pantalla grande acompañada de una estrategia de comunicación y marketing que renueva y actualiza la marca.  Se está hablando mucho de este tema: se acaba de estrenar la primera película en live action de gran presupuesto de Barbie. El film, dirigido por Greta Gerwig, y con Margot Robbie y Ryan Gosling como protagonistas, se ha colado en la conversación de profesionales y expertos dada su estrategia de comunicación y marketing que está permitiendo reactivar el posicionamiento de la marca con su propósito, y demuestra la evolución de la misma a lo largo de los años. Con la llegada del cuarto CEO de Mattel en el 2018, Ynon Kreiz, la compañ&iac...

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