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El 51,7% de las organizaciones trabaja el propósito corporativo

18/07/2025

En un contexto donde conviven la politización de la gestión de los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza, diferentes regulaciones y expectativas en función de la geografía y los grupos de interés, las organizaciones encuentras en el propósito una brújula para la toma de decisiones y un camino hacia la creación de valor a largo plazo. La clave para integrarlo en el día a día de las organizaciones está en la activación a través del comportamiento de los empleados y para ello es muy importante anclar el propósito en valores y principios sólidos. El propósito corporativo, pilar estratégico y motor de transformaci...

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Approaching the Future 2024. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Resultados Colombia

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Approaching the Future 2024. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Resultados Colombia

Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. Principales resultados en Colombia:

La sostenibilidad es el tema más importante para el 83,3% de las organizaciones, y es, también, el ámbito al que se dedican más más recursos, con 8 d...

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Tony's Chocolonely y su propósito de acabar con la esclavitud moderna

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Tony's Chocolonely y su propósito de acabar con la esclavitud moderna

El chocolate holandés Tony’s Chocolonely nació como un acto de protesta con un propósito: erradicar la esclavitud en la cadena de valor de este producto alimentario. Actualmente, cuenta con una facturación de 70 millones de euros y es un negocio próspero que, tras convertirse en la principal marca de cacao en Holanda, se está expandiendo internacionalmente con rapidez. El éxito de Tony’s Chocolonely es un ejemplo de que se puede tener un propósito como empresa y dar beneficios. Sus fundadores, dos periodistas conocedores de las prácticas de esclavitud del sector, buscaban cambiar un mal endémico en una industria madura, algo que resultó complejo y difícil. Para ello, asentaron su hoja de ...

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Approaching the Future 2024. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Resultados España

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Approaching the Future 2024. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Resultados España

Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. El enfocado para España se ha presentado de la mano de Dircom Cataluña, en el evento "Comunicación y Reputación: Claves Estratégicas en un Entorno Complejo". Principales resultados en España:

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Marcas simples, marcas valiosas: el valor de la simplicidad

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18/07/2025

Marcas simples, marcas valiosas: el valor de la simplicidad

El estudio World’s Simplest Brand de Siegel+Gale identifica, en su décima edición, las claves para impulsar la simplicidad como atributo decisivo para la construcción del valor y fortaleza de una marca. A partir de 15.000 entrevistas a consumidores de 9 países distintos, analiza más de 800 marcas en 25 sectores de actividad, y confirma la importancia de la simplicidad como eje de diferenciación y razón última de que una marca destaque frente a las demás. Las cinco características que distinguen a las marcas simples son, según el estudio, las siguientes: (1) fáciles de entender, (2) transparentes y honestas, (3) preocupadas por las necesidades del cliente, (4) innovadoras y (5) atentas a ofrece...

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Vídeo con datos clave: Approaching The Future 2024

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17/07/2025

Descubre los principales datos de los resultados globales de Approaching the Future 2024. Trends in Reputation and Intangible Management, un informe de Corporate Excellence, en colaboración con CANVAS Sustainable Strategies, que analiza el impacto de los intangibles en la agenda empresarial. En esta ponencia de la 9ª edición han participado los siguientes ponentes:

Ángel Alloza - CEO, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership

Clara Fontán - Directora de Inteligencia y Operaciones, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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Hilton y su política de Diversidad, Equidad e Inclusión

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hilton y su política de Diversidad, Equidad e Inclusión

Hilton es sinónimo de lujo, comodidad y hospitalidad excepcional. Desde su fundación en 1919, Hilton se ha afianzado como líder en la industria hotelera, ofreciendo experiencias únicas y memorables en todo el mundo. Con una amplia cartera de marcas, que incluye desde hoteles de lujo hasta opciones más accesibles, Hilton ofrece alojamiento para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, la innovación en el diseño de interiores y el respeto por el medio ambiente ha consolidado su posición como una elección preferida tanto para viajes de negocios como de placer. El compromiso de Hilton con su plantilla

Hilton se compromete fi...

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La carta del Presidente en los Informes Anuales

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18/07/2025

La carta del Presidente en los Informes Anuales

Desde MRM España, y en colaboración con ICADE (Cátedra Iberdrola de Ética Económica y Empresa) y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, hemos analizado cómo la carta del primer líder de la compañía resulta clave para transmitir con transparencia el propósito, la estrategia y la misión de la empresa a la que representa. El informe “Les habla el Presidente” identifica el mensaje del Presidente como el pináculo de la comunicación empresarial del que parten muchas de las decisiones de sus stakeholders, en general y de sus accionistas, en particular. Este mensaje es aguardado con expectación, analizado minuciosamente y compartido ampliamente. ...

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Activismo de marca, tendencia clave en el Global Communication Report 2024

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18/07/2025

Activismo de marca, tendencia clave en el Global Communication Report 2024

La USC Annenberg identifica en el Global Communication Report 2024 las tendencias emergentes en la industria de la comunicación. En esta edición, y bajo el título The Balancing Act, profundiza en el activismo y posicionamiento de las marcas ante cuestiones sociales y en el crecimiento de las expectativas de los grupos de interés hacia las empresas en un contexto altamente polarizado. A partir de una encuesta realizada en febrero de 2024 a profesionales de relaciones públicas, inversores, empleados de grandes empresas y consumidores en Estados Unidos, el informe identifica el papel estratégico de los responsables de comunicación para guiar a las empresas en la activación del propósito corporativo en un contexto de polariz...

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Brochure bootcamp online: Gestión estratégica de las relaciones con los stakeholders

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17/07/2025

Surge el nuevo capitalismo de stakeholders, respaldado por grandes fondos e instituciones, que prioriza una visión multi-stakeholder dentro de las organizaciones. Una mirada más amplia que el tradicional foco en el accionista, a través del diálogo fluido, integrador y de beneficio para todos. En el bootcamp online “Gestión estratégica de grupos de interés” aportaremos un método de gestión y procesos para mantener relaciones corporativas sólidas y a largo plazo, a través de la metodología learning by doing. Además, presentaremos los casos de Iberdrola y DKV SEGUROS, grandes compañías que ya cuentan con una cultura de stakeholder engagement y han diseñado un modelo de ...

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Encuentro Alumni The Global CCO 2024

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18/07/2025

Paquete de contenidos del encuentro alumni The Global CCO del 2024, esta vez junto a Ana Martines, directora de Comunicación y Engagement de L'Oreal España y Portugal, quien nos recibirá en su sede para explicarnos cómo gestionan sus intangibles y reputación, a través de un rol transversal y multidisciplinar. > Consulta las fotos del evento aquí

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Podcast Una Cuestión de Reputación

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18/07/2025

"Una Cuestión de Reputación" es el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership que aborda diversos temas relacionados con la gestión de la reputación corporativa, la comunicación estratégica y los intangibles en las organizaciones.
En cada episodio, exploramos casos de estudio, tendencias, mejores prácticas y realizamos entrevistas con expertos en reputación y comunicación corporativa. Nuestro objetivo es brindar información valiosa y perspectivas útiles para profesionales interesados en fortalecer la reputación de sus organizaciones y comprender su impacto en el éxito

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Chobani: la reinvención del yogur griego en torno a un propósito

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17/07/2025

Chobani: la reinvención del yogur griego en torno a un propósito

La marca de yogures Chobani irrumpió con fuerza en la sociedad estadounidense, lanzando al mercado el primer yogur griego. Su fundador, de origen kurdo, estaba tremendamente descontento con el sabor de los yogures norteamericanos, que se alejaban por completo de la manera de hacer yogures que él conocía. Bajo la idea de elaborar un producto real, puro y simple, hecho con ingredientes naturales y de forma artesanal comenzó la andadura de Chonbani. La fórmula de presentar «solo cosas buenas» rejuveneció el mercado de los yogures en Estados Unidos. Sin embargo, tras un periodo de bonanza, surgieron muchos competidores que distorsionaron la idea que quería mantener la compañía, las ventas cayeron y el consumo se ralen...

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Microsoft: Transformación cultural y mentalidad de crecimiento

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Microsoft: Transformación cultural y mentalidad de crecimiento

En 2014, la tecnológica Microsoft no atravesaba su mejor momento. De hecho, multitud de señales auguraban la muerte de la compañía fundada por Bill Gates. La organización se había ido quedando fuera de revoluciones tan importantes como la búsqueda, los smartphones, el código abierto o las redes sociales; una posición que, lógicamente, dejaba sus posibilidades de futuro sensiblemente reducidas. Sin embargo, Microsoft remonta de su descenso en picado y, este renacimiento de la compañía tiene nombre propio. El movimiento «Nadellaissance» debe su nombre Satya Nadella, CEO de la organización desde febrero de 2014. Nadella busca alejarse de las actitudes opresivas, controlad...

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¿Cómo se percibe el propósito corporativo en España en comparación con otros mercados?

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18/07/2025

¿Cómo se percibe el propósito corporativo en España en comparación con otros mercados?

Hace unas semanas vimos cómo la percepción que tiene la sociedad española acerca de que las empresas cuenten con un propósito más allá de los beneficios económicos estaba claramente por debajo de la reputación general de las mismas. También se observó que esta percepción ha seguido una tendencia negativa en los últimos años, y que no hay ningún sector que en este momento alcance una valoración fuerte en este aspecto. Como conclusión, se hacía una llamada a la acción para trabajar proactivamente tanto en la tangibilización como en la comunicación del propósito, dada la relevancia de su percepción para contar con el apoyo de los diferentes ...

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Podcast El capitán de los Intangibles

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18/07/2025

Esta es la línea de podcasts de Corporate Excellence, un espacio para profundizar sobre el rol emergente del Chief Corporate Officer, un nuevo perfil profesional en la alta dirección que lidere por diferenciación, legitimidad social, confianza, reputación, advocacy y stakeholder engagement. En definitiva un capitán de los intangibles. A continuación encontrará entrevistas y conversaciones con diferentes expertos, alumnos, sherpas y profesores de nuestro curso The Global CCO. Si quieres más información, escríbenos a: academy@corporateexcellence.org

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Del propósito a la acción

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18/07/2025

¿De qué estamos hablando cuando hablamos del propósito? Hace más de 10 años, en su famoso vídeo sobre los 3 anillos, Simon Sinek nos explicaba que lo que hace una empresa no es tan importante como el por qué lo hace, afirmando que “la gente no compra lo que haces, la gente compra el por qué lo haces”. En DKV, recuerdo que en el marco del ejercicio de reflexión estratégica de 2012 nos preguntamos, más allá de la misión, visión y valores: ¿por qué existimos? Y comprendimos que, además de generar el esperado beneficio para el accionista, o de proactivamente contribuir en proyectos sociales para aportar nuestro granito de arena, nuestra aportación de valor...

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Patagonia, la compañía activista

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17/07/2025

Patagonia es una compañía de sencillos orígenes, que surgió como evolución de la actividad comercial y la preocupación medioambiental de su fundador, el escalador estadounidense Yvon Chouinard. Chouinard comenzó en 1957 vendiendo utensilios de escalada fabricados manualmente con el objetivo de ofrecer productos que no dañasen la naturaleza. El negocio fue creciendo y, en los 70, introdujo también ropa para hacer alpinismo. Así, nació en 1973 Patagonia, una marca con un nombre que evocaba visiones románticas y que, según Chouinard, podía pronunciarse en todos los idiomas. Desde comienzos, todas sus prendas se han caracterizado por el minimalismo, la simplicidad y la funcionalidad, con una deci...

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El sendero hacia la excelencia en Comunicación y RRPP [con Clara Fontán]

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28/07/2025

Este es el podcast de la Reputation Leadership Academy de Corporate Excellence, un espacio para ampliar tus conocimientos y profesionalizar tu gestión de reputación e intangibles de la mano de grandes referentes de la academia y la empresa. En el episodio profundizamos sobre nuestro nuevo curso, Toolkit Avanzado en Gestión de Intangibles, y el modelo en el que se basa, The Global PR and Communication Model, con Clara Fontán, nuestra Director of Intelligence & Knowledge en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.

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¿Percibe la sociedad española que las compañías tienen un propósito más allá de los beneficios económicos?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

¿Percibe la sociedad española que las compañías tienen un propósito más allá de los beneficios económicos?

Uno de los elementos que llevan trabajando activamente muchas compañías en los últimos tiempos como fuente de ventaja competitiva es un propósito claro y que vaya más allá de los resultados financieros. Esta estrategia, bien desarrollada e implementada, no solo ayuda a dar foco a los que trabajan en o para la compañía, sino que ayuda al resto de grupos de interés a comprobar si este propósito está en línea con lo que ellos valoran y persiguen, mejorando la percepción que tienen de la organización y, por tanto, aumentando el apoyo que le brindan a esta en términos de compra o recomendación, entre otros. Sin embargo, y teniendo en cuenta los esfuerzos que están llevando a c...

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Marca y talento: ¿Por qué el Employee Value Proposition ya no es suficiente?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Marca y talento: ¿Por qué el Employee Value Proposition ya no es suficiente?

La propuesta de valor que se hace desde las marcas a los empleados es una herramienta eficaz para fomentar su atracción, su desarrollo y su retención, pero hoy el talento necesita algo más. El Employee Value Proposition, o EVP en sus siglas inglesas, es la propuesta de valor que se hace al empleado, actual y potencial, desde la marca. Por ello, no sólo debe estar alineado con la propuesta de valor de la propia marca, sino que es parte de ella en sí misma. Por esa razón, también es tan importante que las organizaciones cuenten con una estrategia de marca que sea capaz de transmitir a todas sus audiencias por qué son importantes en sus vidas. A lo largo de estos últimos años, hemos visto cómo las compañ&iac...

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La confianza y la sostenibilidad, claves para impulsar empresas con buena reputación que generen impacto positivo en la economía y la sociedad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La confianza y la sostenibilidad, claves para impulsar empresas con buena reputación que generen impacto positivo en la economía y la sociedad

La creación de valor empresarial requiere la capacidad de lograr una diferenciación duradera en el tiempo, atraer y vincular emocionalmente a todos los grupos de interés y la habilidad para impulsar la legitimidad necesaria para poder mantener la licencia social para operar. Este contexto ha dado lugar a un nuevo ciclo económico y social, conocido como la ‘economía de la reputación y de los intangibles’, en el que la creación de confianza que las empresas generan en la sociedad y la apuesta por la sostenibilidad para dar respuesta a los desafíos medioambientales y sociales se han convertido en dos pilares de las empresas con buena reputación. Así se desprende del estudio ‘El rol y la cont...

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[Vídeo resumen] La conferencia anual 2023 en 5 minutos

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17/07/2025

Lo mejor de la Conferencia Anual 2023 "El Rol y la Contribución de las Empresas con Buena Reputación" resumido en un vídeo de 5 minutos. La conferencia fue celebrada por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y tuvo como motivo presentar un estudio con el mismo nombre sobre la percepción social de las empresas, sus retos y oportunidades.

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[e-Book] El rol y la contribución de las empresas con buena reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

[e-Book] El rol y la contribución de las empresas con buena reputación

¡Descárgate en open-access nuestro último e-book! El documento recoge los principales hallazgos de una investigación que hemos impulsado desde la Fundación con el equipo de Punto de Fuga sobre El rol de las empresas y su percepción social. Retos y oportunidades.

El estudio identifica cuatro grandes ejes de acción sobre los que el tejido empresarial puede fortalecer su posicionamiento y construir el modelo de empresa de futuro que se apoya y articula a través de la gestión integrada de intangibles.

Si eres o formas parte de una organización que busca impactar de forma positiva a la sociedad, siendo agente de transformación y empuje social, este "libr...

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[Visual thinking] Infografía ilustrada que resume la Conferencia Anual 2023

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

[Visual thinking] Infografía ilustrada que resume la Conferencia Anual 2023

El visual thinking defiende que las imágenes son el correlato esencial de las ideas complejas. Así que partiendo de esta teoría, otro año más, desde Corporate Excellence hemos decidimos incluir la ilustración en directo (o graphic recording) para inmortalizar y resumir las ideas fuerza que se debatieron en nuestra Conferencia Anual 2023. Conferencia que tuvo como motivo central profundizar sobre El rol y la contribución de las empresas con buena reputación. Otro año más, la ilustración fue realizada por Marina Marisma.

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[Infografía] Estudio el rol y la contribución de las empresas con buena reputación

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17/07/2025

Infografía resumen del estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te interesa? Descarga el e-book aquí

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[Emisión en directo] Conferencia Anual 2023

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17/07/2025

Este es el video correspondiente a la emisión online de la Conferencia Anual 2023 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que tuvo lugar en Torre CEPSA y que tuvo como motivo profundizar en el rol y a contribución de las empresas con buena reputación. Para ello contamos con la participación de: Juan Llobell, Director de Comunicación y Relaciones Institucionales, Cepsa Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Juan Manuel Cendoya, Vicepresidente España y Director General de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios, Santander Jaume Duch, Director-General for Communication & spokesperson for the European Parliament Maria...

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[Principales resultados] Estudio el rol y la contribución de las empresas con buena reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

PPT utilizada por Clara Fontán, Intelligence & Knowledge Director en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, y Mariano Maqueda, Socio fundador de Punto de Fuga. Con ella presentaron los principales resultados del estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te i...

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El rol y la contribución de las empresas con buena reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Vídeo resumen de los resultados obtenidos en el estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te interesa? Descarga el e-book aquí

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Excelencia y futuro, las dos caras de la reputación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Excelencia y futuro, las dos caras de la reputación

Ejercitar la reflexión es una de las principales palancas que consolidan el progreso y la transformación de las organizaciones. Además, la reflexión incrementa de forma exponencial su calidad y trascendencia cuando es compartida. El pasado mes de octubre celebramos junto a la Universidad de Navarra la International Reputation Week: cuatro días dedicados de forma exclusiva al encuentro entre académicos y expertos en gestión reputacional. Decenas de profesionales de la gestión de los intangibles, entre los que se encontraban algunas de las principales autoridades de todo el mundo, se dieron cita durante para compartir sus aprendizajes, abordar los retos de la profesión y compilar sus conclusiones, cultivando así el...

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Reputation Keys - DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN EN HILTON

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Reputation Keys - DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN EN HILTON

Con más de 100 años de recorrido, la compañía Hilton Hotels & Resorts bate récords. Se ha consolidado como una empresa hotelera global líder, con una cartera de 18 marcas con más de 6.800 propiedades y alrededor de 1 millón de habitaciones en 122 países. Fundada en 1919 por Sheyla Vera Hilton y Conrad Hilton, Hilton Hotels América se convirtió en 1943 en la primera cadena hotelera de Estados Unidos. Desde el principio, la empresa ha estado dedicada a cumplir su propósito fundacional de «llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad». Durante cinco años consecutivos, ha sido reconocida como líder mundial en los índices de sostenibilidad Dow Jones y en 2021 ...

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La sostenibilidad impacta en el negocio

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

En el momento de inflexión que vive el mundo, las empresas deben responder al cambio de valores de la sociedad y el mercado para seguir consolidándose. Es decir, poner las demandas medioambientales y sociales de los consumidores en el centro de su plan de crecimiento para convertir a la sostenibilidad en un imperativo empresarial y una oportunidad comercial que esté alejada de estrategias de greenwashing. Y es que, de acuerdo con el reciente Sustainability Sector Index 2023: establish your brand leadership realizado por Kantar, el 52 % de las personas aseguran haber escuchado o visto información falsa o engañosa sobre acciones sostenibles de las marcas. En España ha crecido el grupo de ciudadanos no solo preocupados por aspectos sociales y ...

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