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918 resultados

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La propuesta de valor que se hace desde las marcas a los empleados es una herramienta eficaz para fomentar su atracción, su desarrollo y su retención, pero hoy el talento necesita algo más. El Employee Value Proposition, o EVP en sus siglas inglesas, es la propuesta de valor que se hace al empleado, actual y potencial, desde la marca. Por ello, no sólo debe estar alineado con la propuesta de valor de la propia marca, sino que es parte de ella en sí misma. Por esa razón, también es tan importante que las organizaciones cuenten con una estrategia de marca que sea capaz de transmitir a todas sus audiencias por qué son importantes en sus vidas. A lo largo de estos últimos años, hemos visto cómo las compañ&iac...

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Lo mejor de la Conferencia Anual 2023 "El Rol y la Contribución de las Empresas con Buena Reputación" resumido en un vídeo de 5 minutos. La conferencia fue celebrada por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y tuvo como motivo presentar un estudio con el mismo nombre sobre la percepción social de las empresas, sus retos y oportunidades.  

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

¡Descárgate en open-access nuestro último e-book! El documento recoge los principales hallazgos de una investigación que hemos impulsado desde la Fundación con el equipo de Punto de Fuga sobre El rol de las empresas y su percepción social. Retos y oportunidades.

El estudio identifica cuatro grandes ejes de acción sobre los que el tejido empresarial puede fortalecer su posicionamiento y construir el modelo de empresa de futuro que se apoya y articula a través de la gestión integrada de intangibles.

Si eres o formas parte de una organización que busca impactar de forma positiva a la sociedad, siendo agente de transformación y empuje social, este "libr...

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

El visual thinking defiende que las imágenes son el correlato esencial de las ideas complejas. Así que partiendo de esta teoría, otro año más, desde Corporate Excellence hemos decidimos incluir la ilustración en directo (o graphic recording) para inmortalizar y resumir las ideas fuerza que se debatieron en nuestra Conferencia Anual 2023. Conferencia que tuvo como motivo central profundizar sobre El rol y la contribución de las empresas con buena reputación. Otro año más, la ilustración fue realizada por Marina Marisma. 

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17/07/2025

Infografía resumen del estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te interesa? Descarga el e-book aquí

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17/07/2025

PPT utilizada por Clara Fontán, Intelligence & Knowledge Director en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, y Mariano Maqueda, Socio fundador de Punto de Fuga. Con ella presentaron los principales resultados del estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te i...

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17/07/2025

Vídeo resumen de los resultados obtenidos en el estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te interesa? Descarga el e-book aquí

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Ejercitar la reflexión es una de las principales palancas que consolidan el progreso y la transformación de las organizaciones. Además, la reflexión incrementa de forma exponencial su calidad y trascendencia cuando es compartida. El pasado mes de octubre celebramos junto a la Universidad de Navarra la International Reputation Week: cuatro días dedicados de forma exclusiva al encuentro entre académicos y expertos en gestión reputacional. Decenas de profesionales de la gestión de los intangibles, entre los que se encontraban algunas de las principales autoridades de todo el mundo, se dieron cita durante para compartir sus aprendizajes, abordar los retos de la profesión y compilar sus conclusiones, cultivando así el...

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18/07/2025

La relevancia de cultivar y construir una buena reputación para la obtención de resultados de negocio es una realidad consolidada y que genera un gran consenso. Sin embargo, la aparición de nuevos y solventes estudios sobre esta materia resulta muy valiosa y consolida de forma definitiva la reputación en el centro de la estrategia de todas las corporaciones. IPSOS acaba de publicar su informe Building reputation in 2023: the link between corporate reputation and business efficiency sobre la relación entre una buena reputación y una mejor eficiencia empresarial a partir de los datos en 24 países de su último Global Reputation Monitor. El estudio define la reputación como la grasa que lubrica los engranajes de la industria y le ...

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18/07/2025

La preocupación por la reputación y su gestión han registrado un enorme y veloz crecimiento en los últimos años, tal y como sucede con el resto de los ejes clave para la transformación de las organizaciones, como la tecnología, el talento o la cultura. Si hace un par de décadas fueron unos visionarios quienes comenzaron a sentar las bases de la profesión al saber predecir un futuro en el que los intangibles estarían en el centro de la gestión corporativa, hoy la reputación se haya entre las cuestiones más apremiantes de la agenda de las organizaciones. Una buena forma de comprender por qué la reputación tiene hoy un valor estratégico incomparable es detenerse en los beneficios ...

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18/07/2025

La reputación –entendida como el sentimiento de confianza, admiración, respeto y buena estima– se ha convertido en un elemento estratégico de primer orden para el éxito de las organizaciones. Este sentimiento es capaz de cristalizar en actitudes positivas hacia las compañías; sin embargo, también puede traducirse en comportamientos negativos si no se trabaja y no se mitigan los riesgos reputacionales. Partiendo de esta importancia, durante la International Reputation Week, organizada por Corporate Excellence y la Universidad de Navarra, se trazaron algunas de las conclusiones más valiosas para encarar el futuro empresarial con optimismo y con nuevas herramientas capaces de responder a la creación de valor a traves ...

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18/07/2025

La reputación se posiciona como uno de los temas más relevantes para las compañías. Los datos lo demuestran: un 52,5 % de los profesionales considera a la reputación como un tema prioritario en su organización (Approaching the Future, 2023); los daños a la reputación y a la marca corporativa se encuentran entre los principales riesgos a los que se enfrentan las compañías (AON, 2021) y el 87 % de los consejeros considera que la reputación se incluye en la definición estratégica de las compañías (Corporate Excellence & KPMG, 2022). Ante este escenario, se torna imprescindible la creación y protección de la reputación corporativa, así como la mitigaci&...

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17/07/2025

Whole Foods Market, la cadena de supermercados icónica conocida por su compromiso con productos naturales y orgánicos, cambió el juego cuando Amazon adquirió la marca por 13.700 millones de dólares en 2017. Esta fusión no solo revolucionó el sector alimentario, sino que también marcó un hito en la estrategia omnicanal. ¿Qué puedes aprender de este caso? Innovación Líder: Amazon lidera la transformación del comercio minorista y alimentario mediante su enfoque innovador y tecnológico. Esto está cambiando la forma en que compramos alimentos y podría influir en todo el sector minorista. Experiencia de Compra Completa: La adquisición de Whole Foods dio a Amazo...

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18/07/2025

Es obvio que, en momentos como el actual –elevada inflación, incremento de los tipos de interés, alta tasa de paro, etc.– la presión en el bolsillo de los consumidores se acentúe. Pero, hay cuestiones que no son tan evidentes. Aquí algunas de ellas:

  • ¿Hasta qué punto se traslada esta presión a la reputación que tienen las empresas?
  • ¿Qué se espera de ellas en coyunturas como la actual? ¿Cómo se percibe que están respondiendo a este contexto?
  • ¿Cómo se transforma el nivel de satisfacción de expectativas percibido en actitud hacia ellas? Empecemos por echar un vistazo...

  • Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    En el marco de la International Reputation Week impulsada por Corporate Excellence –Centre for Reputation Leadership y la Universidad de Navarra han quedado validados los grandes ejes que asientan las bases de la reputación. Las aportaciones realizadas por algunos de los expertos más relevantes del planeta en la materia han permitido poner encima de la mesa, definir y compartir algunos aprendizajes clave para la gestión reputacional. Entre estos aprendizajes, compartimos la definición propuesta en el congreso de los seis fundamentos de la reputación: 1. La reputación es dinámica. Lejos de tener una naturaleza estática, la reputación está llena de dinamismo y evoluciona con el paso del tiempo de la misma manera q...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Ana Botín, la visionaria presidenta de Banco Santander, ha trazado una estrategia de comunicación audaz que abarca las redes sociales, donde comparte sus valiosas perspectivas en Twitter y LinkedIn. Pero su visión va más allá: ha aceptado el desafío de explorar lugares remotos, como Groenlandia, con el programa Planeta Calleja, para conectarse con audiencias que normalmente no siguen noticias financieras. Este enfoque innovador no solo humaniza a Banco Santander, sino que también fortalece la reputación de la empresa al aprovechar la poderosa influencia de Ana Botín. Es un liderazgo transparente y una comunicación abierta con empleados, clientes y accionistas que impulsan la marca corporativa hacia nuevas alturas.  ...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Ana Botín, presidenta de  Santander desde el fallecimiento de su padre en 2014, Emilio Botín, lidera la comunicación de altos directivos a través de redes sociales como Twitter o LinkedIn. En 2018 inauguraba su con del siguiente mensaje: «Este es mi primer tuit. He decidido usar Twitter para aprender de otros y para compartir mis opiniones». En apenas media hora consiguó 500 seguidores y, en abril de 2023, ya superaba los 52.500. Días después debutaba en LinkedIn con una reflexión que no pasó desapercibida en la red social por excelencia: «¿Qué puede aprender Silicon Valley de la banca (antes de que sea demasiado tarde)? » Sin embargo, y más allá del uso redes sociales...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Emisión del webinar sobre "La reputación de la industria farmacéutica" en la que Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector y trataron de responder a las preguntas ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿cuáles son los retos? ¿y las oportunidades? COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual, profundizaremos en el est...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    En un contexto de extrema polarización y auge de la desinformación, la Global Alliance for Public Relations and Communication Management impulsa la definición de un nuevo Objetivo de Desarrollo Sostenible que sirva como catalizador para los otros diecisiete acordados por la ONU para 2030. Bajo el título “Comunicación responsable”, el nuevo ODS busca promover un diálogo abierto, ético y basado en hechos sobre los desafíos globales, así como combatir la desinformación y fomentar la diversidad, la igualdad y la empatía. En Corporate Excellence, desde nuestro compromiso con la comunicación responsable para la generación de confianza, nos adherimos a esta propuesta de fortalecer el diá...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    En este mes de septiembre hemos conocido la edición 2023 del European Communication Monitor, realizado por un grupo de investigación de universidades líderes en comunicación de España, Alemania, Reino Unido, Eslovenia y Noruega y basado en las encuestas a aproximadamente cuarenta mil comunicadores de medio centenar de países. Los resultados combinan dos miradas: una retrospectiva a los temas más importantes para la gestión comunicativa en los quince años transcurridos desde que comenzó el estudio y otra hacia el futuro, con un horizonte temporal de diez años. Así, se detectan cinco drivers para el éxito en la próxima década:

  • Aprovechar el potencial de...

  • Publicado por Unai Admin

    28/07/2025

    En esta entrega de El Capitán de los Intangibles contamos con Milton Vela, CEO y Fundador de Café Taipá, quien además es alumni de The Global CCO. Milton nos habla sobre la importancia de la generación y la gestión de la confianza en cualquier empresa. ¿Cuáles son las claves para constriuir este intangible? ¿Cómo influye la confianza en diferentes aspectos del negocio? Respondemos a estas y a otras preguntas en este episodio. > Escuchar en spotify

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Si preguntamos a distintas empresas, ¿conversan frecuentemente con sus públicos de interés? Lo más probable es que la mayoría responda que sí, pues a diario intercambian -al menos- una decena de comentarios en sus redes sociales. Pero si preguntamos ¿es ese diálogo organizado, sistematizado, y contribuye a alcanzar las expectativas tanto de la compañía como de sus públicos? Esa es una pregunta totalmente diferente, que seguro nos llevará a un terreno de conversación distinto, y más profundo. Es que no es lo mismo conversar, que dialogar con técnica y metodología. Podría parecer obvio, pero no lo es; y fue ese -precisamente- uno de los primeros y más relevantes des...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    El Encuentro de Verano de Corporate Excellence da el pistoletazo de salida a unas semanas de desconexión, ritmo de trabajo menos intenso y disfrute con familiares y amigos. Esta dinámica busca compartir impresiones, ser un espacio de escucha activa y conocimiento relativo a la gestión estratégica de los activos y recursos intangibles. La innovadora sede de L’Oréal fue el escenario idóneo para celebrar esta actividad. Sus oficinas open spaces permitieron que las ideas de todos los participantes fluyeran de manera reflexiva y natural. El Encuentro de Verano reúne a la red de profesionales de las empresas patrono y colaboradoras que impulsan  Corporate Excellence como fundación. Este año, concretamente, el objetivo ha...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Tanto las empresas como los actores públicos se enfrentan a condiciones cambiantes del entorno y nuevos desafíos asociados a las dinámicas globales en el plano económico, geopolítico, productivo, ambiental y de abastecimiento de recursos, así como a factores de riesgo por conflictos bélicos, climáticos o sanitarios, entre otros. El contexto obliga a todas las organizaciones –tanto públicas como privadas- a afrontar estos factores críticos, siempre teniendo en cuenta la relación con sus stakeholders o partes interesadas en el proceso. Pues su gestión convive con actores relevantes que incluso pueden alejarlas de su propósito: ya sea porque influyen en su capacidad de actuar, interfieren en sus e...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    El lunes 9 de enero de 2023 se filtraban a los medios de comunicación algunas estrofas de la canción BZRP Music Session #53, una colaboración entre el productor musical y DJ Bizarrap y Shakira, lanzada en pleno proceso de separación de la cantante y del futbolista Gerard Piqué. La canción se convirtió pronto en un éxito, pasando a ser la pieza musical latina más escuchada en un solo día en toda la historia de la plataforma Spotify, con 15 millones de reproducciones. En la misma línea, y el videoclip alcanzó los 50 millones de visualizaciones en YouTube durante las 24 horas posteriores al estreno. Pero ¿cómo afectó esto a las marcas aludidas? Rolex y Ferrari optaron por el silencio, qu...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    El tsunami provocado por el “efecto SAL-PIQUE” podría haberse convertido en un riesgo reputacional para Casio. Lejos de ello, la rápida respuesta de la marca hace que su posicionamiento, reconocimiento y ventas se hayan incrementado. Pero, ¿cuáles han sido los intangibles afectados en este caso? El presente documento analiza el crecimiento de la marca corporativa como plataforma de relación con los grupos de interés y el impacto de este caso en la marca de la compañía, la reputación y la comunicación.  Descubre el caso de Casio y su exitosa estrategia de posicionamiento de marca en este enlace.  

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Top aprendizajes Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Este documento sintetiza de manera visual los 10 principales insights que recoge esta edición. La octava edición de este informe, identifica diez ámbitos que están conectados y relacionados entre sí, sin poder explicarse los unos sin los otros. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Vídeo resumen del Encuentro Exclusivo de Verano de 2023 que se celebró en las oficinas de L'Oreal, con motivo de su reciente incorporación a la fundación. En el encuentro tuvimos la oportunidad de conocer avances por nuestras empresas miembro y debatimos los principales retos para integrar la gestión de intangibles en las organizaciones, poniendo especial foco en reputación, marca, sostenibilidad y gobierno corporativo. Para ello, en los diferentes bloques del encuentro contamos con la participación de: Bienvenida Ángel Alloza, CEO, Corporate Excellence Ana Martinez, Corporate and Engagement Director España y Portugal, L’Oréal Nuevas incorporaciones ​Saida García, Directora de Stakeholder ...

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Para esta breve reflexión tomé la decisión de fusionar, por un lado, la escritura japonesa –compuesta por multitud de caracteres o kanjis– con todo el simbolismo milenario que evoca; y por el otro extremo, el concepto de la reputación que, como símbolo, representa la importancia y valoración de la imagen y la percepción en la sociedad de las evocaciones sobre una empresa, organización, persona o país. Ambas, la caligrafía kanji y la gestión de la reputación, requieren de una construcción delicada y minuciosa, una mezcla de arte y técnica, de mucho tiempo invertido, y de una mano entrenada por años de práctica con el pincel de la comunicación y con la tint...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    PPT presentada por Roberto Fernández, responsable de ESG de Iberdrola, en el primer Encuentro Alumni de The Global CCO del año 2023, que tuvo lugar en la sede de Iberdrola.  Por su parte, Roberto Fernández profundizó en lo siguientes puntos a lo largo de su intervención: ¿A qué nos enfrentamos?  Cambios sociales Sector energético Iberdrola hoy Objetivos ESG Marca, reputación y asuntos públicos Conclusión > Consulta toda la información sobre The Global CCO aquí > Consulta los beneficios de pertenecer al network de The Global CCO aquí

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    En el capítulo "Reputación corporativa, prioridad estratégica" de Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se presentan los resultados y datos clave sobre reputación compartidos por los más de 1.200 profesionales que han sido consultados en esta octava edición. La reputación se posiciona en la dimensión estratégica de las organizaciones, por lo que resulta imprescindible identificar los campos en los que más trabajan las compañías y los principales retos a los que se enfrentan en este ámbito. La reputación es una de las diez tendencias clave que configuran el escenario corporativo. Puedes conocer el resto de tendencias e...

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Video teaser Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Este video presenta las 10 trendencias identificadas en esta edición, diez ámbitos que están conectados y relacionados entre sí, sin poder explicarse los unos sin los otros. Y también avanza algunos de los datos más destacados del informe un minuto.  Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.  

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