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La comunicación interna en Grupo Santander, con Cristina Palanca

Publicado por Unai Admin

28/07/2025

La comunicación interna en Grupo Santander, con Cristina Palanca

Durante este episodio de Una Cuestión de Reputación, Cristina Palanca, experta en comunicación corporativa con más de 27 años en Grupo Santander, nos comparte perspectivas valiosas sobre la evolución y desafíos de la comunicación interna en grandes organizaciones. Comentamos cómo la pandemia ha remodelado las estrategias comunicativas y la importancia de herramientas innovadoras para impulsar la participación y el compromiso de los empleados. Por otro lado, exploramos la intersección entre comunicación interna y externa en un contexto empresarial cambiante y Cristina nos ofrece insights sobre la alineación de la comunicación interna con la estrategia de marca y reputación del Grupo San...

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Alinear para ganar [con Lucía Barrera]

Publicado por Unai Admin

28/07/2025

Alinear para ganar [con Lucía Barrera]

Regresa El Capitán de los Intangibles con su temporada de 2024. Este año estrenamos con un episodio imprescindible para aquellos profesionales que se dedican al mundo del healthcare y de la medicina. Hemos conversado con Lucía Barrera, Communication & Public Affairs Lead Johnson & Johnson Innovative Medicine Iberia. El tema que abordamos es: alinear para ganar. ¿Cómo debemos alinear los intangibles clave? ¿Qué importancia cobran los intangibles ante una crisis como el Covid-19 en una industria tan clave como la farmacéutica? ¿Cuáles son los principales retos que aborda el Chief Corporate Officer (CCO)? En este sentido, junto a Lucía, nos hemos sumergido en una conversación imprescindible para ente...

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Respuesta de las empresas ante el dolor social

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Respuesta de las empresas ante el dolor social

El mundo cambia a una velocidad de vértigo que obliga a las empresas a adaptarse a marchas forzadas a las transformaciones de los modos de consumir, elegir y vivir de la sociedad. En este contexto, la Conferencia Anual de Corporate Excellence de 2023 permitió desgranar tres grandes vectores de los que derivan los retos a los que se enfrentan las compañías: el malestar y el dolor social, el contagio de la polarización política y el poder que la sociedad les atribuye. El primer vector, el dolor social, es fruto de la pandemia. La COVID-19 acrecentó el resentimiento, la frustración y la confrontación en una sociedad ya cansada, denigrando los nobles valores que previamente la cosían, como la cohesión y la cooperaci&...

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Global RepTrak -La reputación del sector farma

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

PPT utilizada por Beatriz Moya y Luis Miguel Bernardos (The Reptrak Company) en el webinar "La reputación de la industria farmacéutica". COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual, profundizaremos en el estado de la reputación del sector faram en este webinar. En este evaluamos la reputación de las compañías líderes en el mundo, y trataremos de responder a la pregunta ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿c...

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Todo sobre la reputación de la industria farmacéutica

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Paquete de contenidos del webinar "La reputación de la industria farmacéutica" celebrado en colaboración con The Reptrak Company. En él, Luis Bernardos (Senior Director, Advisory) y Beatriz Moya (Director, Advisory) nos presentan los principales aprendizajes del sector y trataron de responder a las preguntas ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿cuáles son los retos? ¿y las oportunidades? COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su sit...

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La reputación de la industria farmacéutica

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Emisión del webinar sobre "La reputación de la industria farmacéutica" en la que Luis Bernardos (Senior Director Advisory, RepTrak) y Beatriz Moya (Director Advisory, RepTrak) nos presentan los principales aprendizajes del sector y trataron de responder a las preguntas ¿Cómo ha sido la reputación del sector farmacéutico con respecto a la media del resto de sectores? ¿cuáles son los retos? ¿y las oportunidades? COVID-19 supuso un punto de inflexión en la reputación de las compañías, y muy especialmente en el caso de la industria farmacéutica. Para poder cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual, profundizaremos en el est...

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La reputación de la industria farmacéutica

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La reputación de la industria farmacéutica

Aunque ya hace tiempo que dejamos atrás la pandemia de la COVID-19, algunos de sus efectos todavía siguen afectándonos -para bien y para mal-. Teniendo en cuenta que este hecho supuso un punto de inflexión en general, y especialmente para la industria farmacéutica, hemos querido echar un vistazo a los datos de reputación para ver cómo ha evolucionado y cuál es su situación actual. Para ello empleamos los resultados del Global RepTrak®, que evalúa la reputación de las compañías líderes en las 14 mayores economías del mundo. La pandemia fue una verdadera prueba de fuego para las compañías, y muchas de ellas supieron estar a la altura de las expectativas, lo que se tra...

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Brochure bootcamp online: Desarrolla tu plan de reputación corporativa

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La reputación es un sentimiento de admiración, respeto y confianza que se genera haciendo y comunicando lo que es relevante y está alineado con las expectativas de los grupos de interés. Es el intangible más importante: a mayor reputación, mayores muestras de apoyo (compra, recomendación, inversión, etc.), rentabilidad y licencia social para operar. El bootcamp “Crea tu propio plan avanzado de reputación corporativa” de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, te aportará las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de forma autónoma, sistemática y planificada cada una de las variables que engloba la reputación. Modalidad: Online Próxima edición: Mayo 2024 [Edición 2023 finalizada] *No dudes en escribirnos...

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AirBnb: Cómo despedir con humanidad

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

AirBnb: Cómo despedir con humanidad

2020 iba a ser el año en que Airbnb, la plataforma de alquiler de alojamientos privados con más de siete millones de anuncios en todo el mundo, saliera a Bolsa. Valorada en 31.000 millones de dólares, el futuro de esta startup «unicornio» —en la jerga empresarial, aquellas compañías que consiguen un valor superior a los 1.000 millones de dólares en su etapa inicial— era prometedor. Pero todo cambió con la aparición del coronavirus. La pandemia de COVID-19 provocó un descenso drástico de sus ingresos y, aunque la empresa trató de paliar los daños, finalmente decidió despedir a un 25 % de una plantilla. Una medida dura que Airbnb ha sabido gestionar con humanidad.

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El nuevo desorden mundial: cómo navegar en la policrisis

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

El nuevo desorden mundial: cómo navegar en la policrisis

El nuevo desorden mundial: cómo navegar en la policrisis Global Trends 2023, el estudio global de tendencias que Ipsos produce y publica de manera anual, alcanza este año la mayor edición realizada hasta la fecha, ya que abarca 50 mercados, el 87% de la economía mundial y el 70% de la población mundial.  Este informe destaca tendencias clave que marcas e instituciones deben tener en cuenta para prepararse de cara al futuro, unas herramientas fundamentales para facilitar el tránsito, fundamentar la planificación estratégica y agilizar la toma de decisiones. 

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DAVOS 2023: Cooperación en un mundo fragmentado

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

DAVOS 2023: Cooperación en un mundo fragmentado

Después de profundizar en temas como la reconstrucción de la confianza (2021) o la historia en un punto de inflexión (2022). El World Economic Forum (WEF) reúne un año más a líderes mundiales para dialogar sobre cómo mejorar el estado del mundo. La 53ª edición, celebrada entre 16 y el 20 de enero en la ciudad suiza de Davos, pone el foco en la “Cooperación en un mundo fragmentado”. Además de la sacudida provocada por la Covid-19 y la guerra de Ucrania a un sistema global ya frágil, la inestabilidad mundial se ha intensificado debido a la crisis de confianza, la inflación y gran deuda mundial, el aumento de precios en alimentos y energía, la polarización social y una cr...

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La contribución a la Agenda 2030 se posiciona como la principal tendencia en sostenibilidad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La contribución a la Agenda 2030 se posiciona como la principal tendencia en sostenibilidad

Desde su activación en 2015, empresas de todo el mundo han trabajado en distintos enfoques para abordar los ODS. Sin embargo, tras dos años de pandemia, la COVID-19 ha ralentizado drásticamente el progreso hacia su consecución, afectado, entre otros aspectos, a su financiación. Pese a esto, los resultados de esta edición del estudio revelan un ligero aumento en la importancia de esta temática, ya que el 44,1 % de las organizaciones afirman estar centrando sus esfuerzos en alinear sus estrategias de negocio y de sostenibilidad con los ODS, siendo el principal desafío la medición de su progreso, de acuerdo con el 27,1 % de los profesionales. Otros desafíos que destacan las organizaciones están relaciona...

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Resumen de resultados. Approaching the Future 2022

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Video resumen con resultados clave de Approaching the Future 2022. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, y Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, resumen las ideas fuerza de la séptima edición de este estudio que se consolida como una herramienta imprescindible para conocer las principales tendencias globales en reputación y gestión de intangibles. En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracteriz...

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Evento de lanzamiento LATAM. Approaching the Future 2021

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Ya puedes acceder al video de presentación de LATAM de nuestro reporte Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que anualmente elaboramos junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. La 7ª edición de este informe identifica 16 temas clave en los que están trabajando las organizaciones, así como los retos a los que se enfrentan. Concretamente en este encuentro, y gracias a la colaboración de la Cátedra Itinerante PIZZOLANTE  Estrategia + Comunicación, Secretaría General Iberoamericana (SEGIB),  Red Integrarse y Corporación Multi Inversiones, realizaremos una mirada profunda en los resultados de Latam y debatiremos...

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Casi la mitad de las empresas apuestan por un liderazgo responsable capaz de generar valor social a largo plazo

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Casi la mitad de las empresas apuestan por un liderazgo responsable capaz de generar valor social a largo plazo

La honestidad, la integridad y la empatía para responder a las necesidades de los grupos de interés son las claves fundamentales en este nuevo modelo de gestión empresarial. Son conclusiones del Informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por CANVAS Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.   Madrid, 15 de junio de 2022.- El papel cada vez más activo de las empresas en la sociedad, y las crecientes exigencias normativas en cuanto a la rendición de cuentas en materia de sostenibilidad más allá de sus resultados financieros, están dando lugar a un perfil de líderes que deben asumir nuevas competencias y nu...

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Approaching the Future 2022 Report. Trends in Reputation and Intangible Asset Management

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Approaching the Future 2022 Report. Trends in Reputation and Intangible Asset Management

The biggest trends in intangible asset management: Approaching the Future 2022 is already available   Society demands greater commitment from companies, and managing reputation and intangibles is now a strategic must for all businesses Close to 50% of companies are working to define and integrate purpose in their business, and four in ten are working to drive responsible leadership and improve diversity, equity, and inclusion. The 2030 Agenda has regained relevance among organisations as compared to last year, with a commitment to aligning sustainability strategies with the SDGs, while climate action and ESG investment are of less interest. The 7th edition of this annual report, produced by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, CANVAS Estrategia...

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Evento de lanzamiento. Approaching The Future 2022

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Revive el evento de lanzamiento de Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que anualmente elabora Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles.  La presentación respondía a los siguientes bloques: El poder del capitalismo de los stakeholder ​​Aitor Jauregui, Responsable para BlackRock en España, Portugal y Andorra BlackRock 7 años analizando el futuro de los intangible Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Principales resultados 2022 para cada uno de los bloques...

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Resumen tendencias transversales 2022 [Approaching the Future]

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Video avance tendencias transversales recogidas por el Approaching the Future 2022 En 2022 se observa la consolidación del propósito corporativo como un pilar de éxito y sostenibilidad. Cada vez es más necesario contar con una visión integrada sobre el valor que aporta una compañía al mundo, y la gestión de la definición y activación del propósito aporta esa coherencia, visión a largo plazo y confianza, tanto hacia dentro como hacia fuera de las organizaciones. En el video encontraremos los princiaples datos e insights destacados: EL PROPÓSITO SE CONSOLIDA COMO MODELO DE TRANSFORMACIÓN NUEVOS MODELOS DE LIDERAZGO RESPONSABLE PARA EL CAPITALISMO DE STAKEHOLDERS HACIA LA CREACIÓN D...

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Resumen ejecutivo. Approaching the Future 2022

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Resumen ejecutivo. Approaching the Future 2022

Este documento sintetiza las ideas clave del informe Approaching The Future 2022. Tendencias en Repuación y Gestión de Intangibles. En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracterizada por la inestabilidad social y económica generada en gran medida por la guerra de Ucrania, la creciente desigualdad social o la emergencia climática. Ante esta realidad incierta e inestable la respuesta parece clara: avanzar en la activación e implementación del propósito corporativo y en el impulso de un liderazgo responsable. Estas son las dos tendencias que lideran el rankin...

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Approaching The Future 2022. Materiales del informe y presentación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Approaching The Future 2022. Materiales del informe y presentación

¿Conoces las tendencias que marcan la agenda empresarial en 2022? Approaching the Future 2022 es la séptima edición consecutiva de un estudio que se consolida como una herramienta imprescindible para conocer las principales tendencias globales en reputación y gestión de intangibles. En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracterizada por la inestabilidad social y económica generada en gran medida por la guerra de Ucrania, la creciente desigualdad social o la emergencia climática. Ante esta realidad incierta e inestable la respuesta parece clara: avanzar en l...

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Approaching the Future 2022: Tendencias en Reputación e Intangibles

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Approaching the Future 2022: Tendencias en Reputación e Intangibles

Informe completo Approaching the Future 2022. Tendencias en reputación y gestión de intangibles Esta es la séptima edición consecutiva de un estudio que se consolida como una herramienta imprescindible para conocer las principales tendencias globales en reputación y gestión de intangibles. En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracterizada por la inestabilidad social y económica generada en gran medida por la guerra de Ucrania, la creciente desigualdad social o la emergencia climática. Ante esta realidad incierta e inestable la respuesta parece cla...

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Dossier de Resultados Globales. Approaching the Future 2022

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Dossier de Resultados Globales. Approaching the Future 2022

Dossier de resultados de Approaching the Future 2022. Es la séptima edición consecutiva de un estudio que se consolida como una herramienta imprescindible para conocer las principales tendencias globales en reputación y gestión de intangibles. En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracterizada por la inestabilidad social y económica generada en gran medida por la guerra de Ucrania, la creciente desigualdad social o la emergencia climática. Ante esta realidad incierta e inestable la respuesta parece clara: avanzar en la activación e implementaci&...

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Resumen tendencias en sostenibilidad 2022 [Approaching the Future]

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Video avance tendencias en sotenibilidad recogidas por el Approaching the Future 2022 Las empresas tienen una oportunidad única para reinventar el lugar de trabajo, establecer nuevas normas culturales y evolucionar en el mundo pospandemia con más resiliencia que nunca. Esta reinvención se basa en gran parte en los beneficios comprobados que aporta la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI, por sus siglas en inglés) en las organizaciones.  En el video encontraremos los princiaples datos e insights destacados: CRECIMIENTO INCLUSIVO, EQUITATIVO Y DIVERSO, UN RETO GLOBAL AGENDA 2030: HOJA DE RUTA HACIA LA SOSTENIBILIDAD LA EMERGENCIA CLIMÁTICA, ¿UNA PRIORIDAD PARA LAS EMPRESAS? EL FUTURO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO...

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Informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

La sociedad exige un mayor compromiso a las empresas, y gestionar la reputación y los intangibles es ya estratégico para los negocios  

  • Casi la mitad de las empresas están trabajando en definir e integrar el propósito en su negocio, y cuatro de cada diez se esfuerzan por impulsar un liderazgo responsable y mejorar la diversidad, la equidad y la inclusión.
  • La Agenda 2030 recupera su relevancia en las organizaciones respecto al pasado año, apreciándose un compromiso por alinear las estrategias de sostenibilidad con los ODS, mientras la acción por el clima y la inversión con criterios ASG captan un interés menor.
  • La...

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    Mapa de tendencias. Approaching The Future 2022

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Mapa de tendencias. Approaching The Future 2022

    Infografía que resume el mapa tendencias en reputación e intangibles que presenta el estudio Approaching the Future 2022 Este estudio se presenta como una herramienta práctica e imprescindible para conocer y navegar correctamente en esta nueva realidad, identificando los 15 asuntos más importantes hoy y en el futuro, así como los procedimientos que están implementando las organizaciones para responder a estos retos, con especial foco en España y en América Latina. En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracterizada por la inestabilidad social y económic...

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    Teaser. Approaching the Future 2022

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Video teaser que pone en valor las tendencias más relevantes del actual ranking de Approaching the Future 2022 y las principales variaciones en relación a ediciones anteriores. Es la séptima edición consecutiva de un estudio que se consolida como una herramienta imprescindible para conocer las principales tendencias globales en reputación y gestión de intangibles. Ante esta realidad incierta e inestable la respuesta parece clara: avanzar en la activación e implementación del propósito corporativo y en el impulso de un liderazgo responsable. Estas son las dos tendencias que lideran el ranking de prioridades de esta edición, que actúan como respuestas a retos urgentes y a la necesidad de impacta...

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    Resumen tendencias en reputación y marca 2022 [Approaching the Future]

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Video avance tendencias en reputación y marca recogidas por el Approaching the Future 2022 En los últimos años, la reputación continúa consolidándose como una herramienta estratégica de gestión y resiliencia ante un contexto en constante transformación.  Una muestra de ello es que el valor intangible mundial ha crecido en casi una cuarta parte en los dos últimos años de la pandemia, pasando de 61 billones de dólares en 2019 a 74 billones en 2021 (Brand Finance, 2021). Además, en Europa, la media en intensidad de inversión en intangibles como la reputación se encuentra en el 8,3 % sobre PIB ampliado, con países como Irlanda o Suecia en los que la inversión intan...

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    Resumen tendencias en ética y transparencia 2022 [Approaching the Future]

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Video avance tendencias en ética y transparencia recogidas por el Approaching the Future 2022 El impacto de la nueva regulación europea en materia de derechos humanos y diligencia debida, así como la presión de los inversores, son algunos de los vectores que inciden en la evolución del interés que prestan los consejos de administración a los temas de transparencia y buen gobierno en la gestión de los asuntos ASG: cambios en composición, capacidades y conocimientos requeridos, políticas de retribución o rendición de cuentas. En el video encontraremos los princiaples datos e insights destacados: BUEN GOBIERNO Y ÉTICA SE CONSOLIDAN EN LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN LA REGULACIÓN IMPU...

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    Top Aprendizajes. Approaching the Future 2022

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Top Aprendizajes. Approaching the Future 2022

    Este documento sintetiza de manera visual los aprendizajes principales de Approaching The Future 2022, informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles. Esta es la séptima edición consecutiva de un estudio que se consolida como una herramienta imprescindible para conocer las principales tendencias globales en reputación y gestión de intangibles. En esta nueva edición observamos cómo, tras el impacto de la pandemia, las organizaciones están redefiniendo sus prioridades para responder a una realidad en plena transformación caracterizada por la inestabilidad social y económica generada en gran medida por la guerra de Ucrania, la creciente desigualdad social o la emergencia...

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    Masterclass The Global CCO “Sostenibilidad con propósito, caso Unilever”

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    El mindset corporativo ha cambiado, las compañías con futuro dejan de ser máquinas generadoras de dinero y combinan la lógica social y financiera para construir éxito a largo plazo. Se reconocen parte intrínseca de la sociedad e identifican las necesidades para encontrar el espacio en el que aportar un valor diferencial para las personas, el planeta y las comunidades donde operan. Empresas con propósito que consideran el interés público como prioridades de negocio y de su propuesta de valor, que viven lo que promueven de manera genuina, coherente y auténtica. En la próxima masterclass de The Global CCO “Sostenibilidad con propósito, caso Unilever”, Ana Palencia, S...

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    Masterclass "Stakeholders en el centro de las decisiones. Una visión de la empresa"

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Asistimos a una nueva era en la historia del capitalismo, basada en el valor intangible y los stakeholders. Grandes fondos de inversión y organismos internacionales, como BlackRock o el Foro Económico Mundial, respaldan lo que se conoce como «stakeholder capitalism», una nueva forma de conducir los negocios que pone el foco en la generación de valor compartido y a largo plazo. Es la respuesta más adecuada para el mundo en el que vivimos, en el que las empresas son cada vez más sometidas al escrutinio público y a riesgos ESG+T, a la vez que compiten por confianza y reputación.    ¿Cómo posicionar a las empresas a la vanguardia de este nuevo capitalismo? Esther Trujillo, Socia Fu...

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    La sociedad transpandémica

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    La sociedad transpandémica

    El instituto de investigación de mercados Punto de Fuga y la red internacional Artis han publicado Sociedad transpandémica. (Re)aprendiendo a vivir, se trata de la cuarta edición del estudio sobre la COVID-19 y sus efectos en la sociedad, una entrega que ha permitido detectar 10 grandes tendencias a nivel global. Después de dos años en pandemia, en los inicios de 2022, la sociedad se ha adaptado a un nuevo marco de referencia, ha mutado, dando lugar a una «sociedad transpandémica». Para esta cuarta oleada se han realizado más de 3.000 entrevistas online a personas mayores de 18 años en diez países (España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Argentina, Brasil, Chile, México y Estados Unidos). Cabe...

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