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La gestión de la Reputación en 2025

Published by Unai Admin

17/07/2025

Diapositivas presentadas por The RepTrak Company en el marco de nuestra serie de webinars Trends and Reputation. En ellas se analiza la evolución de la reputación corporativa en Europa, destacando cómo las empresas han mejorado su imagen tras la pandemia, aunque aún enfrentan desafíos significativos. Se centra en factores clave como la calidad de los productos y servicios, la conducta corporativa y la ciudadanía, elementos fundamentales para la percepción del público. También aborda los cambios en la percepción por edades, el impacto de la inteligencia artificial en la reputación y la importancia de la sostenibilidad como estrategia clave. Además, resalta cómo la experiencia de compra y la comu...

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International Reputation Week 2023

Published by Unai Admin

18/07/2025

International Reputation Week 2023

Selección de materiales de las conferencias que se celebraron durante la International Reputation Week. Congreso organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, en torno a 50 ponentes y fue impulsada por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker.  El congreso se dividió en dos bloques, uno dedicado a la reputación corporativa con gran presencia de la visión empresarial, y un segundo bloque dedicado a la reputación de universidades con gran presencia de la visión académica. A lo largo de los cuatro días se habló de: Reputación, gobierno corporativo y estrategia ESG Reputaci...

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Approaching the Future 2022: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

Published by Unai Admin

25/07/2025

Approaching the Future 2022: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

Full report Approaching the Future 2022. Trends in reputation and management of intangiblesThis is the seventh consecutive edition of a study that has established itself as an essential tool for discovering the main global trends in reputation and management of intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, growing social inequality or the climate emergency.Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends ...

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Lanzamiento herramienta Key Monitor

Published by Unai Admin

17/07/2025

Revivé  la presentación exclusiva de la herramienta Key Monitor Key Monitor es una herramienta digital que permite gestionar, de forma centralizada, la participación de empresas en monitores de intangibles como premios, rankings, índices, asociaciones y think tanks de todo el mundo. En la última década ha habido un crecimiento vertiginoso de monitores, rankings, índices, premios u otros instrumentos que evalúan el desempeño corporativo. Muchos de estos monitores se han convertido en herramientas muy influyentes en los ámbitos económico y empresarial. El objetivo de esta presentación exclusiva es dar a conocer la herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe &...

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Key Monitor: estándar global del reconocimiento reputacional

Published by Unai Admin

18/07/2025

Key Monitor: estándar global del reconocimiento reputacional

Revisa la presentación Key Monitor, es una herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe & Asociados, con la colaboración de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que permite gestionar, de forma centralizada, el reconocimiento reputacional en 2000 monitores (premios, rankings, índices, asociaciones y thinks tanks) de 57 países de los cinco continentes y en 12 categorías de intangibles (reputación corporativa; comunicación; innovación, talento; líderes, marketing, solidez empresarial; gobierno corporativo, transparencia, marca, compromiso medioambiental y sostenibilidad). En este paquete encontrarás contenidos del primer adelanto de la herramienta en diciem...

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¿Qué eficacia tienen las inversiones de las marcas?

Published by Unai Admin

18/07/2025

¿Qué eficacia tienen las inversiones de las marcas?

En esta época del año, después de haber desarrollado los planes estratégicos, es cuando las organizaciones definen sus nuevos planes de acción, es decir, cuáles son las actividades de marca, los touchpoints (puntos de contacto) más relevantes y las inversiones a realizar para el año siguiente. Para apoyar la gestión de las marcas se han desarrollado algunas herramientas y metodologías científicas y certificadas que permiten minimizar los riesgos de una gestión ineficiente y, al mismo tiempo, maximizar la fortaleza de marca, los resultados operativos y, en consecuencia, el valor financiero de las marcas. Técnicamente, un touchpoint puede definirse como «cualquier forma de interacción de...

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La pandemia pone a prueba la confianza hacia las instituciones

Published by Unai Admin

18/07/2025

La pandemia pone a prueba la confianza hacia las instituciones

En un año de cambios y turbulencias sin precedentes – la pandemia y la crisis económica de la COVID-19, la protesta mundial por el racismo sistémico y la inestabilidad política – los resultados del  Barómetro de Confianza de Edelman 2021 revelan que por primera vez en esta edición, y tras 21 años de estudio, las empresas aparecen como el primer referente en confianza.  La «infodemia» mundial ha provocado que la sobreabundancia de información alimente la desconfianza generalizada, ocasionando que el ciudadano ya no sabe dónde o a quién acudir para obtener información fiable. Se observa cómo la confianza en todas las fuentes de noticias registra...

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La pandemia aumenta 5% el valor de los activos intangibles de las empresas españolas

Published by Unai Admin

18/07/2025

La pandemia aumenta 5% el valor de los activos intangibles de las empresas españolas

El valor de los activos intangibles de las empresas españolas es del 38%, un 5% superior al de 2020 según el último informe Global Intangible Finance Tracker (GIFT ™), elaborado por Brand Finance, y en el que Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership colabora como partner estratégico. Cada año, el informe GIFT ™ clasifica a las compañías más grandes del mundo por su valor intangible de activos. Este año, Microsoft (US $ 1.90 trillones), es la compañía número uno en términos de valor intangible total estimado superando a Apple. En los últimos 25 años, España ha visto aumentar el valor de activos intangibles de 43 millones de dólares en 199...

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The Biggest Companies in the World

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18/07/2025

Since the COVID-19 crash, global equity markets have seen a strong recovery. The 100 biggest companies in the world were worth a record-breaking $31.7 trillion as of March 31 2021, up 48% year-over-year. As a point of comparison, the combined GDP of the U.S. and China was $35.7 trillion in 2020. In today’s graphic, we use PwC data to show the world’s biggest businesses by market capitalization, as well as the countries and sectors they are from. The Top 100, Ranked PwC ranked the largest publicly-traded companies by their market capitalization in U.S. dollars. It’s also worth noting that sector classification is based on the FTSE Russell Industry Classification Benchmark, and a company’s location is based on where its headquarters are located....

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¿Cómo ha conseguido un banco un premio nacional de diseño?

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18/07/2025

En los últimos seis años, BBVA ha pasado de tener un equipo de menos de diez diseñadores a crear una comunidad de más de 500 y obtener una mención especial en los Premios Nacionales de Diseño en España. En este tiempo, esta disciplina se ha convertido en una palanca estratégica de su transformación, haciendo que el cliente del banco sea el protagonista que marca el diseño de sus productos. BBVA afronta el futuro tratando de escalarlos de manera global con eficiencia, integrando datos al diseño y explorando nuevas experiencias de usuario, como la navegación por voz. El pasado 10 de junio, Margarita Barrera, responsable global de Diseño en BBVA, recogía la mención especial que ha ot...

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Especial Latam Approaching the Future 2021 Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

Especial Latam Approaching the Future 2021 Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

La reputación es más relevante ahora que antes de la pandemia, según el 74% de las organizaciones latinoamericanas  
  • Según este informe, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles, se ha trastocado el orden de prioridades de las empresas, subiendo como tendencias clave el impulso de un liderazgo responsable y la adaptación al contexto de pandemia.
  • El 70% de los profesionales aseguran que la COVID-19 ha cambiado la forma de liderar su organización y que la reputación es ahora más importante que antes.
  • 4 de cada 10 organizaciones en Latino...

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    Resultados LATAM: Approaching the Future 2021

    Published by Unai Admin

    25/07/2025

    Resultados LATAM: Approaching the Future 2021

    Ya puedes acceder a los resultados de LATAM de nuestro reporte Approaching the Future 2021. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que anualmente elaboramos junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. La 6ª edición de este informe ofrece un análisis de gran utilidad para conocer los aspectos clave en los que están trabajando las organizaciones y los retos a los que se enfrentan, así como una evolución de las tendencias de referencia a lo largo del último año.  Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe. Consulta aquí el evento del lanzamiento en diferido.

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    Amazon, Nestlé y Correos, las empresas más atractivas para trabajar en España

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Amazon, Nestlé y Correos han sido elegidas como las empresas más atractivas para trabajar en España, según la decimosegunda edición del informe anual 'Randstad Employer Brand Research', que analiza las principales razones por las que un profesional elegiría una empresa para desarrollar su carrera profesional. En concreto, según las respuestas de los más de 10.000 encuestados en España que forman parte del informe 'Randstad Employer Brand Research', Amazon es la compañía más atractiva para trabajar en España. Nestlé, empresa que fue designada como la más atractiva para trabajar en la edición de 2019, ha obtenido la segunda posición este...

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    Creación de Valor Compartido, una propuesta para activar el propósito social

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Creación de Valor Compartido, una propuesta para activar el propósito social

    Durante años, se ha debatido sobre el papel social de la empresa y la naturaleza de sus responsabilidades con la comunidad en la que desarrolla su actividad. Lejos quedó el postulado de Friedman que sostenía que la única responsabilidad de la empresa era maximizar el beneficio para sus accionistas. Hoy nadie duda que las obligaciones corporativas van más allá de sus responsabilidades legales y económicas y el estándar moderno de responsabilidad corporativa contempla que las empresas deben crear valor para todos sus grupos de intereses. La adecuada satisfacción de las expectativas de cada uno de ellos representa una importante oportunidad para reconstruir la confianza en las empresas. Por esta razón, muchas empresas est&...

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    Entrevista con Isabel López

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista con Isabel López que habla.....   

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    Presentation Video: Approaching The Future 2021

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    One year after the start of the pandemic, we published a new edition of Approaching the Future 2021: Trends in reputation and management of intangibles, with the aim of helping companies and all professionals to discover the evolution of the main trends that mark the present and future of organizations and to make decisions in an uncertain, complex and changing world that requires a profound transformation.Approaching the Future is presented as a practical and essential tool to know and navigate correctly in this new reality, identifying the 15 most important issues today and in the future, as well as the procedures that organizations are implementing to respond to these challenges, with special focus on Spain and Latin America.We have had the contributions of more than 500 professionals, ...

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    Nace una nueva herramienta para gestionar el reconocimiento reputacional

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Nace una nueva herramienta para gestionar el reconocimiento reputacional

    La consultora especializada en reputación corporativa, Villafañe y Asociados, en colaboración con el think tank y fundación empresarial, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, lanza Key Monitor: la única herramienta a nivel mundial que pone a disposición de las empresas e instituciones la gestión de su reconocimiento reputacional de forma centralizada. Fusionando en la misma plataforma 1.575 monitores de 57 países de los cinco continentes y asociados a 12 categorías de intangibles, las organizaciones que cuenten con este servicio podrán potenciar el reconocimiento de la organización, reforzar la confianza de sus stakeholders y consolidar su reputación: Mejora la reputac...

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    Sebastián Cebrián (Villafañe & Asociados) sobre la herramienta Key Monitor

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Sebatián Cebrián, CEO de Villafañe & Asociados, responde nuestras preguntas tras la presentación de Key Monitor: una herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe & Asociados, con la colaboración de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que permite gestionar, de forma centralizada, el reconocimiento reputacional en 2000 monitores.

  • ¿Qué es un monitor de reconocimiento y por qué son importantes?
  • ¿Qué es Key Monitor?
  • ¿A qué tipo de empresas va dirigido Key Monitor?
  • ¿Quién está detrá...

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    Lissette Horta (Villafañe & Asociados) sobre la herramienta Key Monitor

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Lissette Horta, Directora de Consultoría de Villafañe & Asociados, responde nuestras preguntas tras la presentación de Key Monitor: una herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe & Asociados, con la colaboración de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que permite gestionar, de forma centralizada, el reconocimiento reputacional en 2000 monitores. ¿Cómo contribuye Key Monitor a mejorar la productividad de mi empresa? ¿Qué áreas de la empresa se pueden ver beneficiadas con la contratación de Key Monitor? ¿Cómo funciona Key Monitor? ¿Cuánto cuesta contratar Key Monitor?

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    Key Monitor, herramienta digital para el reconocimiento reputacional

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Presentación de Sebastián Cebrián, CEO, Villafañe & Asociados y Lissette Horta, Directora de Consultoría, Villafañe & Asociados, en el Lanzamiento de Key Monitor, una herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe & Asociados, con la colaboración de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que permite gestionar, de forma centralizada, el reconocimiento reputacional en 2000 monitores.

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    Key Monitor: estándar global del reconocimiento reputacional

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Vídeo de la presentación de Key Monitor: estándar global de valoración y gestión del reconocimiento reputacional. Key Monitor es una herramienta digital desarrollada por la consultora Villafañe & Asociados, con la colaboración de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que permite gestionar, de forma centralizada, el reconocimiento reputacional en 2000 monitores (premios, rankings, índices, asociaciones y thinks tanks) de 57 países de los cinco continentes y en 12 categorías de intangibles (reputación corporativa; comunicación; innovación, talento; líderes, marketing, solidez empresarial; gobierno corporativo, transparencia, marca, compromiso medioambi...

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    Lunes de intangibles: The Global Risks Report 2020

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    ¿Cuáles son las principales amenazas que pueden afectar a la prosperidad mundial este año? El World Economic Forum (WEF) trata de responde esta pregunta en un informe llamado The Global Risks Report desarrollado con la colaboración de Marsh & McLennan. Cada año analizan los riesgos económico, geopolíticos, ambientales, sociales y tecnológico para identificar aquellos riesgos más relevantes para el año en el que entramos. Este 2020, los autores afirman que las crecientes confrontaciones se intensifican, tanto entre países como dentro de ellos; además, destacan un mayor sentido de urgencia y emergencia en torno a algunos problemas globales críticos. DDestacan entre los datos el aume...

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    La apuesta por proyectos innovadores y la buena comunicación a los públicos, claves del Congreso Internacional de Reputación de Museos

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La apuesta por proyectos innovadores y la buena comunicación a los públicos, claves del Congreso Internacional de Reputación de Museos

    Las jornadas, organizadas por la Universidad de Navarra, el Museo Nacional del Prado y Corporate Excellence, ha reunido a 150 participantes de siete países En Pamplona, 20 de septiembre de 2019- Innovación, diferenciación, buena comunicación a los públicos y sinergias. Estas son algunas de las claves que ha revelado el Congreso Internacional de Reputación de Museos, celebrado desde el miércoles hasta hoy en el Museo Universidad de Navarra. Las jornadas, en las que han participado más de 150 personas, procedentes de siete países distintos, han sido organizadas por la Universidad de Navarra, el Museo Nacional del Prado y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Además, han recibido el apoyo de Fundaci&oacu...

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    Lo mejor de este verano

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Empezamos septiembre aún con las chanclas en la cabeza y echando de menos los paseos por la playa. No obstante, para que la vuelta a la rutina sea más llevadera te dejamos una recopilación de algunos casos de buenas prácticas y novedades en tendencias de comunicación que hemos compartido durante este verano. Para comenzar, si aún no has leído nuestro post sobre los Aprendizajes de CIBECOM 2019, ¡corre a hacerlo! Fundacom, la fundación para el impulso de la comunicación en Iberoamérica, junto a Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, socio de conocimiento de la Cumbre Iberoaméricana de Comunicación Estratégica (CIBECOM), presentó este verano el infor...

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    Serie de Casos – Premios Observatorio de Comunicación Interna (I)

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Hoy empezamos una serie de tres publicaciones en las que compartiremos los casos ganadores de la X Edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna organizado por la consultora de comunicación ATREVIA, el IE Business School y la revista Capital Humano (Grupo Wolters Kluwer). Los casos de hoy son de dos empresas de del sector alimentario: Calidad Pascual y Grupo Bimbo (México). Calidad Pascual, ganador en la categoría: Mejor campaña de Comunicación Interna por “Dar lo mejor”. Dar lo mejor, es una campaña de Calidad Pascual para reconectar con sus públicos. Habían notado cierta distancia con los consumidores y con los propios empleados, y ven  la necesidad de recuperar el org...

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    Las acciones del CEO impactan un 35,9% en la reputación de la compañía

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Las acciones del CEO impactan un 35,9% en la reputación de la compañía

    Ayer, 28 de marzo, se celebró en Madrid el evento «La Voz del CEO en la reputación corporativa», organizado por Reputation Institute, Thinking Heads y Corporate Excellence-Centre for reputation Leadership. El encuentro ha estado dirigido a los líderes de nuestro país interesados en aumentar su visibilidad y fortalecer su posicionamiento corporativo. Durante la mañana, Enrique Johnson, Senior VP Country Leader Spain&Latam de Reputation Institute, ha presentado el estudio CEO REPTRAK® SPAIN 2019 que, entre otros, revela datos sobre cómo influye la reputación del CEO en los resultados de la empresa desde la perspectiva global y española. El informe CEO Reptrak® se ha realizado con 28.000 valoraciones de paí...

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    El futuro de las empresas españolas

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Las exigencias de los grupos de interés han evolucionado durante los últimos años. Los inversores, como uno de los stakeholders más relevantes, cada vez reclaman más información no financiera para tomar sus decisiones: datos ambientales, éticos o de buen gobierno, sociales y datos sobre derechos humanos, entre otros. Larry Fink, Presidente y Consejero Delegado de BlackRock, uno de los grupos de inversión más importantes del mundo, hizo una llamada de atención a principios de año a los inversores para que gestionaran de manera excelente los intangibles. Hay que pasar de la transparencia al desempeño y de la comunicación a la rendición de cuentas.
    Por todo esto, las e...

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    «Why People Love Art Museums?». Bienvenida

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Durante la sesión Why People Love Art Museums?, que tuvo lugar en el Museo del Prado, se presentó en España el estudio de la reputación de museos de arte de diez países distintos, realizado por la Rotterdam School of Management junto con Reputation Institute, además de contar con la participación, experiencias y casos prácticos de ponentes del Museo Nacional del Prado, la Universidad de Navarra, el Museo de la Universidad de Navarra y la Fundación Axa.

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    Why People Love Art Museums? - Study

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Cees Van Riel, professor of the Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM), present the study Why People Love Art Museums? Museums have higher reputations than companies. This is the main outcome of this study. The results are: the Louvre has the highest reputation worldwide. The Van Gogh Museum and Rijksmuseum follow in the second and third places, which puts them among the top in the world. In the study, it also became clear exactly what it is that makes museums so highly regarded. Van Riel thinks that businesses could learn from this.

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    Manuel Sevillano (Director General, MERCO): «Las compañías ponen foco en el talento y la dimensión social»

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista realizada a Manuel Sevillano (Director General de MERCO) en el marco de la Jornada de Innovación en Métricas 2017, donde nos habla de las métricas de reputación, su evolución y de cómo las aplica MERCO.  

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    Enrique Johnson (Reputation Institute): «España es uno de los países más avanzados en la gestión de la reputación»

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Enrique Johnson (Reputation Institute): «España es uno de los países más avanzados en la gestión de la reputación»

    Entrevista realizada a Enrique Johnson (Director Spain & Latam de Reputation Institute España) en el marco de la Jornada de Innovación en Métricas 2017, donde nos habló sobre la importancia de los intangibles y, en concreto, de la medición de la reputación. Johnson profundiza en el modelo RepTrak y las palancas que activan la reputación.  

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    Reconocimiento a toda una trayectoria profesional: Antonio López recibe el premio Brajnovic

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Reconocimiento a toda una trayectoria profesional: Antonio López recibe el premio Brajnovic

    Hace unas semanas nos enteramos de que Antonio López ha sido galardonado con el Premio Luka Brajnovic de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra y queríamos compartirlo con vosotros como reconocimiento a toda una trayectoria profesional. La palabra «reconocer» tiene muchos matices, aunque para nosotros el más relevante es el de «agradecimiento». Nosotros, Corporate Excellence, tenemos mucho que agradecer a Antonio López, considerado en España el padre de la comunicación. Con tesón, perseverancia y esfuerzo ha contribuido a lo largo de todos estos años a profesionalizar la función de comunicación, una disciplina que año a año se hace más estratég...

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