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272 results

Published by Unai Admin

18/07/2025

Una afirmación frecuente desde en las primeras décadas del presento siglo era que las oficinas ayudan a las empresas a captar y retener talento. Así, frente a lo que sucedía en las épocas anteriores, los espacios de trabajo debían ser cada vez más agradables y capaces de ofrecer al profesional una experiencia que trascendiera el ámbito de la ejecución de sus funciones para erigirse como un elemento diferenciador que impactase en la cultura corporativa y la satisfacción de los equipos. Aunque las oficinas siguen siendo cuidadosamente diseñadas y son concebidas como un espacio de bienestar e innovación constantes, la crisis provocada por la pandemia de la Covid-19 y el confinamiento domiciliario al que esta ...

Published by Unai Admin

18/07/2025

El contexto cambiante y polarizado en el que operan las empresas, el incremento de las tensiones geopolíticas y la multipolaridad de los riesgos, son factores que inducen a que la comunicación sea la tendencia más trabajada en las organizaciones. Es, de hecho, la tendencia intangible a la que más recursos dedican de forma transversal todos los roles y tamaños de empresa.  Si hacemos un zoom en el área que lidera comunicación vemos que está presidida por la necesidad de adaptación a una transformación digital acelerada de forma vertiginosa, la existencia de un panorama socioeconómico complejo donde reina la hiperconexión y la demanda de una mayor y mejor personalización de la comunicación...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Desde siempre se ha dicho que de los errores se aprende. Un claro ejemplo de esto fue Starbucks. El 12 de abril de 2018, dos hombres afroamericanos, Rashon Nelson y Dante Robinson, sufrieron un incidente discriminatorio en uno de los locales de la compañía situado en el vecindario de Rittenhouse Square (Filadelfia). Aquel incidente en 2018 supuso un punto y aparte en la cultura interna de Starbucks. El error sirvió para realinearse todavía más con su misión de «inspirar y alimentar el espíritu humano – una persona, una taza de café y una comunidad a la vez». En un primer instante, el «presunto» incidente de discriminación y racismo supuso una grave crisis de reputación para la compañ...

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18/07/2025

Hasta hace unos años, especialmente en Europa, era una opinión extendida en el público general y buena parte del especializado que el activismo de marca era un error en el que los riesgos superaban a los beneficios. Hoy, casi nadie duda de la conveniencia y, en ocasiones, necesidad de que las marcas tomen partido en determinadas causas alineadas con su propósito y con las expectativas de sus grupos de interés. La prestigiosa escuela de comunicación y periodismo de la Universidad de California del Sur, USC Annenberg, ha publicado su Global Communication Report 2024, donde identifica varias tendencias emergentes en la industria de la comunicación, con especial atención al activismo de marca y su relevancia en un contexto de alta polari...

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18/07/2025

La reputación, la confianza y la resiliencia deben situarse al servicio de la consecución y refuerzo de la legitimidad social. En una masterclass organizada por Corporate Excellence y presentada por su CEO, Ángel Alloza, Pedro Fernández, Director of Public Affairs, Communication and Sustainability for Spain and Portugal en Coca-Cola, compartió con los asistentes su visión de la legitimidad social y la forma en que esta es gestionada por la conocida multinacional de refrescos. El diccionario de la RAE define como legítimo aquello que es lícito o justo, por lo que la legitimidad social quedaría definida como aquello que es justo para la sociedad. Pese a la aparente claridad de esta definición, Fernández explica que...

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18/07/2025

Comunicación, sostenibilidad y reputación, tres intangibles clave y estratégicos para toda organización. Su nivel de importancia, autoridad y esfuerzos dedicados a estas áreas quedan reflejados en Approaching the Future 2023:​​ 

  • La comunicación corporativa es la tendencia más trabajada por las organizaciones. En más de la mitad de las empresas (52%), la comunicación organizacional es la tendencia que recibe más atención y recursos de la alta dirección (56%), lo que deja patente su enorme relevancia estratégica. ​​​
  • La sostenibilidad se consolida en las estrategias y en los modelos de negocio: ​la ​sostenibilidad es la tendencia m&...

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    18/07/2025

    El mundo cambia a una velocidad de vértigo que obliga a las empresas a adaptarse a marchas forzadas a las transformaciones de los modos de consumir, elegir y vivir de la sociedad. En este contexto, la Conferencia Anual de Corporate Excellence de 2023 permitió desgranar tres grandes vectores de los que derivan los retos a los que se enfrentan las compañías: el malestar y el dolor social, el contagio de la polarización política y el poder que la sociedad les atribuye. El primer vector, el dolor social, es fruto de la pandemia. La COVID-19 acrecentó el resentimiento, la frustración y la confrontación en una sociedad ya cansada, denigrando los nobles valores que previamente la cosían, como la cohesión y la cooperaci&...

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    18/07/2025

    Las empresas e instituciones son al mismo tiempo motor y reflejo de la sociedad, por lo que su supervivencia depende de su adecuado sometimiento a los procesos de transformación que la sociedad impone y experimenta. Esta es una de las conclusiones que pudimos compartir con los asistentes a la Conferencia Anual 2023 de Corporate Excellence. El estado emocional de la sociedad, sus miedos y anhelos, son los cimientos sobre los que se construye el marco para el desempeño de las grandes empresas, así como el combustible de las expectativas que la sociedad tiene sobre estas. En el panorama actual, enormemente complejo y cambiante, estas expectativas están definidas fundamentalmente por tres sentimientos y un profundo deseo: 1. El primer sentimiento es el de una desh...

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    18/07/2025

    La propuesta de valor que se hace desde las marcas a los empleados es una herramienta eficaz para fomentar su atracción, su desarrollo y su retención, pero hoy el talento necesita algo más. El Employee Value Proposition, o EVP en sus siglas inglesas, es la propuesta de valor que se hace al empleado, actual y potencial, desde la marca. Por ello, no sólo debe estar alineado con la propuesta de valor de la propia marca, sino que es parte de ella en sí misma. Por esa razón, también es tan importante que las organizaciones cuenten con una estrategia de marca que sea capaz de transmitir a todas sus audiencias por qué son importantes en sus vidas. A lo largo de estos últimos años, hemos visto cómo las compañ&iac...

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    18/07/2025

      GOBIERNO CORPORATIVO: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDAD La gobernanza corporativa con criterios éticos y de sostenibilidad desciende de la quinta prioridad en 2022 a la novena en la edición de este año. Sin embargo, se observa cierta continuidad en las organizaciones que trabajan esta tendencia: 31,7 % de entidades en 2023 frente a 33,7 % en 2022. En este sentido, las organizaciones están poniendo el foco en tres ámbitos de actuación prioritarios: la implementación de códigos de conducta y canales de denuncia (55,9 %), la promoción de iniciativas que impulsen el diálogo de la alta dirección con los distintos grupos de interés (43,3 %) y el desarrollo de procesos para la incorporación de pe...

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    18/07/2025

      MARCA CORPORATIVA: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDAD El rol de las marcas corporativas en escenarios de incertidumbre y cambio constante, como plataformas de relación con los grupos de interés, sigue creciendo en relevancia respecto a 2022, pasando de un 27,6 % a un 40,7 % en 2023. Seguramente por esa razón, también aumenta la intensidad de trabajo en esta área: si en la edición del año pasado el 17,9% de profesionales afirmaba avanzar en este aspecto de forma prioritaria, en 2023 esta cifra alcanza el 45,1%, lo que supone un crecimiento de 27 puntos. Entre las acciones que están implementando, se observa un especial esfuerzo por incorporar el propósito y los valores de la organización en la marca (60,6 %), fo...

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    18/07/2025

      PROPÓSITO CORPORATIVO: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDAD El propósito corporativo se sitúa en el centro de la estrategia empresarial, aunque desciende cinco posiciones respecto a la edición anterior. Sin embargo, continúa siendo un tema de importancia estratégica para casi la mitad de las organizaciones (48,8 %). El propósito continúa evolucionando hacia un enfoque más transversal que abarca desde la relación de una compañía con sus públicos internos y externos, hasta las decisiones estratégicas y de negocio. De hecho, su relevancia está directamente relacionada con la práctica del liderazgo responsable, que se encuentra en segunda posición del ranking de relevanc...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

      LIDERAZGO RESPONSABLE: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDAD El liderazgo responsable es la segunda tendencia más relevante para más de la mitad de las organizaciones (55,3 %), así como la primera para la alta dirección, según afirman casi 6 de 10 cargos directivos (58,2 %). Aquí encontramos una llamativa diferencia, ya que la directiva otorga a este ámbito 10 puntos porcentuales más de importancia que el resto de profesionales. Es por ello que podemos decir que, a mayor responsabilidad profesional, más relevancia se le da a este tipo de liderazgo, existiendo una relación directamente proporcional. Además, en relación a los ámbitos más trabajados, observamos que el 50 % de las organizac...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La primera película en live action de Barbie ha llegado a la pantalla grande acompañada de una estrategia de comunicación y marketing que renueva y actualiza la marca.  Se está hablando mucho de este tema: se acaba de estrenar la primera película en live action de gran presupuesto de Barbie. El film, dirigido por Greta Gerwig, y con Margot Robbie y Ryan Gosling como protagonistas, se ha colado en la conversación de profesionales y expertos dada su estrategia de comunicación y marketing que está permitiendo reactivar el posicionamiento de la marca con su propósito, y demuestra la evolución de la misma a lo largo de los años. Con la llegada del cuarto CEO de Mattel en el 2018, Ynon Kreiz, la compañ&iac...

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    18/07/2025

    Vivimos en tiempos revueltos. La sucesión de fenómenos extraordinarios, como pandemias, guerras, crisis económicas o grandes avances científicos, se ha convertido en algo cotidiano que introduce una mayor incertidumbre en nuestras vidas. Desde hace años la transformación digital está suponiendo grandes cambios sobre los modelos de negocio de las empresas, sobre su forma de organizarse y sobre las propias personas, que deben mantenerse al día con un reskilling y formación continua. Al mismo tiempo el mundo de la comunicación está cambiando a gran velocidad. La forma en la que consumimos la información ha cambiado radicalmente en muy pocos años. Si bien esto conlleva muchas ventajas, también g...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El informe ‘El futuro de la atracción del talento’ de la consultora Korn Ferry analiza cuáles serán las 7 tendencias que marcarán el mercado laboral en 2023, poniendo el foco, especialmente, en aquellas relacionadas con la planificación de la fuerza laboral y con las estrategias que se pueden desarrollar para atraer y retener a los mejores talentos. El documento comienza advirtiendo que estamos viviendo “cambios sin precedentes con respecto a cuándo, dónde e, incluso, por qué trabajamos”. Esto nos lleva a reflexionar sobre la gestión de personas y el engagement de las organizaciones con sus públicos de interés internos. 1.Creciente movilidad interna Gracias al dinamismo actual del mercado...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Oxford y GlobeScan publican su tercer informe anual, resultado de la Encuesta Global de Asuntos Corporativos realizada a 221 profesionales de alto nivel a lo largo de marzo de 2022, sobre cuestiones y temas relevantes en su actividad empresarial. Este informe ofrece, un año más, una visión actualizada y contrastada de las opiniones, tendencias y desafíos a los que se enfrentan los profesionales en Asuntos Corporativos en su día a día. Tras nuestro análisis, y respecto a ediciones anteriores,  queremos destacar algunos aspectos en la evolución y el peso de las diferentes tareas que desempeña el responsable de la gestión de intangibles en las organizaciones. Este año llama especialmente la aten...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    En post anteriores he comentado cómo las empresas pueden hacer tangible su propósito social a la hora de diseñar su oferta comercial y gestionar la cadena de valor utilizando el enfoque de valor compartido desarrollado por Porter y Kramer hace una década. Hoy dedicaré estas líneas a la tercera y última vía que estos autores proponen a las empresas para crear valor social y que consiste en fomentar la creación de clústeres locales; esto es, favorecer el desarrollo industrial e institucional al objeto de estimular la productividad y la competitividad en las áreas de influencia. Según Porter, los clúster son “concentraciones geográficas de empresas interconectadas, proveedores especializad...

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