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KFC: Fast food sin normas

Published by Unai Admin

17/07/2025

KFC: Fast food sin normas

A pesar de llevar 50 años presente en el mercado español, KFC era una marca que se encontraba prácticamente desaparecida en 2016. Con menos restaurantes que sus competidores y un producto más caro que el resto de la categoría de comida rápida, KFC estaba en clara desventaja. La cadena de restauración de pollo más famosa del mundo no conseguía conectar con su público en España; su cuota de mercado no superaba el 3 % y las ventas caían. A finales de 2016, la cadena confió en la agencia Dommo (actualmente PS21) para relanzar KFC en España Su propuesta consistió en un plan a 1.000 días para impulsar una nueva estrategia comunicativa. «La marca tenía la necesidad de hace...

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La voz del CEO en la reputación corporativa

Published by Unai Admin

18/07/2025

Las nuevas generaciones esperan que los CEO se posicionen por los asuntos relevantes que preocupan a la sociedad. Se trata de una demanda cada vez más imperativa que poco poco se va convirtiendo en exigencia. Sin embargo, esto que puede parecer una presión es también una oportunidad para las empresas, y en particular para dar voz a los CEO. Implica que estos, como líderes y representantes de su organización, sean capaces de conectar la empresa y su trabajo con temas sociales, medioambientales y económicos. En la jornada «La voz del CEO en la reputación corporativa» que organizamos junto a Reputation Institute y Thinking Heads, se habló mucho de la manera en que el contexto está obligando al CEO a cambiar la forma d...

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El CEO al servicio de la reputación corporativa

Published by Unai Admin

17/07/2025

El CEO al servicio de la reputación corporativa

Presentación sobre la gestión de la reputación del CEO y su contrubición a la reputación global de la organización. Conferencia de Carmen Dato, Directora de Consultoría, Reputation Institute España, en el workshop «Herramientas de medición y gestión de la reputación del CEO» celebrado por Corporate Excellence en Agbar (Suez Water Spain) con la colaboración de Villafañe & Asociados, Accsos y Reputation Institute. Dato profundiza en las claves para construir estrategias de posicionamiento de los líderes corporativos que contribuyan de forma positiva a la estrategia global de la oranización.

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Balance de Expresiones Online 2015. Dimensiones reputaciones

Published by Unai Admin

17/07/2025

Resultados de las dimensiones reputacionales del Balance de Expresiones Online 2015, herramienta desarrollada por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Llorente & Cuenca para la gestión de la reputación en Internet. Cabe destacar que «Innovación» y «Liderazgo» son las dimensiones con mejor notabilidad. Por otro lado, la dimensión «Gobierno» continúa siendo la peor valorada, aunque hay que resaltar que ha descendido levemente en términos de notoriedad. Por su parte, «Trabajo» es la segunda dimensión peor posicionada en notabilidad. Un año más, las dimensiones «Finanzas» y «Ciudadanía» se sitúan por debajo del prom...

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Balance de Expresiones Online 2014: herramienta estratégica para la gestión de la reputación en Internet

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hoy, en el marco de la I Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles hemos presentado la tercera edición del Balance de Expresiones Online que elaboramos anualmente con la colaboración de Llorente&Cuenca. Se trata de un modelo de análisis que evalúa el impacto reputacional que tienen sobre las empresas los comentarios publicados en la Red. En esta edición se han evaluado 78.896 URLs, 45.063 menciones, 71 marcas corporativas y 16 sectores empresariales, en base a las siete dimensiones de la reputación, que son Productos y Servicios, Resultados Financieros, Innovación, Trabajo, Liderazgo, Gobernanza y Ciudadanía. El informe BEO ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de los espacios a...

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Management by conviction: improving a brand eligibility, location, flair and positioning

Published by Unai Admin

17/07/2025

Emotions are the key of decisions: they are in the beginning and in the end of every relationship. People decide by emotions although they assert by reasons. Is it possible to implement a rigorous and comprehensive approach to manage any kind of brand -person, company, country- with the purpose of helping to put emotions at the apex of its management? This document was prepared by Corporate Excellence – Centre for Repuation Leadership and contains references, among other sources, to the statements made by Carlos Sánchez Olea (vice-president of Dircom and president of Atenea Comunicación). The document was written after the “Enhancement of a brand, company or country” event organised by Dircom and Atenea Comunicación in Madrid on September 19, 2012.

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Correos: Reinventing the postal system: how to build the online positioning of a paper company

Published by Unai Admin

17/07/2025

How can you develop and strengthen, in a short space of time, the digital positioning of an historic Spanish company such as Correos? How can you transfer a technological and innovative image, close to customer needs, by boosting a 2.0 digital identity linked to the revitalization and the repositioning of the brand? Document prepared by Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership with reference to, among other sources, the intervention of Alfonso Prieto (Manager of the Sales and Networks Area at Correos) and Salvador Suarez (Partner at Territorio Creativo) during the conference “Reinventing Correos: online positioning of a paper company” organized by the EOI Business School on 3r November 2011 in Madrid.

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