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Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

Published by Unai Admin

18/07/2025

Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

La medición ya no es un soporte: es dirección. Esa fue una de las ideas centrales del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results. Un evento de referencia global que reunió a líderes del sector empresarial, académico y tecnológico para reflexionar sobre los nuevos retos de la comunicación estratégica en la era de la inteligencia artificial y la desinformación. Desde Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, compartimos las claves que marcarán el futuro de la medición y el rol de la comunicación como función estratégica del negocio. 1. La reputación, ...

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Principales resultados Approaching the Future 2025

Published by Unai Admin

18/07/2025

Principales resultados Approaching the Future 2025

Approaching the Future, el informe anual en tendencias y reputación de intangibles de Corporate Excellence, cumple una década en 2025. Esta décima edición especialmente relevante debido a la consolidación del estudio como herramienta clave para comprender los retos y prioridades de las organizaciones a nivel global. Un año más, el estudio —elaborado en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles; Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner y Punto de Fuga como partner de investigación– confirma que los intangibles siguen ganando protagonismo como motores de transformación empresarial. Pero también aporta nuevas claves sobre hacia dónde se di...

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La visión de las empresas por Ibercaja - Tendencias Approaching The Future 2025 en la práctica

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17/07/2025

Entrevista a María Campo, Directora de Sostenibilidad y Reputación en Ibercaja, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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Caso Telefónica: la celebración de un centenario

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17/07/2025

Presentación de Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios en Telefónica, en el marco del Encuentro Alumni de 2025 del programa The Global CCO. En este encuentro en el que nos compartió la estrategia de la compañía para su centenario. Una ponencia en la que nos mostró cómo una efeméride puede convertirse en una poderosa palanca de reputación, marca y engagement. Además, los alumni disfrutaron de una visita exclusiva a LaCabina, un espacio donde la tecnología, la creatividad y la transformación digital se fusionan para imaginar el futuro.

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Transformación empresarial y el rol del CCO [con Roberto Bodegas]

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28/07/2025

Transformación empresarial y el rol del CCO [con Roberto Bodegas]

Regresa El Capitán de los Intangibles. En este episodio del podcast, conversamos con Roberto Bodegas, Marketing & Communications Partner en KPMG España, sobre la importancia de los momentos "eureka" para impulsar la innovación en el entorno empresarial actual. Roberto también destaca la relevancia de la coherencia entre la narrativa corporativa y las acciones de la empresa en términos de criterios ESG, explicando cómo esto impacta directamente en la reputación corporativa. Además, exploramos el papel de los profesionales en el contexto de cambio que enfrentan las organizaciones y las habilidades clave necesarias para liderar en este nuevo panorama. Finalmente, Roberto nos habla sobre su experiencia como sherpa en el pr...

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4 claves de comunicación corporativa para triunfar en un entorno complejo

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18/07/2025

4 claves de comunicación corporativa para triunfar en un entorno complejo

El contexto cambiante y polarizado en el que operan las empresas, el incremento de las tensiones geopolíticas y la multipolaridad de los riesgos, son factores que inducen a que la comunicación sea la tendencia más trabajada en las organizaciones. Es, de hecho, la tendencia intangible a la que más recursos dedican de forma transversal todos los roles y tamaños de empresa.  Si hacemos un zoom en el área que lidera comunicación vemos que está presidida por la necesidad de adaptación a una transformación digital acelerada de forma vertiginosa, la existencia de un panorama socioeconómico complejo donde reina la hiperconexión y la demanda de una mayor y mejor personalización de la comunicación...

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Directora de comunicación de día, periodista de noche. Con Pilar Hermida

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28/07/2025

Directora de comunicación de día, periodista de noche. Con Pilar Hermida

En este episodio, nuestro CEO, Ángel Alloza, explora con Pilar Hermida (también conocida como Mapi) su rol como Chief Communications & Sustainability Officer en Grupo DIA. Indagan en su experiencia en la gestión de la reputación corporativa y la sostenibilidad, abordando los desafíos encontrados y cómo los superó. También discuten la confluencia entre la comunicación y la sostenibilidad, las similitudes y diferencias entre sectores en los que ha trabajado, así como estrategias para mejorar la gestión de la reputación en un entorno digital y competitivo. Además, Mapi comparte su visión sobre la economía de la atención, sus métodos para equilibrar roles profesionales y ...

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El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

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18/07/2025

El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

Entre todas las disrupciones que agitan el mundo corporativo, la de la Inteligencia artificial (IA) irrumpe como una de las que mayor atención y, en ocasiones, preocupación recibe. Y es que el enorme poder transformador que su aplicación y desarrollo impacta en la doble vertiente corporativa del el desempeño externo de las organizaciones y su organización interna.A su vez, una de las áreas más sensibles al impacto de la IA generativa, es la Comunicación. ¿Qué esperar? ¿Qué consecuencias va a tener? ¿Hasta dónde es razonable su uso? La intensidad con que estas preguntas martillean la mente de los profesionales del sector ha llevado al Instituto de las Relaciones Públicas (IPR son sus si...

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Encuentro Alumni The Global CCO 2024

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18/07/2025

Paquete de contenidos del encuentro alumni The Global CCO del 2024, esta vez junto a  Ana Martines, directora de Comunicación y Engagement de L'Oreal España y Portugal, quien nos recibirá en su sede para explicarnos cómo gestionan sus intangibles y reputación, a través de un rol transversal y multidisciplinar.    > Consulta las fotos del evento aquí  

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Caso L'Oréal: gestión de reputación e intangibles

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17/07/2025

Exposición completa de Ana Martines, directora de Comunicación y Engagement de L'Oreal España y Portugal, explicándonos durante el encuentro alumni The Global CCO del 2024 cómo gestionan sus intangibles y reputación, a través de un rol transversal y multidisciplinar.

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La innovación en el campo de la comunicación

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18/07/2025

La innovación en el campo de la comunicación

La innovación es una palanca fundamental de la transformación digital y sostenible y un área que recibe una cuantiosa atención de las empresas por su capacidad de mejorar la competitividad y el negocio. Una de las características esenciales de la innovación, quizá la más relevante en el mundo de la empresa, es su carácter transversal, pues afecta a los procesos de producción y diseño de productos y servicios, al día a día de todos los grupos profesionales y a la toma de decisiones. Dircom y BCW han publicado recientemente el estudio La innovación en Comunicación, que aborda la percepción que los profesionales del sector tienen sobre la innovación y el estado en que se en...

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Principales preocupaciones en comunicación para este 2024

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18/07/2025

Principales preocupaciones en comunicación para este 2024

El Foro Económico Mundial que se reúne cada enero en la localidad suiza de Davos congrega a buena parte de las personas más poderosas e influyentes del mundo con el objetivo de abordar conjuntamente los problemas más acuciantes del planeta y su gestión. La edición de 2024 ha contado, por segunda vez en la historia, con la intervención de la Arthur Page Society, la principal asociación global de comunicadores públicos. Page ha aportado su visión y propuestas para este 2024 mediante la presentación de estudio realizado junto a la empresa analista de mercados estadounidense The Harris Pool. El análisis se basa en los resultados de más de 11.000 encuestas en más de una decena de mercados y ha pe...

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Principales preocupaciones en comunicación para este convulso 2024

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18/07/2025

El Foro Económico Mundial que se reúne cada enero en la localidad suiza de Davos congrega a buena parte de las personas más poderosas e influyentes del mundo con el objetivo de abordar conjuntamente los problemas más acuciantes del planeta y su gestión. La edición de 2024 ha contado, por segunda vez en la historia, con la intervención de la Arthur Page Society, la principal asociación global de comunicadores públicos. Page ha aportado su visión y propuestas para este 2024 mediante la presentación de estudio realizado junto a la empresa analista de mercados estadounidense The Harris Pool. El análisis se basa en los resultados de más de 11.000 encuestas en más de una decena de mercados y ha pe...

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El sendero hacia la excelencia en Comunicación y RRPP [con Clara Fontán]

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28/07/2025

Este es el podcast de la Reputation Leadership Academy de Corporate Excellence, un espacio para ampliar tus conocimientos y profesionalizar tu gestión de reputación e intangibles de la mano de grandes referentes de la academia y la empresa. En el episodio profundizamos sobre nuestro nuevo curso, Toolkit Avanzado en Gestión de Intangibles, y el modelo en el que se basa, The Global PR and Communication Model, con Clara Fontán, nuestra Director of Intelligence & Knowledge en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.  

   

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Corporate Excellence launches the practical guide Communicating Sustainability and its impact on reputation in English

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18/07/2025

Corporate Excellence launches the practical guide Communicating Sustainability and its impact on reputation in English

Due to the growing global interest in the communication of sustainability Corporate Excellence– Center for Reputation Leadership and Women Action Sustainability (WAS) have launched the publication of the guide Communicating sustainability and its impact on reputation now available English. This guide, presented on April 2023 in Madrid, responds to the detection of the diffuse and vague communication of sustainability by companies and the need to improve it. One of the great learnings from the guide is the strategic value that adequately communicating sustainability adds to the reputation of the organization, distancing it from the dangerous practices of green washing or green hushing. Responsible communication has become a form of sustainability by itself, as it serves society by ...

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Mirando al futuro de la comunicación: perspectivas y factores de éxito para la próxima década. Resultados del European Communication Monitor 2023

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18/07/2025

Mirando al futuro de la comunicación: perspectivas y factores de éxito para la próxima década. Resultados del European Communication Monitor 2023

En este mes de septiembre hemos conocido la edición 2023 del European Communication Monitor, realizado por un grupo de investigación de universidades líderes en comunicación de España, Alemania, Reino Unido, Eslovenia y Noruega y basado en las encuestas a aproximadamente cuarenta mil comunicadores de medio centenar de países. Los resultados combinan dos miradas: una retrospectiva a los temas más importantes para la gestión comunicativa en los quince años transcurridos desde que comenzó el estudio y otra hacia el futuro, con un horizonte temporal de diez años. Así, se detectan cinco drivers para el éxito en la próxima década:

  • Aprovechar el potencial de...

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    Un 52,8 % de profesionales afirman avanzar en el ámbito de la comunicación corporativa de forma prioritaria, siendo la primera tendencia en nivel de esfuerzo

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Un 52,8 % de profesionales afirman avanzar en el ámbito de la comunicación corporativa de forma prioritaria, siendo la primera tendencia en nivel de esfuerzo

     COMUNICACIÓN CORPORATIVA: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDADLa comunicación corporativa es la tendencia en la que más están trabajando las organizaciones. Un 52,8 % de profesionales afirman avanzar en este aspecto de forma prioritaria, lo que implica un aumento significativo respecto al 41,7 % identificado en 2022. Además, se trata del ámbito al que más recursos destina la alta dirección (56 %), así como el tercero en cuanto a nivel de importancia.Los ejes de actuación principales para el impulso de la comunicación corporativa son la innovación en contenidos de comunicación externa mediante publicidad y redes sociales (53,1%), la comunicación interna (47,2 %) y la construcción de un...

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    Más allá de la conversación: la valentía de dialogar con los grupos de interés

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    18/07/2025

    Más allá de la conversación: la valentía de dialogar con los grupos de interés

    Si preguntamos a distintas empresas, ¿conversan frecuentemente con sus públicos de interés? Lo más probable es que la mayoría responda que sí, pues a diario intercambian -al menos- una decena de comentarios en sus redes sociales. Pero si preguntamos ¿es ese diálogo organizado, sistematizado, y contribuye a alcanzar las expectativas tanto de la compañía como de sus públicos? Esa es una pregunta totalmente diferente, que seguro nos llevará a un terreno de conversación distinto, y más profundo. Es que no es lo mismo conversar, que dialogar con técnica y metodología. Podría parecer obvio, pero no lo es; y fue ese -precisamente- uno de los primeros y más relevantes des...

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    Top Learning Points. Approaching the Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Top Learning Points. Approaching the Future 2023

    Top Learning Points of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management.One-page executive summary of the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management. Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business mode...

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    Según la alta dirección, la comunicación corporativa es el ámbito en el que más se está trabajando en las organizaciones

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Según la alta dirección, la comunicación corporativa es el ámbito en el que más se está trabajando en las organizaciones

      TENDENCIAS MÁS TRABAJADAS POR LA ALTA DIRECCIÓN La tendencia en la que más está trabajando la alta dirección es la comunicación corporativa (56 %), dato que está en consonancia con los resultados globales del resto de profesionales. No obstante, destaca cómo los altos directivos otorgan a este ámbito hasta 6,8 puntos más que otros roles de la empresa. Además, también dan importancia a aspectos como el liderazgo responsable (49,1 %) —con más de 7,9 puntos respecto a otros perfiles— o la sostenibilidad, la digitalización y la reputación corporativa —en los que casi 5 de cada 10 directivos asegura estar ya trabajando—. Igualmente, temas como el prop&oacu...

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    La comunicación corporativa es la tendencia en la que más están trabajando las organizaciones

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La comunicación corporativa es la tendencia en la que más están trabajando las organizaciones

      TENDENCIAS MÁS TRABAJADAS Este año, más de la mitad de los profesionales (52,8 %) afirman que la comunicación corporativa es el ámbito sobre el que más están trabajando sus organizaciones. Se trata de un tema que ha ascendido más de 11 puntos con respecto al año pasado y que se sitúa como la principal tendencia del ranking en cuanto al nivel de esfuerzo. Le siguen, como principales focos de trabajo para las empresas, otros temas clave como la digitalización y ciberseguridad, que por segundo año consecutivo se encuentra en esta posición. Respecto a la sostenibilidad, crece hasta en 20 puntos respecto a 2022 la proporción de empresas que trabajan este &...

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    Results preview teaser - Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Video teaser Approaching the Future 2023. Trends in reputation and management of intangibles. This video presents the 10 trends identified in this edition, ten areas that are connected and related to each other, unable to explain one without the other. And it also previews some of the highlights from the report one minute. Consult here all the supplementary materials of the report.

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    PPT de resultados. Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    PPT de resultados. Approaching The Future 2023

    PPT de resultados Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. La octava edición de este informe, identifica diez ámbitos que están conectados y relacionados entre sí, sin poder explicarse los unos sin los otros. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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    Approaching the Future 2023 - FULL REPORT [★ by subscription]

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Approaching the Future 2023 - FULL REPORT [★ by subscription]

    Full Report of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management.It is the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management. Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business models

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    • Trends Map. Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Trends Map. Approaching The Future 2023

    Trends map of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management. An infographic of the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management.  Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business models

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    Executive Summary. Approaching the Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Executive Summary. Approaching the Future 2023

    Executive Summary of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management. It is the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management.  Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business models

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    • International trend launch. Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Relive the international trend launch event of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Management. It was carried out in collaboration with Global Alliance by Public Relations and Communications Management.

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    Sustainability and its impact on reputation

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Sustainability and its impact on reputation

    Women Action Sustainability (WAS), the association of women corporate leaders whose goal is to make sustainability present in the business agenda leveraging the talents of Women in leadership, and Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership, have launched a guide to help companies Communicate the positive effects that sustainability can have on corporate reputation. The development of this practical guide comes at a time when many companies do not know how to correctly communicate their sustainability efforts and terms such as greenwashing or greenhousing are common.The objective of this document is to generate valuable information and establish a strategic communication approach that focuses on reputation linked to sustainability in the corporate sphere.Thus, WAS and Corp...

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    Los retos del CCO en una posición global [con Cristina Feliu]

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Los retos del CCO en una posición global [con Cristina Feliu]

    En esta entrega de El Capitán de los Intangibles nos ha acompañado Cristina Feliu, Global Head of Communications, Branding & Public Affairs en Ferroglobe PLC. En esta ocasión, conversamos sobre la figura del Chief Corporate Officers (CCO). Se trata de una función estratégica, transversal e imprescindible, sobre todo para liderar la gestión de intangibles de una organización. Junto a Cristina, hemos abordado cuáles son los principales retos a los que se enfrentan los Chief Corporate Officers en una posición global.  > Escuchar en Spotify

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    Cómo comunicar la sostenibilidad y su impacto en la reputación: a debate con WAS

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Cómo comunicar la sostenibilidad y su impacto en la reputación: a debate con WAS

    Madrid, 27 de noviembre de 2022. Hoy finaliza el tercer y último encuentro open talks desarrollado en la recogida de información para la elaboración de la guía “La comunicación de la sostenibilidad y su impacto en la reputación de las compañías”. En ellos, las socias de WAS (Women Action Sustainability) han intercambiado conocimientos e impresiones que buscan inspirar los principales contenidos a desarrollar en la guía. Para ello, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership ha contado con el apoyo de la consultora CANVAS Estrategias Sostenibles. Estos encuentros han tenido lugar durante los meses de octubre y noviembre, siendo dos de ellos online y uno en formato presencial,...

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    Communication and Reputation: business vision and future challenges

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Dialogue table on Communication and Reputation held within the framework of the 2021 Annual Conference of Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership, an event to celebrate the 10th anniversary as a foundation, and more than 20 years of history professionalizing the intangible management.The discussion was moderated by Miguel López–Quesada, Corporate Director of Communication, Marketing and Institutional Relations at GESTAMP, and spoke with: Luisa Alli, Director of CommunicationIKEA José Guerra, Director de Comunicación y Reputación, SUEZ Josep Maria Mirmi, Manager of Institutional Relations and Corporate Reputation, ABERTIS Enrique Rodríguez, Director of External Communication, CEPSACheck more about the full conferen...

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    Annual Conference 2021: reflection and discussion with directors of intangibles

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Video of the broadcast of the Annual Conference 2021: 10 years making the intangible tangible. Event celebrating the tenth anniversary of the foundation, despite having almost 20 years of history since the birth of the Corporate Reputation Forum (2002) and the Institute of Intangibles Analysis (2004); organization from whose merger emerged what we know today as Corporate Excellence - Center For Reputation Leadership.

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