Published by Unai Admin
17/07/2025
Article published by José Antonio Alfaro Tanco and Mónica Recalde Viana, both professors at the University of Navarra. And presented within the framework of the XXXI International Conference of ACEDE. The objective of this article is to explore the factors that influence the evolution of an intermediary specialized in intangibles. And to do this they analyzed a case study based on Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership: a foundation
of public interest promoted by the business sector but with a non-profit nature.Findings reveal two main functions as intermediary of innovation:
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17/07/2025
En los últimos años, el propósito empresarial se ha convertido en un tema candente en el mundo de la gestión. Las cartas de Larry Fink, la declaración de la Business Roundtable, el Manifiesto de Davos y el auge del capitalismo de los stakeholders son prueba de ello. Varios autores afirman la necesidad crucial de que las empresas definan y activen su propósito para inspirar confianza en el mercado y obtener la legitimidad social que les permita seguir operando. Parece claro que definir el propósito no es lo mismo que vivirlo y que los efectos de los propósitos corporativos surgen a medida en que las empresas los ponen en práctica en su día a día. Sin embargo, el conocimiento sobre cómo imple...
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17/07/2025
Ci troviamo in un nuovo ciclo economico e sociale, che potremmo chiamare l’"economia della reputazione e dei beni intangibili". Con l'aumento del valore aziendale degli intangibili, la chiave del successo è la capacità di un'organizzazione di guadagnare la fiducia, il rispetto e il riconoscimento dei suoi stakeholder: i dipendenti, i clienti, gli azionisti, i fornitori, i regolatori e la società nel suo complesso.
Questa rivoluzione nel valore degli asset intangibili è stata accelerata dalla digitalizzazione e dalla globalizzazione e, più recentemente, dall'irruzione del COVID-19 nelle nostre vite. Oltre a nuovi rischi, presenta una grande opportunità per i responsabili Relazioni Pubbliche (PR) e Comunicazione: u...Published by Unai Admin
17/07/2025
Desde el año 1996 en que Charles Fombrun publicó su ensayo Reputation, realizing value from corporate image, que de manera práctica definió los conceptos fundamentales de lo que en la actualidad se conoce como la teoría de la gestión de la reputación, hemos avanzado notablemente en esta disciplina. La gestión de la reputación ha avanzado notablemente, pero todavía a menudo conviene reforzar determinados conceptos sobre los que hemos construido esta disciplina y que son el sustento de su gestión. En concreto me refiero a la medición de la reputación, base sobre la que se apoyan todos los sistemas de gestión posteriores, porque como han dicho tantos gurús del management: «Lo q...
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17/07/2025
Tomando el brote de la COVID-19 y sus efectos económicos como punto de partida, el Centro para la Educación y Capacidades Financieras inició una reflexión sobre el estado actual y los desafíos futuros de la educación financiera, y abrió un proceso de consulta para recabar la opinión de los actores relevantes en el campo de la educación financiera. Este proceso de consulta permitió identificar, delimitar y validar diferentes áreas de acción, aplicando un proceso iterativo con expertos del Consejo Asesor del Centro y otras partes involucradas. El primer borrador del documento fue objeto de análisis durante las sesiones del EduFin Summit 2021, don...
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18/07/2025
A BBVA se le han quedado pequeñas las metas de sostenibilidad que se ha impuesto; tanto, que ya está pensando en revisarlas. El banco presidido por Carlos Torres fue uno de los pioneros en ir más allá de los compromisos internos en defensa del medio ambiente y decidió poner el dinero a trabajar para que sus clientes dispusieran de recursos para enfrentar la lucha contra el cambio climático y la transición hacia una economía más verde. Ahora quiere elevar la apuesta. El compromiso asumido en 2018 de movilizar 100.000 millones de euros hasta 2025 en sostenibilidad es el que centra su meta. El banco ya iba con adelanto cuando hizo el año pasado el recuento de lo que llevaba movilizado entre 2018 y 2020, pero eso no le ha ...
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18/07/2025
La tarea de preservar el planeta y limitar el incremento global de la temperatura concierne no solo a los gobiernos, sino también a las empresas y al resto de actores económicos, entre ellos individualmente a los ciudadanos. Un tribunal holandés, en una decisión sin precedentes, se ha encargado de recordarlo, sentenciando a la compañía petrolera Royal Dutch Shell a reducir sus emisiones en al menos un 45% en 2030 (respecto a los niveles de 2019). La compañía se había comprometido previamente a reducir sus emisiones hasta alcanzar la neutralidad climática en 2050, en una senda que el tribunal ha considerado insuficiente. La Agencia Internacional de la Energía, en un reciente informe, ha descrito en toda su cr...
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18/07/2025
Esta década del siglo XXI marcará un antes y un después en el avance de algunas de las tendencias que hacia un buen gobierno corporativo habían venido observándose recientemente, reforzadas por la volatilidad política y económica y las demandas a las empresas y a sus órganos de administración por parte de sus grupos de interés, desde Administraciones a accionistas, inversores, empleados, consumidores y sociedad. Un impulso que, lejos de frenarse por la crisis del Covid-19, ha puesto de manifiesto la necesidad de adoptar más rápidamente algunos de estos cambios. A los desafíos competitivos y económicos existentes, las empresas tendrán que sumar los retos regulatorios para mitigar riesgo...
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17/07/2025
The Corporate Purpose Roadmap® - Building authentic purpose-driven organizationsPresentation letter about The Corporate Purpose Roadmap®: a methodology for the creation, implementation and activation of the corporate purpose, developed by Superunion and Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership.
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17/07/2025
The article collects the main conclusions of the II Corporate Transparency Summit 2017. Kreab and Corporate Excellence bring the most outstanding ideas. It has been consolidated that the only way to bring back the trust is by companies transparency and fulfilling the expectations of the stakeholders, who want them to be honest, sincere and responsible.
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17/07/2025
En la era de la hipertransparencia en la que vivimos, el riesgo reputacional se ha convertido en un recurso estratégico; algo que confirman todas las crisis reputacionales que han tenido lugar en las últimas décadas. En la actualidad, tras un evento o un impacto reputacional se establecen tres posibles consecuencias que requieren, todas ellas, una mayor conciencia sobre la importancia de gestionar el riesgo reputacional en la era de la hipertransparencia, donde la información circula constantemente y es capaz de provocar una crisis en cuestión de segundos. A continuación puedes leer el primer capítulo del Manual de Riesgo Reputacional, puedes conseguir el manual compelto aquí.
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17/07/2025
We are entering a new economic cycle that can be labelled “the economy of intangibles and corporate reputation”. Over the past 30 years, a steady increase in the value of intangible assets has been observed (the value of intangible assets held by S&P 500 companies tripled over this period, with 62 per cent of the total value of all listed companies in the world now reported to be intangible ). This trend intensified further with the crisis that began in 2008. Intangible assets are more important than ever before. They account for an increasingly greater share of companies’ business value, so much so that financial results and profitability are more deeply affected by the exchange and management of ideas, information, knowledge and services rather than by control of p...
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17/07/2025
Documento elaborado por Sonia Oster Mena con el apoyo de Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership a partir de la investigación Corporate Diplomacy in the EU: The strategic corporate response to meet global challenges realizada en el marco del Máster en Relaciones Internacionales y Diplomacia en el College of Europe (2013/2014). En el contexto actual de la globalización adquiere cada vez más importancia el concepto de diplomacia corporativa, que no está relacionada con las relaciones públicas o el lobbying sino que es «el arte de conducir las relaciones externas de la empresa para conseguir beneficios sin generar conflictos». En este documento se proponen seis tareas que corresponden a la diplomacia corporativa y l...
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17/07/2025
La función estratégica de la comunicación corporativa, así como la necesidad de ubicarla dentro de las organizaciones junto a áreas clave como la financiera, la de estrategia, recursos humanos o la de operaciones, es una tendencia imparable. Esto se debe a la urgente necesidad de todas las empresas del siglo XXI de gestionar de forma excelente e integrada los activos y recursos intangibles de los que dependen su éxito y su futuro, como la marca o la reputación corporativas. El manual de comunicación estratñegica se configura como una guía práctica para ayudar a las organizaciones a poner en práctica estrategias avanzadas de comunicación que les permitan diferenciarse de sus competidores y construir,...
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17/07/2025
¿Existe la reputación “online”? ¿puede medirse? ¿Y gestionarse? Este artículo trata de responder a estas cuestiones y despejar algunas incógnitas en torno a la presencia de las organizaciones en las Redes. En este contexto, y bajo el objetivo de comprender cómo impacta Internet en la reputación de las empresas, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, en colaboración con Llorente & Cuenca, ha diseñado el Balance de Expresiones Online (BEO) para analizar los múltiples juicios y comentarios espontáneos que suscita una marca entre sus grupos de interés y su relación con las dimensiones que configuran la reputación corporativa, de acuerdo con...
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17/07/2025
Artículo escrito por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership en la revista i+D UNO de Llorente & Cuenca sobre la emergencia de la economía de la reputación y la evolución de la gestión de intangibles en las últimas décadas.
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17/07/2025
Opinion polls are the currency of politics. They are used by media organisations to evaluate the performance of governments, and by governments and political parties to test the policies that shape manifestos and reform agendas. But opinion polls all rely on one thing – asking people how they themselves intend to vote – and, too often, classical opinion research techniques fail to confront the issues that underpin inaccuracy. In the UK and in many other countries around the world, their performance over the past 20 years has ranged from excellent to disastrous.
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25/07/2025
We are entering a new era – an age in which technology has become so thoroughly integrated into our lives that it ceases to offer meaning beyond its utilitarian functions. We continue to embrace our gizmos and gadgets – and grow ever more dependent on them – but our aspirations are focused elsewhere. After decades of dizzying change, we are aching to stand still for a moment, to catch our collective breath and think deeply about this new world in which we live and whether we are headed toward a future we actually wish to inhabit. Many of us hope to identify just the right blend of modernity and tradition, so that we are able to keep moving forward without sacrificing all connection to the past. We want all the fun and ease that digital technology offers, but are also seek...
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17/07/2025
Artículo elaborado por Ángel Alloza sobre la emergencia del concepto de reputación y como la gestión de la reputación se ha convertido en un tema de especial relevancia para navegar con éxito en los mercados globales del siglo XXI. Estamos entrando en un nuevo ciclo económico al que podríamos denominar «economía de la reputación». El detonante para este cambio de tendencia ha sido la crisis iniciada en 2008-2009. La pérdida de confianza se ha generalizado, afecta tanto a las empresas como a los gobiernos. La recuperación de la confianza es una tarea prioritaria para la superación de la crisis económica. El autor argumenta que la buena gestión de las marcas y de la reputación son la palanca para recuperar la confianza y hoy so...
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17/07/2025
Article elaborated from chapter 5 of the doctoral thesis The Chief Reputation Officer (CRO), a new model of corporate reputation by Ana María Casado, Universidad de Málaga.
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