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Presentación del libro y nuevo modelo de medición: Purpose- Driven Organizations

17/07/2025

Documento de presentación utilizado por Ángel Alloza en la jornada «Purpose- Driven Organizations: De la teoría a la práctica» que tuvo lugar en el Edificio Alumni Universidad de Navarra – Campus Madrid el pasado martes, 25 de junio a las 9:30 horas, donde se presentaron el libro Purpose-driven Organizations. Management Ideas for a Better World y el modelo de medición Purpose Strength Model. Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, introdujo la sesión hablando sobre la era del propósito y las ideas claves para el management del siglo XXI.

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Measuring The Purpose Strength Project: generando organizaciones con propósito

Published by Unai Admin

17/07/2025

Measuring The Purpose Strength Project: generando organizaciones con propósito

Documento de presentación utilizado por Álvaro Lleó en la jornada «Purpose- Driven Organizations: De la teoría a la práctica» que tuvo lugar en el Edificio Alumni Universidad de Navarra – Campus Madrid el pasado martes, 25 de junio a las 9:30 horas, donde presentó el nuevo modelo de medición Purpose Strength Model que evalua, diagnostica y potencia la generación de un propósito compartido en las organizaciones.

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Lunes de intangibles: últimos avances y publicaciones

Published by Unai Admin

18/07/2025

En Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership tratamos de apremder y mejorar continuamente adaptándonos a las necesidades y peticionesdel entorno. Por eso hoy inauguramos una nueva sección en nuestro blog bajo el título #LunesDeIntangibles. Sabemos que los intangibles están adquiriendo más importancia que nunca en el valor del negocio y de su mano crece también la necesidad de profesionalización para gestionarlos correctamente. De esta manera, centraremos nuestras publicaciones semanales de los lunes en identificar y compartir cómo hemos avanzado en este arduo e interesante objetivo. Sin más preámbulos, comenzamos la sección destacando la reflexión mensual o Pulse de nuestro CEO, Ángel ...

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TransveRSa 2019: transversalidad y RSC como motores del cambio

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18/07/2025

«Actualmente existen pocas voces que cuestionen el consenso alcanzado sobre lo necesario de un enfoque sostenible en el desempeño de empresas y organizaciones. Sin embargo, para la incorporación efectiva de criterios éticos, ambientales y sociales en el enfoque estratégico es imprescindible un profundo cambio cultural hacia concepciones más transversales en la toma de decisiones, y esto solo será posible a partir de un conocimiento real de la labor de las distintas áreas de la empresa». Así comenzaba la noticia que presentaba la última edición de TransveRSa: el encuentro anual sobre sostenibilidad y negocio responsable impulsado por la Asociación Española de Directivos de Responsabilidad ...

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El propósito corporativo: la fuerza motivadora que mueve el mundo

Published by Unai Admin

18/07/2025

El propósito corporativo: la fuerza motivadora que mueve el mundo

¿Por qué motivo nos levantamos cada mañana? Responder a esta pregunta de manera clara, auténtica y precisa es vital para tomar conciencia sobre nuestra vida y para que todo lo que hagamos tome sentido. Y eso mismo sucede con las empresas: necesitan saber para qué y por qué están en el mundo y ser conscientes del impacto que su actividad ejerce en la sociedad y su aportación al mundo para que todos sus empleados compartan la misma visión. El propósito es una fuerza motivadora que aporta sentido a la actividad de la organización y establece la guía estratégica de actuación a largo plazo. Si tenemos como foco el propósito y la capacidad de crear valor ético, social, medioambiental y...

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Viernes de lectura: Nuestro 8º cumpleaños

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18/07/2025

Viernes de lectura: Nuestro 8º cumpleaños

Hoy hace 8 años que se surgió Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership como hoy lo conocemos. Nació de la fusión del Foro de Reputación Corporativa (creado en 2002 con una perspectiva más empresarial) y el Instituto de Análisis de los Intangibles (creado en 2004 con una perspectiva más académica). Con su experiencia, en total contamos con más de quince años de recorrido en los que hemos seguido fieles a la visión de que la gestión de los intangibles transforma a las empresas en organizaciones excelentes, como nuestro propio nombre declara. Tratamos de impulsar la profesionalización y gestión de los intangibles clave aportando conocimiento a los directivos y grandes profes...

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Claves de las «Purpose-Driven Organizations». Evaluación y desarrollo de un propósito compartido

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17/07/2025

Presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. Campo participó en el evento contando el caso de su empresa, Ibercaja.

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Reputación y marca: principales preocupaciones para los directivos y clara oportunidad de especialización

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18/07/2025

Reputación y marca: principales preocupaciones para los directivos y clara oportunidad de especialización

Esta semana da comienzo la 7.ª edición del programa de formación The Global CCO y la gestión estratégica de la reputación, marca y comunicación, un programa de formación impulsado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y ESADE Business School para los directivos responsables de la gestión de los intangibles estratégicos en las organizaciones. La gestión de la reputación y de otros intangibles se ha convertido en una prioridad en la agenda de las organizaciones. De hecho, aparecen en el top 3 de retos a los que se enfrentan las empresas, según los resultados de la última edición del estudio global de riesgos de AON. En los últimos años hemos visto ...

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Inspirando la alineación global a través de la creación de valor

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18/07/2025

No hace mucho, parte del equipo de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership estuvo inmerso en una semana de aprendizaje e inspiración en Londres junto al Máster Ejecutivo en Reputación Corporativa de la Universidad de Navarra. A lo largo de varios días visitamos todo tipo de entidades y organizaciones del mundo de la reputación y los intangibles, como la consultora Alva, Chartered Institute of Public Relations o International Integrated Reporting Council. Hoy nos detendremos a hablar sobre esta última, y es que el mes pasado el IIRC celebró una de sus jornadas más importantes e influyentes: su Conferencia Anual 2019 en Londres. Durante dos días se reunieron alrededor de 250 líderes de negocios, inversores...

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Viernes de lectura: La función del DIRSE en la empresa Española

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18/07/2025

Esta misma semana nos hemos sumergido en una jornada en la que grandes profesionales han debatido sobre la «Transversalidad y RSC como motores de cambio». Hablamos de TranveRSa, un interesante foro organizado por DIRSE y en el colaboramos como aliados junto a DIRCOM. Así que hoy cerramos la semana profundizando en el estado de estas áreas en nuestro mercado con la última edición de II estudio de la función DIRSE en la empresa española 2019 como nuevo #ViernesDeLectura. A continuación os compartimos alguna de las tendencias clave expuestas por este informe:

La función del DIRSE se consolida en las empresas: la mayoría de los encuestados tienen más de...

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Aprendizajes TransveRSa 2019

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17/07/2025

Resumen en 20 ideas principales de la jornada TransveRSa 2019, la iniciativa sobre sostenibilidad y responsabilidad social de la Asociación Española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE), Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom). La jornada, patrocinada por Leroy Merlin y Bankia, reunió a más de 200 profesionales de diferentes áreas que se interesaron en debatir y reflexionar sobre el vínculo existente entre el área de RS/Sostenibilidad y los dos departamentos protagonistas de la edición: Gestión de Riesgos y Experiencia Cliente.

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La confianza y desconfianza en España

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18/07/2025

Con el reciente y extenso periodo electoral que ha vivido España, la crisis de confianza que están sufriendo todo tipo de organizaciones e instituciones ha estado en boca de todos. Por eso hemos querido ahondar en el estado de la confianza recuperando los recientes resultados del Trust Barometer 2019 que presentamos junto a Edelman en España, dando a la luz un análisis específico de nuestro país. Según estos datos, ¿la confianza de los españoles está realmente tan mal? A continuación os resumimos los principales highlights de este informe:

España ha sufrido la caída más grande en el ranking (junto con Rusia), bajando 7 punto y colocándose como el terce...

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Lunes audiovisual: The Global Chief Communications Officer

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18/07/2025

Lunes audiovisual: The Global Chief Communications Officer

Como bien sabéis, tan solo quedan dos semanas para que comience la 7º edición de nuestro curso executive The Global Chief Communications Officer: Gestión estratégica de la reputación, marca y comunicación desarrollado junto a ESADE. Para celebrarlo hemos entrevistado a algunos de nuestro alumnos con la idea de que nos cuenten su visión de la profesión, su experiencia profesional y lo que les ha aportado una formación en intangibles como The Global CCO. Hoy os traemos la visión de Juan Erquicia (Group Brand Manager de Banco Santander) y Erik Ribé (Gerente de Marca y Publicidad de Abertis). Descubre su visión en cada uno de los dos breves vídeos: Para saber más so...

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Marca y creación de valor

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18/07/2025

Las marcas son quizás el activo intangible más reconocido y por tanto el más gestionado por las empresas. Sin embargo, todavía hay mucho camino por recorrer en este ámbito. ¿Por dónde empezamos? En primer lugar, para empezar a gestionar algo internamente en la empresa es necesario no solo conocer sino también ser capaces de demostrar el valor que las marcas aportan al negocio. Para ello hoy disponemos de trabajos como el que realiza Brand Finance de medición del valor (económico) de la marca. Recientemente se ha publicado el informe España 100 donde se evalúan las 100 marcas más valiosas (económicamente) del país. Estas son algunas de las maneras en que la marca tiene impacto directo ...

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Lunes audiovisual: ¿Por qué debemos medir los intangibles?

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18/07/2025

«A medida que las empresas mejoran su reputación en los diferentes stakeholders, el negocio va mejor». Así nos argumenta Macarena Estevez, socia de Deloitte Analytics, la razón por la que debemos medir los intangibles. Según esta experta en data science y data analytics si solo tenemos en cuenta aspectos tangibles en el cuadro de mando, dejamos atrás activos que matematicamente son muy relevantes para el negocio. Este es el argumento del breve vídeo en el que Macarena Estevez defiende la importancia de las métricas de intangibles en una entrevista realidada con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, donde se realizó ...

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La actualidad profesional en reputación y confianza

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18/07/2025

La visión de la gestión de la reputación de Ipsos se basa en la creación y refuerzo de la confianza hacia la organización, alineando comportamientos y comunicaciones -de forma interna y externa-. Es decir, a mayor coherencia mayor confianza, lo que conlleva mayor eficiencia en acciones de marketing y mayor impacto en la cuenta de resultados. Desde esta premisa nos presentan los resultados de la última edición de Ipsos Reputation Council. De hecho, como muestra uno de ellos, el 85% defiende que la reputación impacta directamente en los resultados financieros. Para obtener este y otros datos, Ipsos interrogó a directores de Corporate Affairs en compañías globales sobre cuestiones relacionadas con la confianza, la re...

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Lunes audiovisual: ¿Cómo podemos gestionar los riesgos reputacionales?

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18/07/2025

En palabras de Milorad Ajder, Corporate Reputation Service Line Leader en Ipsos- Investigación de Mercados, «tras la democratización de la información nos encontramos en un entorno hipertranparente e hiperconectado en el que las turbulencias reputacionales acaban impactando a todas las organizaciones en algún momento». Ante esta realidad, aprender a gestionar los riesgos reputacionales es ya una necesidad. Entonces, ¿cómo podemos hacerlo? En nuestra labor como think-tank seguimos queriendo aprender y ofrecer conocimiento. Por eso mismo, dentro del abanico de actividades que presentan la 7ª edición de nuestro curso executive The Global CCO, organizamos un interesante webinar que trató de dar respuesta a esta...

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Tendencias que definen 2019: el cambio ya es una realidad

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18/07/2025

Me encuentro especialmente satisfecho estos días. Y es que me llena de orgullo presentar y comentar con vosotros el estudio de referencia sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles Approaching the Future, que elaboramos en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership desde hace cuatro años junto con Canvas Estrategias Sostenibles. Este mes lo hemos presentado en Madrid y en Barcelona, y vamos a continuar en Pamplona, Sevilla, Málaga y Latinoamérica. Además, el impacto en medios ha sido altísimo: desde Cinco Días a ABC, El Economista, Expansión, La Vanguardia, Ethic o Forbes (que en unos días publicarán un reportaje integral...

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Viernes de lectura: El estado de la confianza en España

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18/07/2025

Esta vez cerramos la semana con un #ViernesDeLectura de gran actualidad y relevancia. Esta misma semana presentamos en España junto a la consultora de comunicación Edelman su estudio anual Trust Barometer 2019, que en esta nueva edición ha traido resultados impactantes para España. Según los resultados del barometro de Edelman, en España la confianza ha desciendido 7 puntos hasta siuarse al nivel más bajo de Europa y al tercero más bajo del mundo solo por delante de Japón y Rusia. En cuanto a los actores sociales, la figura de «mi empleador» ha registrado los mayores índices de confianza con un 75%. Además, un 71% de los empleados españoles consideran que los Consejeros...

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Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence) nos habla sobre las principales tendencias de Approaching the Future 2019

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17/07/2025

Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence) nos dice cuáles son las razones por las que debemos conocer el informe Approaching the Future 2019 y nos acerca a las tendencias que van a predominar en 2019. Alloza hace especial hincapié en el propósito corporativo y su necesaria integración en la organización, para unificar discursos, reforzar la cultura e identificar el camino a seguir de cada uno de los miembros de la corporación.

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El 56% de los directivos busca generar impacto positivo en la sociedad

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18/07/2025

El 56% de los directivos busca generar impacto positivo en la sociedad

La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo es considerada la tendencia más relevante en gestión de intangibles en el entorno empresarial. Así lo afirma Approaching the Future 2019: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, informe de referencia elaborado por cuarto año consecutivo por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, que se presentó el 9 de abril en CaixaForum Madrid. En 2019 se han identificado 15 tendencias clave que los encuestados puntúan de acuerdo con su nivel de relevancia. La tendencia más relevante para los directivos y profesi...

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Approaching The Future 2019

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25/07/2025

Approaching the Future: Trends in Reputation and Management of Intangibles identifies the most relevant trends that mark the business agenda in global matters, reputation and brand, sustainability, ethics and transparency. In the 2019 edition, the consultation and research carried out with more than 200 executives and professionals from member companies of Corporate Excellence and Dircom partners stands out, to prioritize key trends and identify projects and initiatives promoted by organizations in these areas. In addition, as a novelty this year, the application of artificial intelligence techniques is incorporated to analyze the relationship between managers' evaluations and the projects and initiatives that organizations are currently developing. This analysis, carried out thanks ...

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Approaching the Future 2019. Ideas clave

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17/07/2025

Infografía animada que muestra las ideas clave de la cuarta edición del informe «Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles 2019», elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y que ha contado con la colaboración de Dircom para la difusión del trabajo de campo y de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles para el análisis de resultados.

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Approaching the Future 2019

Published by Unai Admin

18/07/2025

Presentación de la cuarta edición del informe «Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles 2019», elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y que ha contado con la colaboración de Dircom para la difusión del trabajo de campo y de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles para el análisis de resultados. En el encuentro participaron: Ángel Alloza, CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Isabel López, Profesora de Business Ethics & CSR en IE University y Socia fundadora, Canvas Estrategias Sostenibles. Claudina Caramuti, Socia fundadora, Canvas Estrategias Sost...

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Viernes de lectura: 7 maneras de cuantificar la reputación

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18/07/2025

Definimos la reputación como la conexión emocional que las grupos de interés (consumidores, inversores, empleados) tienen con una compañía determinada. Por lo tanto el funcionamiento es simple: si los stakeholders tienen una fuerte conexión emocional con una compañía, comprarán, invertirán y querrán trabajar para esa compañía, todo es bueno para los negocios. Este es el proceso que la consultora Reputation Institute utiliza para cuantificatificar un concepto intangible como la reputación. Su modelo de medición RepTrak® que destaca las 7 dimensiones cognitivas que afectan a la confianza, la estima, la admiración y la conexión emocional, y por l...

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Viernes de lectura: CEO activism

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18/07/2025

El papel del CEO como generador de confianza y de reputación para su organización es un tema cada vez más candente en la gestión corporativa. Pero esta tarea se complica con la hiperconectividad y la incertidumbre del contexto actual. De la misma manera, tampoco debemos olvidar el impacto de una tendencia cada vez más presente en este entorno convulso: cada vez más CEOs se pronuncian públicamente adoptando posturas sobre temas controvertidos. ¿Pero cómo gestionamos esta realidad de forma adecuada para conseguir generar valor y no crear una crisis reputacional? De esto es precisamente de lo que trata la recomendación del #ViernesDeLectura de hoy. CEO Activism: Inside Comms & Marketing es un informe de Weber Shan...

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Lunes audiovisual: Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

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18/07/2025

Con motivo de la apertura de inscripciones a la séptima edición de nuestro curso executive The Global Chief Communications Officer: Gestión estratégica de la reputación, marca y comunicación, desarrollado en colaboración con ESADE, el pasado día 7 de marzo organizamos un webinar. En él nuestro CEO, Ángel Alloza, dialogaba con una de las profesoras del curso, Macarena Estevez, sobre uno de los aspectos que más relevancia está adquiriendo en el campo de la gestión de intangibles estos últimos años: las métricas y la medición de intangibles. Medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicaci&oa...

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Conectar empresa y sociedad para crear valor: el líder conector

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17/07/2025

Conectar empresa y sociedad para crear valor: el líder conector

En The Connecting Leader, Alberto Lopez Valenzuela presenta un nuevo modelo de liderazgo que refuerza la importancia de contar con un propósito diferenciador y un sólido sistema de valores. Los valores y la cultura corporativa guían las acciones y comportamientos diarios de cada uno de los empleados de la organización, ayudan a encontrar y retener el talento, actúan como plataforma de generación de confianza con los consumidores y aseguran que los grupos de interés, como reguladores e inversores, comprendan y valoren tanto la organización como su contribución positiva.

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¿Por qué debemos medir los intangibles? Macarena Estévez (Socia Deloitte Analytics) nos contesta

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17/07/2025

Entrevista realizada a Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, donde se realizó un webinar sobre cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. Macarena Estévez experta en construir métricas y analíticas aborda la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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Métricas de intangibles, una necesidad para las organizaciones

Published by Unai Admin

17/07/2025

Con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, se realizó un webinar sobre cómo medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicación, marca, sostenibilidad, etc. En la sesión contamos con la participación de Macarena Estévez, Socia Deloitte Analytics, experta en construir métricas y analíticas. Estévez abordó la necesidad del desarrollo e implementación de métricas que reporten el valor intangible en las organizaciones.

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Ampliando la gestión de riesgos

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28/07/2025

Nunca las marcas fueron tan relevantes desde el punto de vista económico, y en consecuencia, su gestión despierta cada vez un mayor interés. Este activo está adquiriendo más valor, y asociado a cualquier valor existe un riesgo. Sin embargo, al tratarse de un activo intangible, la gestión de los riesgos que se derivan de la marca es algo más compleja. Identificar los riesgos asociados a la marca y su impacto en la creación de valor permite establecer planes de prevención y mitigación de los mismos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que no es el único activo intangible con gran repercusión económica para las organizaciones. Solo una pequeña parte de los intangibles está identificada, ...

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Reputación y talento: los intangibles entre los criterios de selección de directivos en las empresas

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18/07/2025

Reputación y talento: los intangibles entre los criterios de selección de directivos en las empresas

Todas las empresas buscan actualizarse, directa o indirectamente, a través de sus empleados. Pueden apostar por innovación, tecnología o procesos de digitalización, pero sin un buen equipo de gente formada que aporte día tras día ideas que inciten al cambio, la organización está perdida. Siempre decimos que una empresa son las personas que la forman, y esto es especialmente relevante cuando hablamos de transformación y adaptación. Por ello, los perfiles más valiosos son los que se encuentran alineados con una sociedad que avanza hacia la humanización de las empresas y saben leer el contexto social, con todas las aristas que esto implica. Sabemos que se utilizan criterios de selección formativ...

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