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Resumen ejecutivo ATF 2025 Chile - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

17/07/2025

Principales resultados para Chile de la 10ª edición del informe Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, identifica las prioridades de las organizaciones, los ámbitos a los que dedican mayor inversión y los retos a los que se enfrentan, convirtiéndose en una herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. Su metodología se compone de una encuesta realizada a 2.200 profesionales de empresas de Iberoamérica y un análisis cualitativo a un panel de 9 expertos en intangibles, asuntos ...

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Resultados para Bolivia - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

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17/07/2025

Resultados para Bolivia - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Principales resultados para Chile de la 10ª edición del informe Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, identifica las prioridades de las organizaciones, los ámbitos a los que dedican mayor inversión y los retos a los que se enfrentan, convirtiéndose en una herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. Su metodología se compone de una encuesta realizada a 2.200 profesionales de empresas de Iberoamérica y un análisis cualitativo a un panel de 9 expertos en intangibles, asuntos corporativos y geopolítica. Claves Approaching the Future Chile 2025&nb...

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Presentación de resultados para Chile - Approaching the Future 2025

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17/07/2025

Presentación de resultados para Chile - Approaching the Future 2025

Accede a la presentación de los resultados para Chile del estudio Approaching the Future 2025, que analiza las tendencias en reputación y gestión de intangibles de forma anual. En el documento encontrarás todos los datos relativos a Chile para cada una de las tendencias analizadas: comunicación corporativa, reputación corporativa y riesgo reputacional, liderazgo responsable, inteligencia artificial (IA), sostenibilidad (ASG), digitalización y ciberseguridad, marca corporativa y nuevos modelos de trabajo. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha presentado estos resultados en la Facultad de Comunicaciones de la Pontificia Universidad Catolica de Chile.

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Presentación de resultados para Bolivia - Approaching the Future 2025

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17/07/2025

Presentación de resultados para Bolivia - Approaching the Future 2025

Accede a la presentación de los resultados para Bolivia del estudio Approaching the Future 2025, que analiza las tendencias en reputación y gestión de intangibles de forma anual. En el documento encontrarás todos los datos relativos a Bolivia para cada una de las tendencias analizadas: liderazgo responsable, propósito corporativo, comunicación corporativa, reputación corporativa y riesgo reputacional, inteligencia artificial (IA), marca corporativa, digitalización y ciberseguridad, sostenibilidad (ASG) y nuevos modelos de trabajo. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha presentado estos resultados junto a Big Brands.

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Presentación de resultados para Perú - Approaching the Future 2025

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25/07/2025

Presentación de resultados para Perú - Approaching the Future 2025

Accede a la presentación de los resultados para Perú del estudio Approaching the Future 2025, que analiza las tendencias en reputación y gestión de intangibles de forma anual. En el documento encontrarás todos los datos relativos a Perú para cada una de las tendencias analizadas: reputación corporativa y riesgo reputacional, sostenibilidad (ASG), liderazgo responsable, comunicación corporativa, propósito corporativo, inteligencia artificial (IA), digitalización y ciberseguridad, marca corporativa y nuevos modelos de trabajo. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha presentado estos resultados junto a Café Taipá y la Escuela de Negoc...

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Comunicación como herramienta estratégica para transformar el riesgo en oportunidad: el caso de Burger King

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18/07/2025

Comunicación como herramienta estratégica para transformar el riesgo en oportunidad: el caso de Burger King

La comunicación no solo es una herramienta para salir de las crisis, sino que también puede redefinirlas por completo. Cuando se gestiona de forma estratégica, una crisis puede transformarse en una oportunidad para reforzar la reputación, demostrar coherencia con los valores de marca y generar una conexión más auténtica con los consumidores. Un ejemplo reciente es el caso de Burger King en Ecuador. Todo comenzó con un error del community manager, quien hizo una transmisión accidental desde la cuenta oficial de la marca. Sin embargo, lejos de ocultarlo o reaccionar de forma punitiva, la compañía gestionó la situación con una estrategia de comunicación que logró fortalecer la...

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Tendencias en reputación e intangibles para la empresa española

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18/07/2025

Tendencias en reputación e intangibles para la empresa española

El incremento y variedad geográfica de la muestra de Approaching the Future 2025 permite realizar informes enfocados para conocer las prioridades de gestión empresarial en distintos países. El estudio, que este año cumple una década analizando el impacto de las tendencias en intangibles y reputación en la agenda corporativa, se consolida, edición tras edición como una herramienta clave que facilita la toma de decisiones estratégicas. La investigación ofrece una doble mirada: la de los temas más relevantes para las organizaciones y la de los ámbitos a los que mayores recursos e inversión destinan las compañías. Desde este doble eje, y gracias a la representatividad de la muestra, se pue...

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Presentación de resultados para España - Approaching the Future 2025

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25/07/2025

Presentación de resultados para España - Approaching the Future 2025

Accede a la presentación de los resultados para España del estudio Approaching the Future 2025, que analiza las tendencias en reputación y gestión de intangibles de forma anual. En el documento encontrarás todos los datos relativos a España para cada una de las tendencias analizadas: comunicación corporativa, inteligencia artificial (IA), reputación corporativa y riesgo reputacional, propósito corporativo, sostenibilidad (ASG), liderazgo responsable, digitalización y ciberseguridad, marca corporativa y nuevos modelos de trabajo. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership presentó estos resultados junto a la Asociación de Directivos de Comunicació...

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Resultados para Perú - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles.

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17/07/2025

Resultados para Perú - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles.

Presentamos los resultados para Perú de la 10ª edición del informe Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, identifica las prioridades de las organizaciones, los ámbitos a los que dedican mayor inversión y los retos a los que se enfrentan, convirtiéndose en una herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. Su metodología se compone de una encuesta realizada a 2.200 profesionales de empresas de Iberoamérica y un análisis cualitativo a un panel de 9 expertos en intangibles, asuntos corporativos y geopolítica. Estos son algunos de los principales resultados en...

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Resultados para España - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

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17/07/2025

Resultados para España - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Presentamos los resultados para España de la 10ª edición del informe Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, identifica las prioridades de las organizaciones, los ámbitos a los que dedican mayor inversión y los retos a los que se enfrentan, convirtiéndose en una herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. Su metodología se compone de una encuesta realizada a 2.200 profesionales de empresas de Iberoamérica y un análisis cualitativo a un panel de 9 expertos en intangibles, asuntos corporativos y geopolítica. Estos son algunos de los principales resultados e...

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Apple: lecciones de la marca más valiosa del mundo

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17/07/2025

Apple: lecciones de la marca más valiosa del mundo

A pesar de las incertidumbres que actualmente amenazan al sector tecnológico, Apple mantiene su posición como la empresa con mayor capitalización bursátil del mundo, superando los 3 billones de dólares. La compañía, conocida globalmente, ha sido nombrada en múltiples ocasiones como la marca más valiosa del mundo, un título que se ha revalidado año tras año a través de distintas publicaciones y foros, y que en 2024 ha vuelto a confirmar la consultora Interbrand. Uno de los aspectos que más sorprende de Apple, más allá de su volumen de negocio, es su estabilidad: desde su fundación en el año 1976, la compañía no solo ha experimentado un crecimiento cons...

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Resumen ejecutivo. Approaching the Future 2025

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17/07/2025

Resumen ejecutivo Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Este documento sintetiza los principales resultados presentados en la 10ª edición de Approaching the Future. 9 tendencias como grandes temas estructurales y prioritarios en gestión de intangibles. Descubre la importancia que le otorgan los 2.116 profesionales consultados a estas tendencias y cuáles son las áreas de trabajo en las que las organizaciones centran sus esfuerzos de forma prioritaria. Datos clave sobre Approaching the Future 2025:

La gestión de la reputación corporativa y la mitigación de riesgos reputacionales se mantiene, por segundo año c...

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Presentación de resultados. Approaching the Future 2025

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17/07/2025

Presentación de resultados Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. La 10ª edición de este informe identifica 9 tendencias en intangibles que impactan de lleno en la agenda empresarial, donde la reputación corporativa y la comunicación se consolidan como tendencias más importantes y más trabajadas, respectivamente. El informe completo solo está disponible bajo suscripción al Reputation Knowledge Center. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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Informe completo – Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

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17/07/2025

Informe completo – Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles es la 10ª edición del informe que, anualmente, elabora Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner. Este estudio, que analiza el impacto de los intangibles en la agenda empresarial y en la toma de decisiones estratégicas, es un referente para comprender cuáles son hoy las prioridades de las organizaciones, los asuntos a los que dedican mayores recursos y los retos y dificultades a los que se enfrentan. La importante muestra de profesionales que participan en el estudio -cerca de 2.200- permi...

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La reputación corporativa y la comunicación, los intangibles más relevantes para las empresas

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18/07/2025

La reputación corporativa y la comunicación, los intangibles más relevantes para las empresas

La 10ª edición del informe realizado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership con la colaboración de CANVAS Estrategias Sostenibles identifica las 9 grandes tendencias en gestión de intangibles que más impactan en la agenda empresarial. El informe revela un aumento récord de la inversión en comunicación corporativa (+7,4 puntos) y la consolidación de la inteligencia artificial como prioridad emergente, especialmente para la alta dirección de las empresas (65,7%). Las grandes empresas y la alta dirección sitúan a la comunicación (65,7%), el propósito corporativo (49,3%) y la reputación y el riesgo reputacional (48,6%) entre las tendencias en las...

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Mapa de tendencias. Approaching The Future 2025

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17/07/2025

Mapa de tendencias. Approaching The Future 2025

¿Quieres conocer las tendencias en intangibles más importantes para las empresas? Approaching the Future 2025 agrupa en tres niveles de relevancia las tendencias que impactan en la agenda empresarial.

Primer nivel: La reputación corporativa y la gestión del riesgo reputacional como máxima prioridad estratégica La comunicación corporativa, cada vez más importante El liderazgo responsable para la transformación empresarial que la sociedad exige El propósito corporativo como motor de transformación

Segundo nivel: La sostenibilidad integrada en la estrategia La inteligencia artificial y su avance acelerado La digitalizac...

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La visión de las empresas por MAPFRE - Tendencias Approaching The Future 2025 en la práctica

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17/07/2025

Entrevista a Juan Francés, Director Corporativo de Marca y Reputación en MAPFRE, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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Revive el lanzamiento global de Approaching The Future 2025

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17/07/2025

Revive la presentación de resultados globales de Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, infome elaborado por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner, en el que se analiza el impacto de los intangibles en la agenda empresarial. En esta 10ª edición contamos con Oriol Iglesias, Catedrático de ESADE y Codirector del Programa The Global CCO, como keynote speaker. ATF 2025 presenta 9 grandes temas, entre los que destaca la reputación corporativa como tendencia más importante para 6 de cada 10 profesionales y la comunicación&n...

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La visión de las empresas por Ibercaja - Tendencias Approaching The Future 2025 en la práctica

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17/07/2025

Entrevista a María Campo, Directora de Sostenibilidad y Reputación en Ibercaja, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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Música en vivo como touchpoint emocional; fútbol, como touchpoint en visibilidad

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18/07/2025

Música en vivo como touchpoint emocional; fútbol, como touchpoint en visibilidad

En un mercado cada vez más saturado de impactos publicitarios y con audiencias cada vez más exigentes, las marcas en España están revisando su enfoque sobre qué patrocinar fijándose en el objetivo de la marca y midiendo ex ante y ad post cada decisión. Este informe de OnStrategy analiza las dos opciones más populares: música y fútbol, incluye la diferencia entre España y otros mercados y también analiza el caso concreto del Atlético de Madrid. Los touchpoints varían en eficacia y en resultados tanto por mercados como por sector. En España, hasta ahora, el fútbol ha reinado como plataforma de visibilidad masiva, pero la música en vivo—festivales y con...

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Claves para afrontar una crisis reputacional

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18/07/2025

Claves para afrontar una crisis reputacional

La reputación corporativa es uno de los activos más valiosos de cualquier organización. En un entorno digital y altamente conectado, las crisis de reputación pueden surgir en cualquier momento, avanzar rápidamente y afectar gravemente la imagen y la viabilidad de una empresa. En este post, exploraremos las claves esenciales para afrontar una crisis de reputación de manera efectiva. Estas estrategias te ayudarán a proteger tu marca y a gestionar los riesgos asociados con la reputación corporativa. ¿Qué es la reputación corporativa? Entendemos como reputación corporativa el nivel de confianza, admiración y respeto que una organización genera en sus grupos de interés a lo largo del tiemp...

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Levi’s y su apuesta por la IA: oportunidades y retos de su aplicación en marketing

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18/07/2025

Levi’s y su apuesta por la IA: oportunidades y retos de su aplicación en marketing

En el año 2023, Levi’s decidió utilizar inteligencia artificial (IA) en sus campañas. Se asoció con la start-up neerlandesa Lalaland.ai, especializada en la generación de avatares mediante IA. La marca buscaba generar modelos digitales hiperrealistas que pudiesen adaptarse a las preferencias de los consumidores. De esta forma, los usuarios de su tienda online podrían ver la ropa puesta en cuerpos muy similares a los suyos. Para la compañía, esta campaña suponía un avance hacia una mayor diversidad y una inclusión más efectiva. Además, mejoraba la experiencia del usuario durante el proceso de compra. Sin embargo, la iniciativa terminó empañada por las críticas, princi...

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Encuentro Alumni: Caso Telefónica

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18/07/2025

Reencuéntrate. Comparte. Evoluciona.

En el primer Encuentro Alumni de 2025 del programa The Global CCO Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios en Telefónica, compartió la estrategia de la compañía para su centenario. Una ponencia en la que nos mostró cómo una efeméride puede convertirse en una poderosa palanca de reputación, marca y engagement. Además, los alumni disfrutaron de una visita exclusiva a LaCabina, un espacio donde la tecnología, la creatividad y la transformación digital se fusionan para imaginar el futuro Este evento fue exclusivo para antiguos alumnos del programa The Global CCO. > Encuentra las fotos ...

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Caso Telefónica: la celebración de un centenario

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17/07/2025

Presentación de Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios en Telefónica, en el marco del Encuentro Alumni de 2025 del programa The Global CCO. En este encuentro en el que nos compartió la estrategia de la compañía para su centenario. Una ponencia en la que nos mostró cómo una efeméride puede convertirse en una poderosa palanca de reputación, marca y engagement. Además, los alumni disfrutaron de una visita exclusiva a LaCabina, un espacio donde la tecnología, la creatividad y la transformación digital se fusionan para imaginar el futuro.

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Clase en vivo - Toolkit Lab

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17/07/2025

PPT presentada por Clara Fontán, directora de Inteligencia y Crecimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, en el marco de la primera sesión de Toolkit Lab: Preguntas y Respuestasresolvió dudas y afianzó los conceptos clave del Toolkit de Gestión de Intangibles junto a los alumnos del programa.

Accede a los materiales de esta sesión para reforzar tu aprendizaje y seguir avanzando en la gestión estratégica de los intangibles.

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Toolkit Lab

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18/07/2025

En este paquete encontrarás los materiales y lecturas recomendadas de la clase en vivo y sesión colaborativa donde resolvimos inquietudes y exploraremos los conceptos aprendidos en el Toolkit de Gestión de Intangibles de Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership. Antes de nada, encuentra aquí la Checklist del Toolkit u Hoja de ruta gestión de intangibles (https://bit.ly/toolkit-lab) y la matriz de la sesión: Además, nos gustaría invitarte a dos eventos futuros: IA, el CCO en la gobernanza del futuro tecnológico. → Ponentes: Miguel Lucas (LLYC), Macarena Estévez (Cirentis), Víctor de Bobes (LIDL) y Oriol Iglesias (Esade). Ver en diferido: https...

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Clase en vivo - Toolkit Lab

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17/07/2025

Grabación de la primera sesión de Toolkit Lab: Preguntas y Respuestas, Clara Fontán, directora de Inteligencia y Crecimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, resolvió dudas y afianzó los conceptos clave del Toolkit de Gestión de Intangibles junto a los alumnos del programa.

Accede a continuación a la grabación de esta sesión para reforzar tu aprendizaje y seguir avanzando en la gestión estratégica de los intangibles.

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Reposicionar para destacar: la estrategia de KFC en España

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18/07/2025

Reposicionar para destacar: la estrategia de KFC en España

En un mercado competitivo y saturado, muchas marcas enfrentan la necesidad de reposicionarse para mantenerse relevantes. El reposicionamiento de marca no solo implica un cambio de imagen, sino una redefinición integral de la estrategia para conectar mejor con los consumidores y diferenciarse de la competencia. Un ejemplo de esto es el caso de KFC en España. La cadena de restauración de pollo más famosa del mundo no conseguía conectar con su público en nuestro país: su cuota de mercado no superaba el 3% y las ventas caían. Para cambiar esta situación, la compañía decidió en 2016 seguir aquello de “renovarse o morir” y relanzar su marca mediante una estrategia revolucionaria que no si...

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El intento de Levi’s por utilizar IA en sus campañas

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17/07/2025

El intento de Levi’s por utilizar IA en sus campañas

La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido, en los últimos años, en un básico para la estrategia y el crecimiento de las empresas. A nivel de marketing y comunicación, la IA ofrece numerosas ventajas y modalidades de adopción. Levi Straus, la marca de moda más conocida como Levi's, recurrió a ella, entre otras cosas, para generar modelos digitales hiperrealistas que contribuyesen a hacer más amable y cercana la compra online. Con esta finalidad, se asoció en 2023 con la start-up neerlandesa Lalaland.ai, especializada en la generación de avatares mediante inteligencia artificial. Con su ayuda, ofrecían a los clientes modelos personalizados para probar su ropa. Eran modelos adaptados segú...

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El comunicado que salvó la imagen de Burger King

Published by Unai Admin

17/07/2025

El comunicado que salvó la imagen de Burger King

Burger King, la conocida marca de comida rápida, está presente en muchos países del mundo, por lo que gestionar su reputación implica lidiar con problemas en todos los rincones del planeta. En esta ocasión, le tocó el turno a Ecuador, donde un descuido de su community manager provocó una crisis de la que se pueden extraer interesantes lecciones. La noche del 27 de julio de 2024 la cuenta de Instagram de Burger King en Ecuador retransmitió una fiesta en directo. No era algo intencionado: se trataba de un error. Las imágenes mostraban una discoteca, en la que se observaba a un grupo de personas bailando, un DJ, y un empleado cantando con un amigo. Se trataba, en concreto, del community manager de la marca en el país,...

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Burger King: claves para una buena comunicación frente a una crisis de reputación

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18/07/2025

Burger King: claves para una buena comunicación frente a una crisis de reputación

La noche del 27 de julio de 2024 la cuenta de Instagram de Burger King en Ecuador emitió una fiesta en directo por error. El community manager de la marca en el país, Abel Ramírez, utilizó la cuenta de la empresa en lugar de su propio perfil. Los seguidores se percataron rápidamente de la situación y, en pocos minutos, la publicación se había hecho viral, alcanzando los 1.423 comentarios. Como primera reacción ante el problema, el community manager publicó un vídeo desde su cuenta personal de Instagram y TikTok pidiendo el apoyo y la ayuda de todos sus seguidores. Su publicación también se viralizó, consiguiendo 2.986 likes y 88 comentarios en TikTok, y 948 likes y 42 comentarios ...

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Cómo gestionar la reputación en mercados regulados, con Joaquín Mouriz

Published by Unai Admin

28/07/2025

Cómo gestionar la reputación en mercados regulados, con Joaquín Mouriz

Hoy nos acompaña Joaquín Mouriz, Director de Marca, Comunicación y Experiencia de Cliente en BNP Paribas Personal Finance. Con una trayectoria consolidada en comunicación corporativa y reputación, Joaquín es un referente en la gestión de intangibles dentro del sector financiero. En esta conversación, exploramos los desafíos de la comunicación en un entorno altamente regulado, la evolución de la reputación corporativa en los últimos años y el papel de la marca en la estrategia de negocio. Además, profundizamos en cómo las empresas pueden gestionar eficazmente su reputación en momentos clave como fusiones y adquisiciones, y en la importancia de medir la percepción de...

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