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47 results

Published by Unai Admin

18/07/2025

Como muchos de vosotros, me encuentro camino de una cena para reunirme con familia y amigos. Aunque una de las cosas que más me gusta de las fiestas es el tiempo que saco para la lectura, juntarme con la gente que más quiero es un placer; no solo por su compañía, sino porque escucharles hablar sobre lo que es importante para ellos, la concepción que cada uno tiene de la realidad, es apasionante. La cantidad de puntos de vista y enfoques que se forman y que se interpretan de un mismo hecho es apasionante. Por eso es vital la escucha. Escuchar a la gente: lo que quiere, lo que desea, es clave para conocer lo que uno (a nivel individual) o una empresa (a nivel general) puede llegar a hacer para mejorar la sociedad. A veces escucho cosas que me llevan a libro...

Published by Unai Admin

18/07/2025

En nuestro último post hablamos sobre que la reputación de las organizaciones nace de relaciones sólidas con sus grupos de interés. Por eso desde Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership hemos querido volver a poner nuestro foco en los stakeholders y ahondar en este tema para terminar 2018 con una visión más clara del trabajo que queda por hacer. Conocer la evolución de nuestros públicos nos ayudará a preparar una estrategia de comunicación y experiencia adecuada para el 2019. Hace poco Foresight Factory celebró su congreso anual Trending 2019: real data to predict the future. En este encuentro los profesionales del sector tratan de identificar tendencias y retos que ayuden a los participantes a ge...

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18/07/2025

Una persona con buena reputación es aquella que ha conseguido crear una conexión emocional con los que le rodean. En el caso de las organizaciones funciona igual, una empresa reputada será aquella que haya generado vínculos con sus inversores, clientes, trabajadores y otros grupos de interés.  Esta conexión se mide a través de las percepciones que los grupos de interés se forman sobre tres ingredientes: su experiencia directa con la marca, la coherencia percibida entre lo que dice y lo que hace la entidad, y lo que otros dicen sobre ella. Por eso, no deja de ser una percepción subjetiva que variará según la relación que cada stakeholder tenga con la organización. Partiendo de esta definici&oacu...

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18/07/2025

El empleado es el centro de la compañía. Este es el último mantra que, con buen criterio, hemos adquirido en el entorno empresarial. Tampoco dejamos de hablar sobre la importancia de atraer talento y convertir a los trabajadores en embajadores de marca. En este contexto, el área de Recursos Humanos vuelve a adquirir protagonismo. Y es que, por la propia naturaleza de su profesión, son el primer punto de contacto del trabajador con la organización y los encargados de gestionar su experiencia y engagement. Pero aun así, como aseguraba Alberto Barrientos, Director General del Instituto de Ingeniería del conocimiento (IIC), en estos últimos años, Recursos Humanos no ha sido una de las áreas más innovadoras; y p...

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17/07/2025

Josep María Mirmi (Gerente De Relaciones Institucionales y Reputación Corporativa de Abertis) nos habla sobre por qué decidieron en Abertis ser parte de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, lo que esperan de la fundación y qué la diferencia de otras organizaciones. La entrevista surge en el marco de la Conferencia Anual de Corporate Excellence. 

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17/07/2025

Caso perteneciente a la Serie de casos de buenas prácticas de Corporate Excellence: Play to move, de Telefónica. Su desarrollo es un perfecto ejemplo de activación de la cultura corporativa, implicación del empleado y uso de nuevos formatos narrativos como la gamificación para generar engagement y sentimiento de pertenencia. Además, el proyecto logró muy buenos resultados internos en términos de compromiso, recomendación, etc., y el éxito del mismo les ha llevado a recibir distintos galardones. Para conocer cómo se gestó y cuáles han sido los principales aprendizajes del mismo, puedes ver aquí una parte de la conversación entre Elena Valderrában...

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18/07/2025

Las exigencias de los grupos de interés han evolucionado durante los últimos años. Los inversores, como uno de los stakeholders más relevantes, cada vez reclaman más información no financiera para tomar sus decisiones: datos ambientales, éticos o de buen gobierno, sociales y datos sobre derechos humanos, entre otros. Larry Fink, Presidente y Consejero Delegado de BlackRock, uno de los grupos de inversión más importantes del mundo, hizo una llamada de atención a principios de año a los inversores para que gestionaran de manera excelente los intangibles. Hay que pasar de la transparencia al desempeño y de la comunicación a la rendición de cuentas.
Por todo esto, las e...

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17/07/2025

Píldora del caso de buenas prácticas de Corporate Excellence: Play to move, de Telefónica. Su desarrollo es un perfecto ejemplo de activación de la cultura corporativa, implicación del empleado y uso de nuevos formatos narrativos como la gamificación para generar engagement y sentimiento de pertenencia. Además, el proyecto logró muy buenos resultados internos en términos de compromiso, recomendación, etc., y el éxito del mismo les ha llevado a recibir distintos galardones. Para conocer cómo se gestó y cuáles han sido los principales aprendizajes del mismo, puedes ver aquí una parte de la conversación entre Elena Valderr&aacut...

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17/07/2025

Píldora del último caso en incorporarse a la Serie de casos de buenas prácticas de Corporate Excellence: Play to move, de Telefónica. Su desarrollo es un perfecto ejemplo de activación de la cultura corporativa, implicación del empleado y uso de nuevos formatos narrativos como la gamificación para generar engagement y sentimiento de pertenencia. Además, el proyecto logró muy buenos resultados internos en términos de compromiso, recomendación, etc., y el éxito del mismo les ha llevado a recibir distintos galardones. Para conocer cómo se gestó y cuáles han sido los principales aprendizajes del mismo, puedes ver aquí una parte de la conversaci&oacu...

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17/07/2025

Píldora del último caso en incorporarse a la Serie de casos de buenas prácticas de Corporate Excellence: Play to move, de Telefónica. Su desarrollo es un perfecto ejemplo de activación de la cultura corporativa, implicación del empleado y uso de nuevos formatos narrativos como la gamificación para generar engagement y sentimiento de pertenencia. Además, el proyecto logró muy buenos resultados internos en términos de compromiso, recomendación, etc., y el éxito del mismo les ha llevado a recibir distintos galardones. Para conocer cómo se gestó y cuáles han sido los principales aprendizajes del mismo, puedes ver aquí una parte de la conversaci&oacu...

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18/07/2025

Vamos a la universidad a formarnos, pero el camino del aprendizaje no se para allí. Las nuevas tendencias del sector de la educación superior nos muestran que, a partir de ahora, el aprendizaje tiende a ser una etapa que nos acompañará toda la vida. Grandes universidades ya están elaborando mapas donde establecen las fases del recorrido que van a emprender con cada alumno. Y esto no se acaba con un diploma final. A continuación os mostramos algunas de las conclusiones que extrajimos del BUR 2018, el congreso de reputación de universidades que organiza la Universidad de Navarra y que, en esta ocasión, tuvo lugar en el edificio alumni de su nueva sede en la capital. La elección del nombre no es aleatoria; la ...

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25/07/2025

Presentación de la segunda sesión de Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, titulada «Tendencias sociales en comunicación y marca», organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Durante esta sesión volvemos a contar con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional. En la siguiente presentación podremos ver cuáles son las tendencias sociales que van a cerrar el año 2018.

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17/07/2025

Segunda sesión de Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, que aborda las tendencias en marca. Durante esta sesión volvemos a contar con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional.

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18/07/2025

Segunda sesión de Trends & Reputation: Stories of Tomorrow, organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Durante esta sesión volvemos a contar con la participación de Juan de los Ángeles, CEO de C4E Consulting Services y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, que posee una dilatada experiencia en el análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos y emprendimiento. En esta ocasión, nos hablará de las tendencias que cerrarán el año 2018.

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18/07/2025

Para este lunes audiovisual os traemos otro podcast. En esta ocasión, Juan de los Ángeles, CEO de C4E, comparte con Corporate Excellence las últimas tendencias en comunicación para no perdernos nada de lo que viene. https://bit.ly/2vsZ6C2

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18/07/2025

Tengo que reconocer que me encanta el verano, no solo porque tengo tiempo para descansar sino porque, de algún modo, parece que todo va más lento y que puedo dedicarme tranquilamente a leer —a leer mucho— y reflexionar sobre lo que hemos hecho hasta ahora y todo lo que está por llegar  Casi por casualidad, volvió a mis manos un libro que me encanta, El Gatopardo, de Giuseppe Tomasi di Lampedusa. Si no lo habéis leído, os lo recomiendo encarecidamente. No solo por cómo está escrito —es un placer leerlo—, sino también por todo lo que se aprende sobre los cambios sociales, familiares y, en definitiva, vitales. En un momento de la novela, Don Fabrizio, su protagonista, apunta que &l...

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17/07/2025

Caso de buenas prácticas de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership con Telefónica titulado Play to move. Telefónica ha dado un giro a la comunicación interna de la compañía reforzando el sentimiento de pertenencia de sus empleados con la iniciativa Play to move, una acción que lleva de viaje a tres trabajadores para que conozcan situaciones sociales y economías diferentes donde se encuentra la empresa, para ver de cerca cómo Telefónica aborda cada necesidad aplicando soluciones, recursos y tecnología punta con el propósito de reafirmar su rol social. La acción de Telefónica nace de la visión de sus empleados como personas capaces de difundir la cultura corporativa...

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18/07/2025

Comunicación estratégica y retos de las fake news, la confianza, el liderazgo, el estrés del trabajo y la satisfacción del empleado El European Communication Monitor 2018 es la doceava edición del estudio transnacional de comunicación estratégica más amplio del mundo, elaborado por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) y la European Association of Communication Directors (EACD). El informe, que lleva realizándose desde 2007, condensa las respuestas de casi 3.100 profesionales que trabajan en compañías, agencias, organizaciones sin ánimo de lucro y administraciones públicas&nb...

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17/07/2025

León Soriano, Doctor Ingeniero Informático de la Universidad de Zaragoza y responsable del desarrollo tecnológico, nos habla sobre el proyecto de I+D+i Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los grupos de interés desde el punto de vista del soporte técnico necesario para llevarlo a cabo. 

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17/07/2025

Presentación de Yolanda Fernández (Directora de Comunicación Externa y Responsabilidad Social Corporativa de Auchan Retail España), que presentó el caso Auchan en el encuentro peer to peer: Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los Grupos de Interés que celebramos junto con SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia. Auchan Retail España presentó el proyecto piloto realizado para conocer la relevancia que sus clientes otorgan a los aspectos que forman parte de sus estrategias, y las métricas asociadas.

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17/07/2025

Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence) y Sebastián Cebrián (Director General, Dircom), dan la bienvenida al encuentro de presentación del estudio «Approaching the Future 2018», que tuvo lugar en el CaixaForum de Madrid, y que reunió a los principales representantes y expertos en materias como comunicación, reputación, sostenibilidad e intangibles.

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17/07/2025

Coloquio del estudio «Approaching the Future 2018», informe principal de nuestra fundación, que se está consolidando como refrente en el campo de la reputación y la gestión de intangibles.  El informe, que cumple tres ediciones, recoge las principales tendencias globales que definen el presente y el futuro de los intangibles, poniendo especial atención al ámbito de la sostenibilidad, la reputación y el gobierno corporativo. Y expone, además, la visión de los directivos consultados. Lo elaboramos cada año junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y en este ejercicio hemos contado, a su vez, con la colaboración de Dircom Durante el coloquio participaron Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence...

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17/07/2025

Ponencia a manos de Miguel Ángel Moyano, Director de SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia, en el marco del encuentro peer to peer: Modelo de Diálogo Eficiente (MODE®) con los Grupos de Interés que celebramos junto con SOANDEX - Sostenibilidad y Excelencia. Durante la jornada también participó Auchan Retail España presentando el proyecto piloto realizado para conocer la relevancia que sus clientes otorgan a los aspectos que forman parte de sus estrategias, y las métricas asociadas.

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18/07/2025

Isaac Newton citaba a Bernardo de Chartres para hablar de sus predecesores en una carta que envió a su colega Robert Hooke. «A hombros de gigantes», escribía Newton. Se refería a aquellos «gigantes» de los que había aprendido, cuyos escritos le permitieron avanzar en el saber para, finalmente, aportar algo tan valioso a la sociedad y dejar un legado que conocemos todos hoy. No es baladí que cada vez que entro en Google Académico para hacer una búsqueda aparezca esta idea subrayada. Al fin y al cabo, todo lo que sabemos hoy se lo debemos a otros. He hablado en más ocasiones del legado, pero debo insistir en este punto, porque no vale cualquier cosa. La formación y el conocimiento nos permite avanzar a ho...

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18/07/2025

El BACómetro 2018: Adopción Agile en España, elaborado por Business Agility Corporation, asociación tiene el objetivo de impulsar la cultura Agile en las entidades españolas, tanto públicas como privadas. El BACómetro es una comparativa de carácter anual que permite conocer el estado de la adopción de la metodología Agile en España, que aborda un nuevo modo de concebir la empresa que afecta a las formas de relacionarse, trabajar, pensar, colaborar e interactuar entre todas las personas que conforman la organización.  A continuación, se muestran los principales puntos sobre los que trata el informe: ca...

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17/07/2025

Presentación del estudio «Approaching the Future 2018», informe principal de nuestra fundación, que se está consolidando como refrente en el campo de la reputación y la gestión de intangibles.  El informe, que cumple tres ediciones, recoge las principales tendencias globales que definen el presente y el futuro de los intangibles, poniendo especial atención al ámbito de la sostenibilidad, la reputación y el gobierno corporativo. Y expone, además, la visión de los directivos consultados. Lo elaboramos cada año junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y en este ejercicio hemos contado, a su vez, con la colaboración de Dircom. La presentación...

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17/07/2025

Presentación elaborada por Juan de los Ángeles, CEO de C4E, donde muestra las principales tendencias en comunicación dentro del contexto de nuestros encuentros Trends & Reputation. Stories for Tomorrow, donde se exponen las principales tendencias en diferentes áreas relacionadas con los intangibles.

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17/07/2025

Presentación elaborada por Juan de los Ángeles, CEO de C4E, donde muestra las principales tendencias en marca dentro del contexto de nuestros encuentros Trends & Reputation. Stories for Tomorrow, que muestran las principales tendencias en diferentes áreas de los intangibles.

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17/07/2025

Presentación elaborada por Juan de los Ángeles, CEO de C4E, donde muestra las principales tendencias sociales  y en digitalización dentro del contexto de nuestros encuentros Trends & Reputation. Stories for Tomorrow, donde se exponen las principales tendencias en diferentes áreas relacionadas con los intangibles.

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18/07/2025

Llevo varios días dando vueltas a una idea: debemos establecer unas pautas fáciles y eficaces que ayuden a recuperar la confianza en las instituciones. El tema de la confianza, que cada día se cita en más lugares y medios, necesita ser tratado con la máxima exigencia e inmediatez posible. Este es, precisamente, uno de los temas que se aborda en la tercera edición de nuestro informe Approaching the Future, que presentamos el viernes en Caixa Forum Madrid. El evento fue todo un éxito no podemos estar más contentos; muchísimos medios se han hecho eco y lo cierto es que el informe, que realizamos con CANVAS – Estrategias Sostenibles con la colaboración de Dircom, ha quedado precioso. En cualquier ca...

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