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Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy

Published by Unai Admin

18/07/2025

Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy

«Las únicas certezas son el cambio constante y la incertidumbre». Con esta cita de nuestro informe Approaching The Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles comienza este artículo publicado por La Vanguardia sobre nuestro presidente, Eduardo Navarro, y el papel de la reputación ante la COVID-19. Como él mismo afirma, la pandemia ha sacado a la luz la existencia previa de una crisis de confianza y liderazgo que las empresas deberán intentar paliar con una excelente gestión reputacional. «En Telefónica, nuestra reputación se construye sobre la calidad de los servicios, el trato a los empleados y la relación con los reguladores. Somos muy conscientes del daño que puede c...

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El gestor de intangibles ante la crisis del COVID: algunos apuntes

Published by Unai Admin

18/07/2025

El gestor de intangibles ante la crisis del COVID: algunos apuntes

La crisis del COVID ha cambiado nuestro horizonte personal y profesional, y si existe algo cierto estos días es que debemos acostumbrarnos a convivir con la incertidumbre. Eso, y que la gestión de lo intangible va a ser fundamental a partir de ahora. Como se señalaba en la reciente presentación del informe anual de la Fundación COTEC para la Innovación, esta crisis ha tenido efecto sobre todo en activos de carácter intangible. No se han destruido edificios, ni fábricas; esta crisis ha impactado de lleno en activos que son intangibles, y, en concreto, sobre la confianza, de cuya recuperación va a depender en gran medida la reactivación de la economía. ¿Qué implica esto en el plano práctico par...

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Trends & Reputation. Episodio V: Evolución de la reputación y el liderazgo frente al COVID-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

Trends & Reputation. Episodio V: Evolución de la reputación y el liderazgo frente al COVID-19

La V sesión de #Trends & #Reputation , #StoriesOfTomorrow, titulada «Reputación y COVID-19»,  abordó la evolución de la gestión y el liderazgo de la reputación corporativa durante el COVID-19 con casos de buenas prácticas, así como también la evolución de la reputación en países del continente americano.  Participaron: Yeray Carretero,  Senior Director Spain & Latam, The Reptrak Company Sebastián Cebrián, Director General, Villafañe & Asociados Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa, IPSOS

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La importancia de la comunicación responsable en tiempos de coronavirus

Published by Unai Admin

18/07/2025

La importancia de la comunicación responsable en tiempos de coronavirus

Durante años, se ha hablado del entorno VUCA: navegamos en un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo. Y nada ha expresado de manera más práctica este concepto que la crisis del COVID-19. A nivel mundial, el estrés, la incertidumbre y la adaptación a un contexto sin precedentes han marcado un año que nadie olvidará y cuyos efectos, a todo nivel, se sentirán por un largo tiempo. Es en este contexto, priman las dudas sobre el futuro y la tan ansiada nueva normalidad, donde la comunicación jugará un rol protagónico: transparencia, veracidad y compromiso son los elementos que permitirán a las empresas gestionar las fases emocionales de todos sus stakeholders –empleados, clientes, proveedores, ...

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Evolución de la reputación y el liderazgo frente al COVID-19. Trends & Reputation. Episodio V

Published by Unai Admin

17/07/2025

Quinto episodio de la serie Trends & Reputation 2020, que la evolución de la reputación y el liderazgo ante la COVID-19. A partir de la emergencia sanitaria, social y económica del COVID-19, existen altas expectativas sobre el rol de liderazgo que deben ejercer las empresas. Los grupos de interés esperan que las compañías protejan a sus empleados y a la comunidad local, adaptando operaciones, formas de trabajo y aportando soluciones rápidas y reales para reducir la propagación del virus. El objetivo analizar la evolución de la reputación y el liderazgo empresarial ante esta crisis. Para ello, desde Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership contamos, en este webin...

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Covid-19 y geopolítica: primeros impactos

Published by Unai Admin

18/07/2025

Covid-19 y geopolítica: primeros impactos

 
Consideraciones previas al análisis geopolítico actual
1. El coronavirus no es un evento geopolítico, aunque sí que es un evento disruptivo que puede conectarse al sistema y perturbarlo hasta modificar el anterior orden establecido. 2. COVID-19 generará una crisis en cascada –sanitaria, socioeconómica y geopolítica-, por lo tanto, no estamos al comienzo del final, sino al final del comienzo. De la misma manera, la nueva reordenación geopolítica comenzará después de que los hechos ocurran, cuando baje la marea y veamos quiénes son los ganadores y perdedores de esta crisis. 3. Aunque el pensamiento del nuevo orden geopol&...

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Ética empresarial y ODS en tiempos de pandemia

Published by Unai Admin

28/07/2025

Ética empresarial y ODS en tiempos de pandemia

La crisis provocada por el COVID-19, no sólo ha tenido impacto en el ámbito sanitario, sino también en el interior de las empresas. La ética y los valores desempeñan un papel principal en la adaptación a este nuevo contexto. Crear iniciativas que conecten de manera significativa con los diversos stakeholders, sus necesidades, expectativas y preocupaciones será clave en esta nueva normalidad.   La consultora Canvas- Estrategias Sostenibles elaboró un estudio con su herramienta Radar Canvas, para analizar la respuesta empresarial ante COVID-19, y reflexionar sobre qué estaban haciendo las empresas y el impacto de estas iniciativas en la sostenibilidad. Se identificaron 650 iniciativas empresariales, catalogadas en base a:...

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Liderazgo y líderes corporativos ante COVID-19: consulta a expertos (Ep.V)

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17/07/2025

Presentación Sebastián Cebrián, Director General, Villafañe & Asociados,  en el 5to episodio de Trends & Reputation, Stories Of Tomorrow:  Consulta a expertos PANEL DE POBLACIÓN ALTAMENTE INFORMADA DE V&A –16ª EDICION PROLÍDER 2020

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Covid-19: El reto de poner en valor la gestión de la crisis (Ep.V)

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17/07/2025

Presentación Yeray Carretero, Senior Director Spain & Latam, The Reptrak Company en el 5to episodio de Trends & Reputation, Stories Of Tomorrow:  Covid-19:El reto de poner en valor la gestión de la crisis

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Empresas y valor compartido: compromiso ante COVID-19 (Ep.V)

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17/07/2025

Presentación Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa en Ipsos,  en el 5to episodio de Trends & Reputation, Stories Of Tomorrow:  Empresa y valor compartido  

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De repente, el mundo se paró. Compendio de una crisis

Published by Unai Admin

17/07/2025

De repente el mundo se paró establece el contexto de la crisis sanitaria, social y económica que desencadena COVID-19, analiza los cambios que ha producido en la sociedad y describe la reacción y la capacidad de respuesta de las marcas. Se observa cómo COVID-19 acelera muchos de los cambios y tendencias ya existentes como el teletrabajo, el compromiso de las marcas, etc. e identifica retos de la nueva realidad a la que avanzamos. Este documento forma parte de la serie de contenidos del Observatorio Prospectiva social en España. ¿Sabes qué esperan los españoles? impulsado por Punto de Fuga y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. 

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The global CCO: La geopolítica ante COVID-19

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18/07/2025

Hoy queremos cerrar la semana con un contenido que estamos muy orgullosos de poder compartir. La semana pasada tuvimos la suerte de contar con la participación de Àngel Castiñeira, experto en geopolitica y profesor de esta materia en nuestro curso ejecutivo The Global Chief Communication Officer, en uno de nuestros webinar. En él tratamos de adentrarnos en los cambios geopolíticos que se han dado debido a la crisis del COVID-19, así como introducir algunas pinceladas de las conclusiones que podría tener en el ecosistema político global.  En un entorno volatil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA) como el actual, escuchar los argumentos fundados de un profesional en este tema es un auténtico privilegio. Por e...

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COVID-19. Una mirada hacia el futuro de la reputación y la gestión de intangibles [Encuentro exclusivo de directivos]

Published by Unai Admin

17/07/2025

Grabación del encuentro exclusivo de altos directivos y patronos de Corproate Excellence – Centre for Reputation Leadership bajo el late-motiv COVID-19. Una mirada hacia el futuro de la reputación y la gestión de intangibles.

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Reputación y propósito corporativo claves para navegar en la crisis

Published by Unai Admin

18/07/2025

Reputación y propósito corporativo claves para navegar en la crisis

Pese a que la distancia interpersonal nos haya obligado a muchos a teletrabajar, desde Corporate Excellence queremos seguir participando en los debates que preocupan a nuestros profesionales y aportando conocimientos a aquellos que quieran seguir actualizando sus conocimiento en gestión de reputación, propósito, marca, comunicación y mucho más; sobre todo en tiempos de COVID-19. Hoy queremos ofreceros algún contenido para profundizar en los dos primeros campos, y es que, la reputación y el propósito son imprescindibles para navegar en esta crisis.  No quedado duda, de que esta situación ha sido un test para la fortaleza reputacional y la autenticidad del propósito de muchas organizaciones. Si conseguimos refor...

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Relaciones con las marcas en tiempos de COVID-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

Relaciones con las marcas en tiempos de COVID-19

La agencia de publicidad MRM Madrid ha lanzado un informe sobre el impacto del coronavirus sobre marcas y consumidores en el mercado español. Con el título Las relaciones en tiempo de coronavirus. Ganadores, perdedores y oportunidades para el día después, en el documento se hace un análisis sobre cómo perciben los españoles la labor de las marcas desde el inicio de la crisis sanitaria, qué marcas son las más —y las menos— valoradas y, también, cómo será el consumo en nuestro país después de la pandemia de la COVID-19. El informe se basa en una encuesta de ámbito nacional realizada por la propia compañía, sobre un universo de más de mil encuestados, y ta...

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Approaching the Future 2020. Tendencias que nos han acompañado durante estos cinco años

Published by Unai Admin

18/07/2025

Approaching the Future 2020. Tendencias que nos han acompañado durante estos cinco años

Este año, Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, informe elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Canvas Estrategias Sostenibles cumple su quinta edición. Han sido años de cambio constante que se han visto reflejados en la evolución de las tendencias analizadas, muchas de ellas aceleradas y acentuadas como consecuencia de la crisis del coronavirus. Estoy especialmente contento porque para esta edición hemos contado con muchos apoyos a nivel internacional: un partner institucional —Dircom— partners de investigación —Cátedra de Corporate Excellence de Métricas y Gestión de Intangibl...

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Estrategias de geopolítica en un entorno VUCA [Masterclass The Global CCO]

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17/07/2025

Grabación del webinar «Estrategias de geopolítica en un entorno VUCA» ofrecido por Corproate Excellence en el marco de su programa de formación executive The Global CCO. El ponente de esta jornada fue Àngel Castiñeira, Profesor de Geopolítica en nuestro curso ejecutivo The Global Chief Communication Officer, la gestión estratégica de reputación, marca y comunicación. En su discurso, trató de reflexionar sobre los impactos de la crisis del COVID-19 en la geopolítica mundial y dar las primeras pinceladas sobre las consecuencias que podría tener.

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15 aprendizajes para liderar el futuro de la gestión empresarial: Approaching The Future 2020

Published by Unai Admin

18/07/2025

15 aprendizajes para liderar el futuro de la gestión empresarial: Approaching The Future 2020

Esta vez comenzamos la semana con una breve pero enriquecedora lectura. El resumen de los principales aprendizajes obtenidos de nuestro informe anual Approaching The Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Con esta numeración podrás hacerte una idea de aquello que marcará el futuro de la gestión empresarial y evaluar tu respuesta o expertise para afrontar esta nuevo contexto. Estos son las tendencias y aprendizajes clave de Approaching The Future 2020:

  • La incertidumbre y la desconfianza general hacia las instituciones caracterizan la «nueva normalidad»
  • Presenciamos una evolución hacia una ciudadanía más responsa...

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    Confianza y propósito en época de digitalización e incertidumbre

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Confianza y propósito en época de digitalización e incertidumbre

    Esta semana tuvimos el honor de contar con la participación de Eduardo Navarro, director de Estrategia y Asuntos Corporativos de Telefónica, hablando como presidente de Corporate Excellence en la presentación de nuestro informe anual Approaching The future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. En la sesión, que contó con asistentes de 23 países, reflexionó sobre el rol de las empresas ante esta compleja situación en la que nos encontramos, y destacó la relevancia de comprender e interiorizar en nuestra gestión empresarial las tendencias que se presentan en este informe. A continuación, recordamos algunas de las ideas clave que nos presentó en su interesante y enriquecedor di...

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    Buenas prácticas en comunicación y publicidad en tiempo de COVID-19. Trends&Reputation Exclusivo.

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Episodio exclusivo de la serie de webinars Trends & Reputation de la mano de Juan de Los Ángeles (CEO, C4E - Communications 4 Efectiveness) sobre Buenas prácticas en comunicación y publicidad en tiempo de COVID-19. Como hemos visto en episodios anteriores, es clave conocer las tendencias que están marcando el mercado para poder navegar esta crisis del COVID-19 y la incertidumbre que conlleva. En este episodio, tratamos de profundizar en buenas respuestas de diferentes organizaciones ante las necesidades y requerimiento de la ciudadanía en este nuevo contexto.

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    Coronavirus trends. Buenas prácticas en comunicación y publicidad

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Presentación empleada por Juan de Los Ángeles (CEO, C4E - Communications 4 Efectiveness) durante un episodio exclusivo de la serie Trends&Reputation de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership: «Buenas prácticas en comunicación y publicidad en tiempo de COVID-19».

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    5 años de seguimiento de las tendencias

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    5 años de seguimiento de las tendencias

    Escribimos esta carta inmersos en una situación excepcional; confinados en nuestras casas debido a la crisis del coronavirus, con la incertidumbre de desconocer cuándo pasará este periodo y, sobre todo, reflexionando sobre la vuelta a la nueva normalidad, como califican los expertos. En un entorno marcado por el replanteamiento del modelo capitalista tradicional y la responsabilidad empresarial, la crisis del COVID-19 acelera el rol de las empresas como actores sociales clave para dar respuesta a grandes retos globales y consolida muchas de las tendencias que veníamos identificando en los últimos años. Es por eso por lo que consideremos que esta quinta edición de Approaching the Future 2020. Tendencias en reputación y gesti&oacu...

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    Video presentación. Approaching The Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Esta edición es muy especial; Approaching the Future cumple 5 años de lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos. En esta edición, 300 profesionales nos han dado su opinión sobre las tendencias más relevantes que impactan en el panorama empresarial. El informe introduce, a su vez, la perspectiva de la sociedad a través del análisis de las conversaciones que se hacen en el entorno online a partir de la aplicación de herramientas de inteligencia artificial de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles de la Universidad de Málaga (UMA), y la integración del análisis sociológico pormedio de los estudios cualitativos y cuantitati...

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    Presentación de tendencias Approaching The Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Esta es la grabación de la presentación del resultados del informe Approaching The Future 2020 de la mano de Angel Alloza, CEO de Corproate Excellence – Centre for Reputation Leadership, junto a Isabel López Triana y Claudina Caramuti, socias fundadoras de Canvas Estrategias Sostenibles.

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    Approaching The Future 2020. Materials about the report and presentation

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Approaching The Future 2020. Materials about the report and presentation

    This edition is very special as Approaching the Future is celebrating 5 years of dynamic context analysis and continuous monitoring of the pulse and vision of experts. In this edition, 300 professionals have given us their opinion on the most relevant trends that impact the business world. The report, in turn, integrates social perspectives obtained through analysis of qualitative and quantitative studies conducted by the Chair of Intangibles Metrics & Management at the University of Malaga (UMA) and Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.  The study and analysis of trends in reputation and intangible management we have undertaken over the years has highlighted the emergence of a new normality characterised by constant change and uncertainty. From the climate eme...

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    Approaching the Future 2020: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Approaching the Future 2020: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

    Approaching the Future celebrates 5 years of extended study of the context and monitoring the pulse and vision of professionals and citizens to know the trends that mark the present and future of business management. This edition, prepared by Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership together with Canvas Estrategias Sostenibles, collects 14 emerging trends in terms of global trends, reputation, brand, sustainability, ethics and transparency. The report is made from the analysis of secondary sources, social prospective studies, consultation with managers and professionals, qualitative dynamics with experts and artificial intelligence tools that allow analyzing conversations in the digital ecosystem. In this edition, 300 professionals give us their opinion on the most releva...

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    Entrevista a Isabel López (Canvas Estrategias Sostenibles). Approaching the Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista a Isabel López, socia fundadora de Canvas Estrategias Sostenibles sobre las tendencias globales identificadas por Approaching the Future 2020.

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    Apertura de la presentación Approaching The Future 2020 por Angel Alloza y Eduardo Navarro

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Con motivo de la presentación de la quinta edición de Approaching the Future, una lectura incansable del contexto y de seguimiento del pulso y visión de los expertos, el presidente y el CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership ofrecieron la siguiente reflexión sobre la gestión empresarial en este nuevo contexto.

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    PPT Resultados. Approaching the Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    PPT Resultados. Approaching the Future 2020

    Este docuemento recoge los gráficos y datos del informe Approaching the Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, cuya versión completa puedes consultar aquí. La presentación de resultados hace hincapié en las ideas fuerza del informe, elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership en colaboración con Canvas Estrategias Sostenible, y que en esta edición presenta 14 tendencias emergentes en materia de tendencias globales, reputación, marca, sostenibilidad, ética y transparencia. El informe se realiza a partir del análisis de fuentes secundarias, estudios de prospectiva social, consulta a directivos y profesionales, dinámica cualitativa con expertos y...

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    Entrevista a Claudina Caramuti (Canvas Estrategias Sostenibles). Approaching the Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Entrevista a Claudina Caramuti, socia fundadora de Canvas Estrategias Sostenibles sobre las tendencias en sostenibilidad, ética y trasparencia presentadas en el estudio Approaching the Future 2020.

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    Approaching the Future 2020. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Approaching the Future 2020. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles

    Compromiso social y emergencia climática, claves para la gestión empresarial ante un entorno incierto La 5ª edición del informe, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles, analiza las tendencias que marcan las decisiones sobre los intangibles estratégicos de las organizaciones: reputación, propósito, marca, sostenibilidad y ética, y las contrasta con las expectativas de los ciudadanos. El 48% de las organizaciones asegura estar trabajando en buscar la diferenciación de su marca en base al propósito y los valores, y un 41% afirma estar actuando en iniciativas de la Agenda 2030 y los ODS.   ​La importancia de la gestión excelent...

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    Coloquio sobre las tendencias identificadas en Approaching The Future 2020

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Grabación del coloquio con el que concluyó la presentación de la quinta edición del informe Approaching The Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Los asistentes a la presentación en streming pudieron hacer llegar sus dudas a los ponentes de la jornada: Angel Alloza, CEO de Corproate Excellence – Centre for Reputation Leadership, e Isabel López Triana y Claudina Caramuti, socias fundadoras de Canvas Estrategias Sostenibles.

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