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De Friedman a Freeman: la gestión de grupos de interés puede impulsar tu empresa

18/07/2025

Durante décadas, las empresas han debatido sobre su propósito principal: ¿maximizar las ganancias para los accionistas o crear valor para todos sus grupos de interés? Esta pregunta ha evolucionado junto con la economía y la sociedad, modificando profundamente la manera en que las organizaciones gestionan sus relaciones y definen su éxito. Para entender este cambio, es esencial analizar la evolución del pensamiento empresarial, desde la teoría de Milton Friedman hasta la visión de Edward Freeman. La visión tradicional de Milton Friedman En 1970, Milton Friedman, economista y Premio Nobel, publicó un artículo en The New York Times titulado “The Social Responsibility of Business is to Increase its Prof...

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Alineamiento con el negocio y reporting, principales retos de la Sostenibilidad

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18/07/2025

Alineamiento con el negocio y reporting, principales retos de la Sostenibilidad

Los principales estudios demoscópicos coinciden en señalar que la ciudadanía de todo el mundo está cada vez más concienciada sobre el riesgo climático, la necesidad de cuidar el planeta y cuestiones como la diversidad y la calidad democrática. Por esta razón, las empresas dedican cada vez más tiempo y recursos a gestionar a su sostenibilidad y a contribuir positivamente a la sostenibilidad del entorno. El estudio Approaching The Future, que cada año recoge las principales tendencias en reputación e intangibles, analiza también los principales retos detectados por los profesionales en el ámbito de la sostenibilidad. El principal desafío al que apuntan los profesionales es el alineamiento de l...

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Tres casos de éxito de comunicación corporativa

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18/07/2025

Tres casos de éxito de comunicación corporativa

Comunicarse es una necesidad básica del ser humano y, por tanto, tiene un valor estratégico para organizaciones como las empresas. El contexto actual, presidido por la digitalización, la polarización, la velocidad de los cambios sociales, políticos y económicos y el auge de la desinformación, ha convertido a la comunicación corporativa en una cuestión nuclear de toda estrategia empresarial. Esto es así por su capacidad de influir la percepción de los grupos de interés y de construir una identidad sólida que fortalezca la confianza y genere valor a largo plazo. Una buena estrategia comunicativa asegura la coherencia en los mensajes enviados a todos los stakeholders y su alineación con sus expe...

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6 áreas de trabajo para la transformación del Propósito

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18/07/2025

6 áreas de trabajo para la transformación del Propósito

Desde hace años, el propósito es considerado como una tendencia clave en la gestión de intangibles en las compañías y una fuente de oportunidades para su desempeño, tal y como ha sido corroborado por las sucesivas ediciones del informe Approaching the Future que edita anualmente Corporate Excellence. La edición de 2024 trae consigo un nuevo avance en la evolución de a función y gestión del propósito, pues alumbra su nuevo papel como marco de referencia en la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones. Así, el propósito se convierte en una tendencia intangible trabajada de forma prioritaria por el 54% de los altos directivos de las organizaciones consultadas, dato que demuestra su v...

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La gestión de los Asuntos Públicos y su impacto en la Reputación

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18/07/2025

La gestión de los Asuntos Públicos y su impacto en la Reputación

Vivimos en un contexto de gran polarización social e intensidad regulatoria. Así, la sociedad se haya cada vez más fragmentada y se mueve por impulsos irracionales y volátiles que ponen en jaque su propia estabilidad, mientras que los parlamentos y organismos internacionales desarrollan una intensa actividad legislativa y normativa encaminada a adecuar al sistema los brutales cambios que el mundo ha sufrido desde hace apenas dos décadas. En este escenario en el que la confianza se convierte en el bien más preciado para empresas y gobiernos, la función de los Asuntos Públicos se desarrolla a gran velocidad en el seno de unas organizaciones necesitadas de una mayor y mejor influencia en el ámbito político. Aunque el desa...

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Medición e integración con otros intangibles, principales retos de la gestión de marca

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18/07/2025

Medición e integración con otros intangibles, principales retos de la gestión de marca

Las empresas operan en un entorno global dominados por la incertidumbre y la saturación de competidores en el mercado. Por esta razón, la necesidad de diferenciación se ha convertido en una cuestión de supervivencia en los últimos años. El informe Approaching the Future resulta revelador a la hora de conocer a fondo las preocupaciones de los profesionales en el ámbito de la gestión de marca, ya que recoge cuáles son los principales desafíos estos detectan: En primer lugar, el reto de la medición emerge como la principal preocupación de los gestores de marca, algo que ya sucedía en la edición de 2023 y que es apuntado como una preocupación por el 33,3% de los consultados. Además...

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APRI firma una alianza con Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y se convierte en entidad colaboradora de la fundación

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18/07/2025

Madrid, 12 de febrero de 2025. – APRI, la Asociación de Profesionales de las Relaciones Institucionales (APRI) se incorpora a la red de la fundación empresarial Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, especializada en reputación y gestión de intangibles, en calidad entidad colaboradora. APRI es una asociación de ámbito nacional, sin fines lucrativos ni carácter político alguno que representa a los profesionales de las relaciones institucionales, los asuntos públicos y el lobby en España. La asociación agrupa y representa a todas aquellas personas físicas y jurídicas que voluntariamente deseen formar parte de la misma y que tengan como actividad profesiona...

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¿Se puede medir el propósito corporativo?

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18/07/2025

¿Se puede medir el propósito corporativo?

El propósito corporativo es fundamental para la evolución, impacto y supervivencia de cualquier organización, ya que define su razón de ser, alineando sus operaciones con los valores que inspiran su existencia y con la búsqueda de un impacto positivo en la sociedad. Como explicamos en este artículo sobre qué es el propósito, contar con uno claro, bien definido y auténtico contribuye a la cohesión interna y fortalecer las relaciones con los distintos grupos de interés. Así, el propósito ayuda a diferenciar a la empresa en el mercado, atrayendo clientes, inversores y talento de personas que comparten sus valores, además de fomentar la innovación y la orientación al largo plazo, a...

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¿Qué son los Asuntos Públicos y por qué son relevantes para las empresas?

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18/07/2025

¿Qué son los Asuntos Públicos y por qué son relevantes para las empresas?

En un mundo en que las organizaciones operan en todo el globo y enfrentan diversas y cada vez más regulaciones, las empresas deben interactuar con gobiernos, reguladores, medios de comunicación y otros actores clave para operar con excelencia. Así, los asuntos públicos, que reflejan el derecho de la ciudadanía a participar en aquello que le afecta, se han convertido en una función clave en las empresas. Y es clave porque estas necesitan influir en la toma de decisiones políticas que afectan a sus intereses, anticiparse a cambios regulatorios y fortalecer su reputación corporativa. ¿Qué son los asuntos públicos en las empresas? Los asuntos públicos engloban las estrategias y acciones que una organizaci&oa...

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Redes sociales en 2025: tendencias y estrategias

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18/07/2025

Redes sociales en 2025: tendencias y estrategias

En un entorno digital en constante evolución, comprender las dinámicas de las redes sociales es esencial para potenciar la visibilidad de las marcas y mejorar su estrategia comunicativa. En este contexto, el informe Estudio de Redes Sociales 2025, realizado por Metricool, ofrece una radiografía detallada sobre la evolución de las plataformas y las tendencias que se observan para este año. El estudio se basa en el análisis de más de 1 millón de cuentas, con un total de más de 21 millones de publicaciones procedentes de todo el mundo. Los datos se han recopilado desde finales de 2023 hasta finales de 2024, lo que permite entender cuál ha sido la evolución de las redes sociales durante el último a&ntild...

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¿Qué es la marca corporativa y por qué es clave para las empresas?

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18/07/2025

¿Qué es la marca corporativa y por qué es clave para las empresas?

En un contexto de economía global y digital, en el que todo puede encontrarse en todas partes y existe una enorme competitividad por hacerse con la atención del cliente, la diferenciación es el bien más preciado en los mercados. Por esta razón, la marca corporativa es uno de los activos intangibles más valiosos de una empresa, ya que representa su identidad, sus valores y la percepción que los diferentes grupos de interés tienen acerca de ella. Frente al error común que piensa que la marca es poco más que un logotipo o un eslogan, ésta abarca la promesa que hace una empresa a sus clientes, empleados y otros grupos de interés, siendo depositaria tanto de la realidad corporativa como de las aspiraciones de l...

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¿Qué es el propósito corporativo?

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18/07/2025

El propósito corporativo se ha convertido en un elemento central en la agenda empresarial. Por ello, este post busca sintetizar las ideas clave en torno a un concepto que día a día, está cada vez más presente en las organizaciones y en los equipos. Hoy en día, las organizaciones son juzgadas no solo por sus productos o servicios, sino también por sus valores, ética y el impacto que tienen en el mundo. En este contexto, el propósito corporativo emerge como un faro que guía las decisiones estratégicas, fortalece la cultura organizacional y conecta emocionalmente con los stakeholders. El propósito corporativo va más allá de la misión o la visión de una empresa. M...

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3 casos de éxito en propósito corporativo

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18/07/2025

3 casos de éxito en propósito corporativo

El propósito corporativo es mucho más que una declaración inspiradora; es un activo intangible estratégico que, cuando se gestiona adecuadamente, puede impulsar el éxito a largo plazo de una empresa. Desde la alineación interna y la toma de decisiones hasta la reputación y la relación con los stakeholders, un propósito bien definido y gestionado es esencial para navegar en el complejo entorno empresarial actual y garantizar un impacto positivo y sostenible. Por ello, el propósito corporativo es un componente esencial para las empresas en el mundo moderno. Más allá de los objetivos financieros, el propósito responde a la pregunta fundamental de por qué existe una empresa y qué imp...

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5 casos de éxito en sostenibilidad

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18/07/2025

La sostenibilidad es un concepto fundamental en el entorno empresarial contemporáneo, ya que las organizaciones enfrentan un creciente escrutinio sobre su impacto ambiental y social. Gestionar la sostenibilidad no es solo una tendencia pasajera, sino una necesidad estratégica que debe integrarse profundamente en el núcleo del negocio. Incorporar la sostenibilidad en la estrategia de una organización no solo aborda preocupaciones éticas y ambientales, sino que también puede ofrecer una ventaja competitiva significativa. La gestión de la sostenibilidad implica considerar los impactos ambientales, sociales y económicos de las operaciones de una empresa. Esto incluye la reducción de emisiones de carbono, la gestión ef...

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La sostenibilidad como pilar estratégico: el caso de éxito de Natura &Co

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18/07/2025

La sostenibilidad como pilar estratégico: el caso de éxito de Natura &Co

En un mundo donde la sostenibilidad se ha convertido en un imperativo, pocas empresas pueden afirmar que han tenido este valor en su ADN desde el inicio. Natura &Co, la multinacional brasileña de cosméticos y productos de cuidado personal, es un ejemplo icónico de cómo una estrategia empresarial puede alinearse con los principios de desarrollo sostenible para generar impacto positivo en el medioambiente, la sociedad y la economía. Puedes profundizar en el caso completo de Natura en nuestra serie de Practices in Action. El origen de un modelo sostenible Desde su fundación en 1969, Natura ha priorizado el uso de activos naturales en sus productos. Este compromiso inicial no solo marcó la identidad de la marca, sino que estableció...

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Colaboración y bienestar, las empresas exploran nuevos modelos de trabajo

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18/07/2025

Colaboración y bienestar, las empresas exploran nuevos modelos de trabajo

Una afirmación frecuente desde los años diez era que las oficinas ayudaban a las empresas a captar y retener talento. Así, frente a lo que llevaba sucediendo décadas, los espacios de trabajo debían ser cada vez más agradables y capaces de ofrecer al profesional una experiencia que trascendiera el ámbito de la ejecución de sus funciones para erigirse como un elemento diferenciador que impactase en la cultura corporativa y la satisfacción de los equipos. Sin embargo, aunque las oficinas siguen siendo cuidadosamente diseñadas, la crisis provocada por la pandemia del Covid-19 hizo estallar los modelos de trabajo clásicos y aflorar las necesidades de los empleados. Tal es así que en 2024 la implementació...

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Claves para convertir los desafíos en oportunidades

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18/07/2025

Claves para convertir los desafíos en oportunidades

El año 2025 plantea un escenario de incertidumbre y volatilidad. Los recientes cambios políticos, la crisis provocada por las guerras que se están desarrollando o la evolución de la inteligencia artificial (IA) son algunos de los motivos de preocupación presentes en la actualidad. Para la población, la esperanza en que las cosas mejoren parece disminuir cada vez más. Esta esperanza se ha reducido, en concreto, de un 54% en el año 2022 a un 51% en 2024. Según datos de GlobeScan, la gente siente que la situación social, medioambiental y económica está peor que antes. El 85% considera que estos aspectos representan una gran crisis actualmente. Existen muchas razones por las que el nivel de espera...

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Lecciones de la crisis reputacional de Balenciaga: cómo gestionar la mitigación de riesgos

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18/07/2025

Lecciones de la crisis reputacional de Balenciaga: cómo gestionar la mitigación de riesgos

La crisis de reputación enfrentada por Balenciaga en 2022 es un recordatorio contundente de cómo una decisión creativa puede derivar en un desastre empresarial. La polémica surgida por sus campañas publicitarias, percibidas como insensibles y provocadoras, desató una tormenta de críticas en redes sociales, dañando gravemente su reputación. Este caso representa una lección fundamental para todas las marcas sobre la importancia de prever riesgos reputacionales, actuar con responsabilidad y gestionar crisis de forma estratégica. El origen de la crisis: campañas mal calculadas En noviembre de 2022, Balenciaga lanzó dos campañas publicitarias que resultaron ser el epicentro de la controversia. La...

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El papel clave de las mujeres en la transformación empresarial

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18/07/2025

El papel clave de las mujeres en la transformación empresarial

Economía 3, una de las revistas de referencia en el ámbito empresarial y financiero de España, ha realizado una entrevista a Clara Fontán, directora Operaciones en Corporate Excellence, donde se abordan cuestiones como el liderazgo femenino en la transformación empresarial, la evolución de Corporate Excellence o los retos del sector de los intangibles. A continuación, recogemos algunos de extractos de la entrevista, disponible en Economía 3. – Os definís como una fundación empresarial creada por grandes empresas. ¿Qué empresas integran dicha fundación? ¿Cómo están representadas? ¿Cuál es su papel? Corporate Excellence es una fundación empresarial espe...

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Centenary Companies Checklist: Legacy, Brand, and Reputation

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17/07/2025

Download our checklist of centenary companies!
Learn about the main drivers of business growth and discover where your organization stands.

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La transferencia directa de la reputación entre fundaciones y empresas

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18/07/2025

La transferencia directa de la reputación entre fundaciones y empresas

La compañía Villafañe define a la fundación corporativa como aquella organización sin ánimo de lucro orientada a favorecer a la sociedad y que se encuentra vinculada de forma directa a una empresa. Bajo este contexto de vinculación, valores intangibles como la reputación no solo afectan a la empresa, sino también a la fundación que se encuentra asociada a ella: la reputación de una tiene un efecto directo sobre la otra, y esto ocurre de forma bidireccional. ¿Pero cómo afecta la reputación a las fundaciones corporativas? ¿De qué forma se vincula con la reputación de las empresas? El informe “Reputación de las fundaciones corporativas”, elaborado po...

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La Conferencia Anual 2024 en 3 minutos

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17/07/2025

Estás apunto de consultar un resumen de la Conferencia Anual de Corporate Excellence 2024 que reunió a más de 12 ponentes y a más de 800 profesionales interesados (tanto online como presencial) con el objetivo común de debatir sobre las claves las palancas de la longevidad empresarial, a través de la visión y experiencia de grandes empresas centenarias nacionales e internacionales.

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[Emisión en directo] Conferencia Anual 2024

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17/07/2025

Este es el video correspondiente a la emisión online de la Conferencia Anual 2024 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que tuvo lugar en Torre CEPSA y que tuvo como motivo profundizar en el rol de las empresas centenarias y en las claves que las construten y les han ayudado a perdudarar durante más de un siglo. Durante la conferencia, contamos con la participación de: Telefónica, CaixaBank, Santander España, BBVA, Agbar, Grupo CMI, Damm, Ibercaja, Iberdrola, Naturgy y Leroy Merín.

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Los 6 acentos de la “S” en el Radar Seres

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18/07/2025

Los 6 acentos de la “S” en el Radar Seres

El funcionamiento de las empresas del siglo XXI es radicalmente distinto al de las del siglo XX. De hecho, basta con un simple vistazo a las empresas que lideran el mercado en España para cerciorarse de que situar a la ‘S’ en el centro de la gestión corporativa y operar con acento en lo social no es solo un imperativo moral, sino una baza estratégica ineludible. La sexta edición del Radar de la Fundación Seres, entidad que desde hace más de una década trabaja por posicionar el valor de lo social en el centro de la gestión corporativa, identifica y consolida la relevancia de situar a la ‘S’ de lo social en el centro de la gestión corporativa para lograr empresas más competitivas y una sociedad m&a...

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Comunicación y engagement: cómo L'Oréal impulsa su reputación, con Ana Martines

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28/07/2025

Comunicación y engagement: cómo L'Oréal impulsa su reputación, con Ana Martines

En este episodio de Una Cuestión de Reputación contamos con Ana Martines, Communication and Engagement Director en L'Oréal para España y Portugal. Ana nos comparte su visión sobre el papel crucial que juega la comunicación en la construcción y gestión de la reputación corporativa. A lo largo de su carrera, Ana ha liderado proyectos clave para fortalecer la reputación de L'Oréal, enfocándose en la innovación y el compromiso con sus stakeholders. En la conversación, explora los desafíos actuales que enfrenta la marca, incluyendo la importancia del advocacy y el engagement en su estrategia de comunicación, así como el impacto de las campañas en la percepci&oac...

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Intangibles y liderazgo responsable, con Carles Navarro

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28/07/2025

Intangibles y liderazgo responsable, con Carles Navarro

En este episodio del podcast Una Cuestión de Reputación, Carles Navarro, director general de BASF Española, comparte su visión sobre los desafíos de sostenibilidad y ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) y su impacto en la reputación corporativa. Carles explica cómo la integración de la sostenibilidad y la gestión de intangibles se ha vuelto estratégica para BASF, contribuyendo no solo a la creación de valor a largo plazo, sino también a mitigar riesgos reputacionales. Además, entre otros temas, profundiza en la importancia del liderazgo responsable y cómo se comunica internamente el compromiso de la empresa para involucrar a los empleados y grupos de interés. > Escuchar en s...

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Graza y el poder de una disculpa personal

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17/07/2025

Graza y el poder de una disculpa personal

El estadounidense Andrew Benin, descubrió el aceite de oliva durante su estancia en España, donde pasó tres años trabajando para Farmidable e Ikea, entre otros. El estar casado con una española ayudó a que se enamorara de la gastronomía mediterránea; concretamente del aceite de oliva y de su uso y consumo diario.  A su regreso a Estados Unidos, a Benin se le ocurrió la idea de hacer del aceite de oliva de alta calidad un producto más accesible y atractivo para el consumidor norteamericano. Con la ayuda de la agencia de diseño neoyorquina Gander, Benin encontró un nombre para su nueva marca: Graza. Así, la dotó de una lúdica identidad gráfica y de un packaging ...

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54 años después de Milton Friedman: su contribución a la gestión empresarial

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18/07/2025

54 años después de Milton Friedman: su contribución a la gestión empresarial

En 1970, Milton Friedman, uno de los economistas más influyentes del siglo XX, publicó un artículo en The New York Times Magazine titulado “The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits” (La responsabilidad social de las empresas es aumentar sus beneficios). A cinco décadas de esta publicación, el impacto de su pensamiento sigue siendo motivo de debate en los círculos empresariales y académicos. Este artículo no solo fue una crítica a la creciente demanda de responsabilidad social corporativa, sino también una defensa de la gestión empresarial centrada en la maximización de los beneficios como su principal y, según él, única responsabilidad. El aniversari...

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Cómo construir un plan de reputación

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18/07/2025

Un plan de reputación es una estrategia estructurada y detallada diseñada para gestionar, proteger y mejorar la reputación de una persona, empresa u organización. Este tipo de plan es crucial en un mundo donde la percepción pública puede influir significativamente en el éxito y la credibilidad. El objetivo principal de un plan de reputación es construir y mantener una imagen positiva y coherente, gestionar la percepción pública y minimizar los riesgos de daños reputacionales. Por ello, los planes de reputación se encuentran entre los principales ejes de actuación de las empresas que trabajan su reputación corporativa, según las últimas ediciones de Approaching the Future. Tenden...

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Los asuntos públicos, una función que incrementa su relevancia estratégica

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18/07/2025

Los asuntos públicos, una función que incrementa su relevancia estratégica

Los asuntos corporativos reciben una atención cada vez mayor por parte de la empresa y la academia, razón por la que, desde hace cinco años, la Universidad de Oxford publica, junto a la consultora GlobeScan, un informe sobre el estado de la función de asuntos corporativos en el mundo. La quinta edición, presentada en mayo de 2023, parte de una encuesta a 227 profesionales del sector de diversas partes del mundo para identificar los principales riesgos y oportunidades de las organizaciones en los próximos años. El objetivo del informe es conocer la evolución de la función de los asuntos corporativos y obtener orientaciones prácticas que permitan a las organizaciones construir una reputación sólida y relaci...

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4 claves de comunicación corporativa para triunfar en un entorno complejo

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18/07/2025

4 claves de comunicación corporativa para triunfar en un entorno complejo

El contexto cambiante y polarizado en el que operan las empresas, el incremento de las tensiones geopolíticas y la multipolaridad de los riesgos, son factores que inducen a que la comunicación sea la tendencia más trabajada en las organizaciones. Es, de hecho, la tendencia intangible a la que más recursos dedican de forma transversal todos los roles y tamaños de empresa. Si hacemos un zoom en el área que lidera comunicación vemos que está presidida por la necesidad de adaptación a una transformación digital acelerada de forma vertiginosa, la existencia de un panorama socioeconómico complejo donde reina la hiperconexión y la demanda de una mayor y mejor personalización de la comunicación...

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La transformación de Neste en líder global del combustible renovable

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18/07/2025

La transformación de Neste en líder global del combustible renovable

Un cambio de rumbo radical hacia la sostenibilidad «Los productos basados en materias primas renovables se han convertido en una parte importante del negocio de Neste y la palabra “petróleo” como referencia al combustible fósil crudo ya no da una imagen global correcta de la empresa», afirmaba el CEO de Neste en una nota de prensa oficial. Estas declaraciones se dieron en el marco de la decisión tomada en 2015 de comenzar la transformación de la empresa hacia a sostenibilidad.

Neste, en solo diez años pasó de ser una petrolera clásica a convertirse en el mayor productor de diésel renovable en el mundo. Bajo la tutela del CEO Matti Lievonen Neste marcó un cambio estraté...

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