Publicado por Idoia Krutxaga
08/08/2025
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Publicado por Unai Admin
05/08/2025
El informe Corporate Affairs Survey 2025, elaborado por el Oxford University Centre for Corporate Reputation en colaboración con GlobeScan, analiza la evolución de la función de Asuntos Corporativos en un escenario global marcado por la transformación geopolítica, tecnológica y socioeconómica. El estudio se basa en datos de 44 países, con una muestra de 245 profesionales senior del sector, la mayoría de ellos en posiciones de gran responsabilidad: el 78% reporta directamente al CEO, al consejo o a un nivel ejecutivo, y el 83% acumula más de diez años de experiencia en la función.
Riesgo geopolítico e incertidumbre: principales desafíos
La percepci&oa...Publicado por Unai Admin
30/07/2025
Las crisis reputacionales no surgen de forma repentina. Son, por lo general, el resultado de una suma de errores acumulados, decisiones desacertadas y señales desatendidas. Una vez activado el riesgo, factores como la ausencia de responsabilidad o la falta de transparencia pueden amplificar el impacto, erosionando la confianza de forma profunda y duradera. El caso de Boeing es un ejemplo paradigmático. La compañía aeronáutica estadounidense afronta desde 2018 una de las crisis más graves de su historia, cuyo impacto sigue latente en la actualidad. Todo comenzó con dos accidentes mortales del modelo 737 Max con apenas seis meses de diferencia. Las dudas sobre la seguridad de los aviones y, sobre todo, la reacción de la empresa, ...
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05/08/2025
El informe Corporate Affairs Survey 2025, elaborado por Oxford University Centre for Corporate Reputation en colaboración con GlobeScan, analiza cómo está evolucionando la función de Asuntos Corporativos en un contexto global marcado por la transformación geopolítica, tecnológica y socioeconómica. Basado en una encuesta a 245 líderes senior del sector de los Asuntos Corporativos, procedentes de 44 países, el estudio ofrece una visión actualizada de los retos, prioridades y oportunidades que enfrenta esta función estratégica. Entre los principales hallazgos, destacan los siguientes: El riesgo geopolítico es la principal preocupación para la función. El 76% de los profesional...
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30/07/2025
No todas las marcas encajan patrocinando todos los festivales, ni la notoriedad y el impacto de los festivales es el mismo. En OnStrategy hemos comparado los 15 festivales más grandes del país, hemos analizado las percepciones antes de la edición de este año para poder compararlos al final de verano y poder ofrecer valor añadido a las marcas a la hora de decidir sus patrocinios para la edición de 2026. En nuestro ranking, el festival que ha conseguido la nota más alta en nuestro Índice de Impacto es el Primavera Sound (79,0), seguido del Arenal Sound (77,6) y el Viña Rock (70,7). Les siguen en las primeras posiciones Mad Cool, Sónar e Icónica Sevilla, completando los festivales con mayor impacto percibido por par...
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18/07/2025
La función de asuntos públicos ha experimentado una evolución extraordinaria en las últimas dos décadas, pasando de ser a menudo inexistente o percibida como intrascendente y meramente reactiva, a convertirse en una función estratégica indispensable para las organizaciones modernas. Esta transformación se refleja claramente en el crecimiento de los departamentos de asuntos públicos, que hoy cuentan con equipos más numerosos y presupuestos en aumento. Cada vez más empresas, dentro y fuera de España, reconocen su importancia, otorgándoles un rol más relevante y con mayor impacto en el negocio y la reputación. No obstante, a pesar de su consolidación, el sector afronta retos import...
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18/07/2025
La comunicación no solo es una herramienta para salir de las crisis, sino que también puede redefinirlas por completo. Cuando se gestiona de forma estratégica, una crisis puede transformarse en una oportunidad para reforzar la reputación, demostrar coherencia con los valores de marca y generar una conexión más auténtica con los consumidores. Un ejemplo reciente es el caso de Burger King en Ecuador. Todo comenzó con un error del community manager, quien hizo una transmisión accidental desde la cuenta oficial de la marca. Sin embargo, lejos de ocultarlo o reaccionar de forma punitiva, la compañía gestionó la situación con una estrategia de comunicación que logró fortalecer la...
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18/07/2025
El Congreso Anual de AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results, reunió a líderes globales en medición, evaluación y comunicación estratégica. Este evento, que congregó a profesionales de grandes compañías como PwC, Shell o LinkedIn, firmas líderes en analítica de datos y métricas como Edelman DXI o Ketchum, líderes académicos como Jim Macnamara y profesionales clave de asociaciones como ICCO y PR Academy, entre otras, se desarrolló durante dos jornadas con un formato híbrido de sesiones plenarias, paneles técnicos y debates de alto nivel. El presente informe ofrece un análisis estratégico a partir de la sistematización de las ...
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18/07/2025
Con una capitalización bursátil superior a los 3 billones de dólares, Apple se ha posicionado como la empresa más valiosa del mundo, compitiendo en lo más alto con otras grandes marcas como Microsoft, Amazon, Tesla y Nvidia. En el año 2024, la compañía registró una facturación de 291.040 millones de dólares y unos beneficios netos de 93.940 millones. Pero Apple no solo lidera el mercado por sus impresionantes cifras, sino por la forma en la que ha construido una marca que resiste el paso del tiempo. Lo que hace especialmente relevante el caso de Apple, además de su escala, es la estabilidad con la que ha alcanzado y mantenido ese liderazgo. Más allá de estos resultados financieros...
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17/07/2025
🎙️ Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Edición es especial ya que celebramos el décimo aniversario del informe Approaching The Future. ¿Pueden las empresas ser rentables y al mismo tiempo conscientes? Oriol Iglesias, catedrático de ESADE y uno de los expertos más citados en identidad y marca, nos comparte su visión sobre el futuro de las marcas con conciencia. 🔍 Estos son algunos de los temas clave que tratamos:
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18/07/2025
El informe Corporate Affairs Survey 2025 elaborado por Oxford University Centre for Corporate Reputation en colaboración con GlobeScan analiza la evolución de la función de asuntos corporativos en un contexto geopolítico, tecnológico y socioeconómico en constante transformación. La muestra del estudio se compone de 245 líderes senior de Asuntos Corporativos de 44 países, de los cuales un 78% reporta directamente al CEO, al consejo o a un nivel ejecutivo de grupo, y un 83% tiene más de una década de experiencia en el área. La encuesta se llevó a cabo entre el 5 de febrero y el 26 de marzo de 2025.
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18/07/2025
Durante años, muchas organizaciones apostaron por un posicionamiento de marca activista como vía para conectar con el público, alinearse con causas sociales y proyectar sus valores de forma visible. Sin embargo, la fragmentación del debate público está derivando en que las empresas prefieran optar por adoptar una postura distinta: están pasando del activismo corporativo a la diplomacia estratégica. Este giro no implica renunciar al compromiso, sino reconfigurarlo. La diplomacia corporativa se presenta como una alternativa estratégica que permite abordar y responder a temas sensibles, especialmente en el ámbito ambiental, social y de gobernanza. Frente al riesgo de la polarización, esta postura fortalece la ...
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18/07/2025
El rol del Chief Corporate Officer (CCO) ha evolucionado más allá de sus orígenes, ligados exclusivamente a la función de comunicación. Hoy, esta figura se posiciona como una pieza estratégica dentro de las organizaciones asumiendo nuevas competencias clave, entre las que destaca la protección de la reputación, la mitigación de riesgos reputacionales o la gestión de la marca y los asuntos públicos, entre otras. Cuenta con una visión transversal y una capacidad única para conectar lo que sucede dentro de la empresa con el contexto externo, actuando como un punto de encuentro entre los intereses del negocio, las demandas sociales y las tendencias emergentes. De esta forma, el CCO asesora a...
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18/07/2025
En un mercado cada vez más saturado y fragmentado, construir una marca sólida ya no es solo cuestión de visibilidad, sino de establecer conexiones relevantes, diferenciales y consistentes con los públicos. El informe Blueprint for Brand Growth (2025) de Kantar, que hemos analizado en este insight, ofrece una hoja de ruta basada en datos para lograrlo. Con el análisis de más de 5,4 millones de datos actitudinales y 1,1 millones de decisiones de compra, identifica las palancas estratégicas que impulsan el crecimiento sostenible de las marcas. Este modelo se convierte en una herramienta fundamental para aquellas organizaciones que desean vincular la construcción de marca con la creación de valor reputacional y financiero a ...
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18/07/2025
La función de Asuntos Corporativos está experimentando una transformación clave. A medida que las empresas se enfrentan a nuevos desafíos y oportunidades, las prioridades y los roles dentro de esta función estratégica se están redefiniendo para adaptarse a un entorno cada vez más exigente. Informes como el Corporate Affairs Report 2024 de Deloitte, y el Corporate Affairs Survey 2024 de la Universidad de Oxford en colaboración con GlobeScan, nos ofrecen una visión profunda de cómo esta transformación está ocurriendo. Los roles clave de la función de asuntos corporativos Los modelos de gestión de los asuntos corporativos están evolucionando hacia un enfoque integrador...
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18/07/2025
La reputación del sector bancario en España no ha parado de mejorar desde principios de 2023, tras su peor momento en los últimos años. Al cierre de 2024, la reputación del sector ha mejorado significativamente frente al año anterior, y se sitúa dentro de la franja intermedia -abandonando el nivel débil y reduciendo, por tanto, su riesgo reputacional. Evolución de la reputación del sector bancario – España Fuente: The RepTrak Company Sin embargo, el sector todavía se encuentra entre los que peor reputación tienen en España. Reputación por sectores – España – 2024 Fuente: The RepTrak Company Drivers de la reputación en el sector banca...
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28/07/2025
![Liderazgo con impacto y legacy [con Miguel Mira]](https://servicios.corporateexcellence.org/imagenes/Documentos/imgsem/f1/f113/f113b026-32b4-a027-ce12-ee7784e6f3aa/3053d286-e8d3-a437-0c97-00fe1030e180_234.jpg "Liderazgo con impacto y legacy [con Miguel Mira]")
En esta entrega de El Capitán de los Intangibles, charlamos con Miguel Mira, Business Managing Director de la agencia Havas Media España. ¿Cómo llevar el timón y navegar con éxito en este nuevo ciclo económico marcado por el capitalismo con conciencia? A través de un liderazgo con impacto y legacy, tal y como se titula este nuevo capítulo. Los stakeholders exigen a los líderes dejar un legado que contribuya a hacer del mundo del trabajo más humano, sostenible y, por tanto, rentable. Abordamos estos temas junto a Miguel, quien coincide con el pensamiento de Simon Sinek: “el liderazgo no consiste en estar al mando, sino en cuidar de las personas a tu cargo”. > Escuchar en Spotif...
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18/07/2025
El Chief Corporate Officer (CCO) se ha consolidado como una figura clave para la estabilidad y el crecimiento sostenible de las organizaciones. Con un papel cada vez más destacado dentro de las empresas, contribuye a consolidar la legitimidad del negocio e impulsa su valor a largo plazo. Su rol va más allá de la comunicación y la reputación: actúa como un estratega transversal y hace de líder conector entre lo que pasa dentro y fuera de la organización. El CCO ejerce una influencia decisiva en el negocio, pudiendo guiar la toma de decisiones estratégicas. A través de su liderazgo, asegura que la empresa no solo responda a los desafíos actuales, sino que también fortalezca su posición a futuro....
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18/07/2025
Cada año, Larry Fink, CEO de BlackRock, publica una carta dirigida a inversores, líderes empresariales y responsables de políticas públicas. Su relevancia radica en que BlackRock administra más de 10 billones de dólares en activos (cifra al cierre de 2024), por lo que sus opiniones no solo reflejan el pensamiento de una de las instituciones de gran influencia en el mundo financiero, sino que también tienen la capacidad de orientar estrategias de inversión, influir en agendas empresariales y marcar tendencias globales. En 2025, se centra en la transformación del mercado financiero a través de la democratización de las inversiones, la evolución en la gestión de carteras y la adopción de nuevas ...
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18/07/2025
Revolut fue fundado en el año 2015, en Reino Unido, por Nik Storonsky y Vlad Yatsenko. Entonces, fue definido por sus creadores como “tu banco a lo bestia”. Actualmente cuenta con más de 35 millones de clientes en 38 países, 2 de ellos en España. Se ha convertido en uno de los neobancos que más éxito están cosechando en el mundo. Llegó a España calificado como fintech, una categoría de empresas que utilizan la tecnología para innovar en su oferta de servicios financieros y se posicionan como alternativa a la banca tradicional. La mayor parte de sus servicios coinciden con los ofrecidos por los bancos tradicionales, con la diferencia de que todas las gestiones se hacen de forma online, a trav&eac...
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28/07/2025
En este episodio de Una Cuestión de Reputación, tenemos el privilegio de conversar con Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa y Sostenibilidad en Kantar, y una de las mayores expertas en la medición y gestión de intangibles empresariales como la reputación, el propósito y la marca. Con más de 30 años de experiencia, Carmen nos ofrece una mirada experta sobre los indicadores clave para evaluar la reputación, las diferencias entre marca y reputación, y cómo gestionarlas de forma integrada. También profundizamos en cómo las organizaciones pueden alinear la percepción de sus grupos de interés con sus decisiones estratégicas y qué herramientas son imprescindib...
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28/07/2025
¿Qué hace que una institución construya confianza y valor a largo plazo? En este episodio de Una Cuestión de Reputación, conversamos con Santiago Fernández-Gubieda, director del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades de la Universidad de Navarra y editor principal del libro Sembrando la Reputación. Hablamos sobre los pilares esenciales de la reputación, los aprendizajes de la International Reputation Week y los desafíos que enfrentan universidades y empresas en un mundo interconectado. También exploramos cómo la escucha activa y un propósito auténtico pueden marcar la diferencia y por qué esta obra es imprescindible para los profesionales del sector. Para conocer más ...
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18/07/2025
El liderazgo en las empresas está en plena transformación. La incertidumbre del contexto actual, la evolución de las expectativas sociales y el creciente peso de la sostenibilidad han puesto de manifiesto la necesidad de un nuevo modelo de liderazgo más consciente, integrador y alineado con los valores de la sociedad. De hecho, las últimas ediciones de Approaching the Future evidencian una tendencia al alza de este nuevo modelo de hacer empresa. Y, ante este contexto, aquellas organizaciones que comprenden la importancia de integrar una mirada diversa en la toma de decisiones están logrando resultados más sólidos, mayor conexión con sus grupos de interés y una cultura organizativa más fuerte. La gesti...
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28/07/2025
Hoy nos acompaña Joaquín Mouriz, Director de Marca, Comunicación y Experiencia de Cliente en BNP Paribas Personal Finance. Con una trayectoria consolidada en comunicación corporativa y reputación, Joaquín es un referente en la gestión de intangibles dentro del sector financiero. En esta conversación, exploramos los desafíos de la comunicación en un entorno altamente regulado, la evolución de la reputación corporativa en los últimos años y el papel de la marca en la estrategia de negocio. Además, profundizamos en cómo las empresas pueden gestionar eficazmente su reputación en momentos clave como fusiones y adquisiciones, y en la importancia de medir la percepción de...
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18/07/2025
Actualmente, la construcción de marca se enfrenta a un desafío clave: la conexión entre la realidad demográfica y económica, y las estrategias de branding tradicionales. El caso de las mujeres, que representan la mayoría de la población en muchos mercados desarrollados y controlan una parte cada vez mayor de la riqueza global, es un claro ejemplo. La construcción de marca hoy exige una comprensión profunda de la dinámica demográfica y económica. Las mujeres son un segmento crucial del mercado, con un creciente poder adquisitivo e influencia en las decisiones de compra. Esto exige estrategias de branding que vayan más allá de los estereotipos y conecten con sus necesidades y aspiraciones reale...
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18/07/2025
Madrid, 25 de febrero de 2025. – EY, firma líder en servicios profesionales, se une a la red de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en calidad de consultora supporter, reforzando su compromiso con la gestión estratégica de los intangibles y la construcción de organizaciones con propósito, reputadas y confiables. EY ofrece servicios de auditoría, consultoría, asesoramiento fiscal y legal, estrategia y transacciones. Su enfoque se centra en ayudar a las organizaciones a crear valor sostenible a través de la innovación, la transformación digital y la gestión de riesgos. Como parte de su estrategia, EY trabaja con empresas e instituciones para fortalecer su propósito, cult...
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18/07/2025
Durante décadas, las empresas han debatido sobre su propósito principal: ¿maximizar las ganancias para los accionistas o crear valor para todos sus grupos de interés? Esta pregunta ha evolucionado junto con la economía y la sociedad, modificando profundamente la manera en que las organizaciones gestionan sus relaciones y definen su éxito. Para entender este cambio, es esencial analizar la evolución del pensamiento empresarial, desde la teoría de Milton Friedman hasta la visión de Edward Freeman. La visión tradicional de Milton Friedman En 1970, Milton Friedman, economista y Premio Nobel, publicó un artículo en The New York Times titulado “The Social Responsibility of Business is to Increase its Prof...
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
La reputación y la confianza son claves para el liderazgo empresarial. En esta masterclass, Beatriz Tobío, gerente de Reputación en Repsol; y Leticia Martín, Chief Communication Officer en CTT, comparten estrategias para gestionar estos intangibles desde la alta dirección. Aprende de casos reales y obtén insights prácticos para fortalecer el impacto de la reputación y la confianza, en esta masterclass impulsada por el programa ejecutivo The Global CCO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y ESADE.
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18/07/2025
Madrid, 12 de febrero de 2025. – APRI, la Asociación de Profesionales de las Relaciones Institucionales (APRI) se incorpora a la red de la fundación empresarial Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, especializada en reputación y gestión de intangibles, en calidad entidad colaboradora. APRI es una asociación de ámbito nacional, sin fines lucrativos ni carácter político alguno que representa a los profesionales de las relaciones institucionales, los asuntos públicos y el lobby en España. La asociación agrupa y representa a todas aquellas personas físicas y jurídicas que voluntariamente deseen formar parte de la misma y que tengan como actividad profesiona...
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18/07/2025
En un mundo en que las organizaciones operan en todo el globo y enfrentan diversas y cada vez más regulaciones, las empresas deben interactuar con gobiernos, reguladores, medios de comunicación y otros actores clave para operar con excelencia. Así, los asuntos públicos, que reflejan el derecho de la ciudadanía a participar en aquello que le afecta, se han convertido en una función clave en las empresas. Y es clave porque estas necesitan influir en la toma de decisiones políticas que afectan a sus intereses, anticiparse a cambios regulatorios y fortalecer su reputación corporativa. ¿Qué son los asuntos públicos en las empresas? Los asuntos públicos engloban las estrategias y acciones que una organizaci&oa...
Publicado por Unai Admin
28/07/2025
Comenzamos el 2025 conociendo las tendencias en comunicación, reputación y marca que se posicionan alrededor del mundo. En el primer episodio de nuestra serie Trends & Reputation del año, exploraremos las claves para adaptarnos en un entorno en constante transformación. Esta sesión, diseñada para inspirar y actualizar a profesionales, contará con Juan de los Ángeles, profesor en la Universidad de Navarra, quien nos llevará a un recorrido por las últimas tendencias en gestión de intangibles a través de casos prácticos y ejemplos. Descubre las claves que marcarán el futuro de la reputación, comunicación y marca en 2025 con los contenidos de este webinar.
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Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El año 2025 plantea un escenario de incertidumbre y volatilidad. Los recientes cambios políticos, la crisis provocada por las guerras que se están desarrollando o la evolución de la inteligencia artificial (IA) son algunos de los motivos de preocupación presentes en la actualidad. Para la población, la esperanza en que las cosas mejoren parece disminuir cada vez más. Esta esperanza se ha reducido, en concreto, de un 54% en el año 2022 a un 51% en 2024. Según datos de GlobeScan, la gente siente que la situación social, medioambiental y económica está peor que antes. El 85% considera que estos aspectos representan una gran crisis actualmente. Existen muchas razones por las que el nivel de espera...
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