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Adidas y Kanye West: claves de una crisis reputacional

Published by Unai Admin

18/07/2025

Adidas y Kanye West: claves de una crisis reputacional

Kanye West, el exitoso rapero estadounidense, se introdujo en el mundo de la moda en el 2007 con el lanzamiento de las zapatillas Bathing Ape Bapesta FS 001 “Dropout Bear”, una versión personalizada de las Nike Air Force 1, pero con la rúbrica del artista. Fueron todo un éxito, por lo que Nike le ofreció una colaboración ese mismo año, que derivó en las primeras zapatillas Yeezy, diseñadas por West.   Unos años después, el artista, que también es conocido por protagonizar varios episodios controvertidos, puso fin a su acuerdo con Nike. Declaró que la marca no había estado a la altura al no haberle ofrecido “unos precios decentes” por los derechos de autor de las zap...

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Lecciones de la crisis reputacional de Balenciaga: cómo gestionar la mitigación de riesgos

Published by Unai Admin

18/07/2025

Lecciones de la crisis reputacional de Balenciaga: cómo gestionar la mitigación de riesgos

La crisis de reputación enfrentada por Balenciaga en 2022 es un recordatorio contundente de cómo una decisión creativa puede derivar en un desastre empresarial. La polémica surgida por sus campañas publicitarias, percibidas como insensibles y provocadoras, desató una tormenta de críticas en redes sociales, dañando gravemente su reputación. Este caso representa una lección fundamental para todas las marcas sobre la importancia de prever riesgos reputacionales, actuar con responsabilidad y gestionar crisis de forma estratégica. El origen de la crisis: campañas mal calculadas En noviembre de 2022, Balenciaga lanzó dos campañas publicitarias que resultaron ser el epicentro de la controversia. La...

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Relive the global launch of Approaching The Future 2024

Published by Unai Admin

17/07/2025

Relive the presentation of the global results of Approaching the Future 2024. Trends in Reputation and Intangible Management, a report by Corporate Excellence in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and with Global Alliance as the worlwide partner, that analyses the impact of intangibles on the business agenda.The following speakers participated in this presentation of the 9th edition:

  • Ángel Alloza - CEO, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership
  • Clara Fontán - Director of Intelligence and Operations, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership
  • Justin Green - President and CEO, Global Alliance for Public Relations ...

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    Approaching the Future 2024. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Resultados Centroamérica

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. El enfocado para Centroamérica se ha presentado de la mano de  Principales resultados en Centroamérica:

  • a
  •   Conoce los resultados globales del informe en:&nb...

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    Podcast Una Cuestión de Reputación

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Podcast Una Cuestión de Reputación

    "Una Cuestión de Reputación" es el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership que aborda diversos temas relacionados con la gestión de la reputación corporativa, la comunicación estratégica y los intangibles en las organizaciones.
    En cada episodio, exploramos casos de estudio, tendencias, mejores prácticas y realizamos entrevistas con expertos en reputación y comunicación corporativa. Nuestro objetivo es brindar información valiosa y perspectivas útiles para profesionales interesados en fortalecer la reputación de sus organizaciones y comprender su impacto en el éxito

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    Marca y talento: ¿Por qué el Employee Value Proposition ya no es suficiente?

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Marca y talento: ¿Por qué el Employee Value Proposition ya no es suficiente?

    La propuesta de valor que se hace desde las marcas a los empleados es una herramienta eficaz para fomentar su atracción, su desarrollo y su retención, pero hoy el talento necesita algo más. El Employee Value Proposition, o EVP en sus siglas inglesas, es la propuesta de valor que se hace al empleado, actual y potencial, desde la marca. Por ello, no sólo debe estar alineado con la propuesta de valor de la propia marca, sino que es parte de ella en sí misma. Por esa razón, también es tan importante que las organizaciones cuenten con una estrategia de marca que sea capaz de transmitir a todas sus audiencias por qué son importantes en sus vidas. A lo largo de estos últimos años, hemos visto cómo las compañ&iac...

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    [e-Book] El rol y la contribución de las empresas con buena reputación

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    [e-Book] El rol y la contribución de las empresas con buena reputación

    ¡Descárgate en open-access nuestro último e-book! El documento recoge los principales hallazgos de una investigación que hemos impulsado desde la Fundación con el equipo de Punto de Fuga sobre El rol de las empresas y su percepción social. Retos y oportunidades.

    El estudio identifica cuatro grandes ejes de acción sobre los que el tejido empresarial puede fortalecer su posicionamiento y construir el modelo de empresa de futuro que se apoya y articula a través de la gestión integrada de intangibles.

    Si eres o formas parte de una organización que busca impactar de forma positiva a la sociedad, siendo agente de transformación y empuje social, este "libr...

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    [Visual thinking] Infografía ilustrada que resume la Conferencia Anual 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    [Visual thinking] Infografía ilustrada que resume la Conferencia Anual 2023

    El visual thinking defiende que las imágenes son el correlato esencial de las ideas complejas. Así que partiendo de esta teoría, otro año más, desde Corporate Excellence hemos decidimos incluir la ilustración en directo (o graphic recording) para inmortalizar y resumir las ideas fuerza que se debatieron en nuestra Conferencia Anual 2023. Conferencia que tuvo como motivo central profundizar sobre El rol y la contribución de las empresas con buena reputación. Otro año más, la ilustración fue realizada por Marina Marisma. 

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    [Emisión en directo] Conferencia Anual 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Este es el video correspondiente a la emisión online de la Conferencia Anual 2023 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que tuvo lugar en Torre CEPSA y que tuvo como motivo profundizar en el rol y a contribución de las empresas con buena reputación. Para ello contamos con la participación de: Juan Llobell, Director de Comunicación y Relaciones Institucionales, Cepsa Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Juan Manuel Cendoya, Vicepresidente España y Director General de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios, Santander Jaume Duch, Director-General for Communication & spokesperson for the European Parliament Maria...

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    [Principales resultados] Estudio el rol y la contribución de las empresas con buena reputación

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    PPT utilizada por Clara Fontán, Intelligence & Knowledge Director en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, y Mariano Maqueda, Socio fundador de Punto de Fuga. Con ella presentaron los principales resultados del estudio "El rol y la contribución de las empresas con buena reputación" impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y con Punto de Fuga como partner de investigación. Las fuentes han sido proporcionadas por empresas Corporate Excellence (Santander, BBVA, Telefónica, CaixaBank, Endesa, Naturgy e Iberdrola), fuentes de conocimiento de Corporate Excellence y estudios piscosociales de los últimos dos años de Punto de Fuga. > ¿Te i...

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    All about Approaching The Future 2023: trends in reputation and intangible asset report

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    All about Approaching The Future 2023: trends in reputation and intangible asset report

    Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management is the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management. This study was developed using a methodology that combines qualitative and quantitative techniques to explore the key trends that are driving the corporate agenda.Professionals agree that the most relevant trends are related to the raison d’être of organisations and corporate values. This result reflects an increased awareness of th...

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    Las tendencias más relevantes de 2023 están relacionadas con la razón de ser de las organizaciones y los valores corporativos

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Las tendencias más relevantes de 2023 están relacionadas con la razón de ser de las organizaciones y los valores corporativos

      TENDENCIAS MÁS RELEVANTES En 2023, los profesionales coinciden en que las tendencias más relevantes están relacionadas con la razón de ser de las organizaciones y los valores corporativos. En el primer nivel de relevancia destacan temas relacionados con la transformación de las empresas hacia modelos más sostenibles y responsables, como la integración de la sostenibilidad y de los criterios ASG, el liderazgo responsable, la reputación corporativa o la comunicación corporativa. En el segundo nivel de relevancia se sitúan aspectos clave para adaptarse a un contexto incierto que exige profundas transformaciones en los procesos organizacionales y en el papel de las empresas en la sociedad, como la digitalizaci&oa...

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    Approaching the Future 2023 - FULL REPORT [★ by subscription]

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Approaching the Future 2023 - FULL REPORT [★ by subscription]

    Full Report of Approaching the Future 2023. Trends in Reputation and Intangible Asset Management.It is the eighth edition of this annual report, created by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership in collaboration with CANVAS Sustainable Strategies and worldwide partner Global Alliance for Public Relations and Communication Management. This report aims to deepen business practices and drive innovation in reputation and intangible asset management. Approaching the Future 2023 presents 10 major trends that are shaping the business agenda, offering a cross-cutting and interconnected view of all analysed trends:

  • Sustainability and ESG integrated into business models

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    • La visión de los expertos sobre las nuevas tendencias - Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Video sobre la visión de los expertos de Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Este video presenta las visión de los expertos sobre algunas de las 10 trendencias identificadas en esta edición. Diez ámbitos que están conectados y relacionados entre sí, sin poder explicarse los unos sin los otros.  En este video contamos con la participación de: Oriol Iglesias, ESADE Business School / The Global CCO Andrea Bonime-Blanc, GEC Risk Advisory Italo Pizzolante, Pizzolante Gabriela González-Valdés, Instituto de Auditores Internos de España Javier García Díaz, BlackRock José Luis Fernández, Cátedra Iberdrola de...

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    PPT de resultados. Approaching The Future 2023

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    PPT de resultados. Approaching The Future 2023

    PPT de resultados Approaching the Future 2023. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. La octava edición de este informe, identifica diez ámbitos que están conectados y relacionados entre sí, sin poder explicarse los unos sin los otros. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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    Comunicación, digitalización y sostenibilidad: tendencias que más trabajan las empresas

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Comunicación, digitalización y sostenibilidad: tendencias que más trabajan las empresas

    El liderazgo responsable y la reputación corporativa se posicionan en el Top 5 de las áreas más relevantes para las organizaciones. La emergencia climática desciende a la última posición del ranking, al priorizarse las estrategias de triple impacto.
    Casi la mitad de las empresas incorporan ya criterios ambientales, sociales y de gobernanza, y 6 de cada 10 se esfuerzan en integrar la sostenibilidad en su estrategia de negocio. 
    La 8ª edición del informe de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles recoge las 10 grandes tendencias en gesti&oa...

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    Las grandes marcas ante la embriaguez del ego

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Las grandes marcas ante la embriaguez del ego

    Una GRAN marca es una GRAN promesa cumplida. Aquella que incorpora en sus acciones la coherencia alineada de sus palabras, recordando que las palabras solas no tienen la capacidad de remplazar a los actos. Una GRAN marca (sea personal o corporativa) es muchísimo más que fama, reconocimientos, aplausos o exposición pública; es una marca gestionada, desarrollada y madurada con tiempo y constancia, y cuyo proceso no puede ser acelerado ni siquiera con importantes inversiones de dinero. Si se pudiera resumir en una sola palabra, elegiría la palabra SER. Porque sólo quien puede abrazar la esencia misma de su existencia, incluyendo sus sombras y sus zonas más luminosas, puede llegar a ser esa anhelada GRAN marca. Las redes sociales están c...

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    INTELIGENCIA ARTIFICIAL: la tecnología como herramienta para humanizar las marcas

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    INTELIGENCIA ARTIFICIAL: la tecnología como herramienta para humanizar las marcas

    En los últimos años, palabras como: emojis, confinamiento y vacunas fueron elegidas las palabras del año por la Fundación del Español Urgente (FundéuRAE). Una fundación patrocinada por la Agencia Efe y la Real Academia Española, cuyo objetivo es colaborar con el buen uso del español en los medios. Para diciembre del 2022, la palabra del año fue en realidad una expresión formada por dos palabras: “inteligencia artificial”, que si bien es una expresión que ya conocíamos, en el 2022 dio un salto importante y no cabe duda de que en 2023 está mostrando su relevancia e impacto. El estudio revela que las personas hemos sentido cómo esta expresión ha empezado a formar...

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    Análisis de ‘El futuro de la atracción del talento’ de Korn Ferry

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Análisis de ‘El futuro de la atracción del talento’ de Korn Ferry

    El informe ‘El futuro de la atracción del talento’ de la consultora Korn Ferry analiza cuáles serán las 7 tendencias que marcarán el mercado laboral en 2023, poniendo el foco, especialmente, en aquellas relacionadas con la planificación de la fuerza laboral y con las estrategias que se pueden desarrollar para atraer y retener a los mejores talentos. El documento comienza advirtiendo que estamos viviendo “cambios sin precedentes con respecto a cuándo, dónde e, incluso, por qué trabajamos”. Esto nos lleva a reflexionar sobre la gestión de personas y el engagement de las organizaciones con sus públicos de interés internos. 1.Creciente movilidad interna Gracias al dinamismo actual del mercado...

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    Marcas con valores y el ESG como nuevas exigencias de los mercados y consumidores [con Marta González-Moro]

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Marcas con valores y el ESG como nuevas exigencias de los mercados y consumidores [con Marta González-Moro]

    Os compartimos una nueva entrega de El Capitán de los Intangibles. En esta cosasión, charlamos con Marta González-Moro, CEO de la consultora 21gramos y creadora del movimiento y estudio Marcas con Valores, además de alumni de The Global CCO y sherpa o mentora de los alumnos de esta edición. Los valores son la brújula que orienta al capitán de los intangibles corporativos ante un mar turbulento, cambiante y volátil, ya que actúan como facilitadores para que el barco siempre llegue a buen puerto. Junto a Marta, hablamos sobre cómo generar marcas con valores y aplicar criterios ESG en la gestión para cumplir con las nuevas exigencias de los mercados y los consumidores. > Escuchar en Spotify

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    7 años analizando el futuro de los intangibles - Lanzamiento Approaching The Future

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Presentación del marco de tendencias prioritarias en del evento de lanzamiento de Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que anualmente elabora Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles.  Ponentes: Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership   Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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    Executive Summary. Approaching the Future 2022

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Executive Summary. Approaching the Future 2022

    This document summarizes the key ideas of the report Approaching The Future 2022. Trends in Reputation and Management of Intangibles.In this new edition we observe how, after the impact of the pandemic, organizations are redefining their priorities to respond to a reality in full transformation characterized by social and economic instability generated largely by the war in Ukraine, the growing social inequality or the climate emergency.Faced with this uncertain and unstable reality, the answer seems clear: advance in the activation and implementation of the corporate purpose and in the promotion of responsible leadership. These are the two trends that lead the ranking of priorities for this edition, which act as responses to urgent challenges and the need to positively impact the e...

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    Annual Conference 2021: 10 years making the intangible tangible

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Annual Conference 2021: 10 years making the intangible tangible

    Content related to the 2021 Annual Conference: 10 years making the intangible tangible. Event celebrating the tenth anniversary of the foundation, despite having almost 20 years of history since the birth of the Corporate Reputation Forum (2002) and the Institute of Intangibles Analysis (2004); organization from whose merger arose what we know today as Corporate Excellence - Center For Reputation Leadership.The conference waqs introduce by our CEO (Ángel Alloza Lozana), president (Eduardo Navarro, also Director of Corporate Affairs and Sustainability at TELEFÓNICA) and the vice president (María Luisa Martínez Gistau, Director of Communication and Institutional Relations of CAIXABANK) of Corporate Excellence. Four dialogue tables were also held with professionals...

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    2021 Annual Conference summary illustration

    Published by Unai Admin

    25/07/2025

    Illustration made live by Marina Marisma during the 2021 Annual Conference: 10 years making the intangible tangible. Event celebrating the tenth anniversary of the foundation, despite having almost 20 years of history since the birth of the Corporate Reputation Forum (2002) and the Institute of Intangibles Analysis (2004); organization from whose merger arose what we know today as Corporate Excellence - Center For Reputation Leadership.The conference was opened by the CEO (Ángel Alloza Lozana), president (Eduardo Navarro, also Director of Corporate Affairs and Sustainability at TELEFÓNICA) and the vice president (María Luisa Martínez Gistau, Director of Communication and Institutional Relations of CAIXABANK) of Corporate Excellence. Four dialogue tables were als...

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    Annual Conference 2021: reflection and discussion with directors of intangibles

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Video of the broadcast of the Annual Conference 2021: 10 years making the intangible tangible. Event celebrating the tenth anniversary of the foundation, despite having almost 20 years of history since the birth of the Corporate Reputation Forum (2002) and the Institute of Intangibles Analysis (2004); organization from whose merger emerged what we know today as Corporate Excellence - Center For Reputation Leadership.

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    Key Findings: Approaching the Future 2021 International Launch

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Check out the Key Finding of the Approaching the Future 2021 International Launch. It has been developed by Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, a leading think tank that focuses on reputation, communication, and intangible assets management, and CANVAS Estrategias Sostenibles, a consultancy company specialized in sustainability, in partnership with Global Alliance for Public Relations and Communication Management as "worldwide partner".

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    BforPlanet 2021

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    BforPlanet 2021

    Hace unos días Fira de Barcelona reforzó su apuesta por la sostenibilidad y dio vida a la primera edición de BforPlanet sobre el impulso de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En este encuentro, el foco se situó especialmente sobre el ODS 17 de alianzas, con el espíritu de “fortalecer los medios de implementación y revitalizar la alianza mundial para el desarrollo sostenible” y en dos iniciativas que representan el núcleo de BforPlanet, cero desperdicio e inclusividad. Este certamen fue sintonizado en 38 países y reunió a 83 líderes de negocios internacionales como Danone, Coca Cola, EY, Amazon, BBVA, Agbar, entre muchos más, en el cual nos c...

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    Insights Approaching the Future 2021: Tendencias en reputación y gestión de intangibles

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Un año después del comienzo de la pandemia, publicamos una nueva edición de Approaching the Future 2021: Tendencias en reputación y gestión de intangibles, con el objetivo de ayudar a las empresas y a todos los profesionales a descubrir la evolución de las principales tendencias que marcan el presente y futuro de las organizaciones y a tomar decisiones en un mundo incierto, complejo y cambiante que requiere de una profunda transformación.  Accede a este corto video de 10 minutos con los resultados de nuestro informe Approaching the Future 2021. Que se presenta como una herramienta práctica e imprescindible para conocer y navegar correctamente en esta nueva realidad, identificando los 15 asuntos más importantes hoy y ...

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    Crear valor compartido en la cadena de valor

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Crear valor compartido en la cadena de valor

    Una de las vías que Porter y Kramer proponen para que las empresas puedan crear beneficio social a través del ejercicio de su propia actividad consiste en considerar las oportunidades que se pueden presentar al redefinir la productividad en la cadena de valor. Desde la perspectiva de Porter, la cadena de valor empresarial describe la sucesión de actividades de una organización que aportan valor al producto final. Posteriormente, este concepto se ha extendido a la cadena de suministro y a las redes de distribución, formando una cadena de valor ampliada, cuyo estudio representa un valioso instrumento para el análisis estratégico cuya finalidad es reducir los costes y maximizar el beneficio. Sin embargo, la práctica ha demostrado que ma...

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    Experto: Farid Baddache habla sobre Sostenibilidad

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Farid Baddachese enfoncan en el tema de Sostenibilidad en nuestro informe. Approaching the Future 2021. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Experto Farid Baddache habla sobre tres factores que pueden hacer las empresas para acelerar su contribución a la agenda sostenible.    Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.    

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    Experta: Andrea Bonime-Blanc habla sobre Reputación y Marca

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Andrea Bonime-Blanc se enfoncn en los temas de Reputación y Marca en nuestro informe. Approaching the Future 2021. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Experta Andrea Bonime-Blanc habla sobre los tres cambios principales generados o acelerados en el último año en la gestión de la reputación de las empresas.  Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.  

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    Experto: Oriol Iglesias habla sobre Reputación y Marca

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Oriol Iglesias se enfonca en los temas de Reputación y Marca en nuestro informe. Approaching the Future 2021. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Experto Oriol Iglesias destaca tres características que diferencian a las marcas regenerativas o marcas con consciencia. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.  

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