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Published by Unai Admin
17/07/2025
¿Cómo impulsa la reputación el valor y la sostenibilidad empresarial? En este webinar, junto a la Bolsa Mercantil de Colombia, exploramos los principales desafíos y oportunidades de la reputación corporativa en Colombia, América Latina y España. Con Ángel Alloza (Corporate Excellence), Mariajosé Quiceno (Grupo Bancolombia) y Claudia Patricia Ríos (Bolsa Mercantil de Colombia). > Ver todos los materiales del webinar
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18/07/2025
Las empresas del sector de servicios y equipamiento para la salud -como hospitales, aseguradoras de salud, equipos médicos…- muestran en estos momentos una reputación intermedia. Reputación global del sector Health Care Equipment & Services – Q1’25 Fuente: The RepTrak Company Sin embargo, este sector disfrutó en años anteriores de un nivel reputacional fuerte, y se observa cómo la reputación empieza a descender lentamente desde comienzos de 2023, y la pendiente se vuelve más marcada a comienzos de 2024, para situarse en estos momentos por debajo de la reputación de la media intersectorial. Son muchos los factores -estructurales, económicos y sociales- que han incidido en esta evoluci&oa...
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18/07/2025
Una crisis reputacional puede golpear a cualquier marca, sin importar lo consolidada que esté, y su mala gestión puede conllevar un coste muy alto. No es solo una cuestión de ventas a corto plazo, sino de la erosión de la confianza y el valor de marca a largo plazo. El caso de Bud Light se ha convertido en un claro ejemplo de cómo una serie de decisiones erróneas pueden transformar una controversia en un desastre reputacional, sirviendo como una valiosa advertencia para cualquier organización. En abril de 2023, la marca de cerveza Bud Light se vio inmersa en una polémica tras una colaboración con Dylan Mulvaney, una influyente activista transgénero. Un video promocional en Instagram desató la ira de los sec...
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17/07/2025
🎙️ Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Edición es especial ya que celebramos el décimo aniversario del informe Approaching The Future. ¿Qué significa para las empresas vivir en un mundo sin un liderazgo geopolítico claro? En este episodio hemos contado con Ángel Pascual Ramsay, profesor de Geopolítica y Geoeconomía en Esade Business School y Senior Fellow del Centro de Economía Global y Geopolítica de Esade. 🔍 Temas clave del episodio:
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17/07/2025
Píldora de vídeo de introducción a los modelos de medición de reputación corporativa por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
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17/07/2025
Masterclass de introducción a la reputación corporativa por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
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17/07/2025
Resumen ejecutivo Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Este documento sintetiza los principales resultados presentados en la 10ª edición de Approaching the Future. 9 tendencias como grandes temas estructurales y prioritarios en gestión de intangibles. Descubre la importancia que le otorgan los 2.116 profesionales consultados a estas tendencias y cuáles son las áreas de trabajo en las que las organizaciones centran sus esfuerzos de forma prioritaria. Datos clave sobre Approaching the Future 2025:
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17/07/2025
Presentación de resultados Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. La 10ª edición de este informe identifica 9 tendencias en intangibles que impactan de lleno en la agenda empresarial, donde la reputación corporativa y la comunicación se consolidan como tendencias más importantes y más trabajadas, respectivamente. El informe completo solo está disponible bajo suscripción al Reputation Knowledge Center. Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.
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17/07/2025
Entrevista a María Campo, Directora de Sostenibilidad y Reputación en Ibercaja, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.
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17/07/2025
Entrevista a Pilar Hermida, Directora de Comunicación y Sostenibilidad de Grupo Día, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.
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17/07/2025
Entrevista a Alberto Baltanás, Director de Comunicación Interna en Santander, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.
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17/07/2025
Entrevista a Juan Francés, Director Corporativo de Marca y Reputación en MAPFRE, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.
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17/07/2025
Entrevista a Fernando Riaño, Director de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad en Grupo Social Once, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.
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17/07/2025
Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles es la 10ª edición del informe que, anualmente, elabora Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner. Este estudio, que analiza el impacto de los intangibles en la agenda empresarial y en la toma de decisiones estratégicas, es un referente para comprender cuáles son hoy las prioridades de las organizaciones, los asuntos a los que dedican mayores recursos y los retos y dificultades a los que se enfrentan. La importante muestra de profesionales que participan en el estudio -cerca de 2.200- permi...
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17/07/2025
Approaching The Future. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles es el informe que Corporate Excellence publica de forma anual en colaboración con Canvas Estrategias Sostenibles y Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner, donde se analiza el impacto de los intangibles en la agenda empresarial. En 2025, Approaching the Future cumple una década identificando las claves que configuran el presente y el futuro de la empresa. Durante estos diez años, el estudio se ha consolidado como una brújula imprescindible para navegar en entornos complejos.
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17/07/2025
¿Quieres conocer las tendencias en intangibles más importantes para las empresas? Approaching the Future 2025 agrupa en tres niveles de relevancia las tendencias que impactan en la agenda empresarial.
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17/07/2025
Para obtener los resultados de esta 10ª edición de Approaching The Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, además de estudios de prospectiva social y 2.200 profesionales consultados, contamos con 9 entrevistas en profundidad a expertos en las tendencias que configuran la agenda empresarial. 8 de ellas disponibles en formato podcast en nuestro canal Una Cuestión de Reputación:
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18/07/2025
La 10ª edición del informe realizado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership con la colaboración de CANVAS Estrategias Sostenibles identifica las 9 grandes tendencias en gestión de intangibles que más impactan en la agenda empresarial. El informe revela un aumento récord de la inversión en comunicación corporativa (+7,4 puntos) y la consolidación de la inteligencia artificial como prioridad emergente, especialmente para la alta dirección de las empresas (65,7%). Las grandes empresas y la alta dirección sitúan a la comunicación (65,7%), el propósito corporativo (49,3%) y la reputación y el riesgo reputacional (48,6%) entre las tendencias en las...
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17/07/2025
Vídeo sobre los resultados de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles. Que por su décima edición, además de los resultados del año, presentó el análisis de la evolución de las tendencias a lo largo de la década y un capítulo de prospectiva a futuro.
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17/07/2025
Revive la presentación de resultados globales de Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, infome elaborado por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner, en el que se analiza el impacto de los intangibles en la agenda empresarial. En esta 10ª edición contamos con Oriol Iglesias, Catedrático de ESADE y Codirector del Programa The Global CCO, como keynote speaker. ATF 2025 presenta 9 grandes temas, entre los que destaca la reputación corporativa como tendencia más importante para 6 de cada 10 profesionales y la comunicación&n...
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18/07/2025
Approaching The Future. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles es el informe que Corporate Excellence publica de forma anual en colaboración con Canvas Estrategias Sostenibles, donde se analiza el impacto de los intangibles en la agenda empresarial. Y este 2025 celebramos una década. Consulta aquí los materiales clave: mapa de tendencias resumen ejecutivo informe completo entrevistas en profundidad - versión podcast la visión de los expertos en 2 minutos Consulta aquí más sobre el lanzamiento: nota de prensa fotos del evento presentación de resultados grabación del lanzamiento la visión de las empresas - tendencias en la práctica
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18/07/2025
La creciente relevancia de los activos intangibles para la creación de valor sostenible ha transformado el perfil y las responsabilidades del área de Asuntos Corporativos. Hoy, esta función no solo representa institucionalmente a la organización, sino que lidera la gestión estratégica de aspectos como la reputación, la comunicación, la marca y la cultura corporativa. Para afrontar con éxito este reto, es fundamental contar con un perfil profesional altamente capacitado. Capacidades clave para liderar los intangibles La función de Asuntos Corporativos requiere de una visión capaz de conectar lo intangible con el núcleo del negocio. No se trata solo de gestionar activos invisibles, sino de ...
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18/07/2025
El informe Corporate Affairs Survey 2025 elaborado por Oxford University Centre for Corporate Reputation en colaboración con GlobeScan analiza la evolución de la función de asuntos corporativos en un contexto geopolítico, tecnológico y socioeconómico en constante transformación. La muestra del estudio se compone de 245 líderes senior de Asuntos Corporativos de 44 países, de los cuales un 78% reporta directamente al CEO, al consejo o a un nivel ejecutivo de grupo, y un 83% tiene más de una década de experiencia en el área. La encuesta se llevó a cabo entre el 5 de febrero y el 26 de marzo de 2025.
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18/07/2025
Un perfil ha irrumpido dentro de la alta dirección y está ganando protagonismo por su capacidad para tender puentes y guiar a las organizaciones en tiempos de transformación: el Chief Corporate Officer (CCO) o responsable de Asuntos Corporativos. Las diferentes facetas de su rol le convierten en un punto de conexión entre la estrategia de negocio y las expectativas sociales, entre lo que ocurre dentro y fuera de la organización. Este liderazgo conector resulta esencial para las empresas: proporciona una gestión estratégica acertada, orientando y facilitando el rumbo de las empresas en su adaptación a un entorno en constante cambio. El director de orquesta de los intangibles El Chief Corporate Officer es el eje que...
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18/07/2025
En abril de 2018, Starbucks, la compañía de cafeterías con presencia en todo el mundo, se enfrentó a la mayor crisis reputacional de su historia. En uno de sus establecimientos en Filadelfia, dos hombres afroamericanos fueron arrestados sin causa justificada tras solicitar usar el baño mientras esperaban a un amigo para hacer su pedido. La gerente del local llamó a la policía y la escena fue grabada por una clienta y compartida en redes sociales, desatando una ola de indignación que puso en el punto de mira a la marca. En un contexto social cada vez más exigente con el compromiso real de las empresas frente a la diversidad y la inclusión, este incidente se convirtió en un caso paradigmático de c&oacu...
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18/07/2025
Vídeo resumen del Encuentro Alumni del curso The Global CCO celebrado en DAMM. En esta edición, Federico Segarra, director de Comunicación y Relaciones Externas de Damm, compartió la estrategia reputacional de la compañía, mostrando cómo valores como la hospitalidad, la transparencia y la tradición, inspirados incluso en el legado del Imperio Romano, se integran con coherencia en la cultura corporativa y la narrativa de marca.
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17/07/2025
Slides presentadas por Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company en el marco del episodio Trends & Reputation sobre la reputación del sector bancario en España. > Ver paquete de contenidos completo
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17/07/2025
Grabación del último episodio de la serie de webinars Trends & Reputation, en la que produndizamos en la Reputación del Sector Banca este 2025 de la mano de Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company. La reputación del sector bancario comienza a mostrar signos de recuperación tras años de fuerte desgaste. Sin embargo, aún se mantiene entre los sectores con peor percepción pública. ¿Qué está funcionando y qué sigue fallando? Por eso en el webinar analizamos... ¿Cómo ha evolucionado la reputación del sector en el último año? ¿Qué factores impulsan o lastran la confianza en los bancos? ¿Cuáles son ...
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18/07/2025
En este episodio de Trends & Reputation, exploramos el estado actual de la reputación del sector bancario en España, que comienza a recuperarse tras años de fuerte desgaste. Junto a Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company, analizamos qué factores están impulsando esta recuperación, cuáles siguen lastrando la confianza y qué puede hacer el sector para fortalecer su legitimidad. Una sesión imprescindible para profesionales de la banca, la comunicación y la gestión de intangibles, que ofrece una visión clara, comparativa y estratégica para actuar con impacto. Ver los materiales: PPT - La reputación del sector banca 2025 Vídeo webinar Trends & Reputation
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18/07/2025
Durante años, muchas organizaciones apostaron por un posicionamiento de marca activista como vía para conectar con el público, alinearse con causas sociales y proyectar sus valores de forma visible. Sin embargo, la fragmentación del debate público está derivando en que las empresas prefieran optar por adoptar una postura distinta: están pasando del activismo corporativo a la diplomacia estratégica. Este giro no implica renunciar al compromiso, sino reconfigurarlo. La diplomacia corporativa se presenta como una alternativa estratégica que permite abordar y responder a temas sensibles, especialmente en el ámbito ambiental, social y de gobernanza. Frente al riesgo de la polarización, esta postura fortalece la ...
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18/07/2025
El rol del Chief Corporate Officer (CCO) ha evolucionado más allá de sus orígenes, ligados exclusivamente a la función de comunicación. Hoy, esta figura se posiciona como una pieza estratégica dentro de las organizaciones asumiendo nuevas competencias clave, entre las que destaca la protección de la reputación, la mitigación de riesgos reputacionales o la gestión de la marca y los asuntos públicos, entre otras. Cuenta con una visión transversal y una capacidad única para conectar lo que sucede dentro de la empresa con el contexto externo, actuando como un punto de encuentro entre los intereses del negocio, las demandas sociales y las tendencias emergentes. De esta forma, el CCO asesora a...
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18/07/2025
Hablar de H&M es hablar de fast fashion. La marca sueca ha roto con el modelo tradicional de dos colecciones al año (primavera-verano y otoño-invierno). Solo en 2018, su ropa producida y no vendida supuso un coste de más de 4.300 millones de dólares. Sin embargo, en un mundo de recursos finitos, cada vez resulta más evidente que este modelo de producción y consumo es insostenible a largo plazo. El primer paso: identificar los retos En los últimos años, las nuevas generaciones —especialmente los Millennials y la Generación Z— han elevado sus expectativas hacia las marcas, demandando mayor coherencia, responsabilidad y acción climática. Según Euromonitor (2023), el 65% de los con...
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