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Published by Unai Admin

18/07/2025

Mucho se está hablando sobre cómo la crisis sanitaria, económica y social en la que nos encontramos inmersos va a cambiar la manera en la que vivimos y nos relacionamos con el entorno. Sin duda, esta nueva concepción del mundo también va a transformar el papel que tienen las empresas; su gestión y su relación con los grupos de interés. Surgirán nuevos estilos de liderazgo, maneras ágiles de trabajar y, por supuesto, transformaciones en todo lo referente a la tecnología. Y es que el mundo del mañana deberá estar preparado para enfrentarse a un escenario muy distinto al que estábamos acostumbrados. Por ello, me gustaría aproximarme desde aquí a ciertos cambios que, en mi opini&oacu...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Nunca me había visto inmerso en una situación tan excepcional como la que estamos viviendo. Llevo días tratando de serenar mis emociones, pensamientos e ideas para poder compartir una pequeña reflexión ante esta situación que nos exige sacar lo mejor de nosotros mismos: como personas, como trabajadores, y como ciudadanos. En concreto quiero profundizar en el terreno empresarial, donde nos encontramos con varios retos repartidos entre dos escenarios: el actual (en el que debemos enfrentarnos a la crisis aportando valor a las comunidades en las que operamos) y el futuro (al que nos debemos anticipar y estimar las necesidades que tendrán los grupos de interés). Me gustaría compartir con vosotros una serie de reflexiones que surgen...

Published by Unai Admin

18/07/2025

El pasado jueves 5 de marzo LLYC celebró la quinta edición del encuentro sobre tendencias de comunicación de marca. Jornada que contó con el apoyado por entidades como Corporate Excellence, DIRCOM, IE y Foro de Marcas Renombradas Españolas. Durante la jornada se pusieron sobre la mesa algunos de los temas y tendencias para el presente año. La capacidad de anticiparse al consumidor, las marcas para el talento o el disruptive branding fueron los principales ejes de conversación durante las distintas ponencias. La conferencia comenzó con una mesa redonda donde Daniel Rodrigo, Global Head of Media & Creative at Cabify; Beatriz García Cabañas, Communications & PR Manager en Grupo VARMA y Daniel Vecino, Fundador de Wa...

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17/07/2025

In an era of radical visibility, technology and media have given individuals the power to stand up for their opinions and beliefs on a grand scale. This power, reflected in everything from the #MeToo movement to the growing intolerance for “fake news,” is infiltrating every aspect of people’s lives, including their purchasing decisions. Companies are under the spotlight like never before as they struggle for competitive advantage in the context of this reality. Their customers aren’t just making decisions based on the stalwarts of product selection or price. They’re now assessing what a brand says. What it does. What it stands for. Accenture Strategy’s global study of nearly 30,000 consumers found that 62 percent of customers want companies to take a s...

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18/07/2025

A continuación destacamos algunas ideas clave del III Estudio de Marcas con Valores, en el que hemos participado como partners de investigación, así como de la jornada de presentación que tuvo lugar en Madrid. El informe incluye los resultados de una investigación cuyo objetivo es tomar el pulso a la relación del consumidor-ciudadano con las marcas.  Es fundamental que las empresas permanezcan atentas y sean capaces de escuchar las necesidades de la sociedad para aportar valor en el entorno volátil y cambiante en el que nos encontramos. Por ello, conocer la opinión del ciudadano cobra, hoy en día, más relevancia que nunca. A continuación, te resumi...

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18/07/2025

El estudio Dimensión 2019, realizado por Kantar, muestra cómo se sienten realmente los consumidores respecto a la publicidad y los canales de comunicación que utilizan las marcas para llegar a ellos. A su vez, aborda las ventajas y desventajas del marketing personalizado (relevancia) y el marketing masivo (notoriedad de marca). Aunque no se trata de elegir un enfoque sobre otro, Kantar afirma que no es posible una combinación ideal de ambos modelos. El «café para todos» no funciona para las marcas. Para el informe, Kantar ha encuestado a 5.000 adultos conectados en cinco de los mercados publicitarios más importantes del mundo: Brasil, China, Francia, Reino Unido y Estados Unidos. Además, ha entrevistado a 58 profesionales del s...

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18/07/2025

El valor de los intangibles en la empresa no ha dejado de crecer en los últimos años. Según el estudio Global Intangible Finance Tracker (GIFT) publicado por Brand Finance el 48 % del valor empresarial mundial es intangible, aunque casi el 80 % de estos activos permanecen ocultos, no se activan en los balances o no son reconocidos por la normas contables actuales. Es necesario identificar y medir cuáles son estos activos intangibles para ser capaz de gestionarlos adecuadamente y beneficiarse, así, del valor que generan para la empresa. En esta ocasión comentaremos brevemente cómo potenciar las soft skills de los empleados es clave para contribuir a este proceso. Como afirma el informe Global Capability Framework desarrollado la Universidad ...

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18/07/2025

La semana pasada se presentó el III estudio de Marcas con Valores, una iniciativa de 21 Gramos que de manera bianual toma el pulso a la relación de los consumidores-ciudadanos con las marcas. Este tema resulta de una gran relevancia en el contexto que estamos viviendo. Se percibe una transición hacia la sostenibilidad que ya está en marcha, si bien es cierto que hace falta que sea más profunda y rápida. El cambio está sucediendo a distintas velocidades en la esfera empresarial y en la social. La necesidad de progreso requiere del avance de ambas y, para que este pueda alcanzarse de forma armónica, las empresas tienen que estar preparadas para adaptarse al nuevo consumidor, no solo en su faceta de consumo. El consumidor-ciudadano se h...

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18/07/2025

¿Alguna vez habéis comprado un producto sólo por el envase? Todos hemos escuchado alguna vez que “los buenos perfumes, vienen en frascos pequeños”. Pero, ¿es esto cierto? ¿Es verdad que el packaging es determinante para la marca? Recientemente fuimos al Packaging Day 2019, que organizó Summa Branding en Madrid, una sesión donde pudimos obtener muchas conclusiones interesantes que a continuación os contamos. En el evento, cabe destacar, participaron empresas como Idilia Foods y Cinfa, quienes contaron en primera mano sus casos de renovación de packaging asociado al producto, marca y al compromiso sostenible. Un compromiso al que cada vez más empresas abrazan, y del que también habló Aleix...

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18/07/2025

Como bien sabéis, este pasado miércoles 27 de noviembre celebramos nuestra Conferencia Anual 2019 en la que destacaron los debates sobre confianza, ética y propósito, de la mano de grandes ponentes como nuestro presidente Jaume Giró, o el director de gabinete de la presidencia del gobierno, Iván Redondo. Por eso hoy reflexionaremos brevemente sobre estos temas de la mano de los conocimientos de la consultora Prodigioso Volcán.  ¿Cómo construir marcas para el siglo XXI? Ante un entorno continuamente cambiante y un público saturado de estímulos, necesitamos crear marcas bien estructuradas y relevantes para la sociedad del momento. Nos encontramos en un contexto en el que los ciudadanos piden marcas activistas,...

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17/07/2025

The importance of brands providing their customers with memorable and engaging experiences is nothing new. It matters today as it has mattered from the time of William Hesketh Lever and PT Barnum onwards. The principles of branding and brand experience haven’t changed, either. They’re based on associative mental networks, the psychological construct that dates back to Aristotle. Brands need distinctive brand assets – and Fluent Devices – in order to stimulate and influence the network in each of our brains. And these can play a significant role in driving effective brand experiences.

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18/07/2025

He vuelto de vacaciones con muchas ganas de compartir mi entusiasmo por el nuevo escenario en el que nos encontramos. Si bien es cierto que en ocasiones existe recelo ante los cambios, yo creo firmemente que el futuro traerá la transformación positiva que la sociedad necesita de la mano de las empresas y otras instituciones clave, como bien aseguraba el Barómetro de confianza de Edelman de este año. Y es que cada vez veo más indicadores que aseguran que las organizaciones miran más hacia los valores, el propósito y, en definitiva, los activos intangibles en lugar de focalizarse únicamente en los recursos financieros. Ser un actor fundamental para la sociedad ofrece ventajas tanto a las organizaciones como para sus públicos, y e...

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18/07/2025

Las marcas son cada vez más conscientes de que apostar por mejorar su reputación con una estrategia de comunicación coherente es tan importante como tomar buenas decisiones empresariales. Por ello, la buena gestión de los activos intangibles se está volviendo cada vez más necesaria para una organización que trata de acercarse al consumidor y crear un vínculo cercano. Queremos comenzar la semana planteadoos algunas recomendaciones sobre este tema en nuestro #lunesdeintangible. El último informe publicado por la agencia de comunicación Hotwire Global, titulado «Marcas con conciencia social: El liderazgo frente al nuevo consumidor B2B2C», profundiza sobre esta realidad. Se trata de un estudio que expo...

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18/07/2025

Garantizar el uso correcto de la marca es imprescindible y para ello hay que conocer y contar con herramientas eficaces. Para saber más sobre esto, antes de verano acudimos al encuentro que organizó Summa Branding en Madrid, donde se presentó el caso de transformación de marca de Naturgy de la mano de Cristina Peña, responsable de Marca e Identidad Corporativa. En el evento intervinieron también Conrad Llorens, CEO de Summa Branding y Jesús Gil, Director de Aggylon Branding, quienes aprovecharon para exponer algunas claves a tener en cuenta a la hora de realizar una buena gestión de marca. ¡No te las puedes perder! La marca es un activo de primer orden que necesita responsabilidad, valor patrimonial y una serie de atributos par...

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18/07/2025

Hoy cerramos esta pequeña serie de los casos ganadores de la X Edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna organizado por la consultora de comunicación ATREVIA, el IE Business School y la revista Capital Humano (Grupo Wolters Kluwer). En esta ocasión hablaremos de las iniciativas de L’Oreal y Ecoembes, en ambos casos se trata de campañas creadas en torno a un evento en el cual consiguen generar engagement más allá de cumplir con la función de convocatoria. L'Oréal, ganador en la categoría: Mejor práctica de Comunicación Interna en el ámbito de la RSE y la gestión responsable por “Citizen Day”. Esta iniciativa se enmarca dentro d...

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18/07/2025

Hoy os traemos la segunda parte de la miniserie que comenzamos hace dos semanas y en la que compartimos los casos ganadores de la X Edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna organizado por la consultora de comunicación ATREVIA, el IE Business School y la revista Capital Humano (Grupo Wolters Kluwer). En nuestro #miércolesdeintangibles de hoy veremos los casos de Leroy Merlín y Enel Green Power México. Leroy Merlín, ganador en la categoría: Mejor sistemática de canales, soportes y herramientas para la Comunicación Interna por “Ecosistema de Comunicación Interna”. Leroy Merlín hace una apuesta estratégica de comunicación apostando por la creaci&o...

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18/07/2025

Hoy empezamos una serie de tres publicaciones en las que compartiremos los casos ganadores de la X Edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna organizado por la consultora de comunicación ATREVIA, el IE Business School y la revista Capital Humano (Grupo Wolters Kluwer). Los casos de hoy son de dos empresas de del sector alimentario: Calidad Pascual y Grupo Bimbo (México). Calidad Pascual, ganador en la categoría: Mejor campaña de Comunicación Interna por “Dar lo mejor”. Dar lo mejor, es una campaña de Calidad Pascual para reconectar con sus públicos. Habían notado cierta distancia con los consumidores y con los propios empleados, y ven  la necesidad de recuperar el org...

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18/07/2025

Esta semana damos comienzo al verano reflexionado sobre uno de los temas clave de la gestión corporativa: el futuro del trabajo. Aprovechando que el mes pasado participamos en el 7º Simposio Empresas con Rostro Humano organizado por la Cátedra Dirección por Misiones y Gobierno Corporativo de UIC Barcelona, hoy os traemos algunas conclusiones del encuentro: El congreso, siguiendo como eje el nombre de la propia cátedra, busca profundizar y debatir sobre las nuevas tendencias laborales en liderazgo ético, inspirador y eficaz, como la dirección por misiones. En palabras de Carlos Rey, director de la cátedra, la dirección por misiones es una metodología de gestión que trata de evitar la segmentación por tareas (...

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17/07/2025

Cada día aparece en la prensa un titular que pone a compañías, sectores industriales, incluso mercados enteros contra las cuerdas. Vivimos en la era de la incertidumbre donde un insignificante problema puede convertirse en un gran riesgo reputacional para la organización a la que perteneces. Ya no hay líneas rojas. Hoy en día puede pasar de todo y en cualquier momento. Y lo más probable es que no estemos preparados para hacer frente a estos problemas. En este informe, analizamos los riesgos a los que se enfrentan las compañías en estos momentos y cómo el nuevo perfil del consumidor afecta a las ventas en el sector B2B. Como principales aprendizajes, nos hemos dado cuenta de la importancia clave que juegan los valores para los profesionales de marketing, los responsables de la to...

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18/07/2025

«Las marcas que sean capaces de focalizar sus esfuerzos en aportar inspiración, añadan valor y mejoren la experiencia serán las más preparadas para liderar las preferencias del consumidor». Así presentaba José Antonio Llorente el tema de la 32º edición de la Revista UNO en un breve artículo de su página web. Se trata de una revista desarrollada por la consultora LLYC en la que analizan uno por uno los principales desafíos de esta nueva era, con la ayuda de de grandes especialistas en marketing y comunicación. Cómo introdujo la mencionada cita de José Antonio Llorente, esta nueva edición profundiza sobre la relación que presenta su propio título: Consumidores y M...

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18/07/2025

Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha firmado un acuerdo marco de colaboración con la Asociación de Marketing de España para impulsar la formación profesional en gestión de intangibles, donde los primeros beneficiados serán los socios de la Asociación. Asimismo, ambas instituciones se han comprometido a desarrollar y fomentar actividades que contribuyan a mejorar el conocimiento sobre la gestión de la marca y la reputación corporativa. Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, y Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing, han firmado el convenio de colaboración que capacitará a expertos de marketing en temas como reput...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Las marcas son quizás el activo intangible más reconocido y por tanto el más gestionado por las empresas. Sin embargo, todavía hay mucho camino por recorrer en este ámbito. ¿Por dónde empezamos? En primer lugar, para empezar a gestionar algo internamente en la empresa es necesario no solo conocer sino también ser capaces de demostrar el valor que las marcas aportan al negocio. Para ello hoy disponemos de trabajos como el que realiza Brand Finance de medición del valor (económico) de la marca. Recientemente se ha publicado el informe España 100 donde se evalúan las 100 marcas más valiosas (económicamente) del país. Estas son algunas de las maneras en que la marca tiene impacto directo ...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Debido a la reciente presentación de nuestro informe anual sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles, Approaching The Future, en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership nos encontramos sumergidos en el análisis de la claves y tendencias de gestión corporativa de cara a este 2019. En esta ocasión, queremos compartir contigo algunas ideas del IV Encuentro de Tendencias de Comunicación de Marca de Llorente & Cuenca. A continuación encontrarás los highlights de cada una de las 3 claves que Llorente & Cuenca denomina como decisivas para las marcas en 2019: 1. Begin the beguine: Estrategia de marca como eje constante de cambio El escenario actual obliga a las marcas a volver a empezar de forma...

Published by Unai Admin

18/07/2025

En este nuevo contexto empresarial nos encontramos con una situación compleja para el talento. Por un lado existe un problema de desempleo, y por otro, los empleadores se encuentran con una dificultades para encontrar ciertos perfiles. Hace unas semanas reflexionábamos en el Foro de Comunicación Interna sobre la situación en la que se encuentra el talento. En este foro organizado por Estudio de Comunicación, tuvimos la ocasión de escuchar tres casos de buenas prácticas y aprender sobre cómo algunas empresas están trabajando para crear marcas empleadoras que logren ser relevantes y atractivas para el talento. A continuación os compartimos algunos de los puntos más destacados de cada uno de los tres casos:

  • Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La longevidad empresarial en España es una excepción. La media de edad de nuestro mercado ronda solo los 15 años y únicamente tenemos unas 100 empresas centenarias. Esta realidad aumenta la competencia en el mercado y coloca la gestión corporativa como clave para su supervivencia. Bajo esta premisa, la 8ª edición del Observatorio de Branding -organizado por la Asociación de Marketing de España, el Foro de Marcas Renombradas Españolas, GfK y SUMMA- trató de descubrir el secreto de la eterna juventud empresarial. En este mundo acelerado en el que nada es permanente y donde los nuevos negocios se coronan entre los más exitosos, las pocas marcas «de toda la vida» siguen teniendo ventajas en el moment...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El 80% de las compras en España ya no se realizan solo por razones de calidad y precio. En el mercado actual están entrando en juego muchos otros aspectos intangibles como la sostenibilidad de la organización, los valores corporativos y las percepciones y valoraciones que se forman nuestros grupos de interés sobre todo ello, es decir, la reputación. Así mismo, nos adentramos en el mercado del boicot y del buy-cot, en el que los consumidores premian o castigan a las marcas según su gestión de estos activos intangibles. Según aseguró el equipo de Ipsos en una jornada titulada «Inside Out Brands: tus valores son tu marca», este cambio de paradigma ha sido generado por nuevas realidades como estas:

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    18/07/2025

    Telefónica ha dado un giro a la comunicación interna de la compañía reforzando el sentimiento de pertenencia de sus empleados con la iniciativa Play to move, una acción que lleva de viaje a tres trabajadores para que conozcan situaciones sociales y economías diferentes donde se encuentra la empresa, para ver de cerca cómo Telefónica aborda cada necesidad aplicando soluciones, recursos y tecnología punta con el propósito de reafirmar su rol social.

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Todas las empresas buscan actualizarse, directa o indirectamente, a través de sus empleados. Pueden apostar por innovación, tecnología o procesos de digitalización, pero sin un buen equipo de gente formada que aporte día tras día ideas que inciten al cambio, la organización está perdida. Siempre decimos que una empresa son las personas que la forman, y esto es especialmente relevante cuando hablamos de transformación y adaptación.   Por ello, los perfiles más valiosos son los que se encuentran alineados con una sociedad que avanza hacia la humanización de las empresas y saben leer el contexto social, con todas las aristas que esto implica. Sabemos que se utilizan criterios de selección formativ...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La importancia de la cultura corporativa y el Employee Experience en el contexto empresarial es cada vez es más clara. Hoy en día ya son dos importantes e imprescindibles campos de trabajo para muchas de las empresas más relevantes a nivel internacional. Por eso este #LunesAudiovisual volvemos de la mano de Telefónica para análizar su proyecto Play to move, último de los casos de la Serie de casos de buenas prácticas de Corporate Excellence.  Play to move es un perfecto ejemplo de activación de la cultura corporativa, implicación del empleado y uso de nuevos formatos narrativos como la gamificación para generar engagement y sentimiento de pertenencia. Profundizamos más sobre las...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Hoy os traemos una novedad en el #LunesAudiovisual, ya que volvemos para recomendaros un webinar on-demand. Otro tipo de contenido audiovisual, pero igualmente interesante y apto para consumir cuando lo deseéis. El pasado mes de enero Edelman publicó su esperado informe anual Trust Barometer 2019. Entre los datos de esta nueva edición se asegura que las organizaciones que cumple con las expectativas y exigencias de los empleados observan beneficios importantes y mejoran la relación de confianza con ellos. Así, y según el estudio, los empleados que confían en su organización son mucho más propensos a tener actitudes y comportamientos de apoyo –en términos de compromiso y vinculación (83%), recomendació...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Hoy volvemos con los #ViernesDeLectura para recomendaros un interesante libreto de la consultora Wellcomm llamado «El talento que hace posible la comunicación en España», la 10º de su proyecto anual Perspectivas de la Comunicación. En él se reúnen artículos, diálogos y entrevistas de expertos y profesionales del sector reflexionando sobre los nuevos retos y tendencias de la comunicación. Como aperitivo a la lectura de este fin de semana, queremos compartiros alguna de las ideas clave que se debatieron en su presentación.

  • Las grandes promesas de internet y de la digitalización (diálogo y democratización de la información) se ven amenazadas por los do...

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    17/07/2025

    The key to Wendy’s successful transformation? Staying true to the brand while using data to better serve customers. Modernizing a cherished brand without alienating
    a loyal customer base or losing market share in a hypercompetitive marketplace is challenging. The hurdles include continuing to drive and maintain growth, choosing the right ideas for big results, knowing the customer, and innovating while staying true to the brand’s roots. Kurt Kane, chief concept and marketing officer at Wendy’s, spoke with McKinsey partner Stacey Haas and discussed how the restaurant chain tackled these challenges.

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