Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Cargando...
Temas
- Agenda 2030 & ODS (54)
- Alineamiento y Cultura Corporativa (148)
- Analytics & Big Data (45)
- Bienestar y Engagement (24)
- Chief Communications Officer (160)
- Co-Creación (24)
- Comunicación Externa (602)
- Comunicación Política (82)
- Consumidores (93)
- COVID-19 (89)
- Digitalización (150)
- Diplomacia Corporativa (9)
- Diversidad & Inclusión (36)
- Empleados (74)
- Empresa Con Futuro (27)
- Estrategia (206)
- Ética (53)
- Fake News y Desinformación (5)
- Geopolítica (11)
- Global Issues (87)
- Gobierno Corporativo (52)
- Indicadores No Financieros (60)
- Innovación (100)
- Internacionalización (17)
- IA, Metaverso y Nuevas Tecnologías (28)
- Gestión De La Reputación (26)
- Liderazgo (134)
- Lobby (7)
- Marca Corporativa (166)
- Marketing (63)
- Medios Sociales (39)
- Millennials (7)
- Neurociencia (2)
- Propósito & Valores (179)
- Publicidad & Patrocinios (31)
- Rankings & Premios (11)
- Reputación Del CEO (38)
- Reputación País (4)
- Reporting No Financiero (27)
- Riesgo Reputacional (143)
- Sostenibilidad & Responsabilidad Social (159)
- Stakeholder Engagement (133)
- Storytelling & Narrativa (56)
- Tendencias (215)
- Valoración De Los Intangibles (85)
- Comunicación Interna (315)
- Transparencia (99)
Contenidos
602
resultados
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
Presentación de Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios en Telefónica, en el marco del Encuentro Alumni de 2025 del programa The Global CCO. En este encuentro en el que nos compartió la estrategia de la compañía para su centenario. Una ponencia en la que nos mostró cómo una efeméride puede convertirse en una poderosa palanca de reputación, marca y engagement. Además, los alumni disfrutaron de una visita exclusiva a LaCabina, un espacio donde la tecnología, la creatividad y la transformación digital se fusionan para imaginar el futuro.
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
PPT presentada por Clara Fontán, directora de Inteligencia y Crecimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, en el marco de la primera sesión de Toolkit Lab: Preguntas y Respuestasresolvió dudas y afianzó los conceptos clave del Toolkit de Gestión de Intangibles junto a los alumnos del programa.
Accede a los materiales de esta sesión para reforzar tu aprendizaje y seguir avanzando en la gestión estratégica de los intangibles.
Categorías
Etiquetas
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En este paquete encontrarás los materiales y lecturas recomendadas de la clase en vivo y sesión colaborativa donde resolvimos inquietudes y exploraremos los conceptos aprendidos en el Toolkit de Gestión de Intangibles de Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership. Antes de nada, encuentra aquí la Checklist del Toolkit u Hoja de ruta gestión de intangibles (https://bit.ly/toolkit-lab) y la matriz de la sesión: Además, nos gustaría invitarte a dos eventos futuros: IA, el CCO en la gobernanza del futuro tecnológico. → Ponentes: Miguel Lucas (LLYC), Macarena Estévez (Cirentis), Víctor de Bobes (LIDL) y Oriol Iglesias (Esade). Ver en diferido: https...
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
Grabación de la primera sesión de Toolkit Lab: Preguntas y Respuestas, Clara Fontán, directora de Inteligencia y Crecimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, resolvió dudas y afianzó los conceptos clave del Toolkit de Gestión de Intangibles junto a los alumnos del programa.
Accede a continuación a la grabación de esta sesión para reforzar tu aprendizaje y seguir avanzando en la gestión estratégica de los intangibles.
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
La cultura de la cancelación describe la práctica de responsabilizar públicamente a individuos, empresas o instituciones por conductas percibidas como inmorales o inadecuadas, llevándolos a enfrentar consecuencias sociales o económicas. El último estudio de Evercom aborda este concepto, a la vez que identifica los grandes retos y oportunidades a las que están expuestas las marcas. En un mundo hiperconectado, donde un solo comentario o acción puede desencadenar boicots globales, esta cultura se ha convertido en un elemento clave para la reputación corporativa. Este concepto, nacido en el activismo social, ha evolucionado hasta transformar la manera en que las empresas diseñan sus estrategias de comunicaci...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El Relevance Report 2025: AI Activated elaborado por USC Annenberg explora cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la práctica de la comunicación y la gestión empresarial. La IA ha pasado de ser una herramienta complementaria a convertirse en un elemento central en las estrategias corporativas, redefiniendo no solo la producción de contenido y la toma de decisiones, sino también impactando en la confianza y en la relación con los grupos de interés. En su 9ª edición, el estudio reúne las perspectivas de 600 profesionales de la comunicación para ofrecer una visión detallada sobre las tendencias emergentes y los desafíos reputacionales que las empresas enfrentarán en ...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En un mercado competitivo y saturado, muchas marcas enfrentan la necesidad de reposicionarse para mantenerse relevantes. El reposicionamiento de marca no solo implica un cambio de imagen, sino una redefinición integral de la estrategia para conectar mejor con los consumidores y diferenciarse de la competencia. Un ejemplo de esto es el caso de KFC en España. La cadena de restauración de pollo más famosa del mundo no conseguía conectar con su público en nuestro país: su cuota de mercado no superaba el 3% y las ventas caían. Para cambiar esta situación, la compañía decidió en 2016 seguir aquello de “renovarse o morir” y relanzar su marca mediante una estrategia revolucionaria que no si...
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido, en los últimos años, en un básico para la estrategia y el crecimiento de las empresas. A nivel de marketing y comunicación, la IA ofrece numerosas ventajas y modalidades de adopción. Levi Straus, la marca de moda más conocida como Levi's, recurrió a ella, entre otras cosas, para generar modelos digitales hiperrealistas que contribuyesen a hacer más amable y cercana la compra online. Con esta finalidad, se asoció en 2023 con la start-up neerlandesa Lalaland.ai, especializada en la generación de avatares mediante inteligencia artificial. Con su ayuda, ofrecían a los clientes modelos personalizados para probar su ropa. Eran modelos adaptados segú...
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
Burger King, la conocida marca de comida rápida, está presente en muchos países del mundo, por lo que gestionar su reputación implica lidiar con problemas en todos los rincones del planeta. En esta ocasión, le tocó el turno a Ecuador, donde un descuido de su community manager provocó una crisis de la que se pueden extraer interesantes lecciones. La noche del 27 de julio de 2024 la cuenta de Instagram de Burger King en Ecuador retransmitió una fiesta en directo. No era algo intencionado: se trataba de un error. Las imágenes mostraban una discoteca, en la que se observaba a un grupo de personas bailando, un DJ, y un empleado cantando con un amigo. Se trataba, en concreto, del community manager de la marca en el país,...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
La noche del 27 de julio de 2024 la cuenta de Instagram de Burger King en Ecuador emitió una fiesta en directo por error. El community manager de la marca en el país, Abel Ramírez, utilizó la cuenta de la empresa en lugar de su propio perfil. Los seguidores se percataron rápidamente de la situación y, en pocos minutos, la publicación se había hecho viral, alcanzando los 1.423 comentarios. Como primera reacción ante el problema, el community manager publicó un vídeo desde su cuenta personal de Instagram y TikTok pidiendo el apoyo y la ayuda de todos sus seguidores. Su publicación también se viralizó, consiguiendo 2.986 likes y 88 comentarios en TikTok, y 948 likes y 42 comentarios ...
Publicado por Unai Admin
28/07/2025
Hoy nos acompaña Joaquín Mouriz, Director de Marca, Comunicación y Experiencia de Cliente en BNP Paribas Personal Finance. Con una trayectoria consolidada en comunicación corporativa y reputación, Joaquín es un referente en la gestión de intangibles dentro del sector financiero. En esta conversación, exploramos los desafíos de la comunicación en un entorno altamente regulado, la evolución de la reputación corporativa en los últimos años y el papel de la marca en la estrategia de negocio. Además, profundizamos en cómo las empresas pueden gestionar eficazmente su reputación en momentos clave como fusiones y adquisiciones, y en la importancia de medir la percepción de...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Actualmente, la construcción de marca se enfrenta a un desafío clave: la conexión entre la realidad demográfica y económica, y las estrategias de branding tradicionales. El caso de las mujeres, que representan la mayoría de la población en muchos mercados desarrollados y controlan una parte cada vez mayor de la riqueza global, es un claro ejemplo. La construcción de marca hoy exige una comprensión profunda de la dinámica demográfica y económica. Las mujeres son un segmento crucial del mercado, con un creciente poder adquisitivo e influencia en las decisiones de compra. Esto exige estrategias de branding que vayan más allá de los estereotipos y conecten con sus necesidades y aspiraciones reale...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Comunicarse es una necesidad básica del ser humano y, por tanto, tiene un valor estratégico para organizaciones como las empresas. El contexto actual, presidido por la digitalización, la polarización, la velocidad de los cambios sociales, políticos y económicos y el auge de la desinformación, ha convertido a la comunicación corporativa en una cuestión nuclear de toda estrategia empresarial. Esto es así por su capacidad de influir la percepción de los grupos de interés y de construir una identidad sólida que fortalezca la confianza y genere valor a largo plazo. Una buena estrategia comunicativa asegura la coherencia en los mensajes enviados a todos los stakeholders y su alineación con sus expe...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En un entorno digital en constante evolución, comprender las dinámicas de las redes sociales es esencial para potenciar la visibilidad de las marcas y mejorar su estrategia comunicativa. En este contexto, el informe Estudio de Redes Sociales 2025, realizado por Metricool, ofrece una radiografía detallada sobre la evolución de las plataformas y las tendencias que se observan para este año. El estudio se basa en el análisis de más de 1 millón de cuentas, con un total de más de 21 millones de publicaciones procedentes de todo el mundo. Los datos se han recopilado desde finales de 2023 hasta finales de 2024, lo que permite entender cuál ha sido la evolución de las redes sociales durante el último a&ntild...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Kanye West, el exitoso rapero estadounidense, se introdujo en el mundo de la moda en el 2007 con el lanzamiento de las zapatillas Bathing Ape Bapesta FS 001 “Dropout Bear”, una versión personalizada de las Nike Air Force 1, pero con la rúbrica del artista. Fueron todo un éxito, por lo que Nike le ofreció una colaboración ese mismo año, que derivó en las primeras zapatillas Yeezy, diseñadas por West. Unos años después, el artista, que también es conocido por protagonizar varios episodios controvertidos, puso fin a su acuerdo con Nike. Declaró que la marca no había estado a la altura al no haberle ofrecido “unos precios decentes” por los derechos de autor de las zap...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En un contexto de economía global y digital, en el que todo puede encontrarse en todas partes y existe una enorme competitividad por hacerse con la atención del cliente, la diferenciación es el bien más preciado en los mercados. Por esta razón, la marca corporativa es uno de los activos intangibles más valiosos de una empresa, ya que representa su identidad, sus valores y la percepción que los diferentes grupos de interés tienen acerca de ella. Frente al error común que piensa que la marca es poco más que un logotipo o un eslogan, ésta abarca la promesa que hace una empresa a sus clientes, empleados y otros grupos de interés, siendo depositaria tanto de la realidad corporativa como de las aspiraciones de l...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Madrid, 3 de febrero de 2025. – MARCO, la agencia independiente global especializada en crear marca y construir reputación, se incorpora a la red de la fundación empresarial Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en calidad de Consultora Supporter. La firma de este acuerdo ampara la relación de colaboración entre ambas entidades en la gestión de activos intangibles clave como la reputación y la comunicación. Formada por un equipo de cerca de 200 consultores, MARCO cuenta con oficinas propias en Madrid, Barcelona, Lisboa, París, Bruselas, Milán, Berlín, Múnich, Londres, Miami, Ciudad de México, Bogotá, Lima, São Paulo y Casablanca, así como con oficinas afil...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El año 2025 plantea un escenario de incertidumbre y volatilidad. Los recientes cambios políticos, la crisis provocada por las guerras que se están desarrollando o la evolución de la inteligencia artificial (IA) son algunos de los motivos de preocupación presentes en la actualidad. Para la población, la esperanza en que las cosas mejoren parece disminuir cada vez más. Esta esperanza se ha reducido, en concreto, de un 54% en el año 2022 a un 51% en 2024. Según datos de GlobeScan, la gente siente que la situación social, medioambiental y económica está peor que antes. El 85% considera que estos aspectos representan una gran crisis actualmente. Existen muchas razones por las que el nivel de espera...
Categorías
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
La crisis de reputación enfrentada por Balenciaga en 2022 es un recordatorio contundente de cómo una decisión creativa puede derivar en un desastre empresarial. La polémica surgida por sus campañas publicitarias, percibidas como insensibles y provocadoras, desató una tormenta de críticas en redes sociales, dañando gravemente su reputación. Este caso representa una lección fundamental para todas las marcas sobre la importancia de prever riesgos reputacionales, actuar con responsabilidad y gestionar crisis de forma estratégica. El origen de la crisis: campañas mal calculadas En noviembre de 2022, Balenciaga lanzó dos campañas publicitarias que resultaron ser el epicentro de la controversia. La...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El informe "Navigating a Changing Media Landscape", desarrollado por el Institute for Public Relations (IPR) y Peppercomm, analiza cómo los profundos cambios en el entorno mediático están redefiniendo la manera en que las empresas gestionan su comunicación. Basado en entrevistas con directores de comunicación y profesionales en relaciones con los medios, el estudio destaca tendencias, desafíos y estrategias para afrontar este complejo contexto. Un panorama mediático en transformación
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En un entorno en el que brotan sin cesar crisis políticas, disrupciones económicas y veloces avances tecnológicos, la comunicación estratégica se torna crucial. Para allanar el camino a los profesionales encargados de desplegar esa estrategia, el European Communication Monitor 2024-2025 (ECM) traza una hoja de ruta llena de pistas para adaptar la realidad profesional a un mundo que cada día resulta más volátil. El ECM vio la luz por primera vez en 2007, por lo que en este 2024 llega a su mayoría de edad al alcanzar su 18ª edición. A lo largo de todo este tiempo, el estudio de EUPRERA (European Public Relations Education and Research Association) se ha consolidado como la investigación más amplia...
Categorías
Etiquetas
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En la actualidad, los asuntos públicos se han convertido en un componente esencial dentro de las estrategias corporativas, no solo como una función que gestiona las relaciones entre las organizaciones y los grupos de interés, sino como un elemento clave en la construcción de la legitimidad y la reputación de las empresas. La guía presentada por Corporate Excellence y Political Intelligence en 2024 busca abordar esta realidad, ofreciendo recomendaciones concretas para la medición de los asuntos públicos, con el objetivo de proporcionar a las organizaciones un marco claro para la toma de decisiones estratégicas. El entorno en el que operan las empresas está marcado por un au...
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
El auge del podcast como formato estrella en la comunicación corporativa es un fenómeno notable en el escenario actual de marketing y comunicación de las grandes empresas. Las organizaciones están aprovechando este formato como respuesta a una demanda creciente de contenido accesible, enriquecedor y con gran capacidad de conexión. A través del podcast, empresas como Repsol y BBVA están logrando humanizar sus marcas y ofrecer un valor añadido que va más allá de sus servicios o productos. La comunicación corporativa en constante evolución La comunicación corporativa está experimentando un cambio importante, impulsado por la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de consumo de contenido y a...
Categorías
Etiquetas
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
La función de Corporate Affairs ha evolucionado hasta convertirse en un pilar estratégico dentro de las organizaciones. La complejidad de los entornos globales, junto con la creciente presión en temas de sostenibilidad y reputación, ha elevado la relevancia de esta función, que ya no solo se limita a gestionar la comunicación o las relaciones institucionales, sino que se integra cada vez más en la toma de decisiones de alto nivel. Un estudio reciente publicado por Deloitte analiza el papel del Chief Corporate Officer en la creación de valor y en la mitigación de riesgos en un entorno volátil y de constante cambio. A continuación, señalamos los ejes clave: Rol estratégico y competenc...
Publicado por Unai Admin
28/07/2025
En este episodio de Una Cuestión de Reputación, contamos con la participación de Cristina Feliu, Vicepresidenta de Comunicación y Asuntos Corporativos en Ferroglobe, una figura destacada en la comunicación corporativa. Con una sólida trayectoria de más de 20 años en empresas globales y cotizadas, Cristina comparte sus experiencias liderando equipos de comunicación en sectores diversos, desde instituciones culturales hasta grandes corporaciones industriales. Nos ofrece una visión profunda sobre la importancia de la comunicación estratégica y la gestión de la reputación como pilares para crear valor en una organización, especialmente en entornos complejos y en constante cambio.
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
En este mundo convulso que cambia a una velocidad vertiginosa, los vectores que guían la percepción de los grupos de interés no dejan de diversificarse, cuestión que explica que la comunicación se consolide como uno de los intangibles más relevantes para las organizaciones. A la luz de los datos, la comunicación es la tendencia más trabajada en las empresas, que dedican cada vez más atención y recursos a trabajarla, tal y como refleja la edición de 2024 del informe Approaching The Future de Corporate Excellence. Conociendo la existencia de una creciente necesidad de las organizaciones de reforzar la comunicación son sus stakeholders internos y externos, cabe preguntarse cuáles son los ...
Publicado por Unai Admin
28/07/2025
En este episodio de Una Cuestión de Reputación contamos con Ana Martines, Communication and Engagement Director en L'Oréal para España y Portugal. Ana nos comparte su visión sobre el papel crucial que juega la comunicación en la construcción y gestión de la reputación corporativa. A lo largo de su carrera, Ana ha liderado proyectos clave para fortalecer la reputación de L'Oréal, enfocándose en la innovación y el compromiso con sus stakeholders. En la conversación, explora los desafíos actuales que enfrenta la marca, incluyendo la importancia del advocacy y el engagement en su estrategia de comunicación, así como el impacto de las campañas en la percepci&oac...
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
El estadounidense Andrew Benin, descubrió el aceite de oliva durante su estancia en España, donde pasó tres años trabajando para Farmidable e Ikea, entre otros. El estar casado con una española ayudó a que se enamorara de la gastronomía mediterránea; concretamente del aceite de oliva y de su uso y consumo diario. A su regreso a Estados Unidos, a Benin se le ocurrió la idea de hacer del aceite de oliva de alta calidad un producto más accesible y atractivo para el consumidor norteamericano. Con la ayuda de la agencia de diseño neoyorquina Gander, Benin encontró un nombre para su nueva marca: Graza. Así, la dotó de una lúdica identidad gráfica y de un packaging ...
Publicado por Unai Admin
28/07/2025
![Transformación empresarial y el rol del CCO [con Roberto Bodegas]](https://servicios.corporateexcellence.org/imagenes/Documentos/imgsem/e4/e47a/e47a2c08-c4cd-ade9-b6e0-821b61b3d557/0933cd76-4630-7984-fc13-eda8b5a1995d_234.jpg "Transformación empresarial y el rol del CCO [con Roberto Bodegas]")
Regresa El Capitán de los Intangibles. En este episodio del podcast, conversamos con Roberto Bodegas, Marketing & Communications Partner en KPMG España, sobre la importancia de los momentos "eureka" para impulsar la innovación en el entorno empresarial actual. Roberto también destaca la relevancia de la coherencia entre la narrativa corporativa y las acciones de la empresa en términos de criterios ESG, explicando cómo esto impacta directamente en la reputación corporativa. Además, exploramos el papel de los profesionales en el contexto de cambio que enfrentan las organizaciones y las habilidades clave necesarias para liderar en este nuevo panorama. Finalmente, Roberto nos habla sobre su experiencia como sherpa en el pr...
Categorías
Publicado por Unai Admin
17/07/2025
Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. El enfocado para Perú se ha presentado de la mano de Principales resultados en Perú:
Categorías
Publicado por Unai Admin
18/07/2025
Los cambios vertiginosos que dibujan un entorno empresarial en constante transformación han situado entre las tendencias más relevantes para las empresas a cuestiones desatendidas hasta hace unos años e incluso desconocidas para gran parte del público, como el propósito o la inteligencia artificial. No obstante, en un contexto de evolución constante y un entorno empresarial marcado por la necesidad de adaptarse a los cambios y a las demandas de los grupos de interés, la comunicación corporativa continúa siendo uno de los asuntos con mayor impacto en la agenda empresarial. La comunicación, en el corazón de la estrategia empresarial y máximo ámbito de trabajo para la alta dir...
Página
de 19
