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Buenas prácticas en comunicación y publicidad en tiempo de COVID-19. Trends&Reputation Exclusivo.

28/07/2025

Episodio exclusivo de la serie de webinars Trends & Reputation de la mano de Juan de Los Ángeles (CEO, C4E - Communications 4 Efectiveness) sobre Buenas prácticas en comunicación y publicidad en tiempo de COVID-19. Como hemos visto en episodios anteriores, es clave conocer las tendencias que están marcando el mercado para poder navegar esta crisis del COVID-19 y la incertidumbre que conlleva. En este episodio, tratamos de profundizar en buenas respuestas de diferentes organizaciones ante las necesidades y requerimiento de la ciudadanía en este nuevo contexto.

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Coronavirus trends. Buenas prácticas en comunicación y publicidad

Publicado por Unai Admin

28/07/2025

Presentación empleada por Juan de Los Ángeles (CEO, C4E - Communications 4 Efectiveness) durante un episodio exclusivo de la serie Trends&Reputation de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership: «Buenas prácticas en comunicación y publicidad en tiempo de COVID-19».

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Los retos de Global Alliance para 2020

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Justin Green, actual presidente de The Global Alliance for Public Relations and Communications Management, como muchos líderes empresariales y sociales, ha decidido compartir sus reflexiones de comienzo de año en una carta a sus clientes y asociados. En el escrito Green hace una mención especial a su junta directiva, en la que participa nuestro CEO, Ángel Alloza, agredeciendo el compromiso de cada uno de ellos y el trabajo diario que realizan con el objetivo de avanzar en los grandes retos y temas clave para el futuro de la comunicación y los asuntos públicos. Además, se destaca el Global Communications and Public Relations Model, un proyecto de investigación en el que Corporate Excellence – Centre for Repu...

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Aprendizajes sobre reputación de museos

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Este breve documento resume los principales aprendizajes del congreso internacional Building Museum Reputation 2019, organizado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, Museo Nacional del Prado y la Universidad de Navarra. Además, contó con la colaboración de Fundación Telefónica y Fundación Bancaria LaCaixa. El congreso analizó, entre otros temas, el impacto que la reputación de los museos tiene sobre la marca de una ciudad, un país e incluso una empresa, a través del patrocinio y colaboraciones. Los asistentes al Building Museum Reputation 2019 pudieron escuchar y aprender de grandes profesionales y expertos a nivel mundial, entre ellos Gilles Lipovetsky. Este documento tam...

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La era «posdigital» se acerca

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Accenture Technology Vision 2019, el estudio anual que anticipa las tendencias tecnológicas que van a redefinir los negocios en los próximos tres años, lleva en esta ocasión el subtítulo The post-digital era is upon us. Are you ready por what´s next, en clara alusión a una nueva etapa «posdigital» para las empresas. Para Accenture, la sociedad se aproxima a un punto de inflexión, donde la mayoría de las organizaciones y empresas habrán completado su transformación digital. La tecnología en la era digital, que comenzó como una ventaja diferencial hace años, es algo que prácticamente ya se da por hecho en cada organización. En esta nueva era, simplemente ser digital ya ...

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La apuesta por proyectos innovadores y la buena comunicación a los públicos, claves del Congreso Internacional de Reputación de Museos

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La apuesta por proyectos innovadores y la buena comunicación a los públicos, claves del Congreso Internacional de Reputación de Museos

Las jornadas, organizadas por la Universidad de Navarra, el Museo Nacional del Prado y Corporate Excellence, ha reunido a 150 participantes de siete países En Pamplona, 20 de septiembre de 2019- Innovación, diferenciación, buena comunicación a los públicos y sinergias. Estas son algunas de las claves que ha revelado el Congreso Internacional de Reputación de Museos, celebrado desde el miércoles hasta hoy en el Museo Universidad de Navarra. Las jornadas, en las que han participado más de 150 personas, procedentes de siete países distintos, han sido organizadas por la Universidad de Navarra, el Museo Nacional del Prado y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Además, han recibido el apoyo de Fundaci&oacu...

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Trends Academy. Taller de identificación de tendencias

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Trends Academy. Taller de identificación de tendencias

Presentación del taller de identificación de tendencias impartido por Juan de los Ángeles, CEO de C4E, en exclusiva para los miembros del Club Alumni de Corporate Excellence. Durante esta sesión, se explicó el método y pasos a seguir para trabajar un método de trabajo que permita leer el contexto social y las oportunidades.

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La Universidad de Navarra, el Prado y Corporate Excellence organizan el primer congreso sobre reputación de los museos

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La semana que viene Pamplona se convertirá en la sede mundial para la reflexión sobre la reputación de los museos tras presentar el Building Museum Reputation Conference (Congreso Internacional de Reputación de Museos) que se celebrará del 18 al 20 de septiembre en el Museo Universidad de Navarra. Las jornadas, a las que ya se han inscrito 150 personas de siete países, están organizadas por la Universidad de Navarra, el Museo Nacional del Prado y Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership. Además, cuentan con la colaboración de Fundación Telefónica y Fundación bancaria LaCaixa. Las inscripciones a las últimas plazas continúan abiertas y el acceso a la primera jornada, que se ...

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Primer Congreso Internacional sobre Reputación de Museos del 18 al 20 de septiembre

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El Museo Nacional del Prado, la Universidad de Navarra y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership organiza el primer Congreso Internacional de Reputación de Museos, que tendrá lugar del 18 al 20 de septiembre en el Museo Universidad de Navarra. El congreso, que cuenta con el apoyo de la Fundación Telefónica y la Fundación “la Caixa”, reunirá a expertos de diferentes países para exponer las claves de la reputación de las instituciones museísticas. Dirigido a profesionales de museos, teatros, responsables de patrocinios, centros de arte y público interesado en el arte y los museos, el congreso surge en un momento en el que la gestión de la reputación y los activos intan...

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Trends&Reputation Tendencias Globales III

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Trends&Reputation Tendencias Globales III

Durante la última sesión de la serie Trends & Reputation que organizamos en Corporate Excellence, Juan de los Ángeles, CEO de C4E y profesor en la Universidad de Navarra, explicó las últimas tendencias generales en comunicación y marca, así como el estado de esos intangibles sirviéndose de casos prácticos y ejemplos concretos.

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Lunes audiovisual: ¿Dónde estaremos dentro de tres años?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Empezamos una nueva semana con otro #LunesAudiovisual en el que os compartimos un podcast recien salido del horno. Se trata de una nuevo programa de la serie de podcast de La Propagadora, una interesante consultora de comunicación que ha entrevista a nuestro CEO, Ángel Alloza. Hablamos de comunicación, de cómo hemos evolucionado estos últimos años y de cuáles son las tendencias que están definiendo el camino hacia el futuro. Conectividad, propósito, confianza, transparencia, tecnología y humanismo son algunos de los conceptos que trataremos en esta conversación. ¿Quieres saber dónde estaremos dentro de 3 años? Descubrelo escuchando el podcast completo aquí. ¡Feliz lunes y...

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Construyendo reputación: HR & Dircom

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18/07/2025

Hace unas semanas tuvo lugar la segunda edición del HR & Dircom International Forum, que coorganizamos junto a la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano – DCH y la Asociación de Directivos de Comunicación - Dircom. Hoy nos gustaría compartir una pequeña reflexión inspirada por esta jornada que surge como respuesta a la necesidad de encuentro de las áreas de comunicación y recursos humanos, pero ¿por qué es tan importante la colaboración de estas áreas? Una relación cercana y positiva entre comunicación y recursos humanos favorece el intercambio de experiencias y aprendizajes que permiten alinear lo interno con lo externo. El trabajo conjunto facilita adem&...

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Lunes audiovisual: Tendencias en comunicación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoy comenzamos la semana recomendándoos una nueva edución de nuestro programa en podcast Trends & Reputation: Stories of Tomorrow. Esta vez reflexionamos sobre las «Tendencias sociales en comunicación y marca» que predominarán estos meses, con la voz de Juan de los Ángeles, experto en análisis de tendencias, gestión de la innovación, marketing de contenidos, emprendimiento y marketing internacional. Juan es CEO de C4E Communication for Effectiveness y profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra. Hoy hablamos sobre televisión interactiva que trata de cambiar la experiencia de la audiencia y evolucionar hacia la participación. Hablamos también...

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Barómetro de patrocinio deportivo 2019

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

En los últimos años ha crecido el interés por el patrocinio deportivo, tanto por parte los patrocinadores como por parte de los patrocinados. Muestra de ello ha sido el aforo completo en una edición más del Barómetro de patrocinio deportivo, de SPSG Consulting que se presentaba en ESADE, Madrid. Un año más acudimos a esta presentación para recoger los principales focos de interés que marcarán las tendencias del patrocinio este 2019. El patrocinio es uno de los temas de los grupos de trabajo exclusivos que organizamos a petición de las empresas miembro de nuestra fundación, razón de más para no perdernos la conclusiones de este estudio. El barómetro abarca cuatro puntos pri...

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Cómo modernizar una marca establecida para impulsar el crecimiento

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

¿La clave del éxito de la transformación de Wendy's? Mantenerse fiel a la marca y utilizar los datos para servir mejor a los clientes. Modernizar una marca tan querida sin alienar a una base de
de clientes fieles o perder cuota de mercado en un mercado hipercompetitivo es todo un reto. Los obstáculos incluyen seguir impulsando y manteniendo el crecimiento, elegir las ideas adecuadas para obtener grandes resultados, conocer al cliente e innovar manteniéndose fiel a las raíces de la marca. Kurt Kane, chief concept y director de marketing de Wendy's habló con Stacey Haas, socia de McKinsey, sobre cómo la cadena de restaurantes abordó estos retos.

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Periodismo y comunicación: un escenario complejo

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Periodismo y comunicación: un escenario complejo

Todos somos conscientes de que siempre ha existido el concepto del «bulo», pero en los últimos dos años hemos añadido a nuestro diccionario un concepto nuevo con significado similar: las fake news. Debido al impacto que estas han tenido en decisiones y sucesos a nivel global, han generado gran incertidumbre en la ciudadanía. Respondiendo a esta preocupación e interés social hoy hablaremos de las fake news. Todas las definiciones, de una forma u otra, confluyen en que las fake news son historias falsas que parecen ser noticias; copian su esencia y tratan de transmitir la misma confianza para generar un impacto intencionado. Por esto mismo no pueden usarse para calificar cualquier falsedad que nos ...

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La Universidad de Navarra, Fundacom y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership firman un acuerdo para formar a directivos de comunicación iberoamericanos

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18/07/2025

La Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, Fundacom y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership han firmado un acuerdo para poner en marcha el primer Programa Académico para Directivos de Comunicación de Iberoamérica (PRADI). El acuerdo ha sido firmado en el nuevo campus de la Universidad en Madrid por Charo Sádaba, decana de la Facultad de Comunicación; Ángel Alloza, director de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership; y Sebastián Cebrián, director de Fundacom. El director de comunicación del siglo XXI se enfrenta a grandes retos para profesionalizar su función: su integración en los órganos de gobierno corporativos, el alineamiento con la estrategia gl...

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Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Resultados del Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017

El Barómetro de Patrocinio Deportivo 2017, elaborado por SPSG Consulting con la colaboración de ESADE Business School es un estudio dividido en cuatro áreas: empresas, propiedades (club, liga, competición, federación u evento, entre otras), fans y tendencias. A continuación se recogen algunas ideas clave:

El patrocinio genera alrededor de 60-65 millardos de USD anuales en todo el mundo. En un 70-75 % de los casos se focaliza en propiedades relacionadas con el deporte y el resto, un 25-30 %, se reparte entre música, teatro, cine, causas, sector público y ocio, entre otros. La inversión en patrocinios crece a una tasa an...

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Juan Manuel Mora nos habla de la reputación de las universidades

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Juan Manuel Mora, Vicerrector de Comunicación de la Universidad de Navarra, nos habla, en la jornada Why people love art museums? realizada en el Museo del Prado, sobre cómo se puede aplicar la reputación de los museos para gestionar la reputación de las universidades.

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Marina Chinchilla Gómez nos habla acerca de la gestión de la reputación en el Museo Del Prado

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17/07/2025

Marina Chinchilla Gómez (directora adjunta de Administración del Museo del Prado), aborda el tema de la gestión de la reputación en el Museo del Prado, que lleva patrocinándose y financiándose desde hace años para sacar adelante sus proyectos artísticos.

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Josep Alfonso Caro nos habla sobre el patrocinio de la Fundación AXA en el Museo del Prado

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17/07/2025

Josep Alfonso Caro (Director, Fundación AXA), nos explica el proceso de gestión del patrocinio de la Fundación AXA con el Museo del Prado. Fundación AXA fue el primer patrocinador de la historia del museo español y guardan muy buena relación entre ambas instituciones. Josep nos cuenta las claves de esa relación en el encuentro de presentación del estudio de Cees Van Riel: Why People Love Art Museums?

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Entendiendo a la Generación Alfa

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Ayer participamos en un evento que organizó la agencia de comunicación Hotwire para presentar la investigación que han realizado sobre las nuevas generaciones de consumidores y nos ha parecido un texto interesante para recomendar este viernes de lectura. Podéis leer Entendiendo a la Generación Alfa haciendo clic aquí. Espera un momento: millennials, generación Z y ¿ahora generación Alfa? Sí, se trata de una nueva nomenclatura que incluye a aquellas personas nacidas a partir de 2010. Todavía son niños, pero están creciendo en un entorno dominado por la tecnología y su cerebro, dicen los expertos, estará mucho más especializado que el del resto de la población. Si traslada...

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Carlos Cantó nos habla acerca del auge del patrocinio deportivo

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17/07/2025

Con motivo de la jornada sobre patrocinio deportivo que tuvo lugar a finales de 2017 en las oficinas de Corporate Excellence, Carlos Cantó, CEO de SPSG, nos habla acerca del constante crecimiento que este área está experimentando en los últimos años.

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Patrocinar el cine español, por Gas Natural Fenosa

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Trailer del encuentro entre Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership) y María Luisa de la Peña (subdirectora de marketing corporativo de Gas Natural Fenosa), con motivo de una nueva entrega de la Serie de Casos de Buenas Prácticas de Corporate Excellence, en donde indagamos el patrocinio cultural empleado por la marca con su proyecto Cinergía.

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¿Cuál es el futuro de la comunicación y las relaciones públicas?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El USC Annenberg School for Communication and Journalism y The Holmes Report acaban de presentar el Global Communications Report 2017, un informe que aborda el futuro de las relaciones públicas y sus profesionales y que nos ha parecido muy interesante para este viernes de lectura. Para realizar el informe se han llevado a cabo tres tipos de encuestas. El USC Center for Public Relations (CPR) se ha encargado de recoger los datos para dos de ellas: una para estudiantes y otra para profesionales (esta última, dividida en empleados de agencia y particulares). La tercera se ha dirigido a expertos de la Association of National Advertisers (ANA). El resultado es un informe muy interesante que nos muestra las tendencias que predominarán en el área de las comunicaciones...

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El futuro de la publicidad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El pasado 14 de marzo se celebró en los cines Kinépolis de la Ciudad de la Imagen de Madrid la última edición de «The Future of Advertising (FOA)», un encuentro en el año tras año se plantea la misma pregunta: ¿hacia dónde se dirige la publicidad? ¿Cuál es el futuro del sector? Nosotros no nos lo quisimos perder y asistimos con mucho entusiasmo a un evento que sin duda no dejó indiferente a nadie. El evento insignia de marketingdirecto.com congregó a más de 1.000 asistentes en una completa jornada de ponencias y mesas de debate en la que disfrutamos de la experiencia de 35 profesionales nacionales y e internacionales y empresas como P&G, Amazon, Samsung, MyTaxi, Innovation Media Consu...

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Nuevas formas de hacer las cosas en Comunicación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Aunque nos gustaría mucho, hoy no hay viernes de lectura. Con tanto evento no hemos podido ponernos al día con libros pendientes, y es que la semana pasada fuimos casi omnipresentes. Además de asistir al Congreso Nacional en RSE que se celebró en Zaragoza, como os contábamos aquí, estuvimos en Castellón en el XVIII Foro de Investigación en Comunicación: «La nueva comunicación: realidad, noción y acción». Es difícil resumir dos días intensos de ponencias excelentes, por eso hemos pensado que sería conveniente dedicar entradas independientes a las diferentes ponencias y empezar a hilar desde ahí. Félix Muñoz, profesional de la comunicación y el ma...

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Marca, reputación y deporte

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Si oyes el nombre de Rafa Nadal, ¿en qué marcas piensas? Y si te decimos Liga de Fútbol Española, ¿qué marcas te vienen a la cabeza? El Estudio de Barómetro del Patrocinio Deportivo 2016 habla precisamente de la estrategia de muchos negocios de asociar marcas a deportistas, equipos o eventos deportivos. El estudio se presentó el martes pasado en ESADE Madrid y como no podía ser de otra manera estuvimos allí para enterarnos de todo. El objetivo del estudio es conocer más las marcas que está relacionadas con diferentes deportistas, equipos o eventos e investigar sobre la imagen que se tiene sobre ellos y los factores clave del éxito del patrocinio. Por ejemplo, cuando escuchamos el nombre de Leo Mess...

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Viernes de lectura: How Cool Brands Stay Hot

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: How Cool Brands Stay Hot

En Corporate Excellence somos un poco esponjas y siempre estamos con el radar atento. Por eso, cuando Cristina García nos recomendó en el evento de powerful conversations leer How Cool Brands Stay Hot , hicimos justo eso. Contamos con la enorme suerte de contar como aliados a BlueBottleBiz, por lo que nos fue muy fácil conseguir el libro. La introducción del libro nos recuerda mucho a un artículo de Harvard Business Review que ya reseñamos en el blog y que hablaba de las dificultades de las marcas para conectar con las nuevas generaciones. Conectar con una generación que mira fascinada los primeros anuncios de televisión era relativamente fácil. Las marcas eran cool, proyectaban imágenes atractivas e inspiradoras y est...

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Powerful conversations: marketing, tecnología y engagement

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoy os vamos a hablar de una iniciativa que hemos descubierto recientemente y que nos parece muy interesante: se trata de las Powerful Conversations, un idea de Manager Focus en la que participan numerosas escuelas de negocios de todo el mundo y líderes y asociaciones muy activos en el entorno empresarial. La iniciativa consiste básicamente en encuentros de una hora para hablar de temas relevantes: historias de éxito —y de fracaso—, experiencias, estrategias, casos reales… con diferentes expertos. La imagen se retransmite en directo, por lo que más gente puede participar para aumentar el «poder» de las powerful conversations. El encuentro de la semana se tituló «De followers a lovers» y contó con la part...

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Viernes de lectura: Brand Desire

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoy queremos recomendaros el libro Brand Desire: How to create consumer involvement and inspiration, en el que se recogen algunas cuestiones que nos planteamos muchos. ¿Por qué deseamos ciertas marcas? ¿Cuál es el proceso hasta llegar a ese punto? Nicholas Ind, coautor de la obra, lo explica a través de su experiencia cunado trabajaba para Adidas. Durante un brainstorming en el que se reunieron más de 25 creativos, los participantes tuvieron que pensar en una marca que les generara atracción, un objeto o servicio que les despertara una conexión emocional. Luego tuvieron que pensar en el motivo de dicha atracción y poner en común los atributos que generan una conexión emocional. Nicholas Ind pensó antes del ...

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Viernes de lectura: Branding in the Age of Social Media

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Viernes de lectura: Branding in the Age of Social Media

No solemos recomendar lecturas en inglés en nuestro blog en español, pero nos hemos topado con este artículo de la Harvard Business Review y no hemos podido evitarlo. Se trata de un texto escrito por Douglas Holt, exprofesor de la Harvard Business School y fundador de Cultural Strategy Group, sobre los retos de construir una marca en la era de Internet y, especialmente, de las redes sociales. De todas formas, si el inglés no es lo vuestro, podéis leer una adaptación del texto en español en este enlace. La nostalgia siempre funciona —y si no qué le pregunten a los hermanos Duffer— así que quizás sea por eso que nos ha gustado tanto Branding in the Age of Social Media. El artículo empieza con un resume...

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