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El rol estratégico del Chief Corporate Officer

Published by Unai Admin

18/07/2025

El rol estratégico del Chief Corporate Officer

El rol del Chief Corporate Officer (CCO) ha evolucionado más allá de sus orígenes, ligados exclusivamente a la función de comunicación. Hoy, esta figura se posiciona como una pieza estratégica dentro de las organizaciones asumiendo nuevas competencias clave, entre las que destaca la protección de la reputación, la mitigación de riesgos reputacionales o la gestión de la marca y los asuntos públicos, entre otras. Cuenta con una visión transversal y una capacidad única para conectar lo que sucede dentro de la empresa con el contexto externo, actuando como un punto de encuentro entre los intereses del negocio, las demandas sociales y las tendencias emergentes.   De esta forma, el CCO asesora a...

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Prioridades de la función de Asuntos Corporativos

Published by Unai Admin

18/07/2025

Prioridades de la función de Asuntos Corporativos

La función de Asuntos Corporativos está experimentando una transformación clave. A medida que las empresas se enfrentan a nuevos desafíos y oportunidades, las prioridades y los roles dentro de esta función estratégica se están redefiniendo para adaptarse a un entorno cada vez más exigente. Informes como el Corporate Affairs Report 2024 de Deloitte, y el Corporate Affairs Survey 2024 de la Universidad de Oxford en colaboración con GlobeScan, nos ofrecen una visión profunda de cómo esta transformación está ocurriendo.  Los roles clave de la función de asuntos corporativos  Los modelos de gestión de los asuntos corporativos están evolucionando hacia un enfoque integrador...

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Día del Libro: 12 lecturas imprescindibles para profesionales que lideran el futuro de las organizaciones

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18/07/2025

Día del Libro: 12 lecturas imprescindibles para profesionales que lideran el futuro de las organizaciones

Cada 23 de abril conmemoramos el Día del Libro, una cita anual que trasciende la celebración cultural para convertirse en una oportunidad de reflexión, aprendizaje y crecimiento. En un mundo empresarial donde los cambios son vertiginosos y los retos cada vez más complejos, la lectura se posiciona como una herramienta clave para anticiparse al futuro, tomar decisiones informadas y liderar con propósito. En Corporate Excellence creemos firmemente que los libros no son solo fuente de conocimiento, sino también catalizadores de transformación personal y profesional. Especialmente en el ámbito de la gestión de intangibles —reputación, marca, sostenibilidad, propósito o cultura—, contar con referentes s&oac...

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La reputación del sector bancario en España

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18/07/2025

La reputación del sector bancario en España

La reputación del sector bancario en España no ha parado de mejorar desde principios de 2023, tras su peor momento en los últimos años. Al cierre de 2024, la reputación del sector ha mejorado significativamente frente al año anterior, y se sitúa dentro de la franja intermedia -abandonando el nivel débil y reduciendo, por tanto, su riesgo reputacional. Evolución de la reputación del sector bancario – España  Fuente: The RepTrak Company Sin embargo, el sector todavía se encuentra entre los que peor reputación tienen en España. Reputación por sectores – España – 2024  Fuente: The RepTrak Company Drivers de la reputación en el sector banca...

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IA, el papel del CCO en la gobernanza del futuro tecnológico

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17/07/2025

Grabación de la masterclass "IA, el papel del CCO en la gobernanza del futuro tecnológico" en la que descubrimos cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el rol del Chief Corporate Officer (CCO). En esta sesión, hablaremos sobre liderazgo, ética y gestión de riesgos en la era tecnológica con Macarena Estévez (Cirentis), Miguel Lucas (LLYC) y Víctor de Bobes (LIDL).

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IA, el papel del CCO en la gobernanza del futuro tecnológico

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18/07/2025

IA, el papel del CCO en la gobernanza del futuro tecnológico

Descubre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el rol del Chief Corporate Officer (CCO) en esta masterclass celebrada en el marco de la 13ª edición de The Global CCO. Hablamos sobre liderazgo, ética y gestión de riesgos en la era tecnológica ¿Cómo los CCO pueden liderar la comunicación, la ética y la gestión de riesgos en un mundo impulsado por la inteligencia artificial? Lo conversamos con: Macarena Estévez, fundadora de Cirentis y experta en IA y modelización matemática Miguel Lucas, director Senior Global de Innovación en LLYC Víctor de Bobes, Head of Public Affairs and Corporate Communications y alumni de The Global CCO Moderador: Oriol Iglesias, Codir...

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Claves para afrontar una crisis reputacional

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18/07/2025

Claves para afrontar una crisis reputacional

La reputación corporativa es uno de los activos más valiosos de cualquier organización. En un entorno digital y altamente conectado, las crisis de reputación pueden surgir en cualquier momento, avanzar rápidamente y afectar gravemente la imagen y la viabilidad de una empresa. En este post, exploraremos las claves esenciales para afrontar una crisis de reputación de manera efectiva. Estas estrategias te ayudarán a proteger tu marca y a gestionar los riesgos asociados con la reputación corporativa. ¿Qué es la reputación corporativa? Entendemos como reputación corporativa el nivel de confianza, admiración y respeto que una organización genera en sus grupos de interés a lo largo del tiemp...

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Influencia estratégica y contribución del Chief Corporate Officer

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18/07/2025

Influencia estratégica y contribución del Chief Corporate Officer

El Chief Corporate Officer (CCO) se ha consolidado como una figura clave para la estabilidad y el crecimiento sostenible de las organizaciones. Con un papel cada vez más destacado dentro de las empresas, contribuye a consolidar la legitimidad del negocio e impulsa su valor a largo plazo.  Su rol va más allá de la comunicación y la reputación: actúa como un estratega transversal y hace de líder conector entre lo que pasa dentro y fuera de la organización. El CCO ejerce una influencia decisiva en el negocio, pudiendo guiar la toma de decisiones estratégicas. A través de su liderazgo, asegura que la empresa no solo responda a los desafíos actuales, sino que también fortalezca su posición a futuro....

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El Chief Corporate Officer: "el sistema nervioso central" de las organizaciones

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18/07/2025

El Chief Corporate Officer: "el sistema nervioso central" de las organizaciones

En un mundo cada vez más complejo y volátil, el rol del Chief Corporate Officer (CCO) se consolida como un eje fundamental en la estrategia y gobernanza de las organizaciones. La función de asuntos corporativos ha evolucionado más allá de la comunicación y la gestión de la reputación para convertirse en un verdadero "sistema nervioso central" que proporciona una mirada única, integrada y transversal de toda la empresa. En un post anterior, explorábamos cómo la gestión de riesgos geopolíticos y reputacionales se ha convertido en una de las principales preocupaciones del CCO. Sin embargo, su rol va mucho más allá de la mitigación de crisis. La función de asuntos co...

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Claves de la carta de Larry Fink 2025: inversión y transformación del mercado financiero

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18/07/2025

Claves de la carta de Larry Fink 2025: inversión y transformación del mercado financiero

Cada año, Larry Fink, CEO de BlackRock, publica una carta dirigida a inversores, líderes empresariales y responsables de políticas públicas. Su relevancia radica en que BlackRock administra más de 10 billones de dólares en activos (cifra al cierre de 2024), por lo que sus opiniones no solo reflejan el pensamiento de una de las instituciones de gran influencia en el mundo financiero, sino que también tienen la capacidad de orientar estrategias de inversión, influir en agendas empresariales y marcar tendencias globales. En 2025, se centra en la transformación del mercado financiero a través de la democratización de las inversiones, la evolución en la gestión de carteras y la adopción de nuevas ...

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Clase en vivo - Toolkit Lab

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17/07/2025

Grabación de la primera sesión de Toolkit Lab: Preguntas y Respuestas, Clara Fontán, directora de Inteligencia y Crecimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, resolvió dudas y afianzó los conceptos clave del Toolkit de Gestión de Intangibles junto a los alumnos del programa. 

Accede a continuación a la grabación de esta sesión para reforzar tu aprendizaje y seguir avanzando en la gestión estratégica de los intangibles.

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Clase en vivo - Toolkit Lab

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17/07/2025

PPT presentada por Clara Fontán, directora de Inteligencia y Crecimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, en el marco de la primera sesión de Toolkit Lab: Preguntas y Respuestasresolvió dudas y afianzó los conceptos clave del Toolkit de Gestión de Intangibles junto a los alumnos del programa. 

Accede a los materiales de esta sesión para reforzar tu aprendizaje y seguir avanzando en la gestión estratégica de los intangibles.

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Toolkit Lab

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18/07/2025

Toolkit Lab

En este paquete encontrarás los materiales y lecturas recomendadas de la clase en vivo y sesión colaborativa donde resolvimos inquietudes y exploraremos los conceptos aprendidos en el Toolkit de Gestión de Intangibles de Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership.  Antes de nada, encuentra aquí la Checklist del Toolkit u Hoja de ruta gestión de intangibles (https://bit.ly/toolkit-lab) y la matriz de la sesión: Además, nos gustaría invitarte a dos eventos futuros: IA, el CCO en la gobernanza del futuro tecnológico. → Ponentes: Miguel Lucas (LLYC), Macarena Estévez (Cirentis), Víctor de Bobes (LIDL) y Oriol Iglesias (Esade). Ver en diferido: https...

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Reputación y marca: cómo medirlos y gestionarlos, con Carmen Dato

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28/07/2025

Reputación y marca: cómo medirlos y gestionarlos, con Carmen Dato

En este episodio de Una Cuestión de Reputación, tenemos el privilegio de conversar con Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa y Sostenibilidad en Kantar, y una de las mayores expertas en la medición y gestión de intangibles empresariales como la reputación, el propósito y la marca. Con más de 30 años de experiencia, Carmen nos ofrece una mirada experta sobre los indicadores clave para evaluar la reputación, las diferencias entre marca y reputación, y cómo gestionarlas de forma integrada. También profundizamos en cómo las organizaciones pueden alinear la percepción de sus grupos de interés con sus decisiones estratégicas y qué herramientas son imprescindib...

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La cultura de la cancelación: amenazas y oportunidades para las marcas

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18/07/2025

La cultura de la cancelación: amenazas y oportunidades para las marcas

La cultura de la cancelación describe la práctica de responsabilizar públicamente a individuos, empresas o instituciones por conductas percibidas como inmorales o inadecuadas, llevándolos a enfrentar consecuencias sociales o económicas. El último estudio de Evercom aborda este concepto, a la vez que identifica los grandes retos y oportunidades a las que están expuestas las marcas.  En un mundo hiperconectado, donde un solo comentario o acción puede desencadenar boicots globales, esta cultura se ha convertido en un elemento clave para la reputación corporativa. Este concepto, nacido en el activismo social, ha evolucionado hasta transformar la manera en que las empresas diseñan sus estrategias de comunicaci...

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Geopolítica y reputación: principales riesgos para la función de asuntos corporativos

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18/07/2025

Geopolítica y reputación: principales riesgos para la función de asuntos corporativos

En un contexto global marcado por una creciente volatilidad e incertidumbre, la función de asuntos corporativos enfrenta desafíos cada vez mayores. Según el informe Corporate Affairs 2024 de Deloitte, que analiza las respuestas de 58 líderes de esta área en grandes empresas globales, los riesgos geopolíticos y reputacionales se posicionan como los principales focos de atención para estos profesionales. Pero, ¿cómo deben adaptarse los líderes de asuntos corporativos para gestionar estos riesgos y reforzar su posición como un área clave en la estrategia corporativa? Geopolítica: la nueva frontera del riesgo Uno de los hallazgos más destacados del informe es que casi la mitad (el 43%) de los di...

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La reputación del sector de la energía en 2025

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18/07/2025

El segundo episodio de Trend & Reputation 2025, junto a Beatriz Moya y Luis Miguel Bernardos de The RepTrak Company, analizamos la evolución de la reputación del sector energía. 3 insights clave del encuentro:

  • El mayor desafío reputacional del sector sigue siendo su conducta y ciudadanía, especialmente en lo relacionado con transparencia y apertura.
  • Las petroleras deben reforzar su contribución social y medioambiental a través de una comunicación más auténtica, mientras que las utilities tienen la oportunidad de mejorar su percepción con una experiencia centrada en el cliente.
  • Los canales digitales propios y la e...

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    La reputación del sector energético 2025 - Trends & Reputation

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    El sector energético está en el centro del debate global: transición, regulación, sostenibilidad y percepción pública son factores que impactan directamente en la percepción, la confianza y la reputación de los stakeholders clave. En este episodio de Trends & Reputation, analizamos en profundidad el estado actual de la reputación del sector energético: ¿Cómo ha evolucionado? ¿Qué factores impulsan la confianza o la erosionan? ¿Cómo pueden las empresas energéticas fortalecer su legitimidad en un entorno de alta exigencia? > Ver más en paquete de contenidos  

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    La Reputación del sector energético en España

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Presentación de Beatriz Moya y Luis Miguel Bernardos de The RepTrak Company, compartidas en el marco de un episodio especial de la serie de webinars Trends & Reputation en la que analizamos la evolución de la reputación del sector de la energía: El balance del sector de energía La evolución de la reputación del sector Percepción de los drivers racionales de la reputación Recomendaciones para fortalecer la reputación de organizaciones enfocadas en energía.  > Ver más en paquete de contenidos

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    Impacto de la IA en la comunicación y la reputación corporativa

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Impacto de la IA en la comunicación y la reputación corporativa

    El Relevance Report 2025: AI Activated elaborado por USC Annenberg explora cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la práctica de la comunicación y la gestión empresarial. La IA ha pasado de ser una herramienta complementaria a convertirse en un elemento central en las estrategias corporativas, redefiniendo no solo la producción de contenido y la toma de decisiones, sino también impactando en la confianza y en la relación con los grupos de interés. En su 9ª edición, el estudio reúne las perspectivas de 600 profesionales de la comunicación para ofrecer una visión detallada sobre las tendencias emergentes y los desafíos reputacionales que las empresas enfrentarán en ...

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    Análisis one-page: Edelman Trust Barometer España 2025

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Ya puedes leer nuestro análisis one-page del Edelman Trust Barometer España 2025. El informe analiza el estado de la confianza en empresas, medios de comunicación, ONGs y gobiernos. En España, los resultados muestran un escenario de desconfianza, descontento y dolor social. Nuestro país destaca como uno de los países con menor nivel de confianza en las instituciones. Además, se evidencia un pesimismo generalizado acerca del futuro. Consulta el análisis completo para conocer estos y otros resultados en profundidad, así como para descubrir qué pueden hacer las instituciones para restaurar la confianza y reducir el descontento social. > También puedes ver el informe original aquí

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    Desconfianza y dolor social en España: resultados del Trust Barometer Spain 2025

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Desconfianza y dolor social en España: resultados del Trust Barometer Spain 2025

    El Edelman Trust Barometer Spain 2025 ha puesto de manifiesto una realidad compleja en España: la confianza en las instituciones continúa en niveles bajos, mientras el descontento social y la sensación de incertidumbre sobre el futuro aumentan. El informe global, basado en más de 33.000 encuestas en 28 países, refleja una tendencia de deterioro en la confianza que ha marcado la evolución de la sociedad en las últimas dos décadas. Las empresas, sin embargo, emergen como las instituciones en las que más confían los ciudadanos en España, aunque con señales de alerta sobre su capacidad para responder a los desafíos estructurales. Un estudio con más de dos décadas de historia El Edelman Tr...

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    Cómo convertir la reputación en un activo estratégico, con Mariajosé Quiceno

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Cómo convertir la reputación en un activo estratégico, con Mariajosé Quiceno

    En este episodio de Una Cuestión de Reputación, conversamos con Mariajosé Quiceno, Directora de Asuntos Corporativos de Bancolombia y una de las voces más influyentes en comunicación estratégica y reputación en América Latina. Con más de dos décadas de experiencia en empresas como Visa, Nestlé y Grupo Energía de Bogotá, Mariajosé comparte su visión sobre cómo integrar la reputación en la alta dirección, cómo medir su valor económico, y por qué los intangibles son claves en la toma de decisiones estratégicas. También hablamos sobre liderazgo, gestión de riesgos, el impacto de la inteligencia artificial y la importancia de co...

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    Empresas confiables, sociedades estables: el impacto del liderazgo reputacional

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Vivimos en un momento de profunda transformación. La incertidumbre, la polarización y el escepticismo hacia las instituciones han generado un contexto en el que la confianza social está en crisis. En este escenario, las empresas con buena reputación no solo son vistas como actores económicos, sino que emergen con un nuevo rol de liderazgo social. Son agentes de cambio, transformación y cohesión capaces de responder a las grandes demandas de la ciudadanía y contribuir a la estabilidad social. El Edelman Trust Barometer 2025 confirma esta tendencia: mientras la confianza en gobiernos y medios de comunicación sigue cayendo, las empresas son las únicas instituciones que aprueban globalmente en ...

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    La empresa, líder en confianza y constructora de reputación

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    En un mundo marcado por la incertidumbre y la polarización, la confianza se ha convertido en el activo más valioso para las organizaciones. La capacidad de generar confianza no solo define la legitimidad de una institución, sino que también constituye la base sobre la que se asienta y se construye la reputación corporativa, cuya importancia no para de crecer en la agenda empresarial y en los consejos de administración. Conocer, por tanto, el estado de la confianza en las principales instituciones globales resulta fundamental para la toma de decisiones estratégicas y la gestión eficiente de la reputación. Y, en este sentido, Edelman analiza en profundidad la evolución de confianza en su Trus...

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    Sembrando reputación, con Santiago Fernández-Gubieda

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Sembrando reputación, con Santiago Fernández-Gubieda

    ¿Qué hace que una institución construya confianza y valor a largo plazo? En este episodio de Una Cuestión de Reputación, conversamos con Santiago Fernández-Gubieda, director del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades de la Universidad de Navarra y editor principal del libro Sembrando la Reputación. Hablamos sobre los pilares esenciales de la reputación, los aprendizajes de la International Reputation Week y los desafíos que enfrentan universidades y empresas en un mundo interconectado. También exploramos cómo la escucha activa y un propósito auténtico pueden marcar la diferencia y por qué esta obra es imprescindible para los profesionales del sector. Para conocer más ...

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    La reputación del sector energético en España

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La reputación del sector energético en España

    La evolución de la reputación de este sector sigue una senda alcista, al igual que la media intersectorial en el país. A pesar de esta tendencia a mejorar, la reputación del sector energético todavía queda por detrás de la media de empresas en España. Diferenciando empresas petroleras de utilities, se puede apreciar cómo estas últimas, tras una caída de su reputación más marcada tras la pandemia, se están recuperando más rápido que las petroleras -aunque todavía les queda terreno por cubrir para alcanzar a éstas últimas, y más para equipararse a la media nacional.  Evolución de la reputación en España 

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    Liderazgo y reputación en la era de la inteligencia artificial [con Francisco Aylwin]

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Liderazgo y reputación en la era de la inteligencia artificial [con Francisco Aylwin]

    En este episodio de El Capitán de los Intangibles, nos embarcamos en una conversación fascinante con Francisco (Pancho) Aylwin, presidente de LLYC en Chile, explorando los secretos de la longevidad empresarial, la adaptación al cambio y el impacto de la inteligencia artificial en la gestión de los intangibles. Hablamos sobre cómo las empresas centenarias pueden mantenerse relevantes sin perder su identidad, cómo equilibrar la digitalización con el toque humano y qué desafíos éticos plantea la inteligencia artificial en el mundo corporativo. Además, Pancho comparte su visión sobre el futuro de las marcas en un entorno hiperpersonalizado y nos da consejos clave para que las empresas no solo sobrevivan, sino ...

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    Cómo gestionar la reputación en mercados regulados, con Joaquín Mouriz

    Published by Unai Admin

    28/07/2025

    Cómo gestionar la reputación en mercados regulados, con Joaquín Mouriz

    Hoy nos acompaña Joaquín Mouriz, Director de Marca, Comunicación y Experiencia de Cliente en BNP Paribas Personal Finance. Con una trayectoria consolidada en comunicación corporativa y reputación, Joaquín es un referente en la gestión de intangibles dentro del sector financiero. En esta conversación, exploramos los desafíos de la comunicación en un entorno altamente regulado, la evolución de la reputación corporativa en los últimos años y el papel de la marca en la estrategia de negocio. Además, profundizamos en cómo las empresas pueden gestionar eficazmente su reputación en momentos clave como fusiones y adquisiciones, y en la importancia de medir la percepción de...

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    El liderazgo responsable, un ámbito cada vez más trabajado en las empresas

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El liderazgo responsable, un ámbito cada vez más trabajado en las empresas

    El contexto en el que operan las compañías, presidido por la incertidumbre geopolítica y económica y la polarización social, hace más necesario que nunca la existencia de liderazgos responsables que permitan desarrollar las organizaciones en entornos complejos. Por esta razón, el liderazgo responsable se ha consolidado como una de las principales prioridades dentro de las organizaciones, convirtiéndose en un factor clave para su transformación y sostenibilidad. Así lo recoge la edición de 2024 del informe Approaching the Future, que pone de manifiesto que enfoque de liderazgo no solo es el más relevante para la alta dirección, sino una de las áreas en las que más se está trabaja...

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    EY se une a la red de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership al convertirse en Consultora Supporter

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Madrid, 25 de febrero de 2025. –  EY, firma líder en servicios profesionales, se une a la red de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en calidad de consultora supporter, reforzando su compromiso con la gestión estratégica de los intangibles y la construcción de organizaciones con propósito, reputadas y confiables. EY ofrece servicios de auditoría, consultoría, asesoramiento fiscal y legal, estrategia y transacciones. Su enfoque se centra en ayudar a las organizaciones a crear valor sostenible a través de la innovación, la transformación digital y la gestión de riesgos. Como parte de su estrategia, EY trabaja con empresas e instituciones para fortalecer su propósito, cult...

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    La gestión de la Reputación en 2025

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Diapositivas presentadas por The RepTrak Company en el marco de nuestra serie de webinars Trends and Reputation. En ellas se analiza la evolución de la reputación corporativa en Europa, destacando cómo las empresas han mejorado su imagen tras la pandemia, aunque aún enfrentan desafíos significativos. Se centra en factores clave como la calidad de los productos y servicios, la conducta corporativa y la ciudadanía, elementos fundamentales para la percepción del público. También aborda los cambios en la percepción por edades, el impacto de la inteligencia artificial en la reputación y la importancia de la sostenibilidad como estrategia clave. Además, resalta cómo la experiencia de compra y la comu...

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