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Redes sociales en 2025: tendencias y estrategias

18/07/2025

En un entorno digital en constante evolución, comprender las dinámicas de las redes sociales es esencial para potenciar la visibilidad de las marcas y mejorar su estrategia comunicativa. En este contexto, el informe Estudio de Redes Sociales 2025, realizado por Metricool, ofrece una radiografía detallada sobre la evolución de las plataformas y las tendencias que se observan para este año. El estudio se basa en el análisis de más de 1 millón de cuentas, con un total de más de 21 millones de publicaciones procedentes de todo el mundo. Los datos se han recopilado desde finales de 2023 hasta finales de 2024, lo que permite entender cuál ha sido la evolución de las redes sociales durante el último a&ntild...

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Uso responsable de IA Corporativa: Impacto en Reputación, Marca y Sostenibilidad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Uso responsable de IA Corporativa: Impacto en Reputación, Marca y Sostenibilidad

En la era digital, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y mantenerse competitivas. Sin embargo, el uso corporativo de la IA debe estar alineado con principios de responsabilidad para asegurar que su implementación no solo impulse el crecimiento económico, sino que también respalde la reputación, la sostenibilidad y la comunicación ética de la marca. En este artículo, exploraremos cómo las empresas pueden utilizar la IA de manera responsable, y por qué esto es crucial para la reputación corporativa, la marca y la sostenibilidad. 1. Reputación Corporativa: El pilar del &ea...

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El 62,2% de empresas con más de 5.000 empleados trabaja de forma prioritaria en digitalización y ciberseguridad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El 62,2% de empresas con más de 5.000 empleados trabaja de forma prioritaria en digitalización y ciberseguridad

La digitalización ha transformado la forma en la que consumimos y nos relacionamos. De hecho, su fuerte impacto en el panorama empresarial es un hecho indiscutible. Prueba de ello, son los esfuerzos y recursos destinados por parte de las grandes empresas –aquellas de más de 5.000 empleados–, quienes afirman avanzar de forma significativa y decidida (62,2%) en el ámbito de la digitalización y la ciberseguridad. Este dato es consistente y coherente con el entorno en el que operan las compañías, un contexto lleno de riesgos, donde la ciberseguridad es el quinto desafío más importante en el corto plazo para las organizaciones (World Economic Forum, 2024). La ciberseguridad en el punto de mira En 2024, la digitalizació...

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El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

Entre todas las disrupciones que agitan el mundo corporativo, la de la Inteligencia artificial (IA) irrumpe como una de las que mayor atención y, en ocasiones, preocupación recibe. Y es que el enorme poder transformador que su aplicación y desarrollo impacta en la doble vertiente corporativa del el desempeño externo de las organizaciones y su organización interna.A su vez, una de las áreas más sensibles al impacto de la IA generativa, es la Comunicación. ¿Qué esperar? ¿Qué consecuencias va a tener? ¿Hasta dónde es razonable su uso? La intensidad con que estas preguntas martillean la mente de los profesionales del sector ha llevado al Instituto de las Relaciones Públicas (IPR son sus si...

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La legitimidad social, garantía de sostenibilidad del negocio

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La legitimidad social, garantía de sostenibilidad del negocio

La reputación, la confianza y la resiliencia deben situarse al servicio de la consecución y refuerzo de la legitimidad social. En una masterclass organizada por Corporate Excellence y presentada por su CEO, Ángel Alloza, Pedro Fernández, Director of Public Affairs, Communication and Sustainability for Spain and Portugal en Coca-Cola, compartió con los asistentes su visión de la legitimidad social y la forma en que esta es gestionada por la conocida multinacional de refrescos. El diccionario de la RAE define como legítimo aquello que es lícito o justo, por lo que la legitimidad social quedaría definida como aquello que es justo para la sociedad. Pese a la aparente claridad de esta definición, Fernández explica que...

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Más de la mitad de las organizaciones (50,8 %) trabaja para impulsar la digitalización

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Más de la mitad de las organizaciones (50,8 %) trabaja para impulsar la digitalización

DIGITALIZACIÓN & CIBERSEGURIDAD: LA TENDENCIA EN PROFUNDIDAD El 49,8 % de los profesionales considera la digitalización como una tendencia muy relevante, alcanzando el puesto número cinco del ranking de tendencias. De hecho, un 50,8 % de las organizaciones trabaja actualmente para desarrollar sus recursos tecnológicos e impulsar la digitalización, ya que se consolida como un eje transformador de las organizaciones. Además, la digitalización se caracteriza por transformar distintos hábitos, tanto en el modo de trabajar, como de comercializar los productos y servicios o de relacionarse con los públicos. Para seis de cada diez profesionales, la tecnología impacta de forma directa en los modelos de traba...

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Hoja de ruta para contribuir con un compromiso real

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoja de ruta para contribuir con un compromiso real

LLYC publica su informe “10 retos de la ESG en un mundo convulso”, con la finalidad de ofrecer una hoja de ruta para las organizaciones que buscan comprometerse de forma real con todos sus grupos de interés. Este informe se basa en el análisis de la conversación social generada por 11,5 millones de tuits publicados en España desde el periodo pre-pandemia hasta la actualidad. De esta forma, es posible observar las relaciones y el engagement generados, el volumen de estas conversaciones y el sentimiento originado para conocer los temas que más interesan o impactan en la ciudadanía. Tras nuestro análisis, podemos resaltar que, tras las turbulencias de los últimos años, se pone de manifie...

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Guía definitiva sobre sostenibilidad y criterios ASG

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Guía definitiva sobre sostenibilidad y criterios ASG

Los asuntos ASG ya no es solo cosa de unos pocos convencidos de la importancia de la sostenibilidad para el modelo de empresa con futuro, sino que responde a las exigencias de los grupos de interés que, si no son satisfechas, pueden poner en riesgo a cualquier compañía. Esta es la idea principal de La guía definitiva de ASG, donde The Reptrak Company, la consultora líder en reputación y factores ASG, hace énfasis en la enorme importancia de gestionar los impactos ambientales, sociales y de gobernanza de las organizaciones. Un documento fresco, accesible y desenfadado con advertencias que no debemos dejar pasar:

No es solo una moda, es la nueva norma. ...

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El ESG “ya no es cosa de hippies”

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La ESG no es sólo para hippies corporativos que han visto la luz y esperan hacer del mundo un lugar mejor, sino exigencias de unos grupos de interés que, de no ser satisfechas, pueden poner a su compañía en peligro.

Así arranca el documento La guía definitiva de ASG, donde Reptrak, la empresa líder en gestión de datos sobre reputación y factores ASG que ha desarrollado un software de monitorización a tiempo real, hace énfasis en la enorme importancia de gestionar los impactos ambientales, sociales y de gobernanza de las organizaciones, expone su metodología de análisis y desvela sus hallazgos. Un documento fresco, accesible y desenfadado con adv...

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BKK Trends Forum

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hace unas semanas tomó lugar el BBK Trends Forum', organizado por BBK, en conjunto con C4E - The Inspiration Company, aliado estratégico de Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership. Con el objetivo de compartir las tendencias del futuro en asuntos relacionados con la innovación, el crecimiento, la creatividad y la construcción de un nuevo mundo. La jornada, diseñada con un formato híbrido con la asistencia presencial y el seguimiento online, reunió a ponentes de Inglaterra, Alemania, Países Bajos, Dinamarca, Italia y España. Entre las consultoras presentes participaron Trendone, Trendwatching, JWT Intelligence y Pej Gruppen, además de profesionales independientes como Lourdes Rodr&iacu...

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Creación de Valor Compartido, una propuesta para activar el propósito social

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Creación de Valor Compartido, una propuesta para activar el propósito social

Durante años, se ha debatido sobre el papel social de la empresa y la naturaleza de sus responsabilidades con la comunidad en la que desarrolla su actividad. Lejos quedó el postulado de Friedman que sostenía que la única responsabilidad de la empresa era maximizar el beneficio para sus accionistas. Hoy nadie duda que las obligaciones corporativas van más allá de sus responsabilidades legales y económicas y el estándar moderno de responsabilidad corporativa contempla que las empresas deben crear valor para todos sus grupos de intereses. La adecuada satisfacción de las expectativas de cada uno de ellos representa una importante oportunidad para reconstruir la confianza en las empresas. Por esta razón, muchas empresas est&...

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Approaching the Future 2021: un liderazgo transformador para un nuevo mundo

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Approaching the Future 2021: un liderazgo transformador para un nuevo mundo

Queridos amigos y amigas, acabamos de publicar el mejor informe en materia de reputación y gestión de intangibles del mundo: Approaching the Future 2021. Ya han pasado seis años desde que en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, junto con Canvas Estrategias Sostenibles, decidimos dar a conocer las tendencias más relevantes del sector: aquellas que definen el presente y futuro de las organizaciones. Por entonces detectamos una necesidad que iba en aumento y a la que las organizaciones necesitaban dar respuesta: contar con herramientas que les permitieran tener un conocimiento exhaustivo y predictivo del mundo que les rodea en clave intangible, ya que de este modo pueden tomar decisiones estratégicas en concorda...

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DAVOS 2021: Un año crucial para reconstruir la confianza

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

DAVOS 2021: Un año crucial para reconstruir la confianza

Cinco décadas después de su creación, la última edición del foro exclusivo anual del World Economic Forum (WEF), conocido como Davos por el lugar en el que se celebra anualmente, ha tenido lugar del 25 al 29 de enero de este 2021. Debido a las medidas sanitaria, esta vez se llevó a cabo en un evento virtual que abordó los desafíos relacionados con la pandemia de COVID-19. El evento, con el tema «Un año crucial para reconstruir la confianza», contó con la presencia de más de 1.500 líderes empresariales, gubernamentales y de la sociedad civil de más de 70 países. Además, está previsto que se celebre una reunión física en Singapur del 25 al 28 de mayo de 20...

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Gestión y valoración de la marca en la nueva normalidad

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Gestión y valoración de la marca en la nueva normalidad

Vivimos en un mundo que se caracteriza por el estrés del día a día, por la rapidez con la que sucede todo, por el cambio permanente de hábitos y actitudes, por la competitividad de los recursos financieros y humanos, por la inestabilidad e inseguridad, y por la constante exigencia en relación con el éxito. En este contexto, se asume a las marcas como el activo más relevante y valioso de las organizaciones. Las marcas conforman la principal garantía de confianza, de reconocimiento de calidad y, además, el símbolo más expresivo de las decisiones de compra y consumo de productos y servicios. La propia gestión de las marcas ha cambiado. En el pasado, el centro era cliente, hoy en día la visión e...

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¿Nos ayudas? Reputación y resiliencia empresarial ante COVID-19

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

¿Nos ayudas? Reputación y resiliencia empresarial ante COVID-19

Como os intodujimos en uno de nuestros últimos posts, Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy, desde Corporate Excellence nos hemos propuesto poner en valor el rol de las empresas en respuesta a la crisis del COVID-19. Para ello, primero hemos tenido que definir un modelo de análisis con el que las grandes empresas estuviesen de acuerdo y con el que puediesen autoevaluarse o incluso organizar sus iniciativas. En este caso validado por las empresas miembro de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Este modelo ha sido desarrollado de la mano de la consultora KiriShu, y cuenta con el respaldo académico y científico de la Cátedra de Métricas de Corporate Excellence de la Universidad de Mál...

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Nuevo marco teórico marca-reputación y cómo darle dinamismo

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Nuevo marco teórico marca-reputación y cómo darle dinamismo

Ya hace años dejamos claro que cuidar de los valores intangibles de las empresas no es un capricho, sino que se han desarrollado modelos matemáticos que han demostrado la relación de dichos valores con las series de negocio de las compañías. Dos de estos valores intangibles son la marca y la reputación, y su relación con la serie de ventas de las compañías la hemos demostrado, bajo la supervisión de Corporate Excellence, para muchas de las principales compañías del IBEX-35. Y ha sido a lo largo de este camino, cuando nos hemos dado cuenta de que había un cierto conflicto entre ambos valores intangibles. A pesar de que la definición de los dos KPIs es independiente y queda claramente delimita...

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Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Creación de valor empresarial: 4º paso de la hoja de ruta

Demostrar el impacto que intangibles como la reputación, comunicación y marca tienen en el valor del negocio es un pilar fundamental en la hoja de ruta de los intangibles que seguimos desglosando en esta serie de posts. Es fundamental para poner en valor la actividad de todos los profesionales que los gestionan dentro de la organización. Con un foco corporativo, tangibilizar la contribución de estos activos y recursos es también imprescindible para dotar a la organización de una mirada holística de cara a que analicen e impulsen todas las palancas que generan valor de su negocio. Y es que no olvidemos que el peso de estos intangibles puede oscilar entre el 50% y el 80% del valor total, dependiendo del sector de actividad, territorio de merca...

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Medición: 2º paso de la hoja de ruta

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Continuamos con nuestra serie de publicaciones dedicadas a ofreceros contenido que os permita seguir aprendiendo durante la cuarentena y especializándoos en la gestión y aplicación de la hoja de ruta de los intangibles como la comunicación, reputación, marca o asuntos públicos. Una vez tengamos controlado y correctamente aplicado todo lo correspondiente al diagnósitco de la organización y la contrucción de su identidad y propósito corporativo (consulta el contenido que necesitas para saberlo aquí), avanzaremos con el segundo paso de esta hoja de ruta: el reporting no financiero como nuevo objetivo corporativo y la importancia de los intangibles en el cuadro de mando. Cada organización debe...

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La ESG no es sólo para hippies corporativos que han visto la luz y esperan hacer del mundo un lugar mejor, sino exigencias de unos grupos de interés que, de no ser satisfechas, pueden poner a su compañía en peligro.

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