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Published by Unai Admin

18/07/2025

En un mundo donde la sostenibilidad se ha convertido en un imperativo, pocas empresas pueden afirmar que han tenido este valor en su ADN desde el inicio. Natura &Co, la multinacional brasileña de cosméticos y productos de cuidado personal, es un ejemplo icónico de cómo una estrategia empresarial puede alinearse con los principios de desarrollo sostenible para generar impacto positivo en el medioambiente, la sociedad y la economía. Puedes profundizar en el caso completo de Natura en nuestra serie de Practices in Action. El origen de un modelo sostenible Desde su fundación en 1969, Natura ha priorizado el uso de activos naturales en sus productos. Este compromiso inicial no solo marcó la identidad de la marca, sino que estableció...

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18/07/2025

Las revoluciones industriales, que modificaron el mundo del trabajo y la organización productiva, tuvieron en común la irrupción de potentes avances tecnológicos que transformaron la manera de vivir, pensar y consumir de las personas. La revolución tecnológica que llegó con la popularización de internet en los años 2000 ha supuesto un enorme salto en la manera de trabajar, producir y relacionarse de las organizaciones. Ahora, el desarrollo de la Inteligencia artificial (IA) que impulsó el lanzamiento de ChatGPT en 2022, ha producido que las compañías, a enorme velocidad, hayan tomado medidas para trabajar en las cuestiones relacionadas con los avances e impacto de estas nuevas oportunidades. La edici&oacu...

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18/07/2025

Este año celebramos un hito especial en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership: Approaching the Future cumple una década. Durante estos diez años, hemos trabajado para identificar las tendencias clave en intangibles que impactan en la agenda empresarial, ayudando a los líderes a comprender mejor un mundo en constante transformación. A lo largo de esta década, hemos visto cómo los intangibles han ganado peso en la toma de decisiones estratégicas. La reputación, la marca, el propósito, la sostenibilidad y la comunicación, entre otros, han dejado de ser conceptos abstractos para convertirse en pilares fundamentales de la competitividad y el crecimiento empresarial. Este recorrido no habr&iacut...

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18/07/2025

Una afirmación frecuente desde los años diez era que las oficinas ayudaban a las empresas a captar y retener talento. Así, frente a lo que llevaba sucediendo décadas, los espacios de trabajo debían ser cada vez más agradables y capaces de ofrecer al profesional una experiencia que trascendiera el ámbito de la ejecución de sus funciones para erigirse como un elemento diferenciador que impactase en la cultura corporativa y la satisfacción de los equipos. Sin embargo, aunque las oficinas siguen siendo cuidadosamente diseñadas, la crisis provocada por la pandemia del Covid-19 hizo estallar los modelos de trabajo clásicos y aflorar las necesidades de los empleados. Tal es así que en 2024 la implementació...

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18/07/2025

El año 2025 plantea un escenario de incertidumbre y volatilidad. Los recientes cambios políticos, la crisis provocada por las guerras que se están desarrollando o la evolución de la inteligencia artificial (IA) son algunos de los motivos de preocupación presentes en la actualidad.  Para la población, la esperanza en que las cosas mejoren parece disminuir cada vez más. Esta esperanza se ha reducido, en concreto, de un 54% en el año 2022 a un 51% en 2024. Según datos de GlobeScan, la gente siente que la situación social, medioambiental y económica está peor que antes. El 85% considera que estos aspectos representan una gran crisis actualmente.  Existen muchas razones por las que el nivel de espera...

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18/07/2025

El Edelman Trust Barometer, en su edición de 2025, examina el estado de la confianza global hacia las instituciones: empresas, gobiernos, medios de comunicación y ONGs. Este informe, considerado una referencia clave para comprender las dinámicas de confianza en el ámbito social y económico, revela que el mundo enfrenta una “crisis de confianza generalizada” motivada por un descontento o malestar social global hacia las instituciones como consecuencia del crecimiento de las desigualdades y la percepción de la falta de respuesta hacia los grandes retos sociales, entre otros factores. En su 25º aniversario, el estudio destaca cómo las instituciones han evolucionado, pero también cómo han fallado en mitigar el...

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18/07/2025

La crisis de reputación enfrentada por Balenciaga en 2022 es un recordatorio contundente de cómo una decisión creativa puede derivar en un desastre empresarial. La polémica surgida por sus campañas publicitarias, percibidas como insensibles y provocadoras, desató una tormenta de críticas en redes sociales, dañando gravemente su reputación. Este caso representa una lección fundamental para todas las marcas sobre la importancia de prever riesgos reputacionales, actuar con responsabilidad y gestionar crisis de forma estratégica. El origen de la crisis: campañas mal calculadas En noviembre de 2022, Balenciaga lanzó dos campañas publicitarias que resultaron ser el epicentro de la controversia. La...

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18/07/2025

El entorno global se encuentra en un punto de inflexión. El Global Risks Report 2025, publicado por el Foro Económico Mundial, expone un panorama que combina tensiones geopolíticas, crisis climáticas, polarización social y rápidos avances tecnológicos. Estos riesgos no solo afectan a gobiernos y comunidades, sino que plantean desafíos y oportunidades estratégicas para la alta dirección de las empresas. Este artículo profundiza en los riesgos identificados en el informe y cómo las organizaciones pueden prepararse para enfrentarlos. Entre los hallazgos clave, se subraya la percepción generalizada de un futuro fragmentado, con una disminución de la confianza en la capacidad de las instituciones ...

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17/07/2025

En noviembre de 2022, Balenciaga enfrentó la mayor crisis reputacional de su historia debido a dos campañas publicitarias que generaron acusaciones de promover la pedofilia y sexualización de menores. Esta situación causó un impacto mediático y en redes sociales, afectando su reputación global y ventas. La polémica inició el 16 de noviembre con el lanzamiento de la campaña Balenciaga Gift Shop, que mostraba niños con osos de peluche decorados con elementos vinculados al sadomasoquismo. Días después, una segunda campaña, Garde-Robe 2023, incluía documentos legales relacionados con pornografía infantil en su escenografía. Ambas campañas desataron una ola de crí...

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18/07/2025

Economía 3, una de las revistas de referencia en el ámbito empresarial y financiero de España, ha realizado una entrevista a Clara Fontán, directora Operaciones en Corporate Excellence, donde se abordan cuestiones como el liderazgo femenino en la transformación empresarial, la evolución de Corporate Excellence o los retos del sector de los intangibles. A continuación, recogemos algunos de extractos de la entrevista, disponible en Economía 3. – Os definís como una fundación empresarial creada por grandes empresas. ¿Qué empresas integran dicha fundación? ¿Cómo están representadas? ¿Cuál es su papel? Corporate Excellence es una fundación empresarial espe...

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18/07/2025

La necesidad de anticiparse a los cambios en un mundo dominado por estos ha provocado que el interés por las tendencias crezca de manera exponencial en los últimos años y que proliferen las organizaciones dedicadas a su análisis y difusión.  En este contexto, empresas como Worth Global Style Network (WGSN) lideran la asesoría corporativa en lo que se refiere a pronósticos de tendencias y análisis de consumo, produciendo información de gran valor para sus clientes y para el público general.   Recientemente, WGSN ha organizado el webinar "Navigating the Great Exhaustion: A Roadmap for Brands", en el que alumbra conceptos novedosos sobre tendencias sociales y de consumo y propone estrategias para que l...

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18/07/2025

El informe "Navigating a Changing Media Landscape", desarrollado por el Institute for Public Relations (IPR) y Peppercomm, analiza cómo los profundos cambios en el entorno mediático están redefiniendo la manera en que las empresas gestionan su comunicación. Basado en entrevistas con directores de comunicación y profesionales en relaciones con los medios, el estudio destaca tendencias, desafíos y estrategias para afrontar este complejo contexto. Un panorama mediático en transformación

  • Declive de los medios tradicionales: El colapso de los medios tradicionales es una de las principales transformaciones señaladas en el informe. Desde 2005, más del 60% de ...

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    18/07/2025

    La reputación continuará siendo un pilar estratégico para las organizaciones en 2025, influenciada por el entorno de alta incertidumbre global, la evolución de las expectativas sociales y los riesgos emergentes relacionados con sostenibilidad, digitalización y gobernanza.  En 2025, la reputación será más que un activo intangible: será un indicador clave de la sostenibilidad, la relevancia y el crecimiento de las organizaciones. Su gestión requerirá un enfoque holístico que abarque desde la mitigación de riesgos hasta la creación de valor a largo plazo. Las empresas que adopten estrategias proactivas, basadas en datos y alineadas con los valores de sus stakeholders, estarán mejor p...

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    18/07/2025

    El informe A turning tide in greenwashing? de RepRisk presenta un análisis exhaustivo del fenómeno del greenwashing, una práctica que, aunque conocida desde hace años, sigue generando consecuencias negativas para las empresas que recurren a ella. Este comportamiento, que consiste en comunicar beneficios ambientales falsos o exagerados sobre productos, servicios o estrategias corporativas, ha puesto en riesgo la reputación de muchas organizaciones y ha intensificado el escrutinio público y regulatorio. En un contexto donde la sostenibilidad es clave para el éxito empresarial, el greenwashing no solo representa un problema ético, sino también un desafío legal y de confianza. El informe ofrece datos clave, tenden...

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    18/07/2025

    El rol de las marcas corporativas en escenarios de incertidumbre y cambio constante, como plataformas de relación con los grupos de interés, creció especialmente en 2023, (+27 puntos) tal y como reflejan los resultados de Approaching the Future 2023.  Hacia la construcción de marcas conscientes y conectadas  En 2024, la gestión de la marca corporativa sigue avanzando en importancia estratégica en el ranking de Approaching the Future 2024. De esta forma, la marca sube un puesto respecto a 2023 y se posiciona como la séptima tendencia más importante para el tejido empresarial, siendo impulsada por el 47% de la alta dirección. Pero ¿cuáles son las palancas que impulsan que l...

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    18/07/2025

    En un mercado cada vez más competitivo, las empresas que integran en su estrategia principios éticos, medioambientales y de respeto hacia las personas y la comunidad y reconocen como legítimos los intereses de sus grupos de interés, tienen mayores probabilidades de prosperar. Este cambio de paradigma ha impulsado a las organizaciones a adoptar un modelo de responsabilidad social más ambicioso, donde la “cultura del diálogo” emerge como un valor estratégico imprescindible. En este contexto, la mediación empresarial, como herramienta extrajudicial de resolución de conflictos, se consolida como un nuevo elemento de sostenibilidad, llamado a convertirse en una pieza crucial de la vida corporativa y en un factor determin...

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    18/07/2025

    La fundación COTEC, movida por su propósito de impulsar el desarrollo económico y social de España mediante la innovación, ha publicado recientemente la cuarta edición de su informe “La economía intangible en España”, donde analiza la evolución y distribución de la economía intangible en España entre 1995 y 2023. En un contexto global en el que la digitalización y la innovación actúan como los principales motores del crecimiento económico, el informe se detiene en la tímida posición de España respecto a otros países de su entorno y recorre los desafíos y oportunidades que enfrenta el país para para cerrar brechas territoriale...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El crecimiento empresarial es el motor que impulsa el progreso económico y social. En un entorno competitivo y en constante cambio, las empresas enfrentan el desafío de mantenerse relevantes, innovadoras y sostenibles. Sin embargo, el verdadero éxito no solo radica en alcanzar resultados a corto plazo, sino en construir una organización que pueda perdurar a lo largo del tiempo. La perdurabilidad es un signo inequívoco de éxito empresarial sostenido. Las empresas que logran mantenerse vigentes a lo largo de las décadas demuestran una notable capacidad para adaptarse a los cambios del mercado, anticiparse a los retos y encontrar nuevas oportunidades. Más allá de la rentabilidad inmediata, estas organizaciones dejan un legado de ...

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    17/07/2025

    Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. De los resultados de Bolivia en 2024, en la que se ha entrevistado a 116 profesionales, se desprende la importancia estratégica que adquieren el liderazgo responsable y la reputación corporativa para el 71,6% y el 54,3% de los profesionales de l...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La necesidad de medir los intangibles choca, a veces, con el escepticismo de quienes piensan que es una tarea imposible. Sin embargo, el propósito, la confianza y la reputación son realidades medibles. Las organizaciones disponen de herramientas y modelos capaces de recoger y analizar datos en relación a los intangibles. Anre el gran reto de convertir toda esa información en planes de acción que impacten en el negocio, KPMG acaba de publicar el interesante artículo que compartimos a continuación: Porque algunos informes hablan ya, por ejemplo, de que las organizaciones que generan confianza multiplican por 4 su valor.  Para Roberto Bodegas, socio responsable de Marketing y Comunicación de KPMG en Espa&nt...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La compañía Villafañe define a la fundación corporativa como aquella organización sin ánimo de lucro orientada a favorecer a la sociedad y que se encuentra vinculada de forma directa a una empresa. Bajo este contexto de vinculación, valores intangibles como la reputación no solo afectan a la empresa, sino también a la fundación que se encuentra asociada a ella: la reputación de una tiene un efecto directo sobre la otra, y esto ocurre de forma bidireccional.  ¿Pero cómo afecta la reputación a las fundaciones corporativas? ¿De qué forma se vincula con la reputación de las empresas? El informe “Reputación de las fundaciones corporativas”, elaborado po...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

  • Ambas entidades se comprometen a colaborar en la investigación y la divulgación del impacto de la IA generativa en la reputación y en la gestión de intangibles de las compañías españolas. Madrid, 3 de diciembre de 2024.- La inteligencia artificial generativa está transformando el panorama empresarial de manera radical y, con ello,  también la forma en la que las organizaciones se comunican e interactúan con sus grupos de interés, desde clientes y usuarios hasta medios de comunicación. Esta tecnología ofrece capacidades innovadoras en aspectos como la creación de contenidos y la personalización y automatización de mensajes, cr...

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    18/07/2025

    En los últimos años, el mercado de segunda mano, o "recommerce", ha experimentado un crecimiento sin precedentes en España, atrayendo primero a los consumidores que buscaban un ingreso y animándolos a vender para luego llegar a calar en los consumidores que aprendieron la facilidad de comprar. Este fenómeno, centrado en plataformas de intermediación como Wallapop, ha conseguido suficiente volumen de facturación y de datos, como para captar la atención de las marcas y que estas quieran ser un player activo en esta tendencia y aprovechar, y gestionar en beneficio propio, este nuevo touchpoint de marca. Origen y evolución del recommerce en España La compra y venta de productos de segunda mano no es nueva, pero p...

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    En un entorno en el que brotan sin cesar crisis políticas, disrupciones económicas y veloces avances tecnológicos, la comunicación estratégica se torna crucial. Para allanar el camino a los profesionales encargados de desplegar esa estrategia, el European Communication Monitor 2024-2025 (ECM) traza una hoja de ruta llena de pistas para adaptar la realidad profesional a un mundo que cada día resulta más volátil. El  ECM vio la luz por primera vez en 2007, por lo que en este 2024 llega a su mayoría de edad al alcanzar su 18ª edición. A lo largo de todo este tiempo, el estudio de EUPRERA (European Public Relations Education and Research Association) se ha consolidado como la investigación más amplia...

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    18/07/2025

    RepRisk ha presentado su informe sobre tendencias en greenwashing, identificando empresas que no comunican de forma eficiente sus estrategias de sostenibilidad y el impacto ambiental derivado de sus acciones.  El análisis utiliza un marco que combina 28 problemas ESG definidos, incluyendo “Comunicación engañosa”, donde se ubica el greenwashing. Recopila datos de más de 100.000 fuentes públicas en 23 idiomas y la realiza una clasificación de incidentes por grado de severidad. Las conclusiones permiten presentar un análisis geográfico y sectorial de especial interés para las compañías. 

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    17/07/2025

    Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial. Principales resultados en México:

  • La reputación corporativa es clave para el 67,2% de las organizaciones y más de 7 de cada 10 profesionales (73,8%) asegura que ha crecido a en los últimos 3 a&ntil...

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    18/07/2025

    En un mundo donde las percepciones y opiniones son moneda de cambio, la reputación se ha convertido en uno de los activos más valiosos para cualquier organización, ya sea una empresa, una universidad o incluso un individuo. Pero ¿cómo se cultiva y gestiona este recurso intangible tan poderoso? Esta es  la gran pregunta abordada en el libro Sembrando la reputación, editado por Santiago Fernández-Gubieda, director de la Unidad de Reputación y director ejecutivo del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades de la Universidad de Navarra. La obra recoge un compendio de reflexiones y estrategias presentadas durante la International Reputation Week, el primer Congreso Internacional de Reputación Corp...

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    El visual thinking defiende que las imágenes son el correlato esencial de las ideas complejas. Así que partiendo de esta teoría, otro año más, desde Corporate Excellence hemos decidimos incluir la ilustración en directo (o graphic recording) para inmortalizar y resumir las ideas fuerza que se debatieron en nuestra Conferencia Anual 2024. Conferencia que tuvo como motivo profundizar en el rol de las empresas centenarias y en las claves que las construten y les han ayudado a perdudarar durante más de un siglo. Otro año más, la ilustración fue realizada por Marina Marisma. 

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    17/07/2025

    Estás apunto de consultar un resumen de la Conferencia Anual de Corporate Excellence 2024 que reunió a más de 12 ponentes y a más de 800 profesionales interesados (tanto online como presencial) con el objetivo común de debatir sobre las claves las palancas de la longevidad empresarial, a través de la visión y experiencia de grandes empresas centenarias nacionales e internacionales.

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    18/07/2025

    Paquete de contenidos presentados durante la Conferencia Anual 2024 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que tuvo lugar en el Distrito Telefónica y que tuvo como motivo profundizar en el rol de las empresas centenarias y en las claves que las construyen y les han ayudado a perdudarar durante más de un siglo. ________________________________ ¿Quieres descubrir las claves de la longevidad empresarial  y evalúar dónde se encuentra tu organización? Descarga checklist Empresas Centenarias

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    17/07/2025

    Este es el video correspondiente a la emisión online de la Conferencia Anual 2024 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que tuvo lugar en Torre CEPSA y que tuvo como motivo profundizar en el rol de las empresas centenarias y en las claves que las construten y les han ayudado a perdudarar durante más de un siglo. Durante la conferencia, contamos con la participación de: Telefónica, CaixaBank, Santander España, BBVA, Agbar, Grupo CMI, Damm, Ibercaja, Iberdrola, Naturgy y Leroy Merín.

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