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Executive Summary: The Global PR & Communication Model

Published by Unai Admin

17/07/2025

Executive Summary "The Global PR & Communication Model", research carried out jointly by Global Alliance and Corporate Excellence -Centre for Reputation Leadership.  This is a new model that defines the roadmap and the building blocks of the public relations and communication function, to promote its contribution to the creation of differentiation, reputation, trust and social legitimacy. Building blocks: Defining and Activating Corporate Purpose Building Brand & Corporate Culture Managing Reputation & Reputational Risk Enhancing communication Connecting Intelligence & Intangible Asset Metrics

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Full Report: The Global PR & Communication Model

Published by Unai Admin

17/07/2025

Executive Summary "The Global PR & Communication Model", research carried out jointly by Global Alliance and Corporate Excellence -Centre for Reputation Leadership. This is a new model that defines the roadmap and the building blocks of the public relations and communication function, to promote its contribution to the creation of differentiation, reputation, trust and social legitimacy.Building blocks: Defining and Activating Corporate Purpose Building Brand & Corporate Culture Managing Reputation & Reputational Risk Enhancing communication Connecting Intelligence & Intangible Asset Metrics

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Resumen Ejecutivo. EMPRESA CON FUTURO

Published by Unai Admin

17/07/2025

EMPRESA CON FUTURO (Propósito y Liderazgo): LA EMPRESA EN EL MUNDO POST COVID-19. EL IMPACTO DE LO ALTAMENTE IMPROBABLE   En un escenario de crisis global como el que estamos viviendo es imprescindible identificar las capacidades más relevantes sobre las que debe vertebrarse la empresa de futuro. A estas premisas trata de responder La empresa en el mundo post-covid19, una investigación impulsada por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en alianza con Kirishu, consultora especializa en sostenibilidad y reputación. De la que resultó el modelo Empresa Con Futuro, que contó en su primera edición con la participación de 190 empresas, analiza la intensidad de las actuaciones reali...

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MRM: conversational design

Published by Unai Admin

25/07/2025

We share MRM presentation, "Conversational design".  They go deep on the speech recognition technology that enables users to interact with technology using just their voices. This design language based on human conversation, seeks to generate the mininum friction between man and machine.     

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De repente, el mundo se paró. Compendio de una crisis

Published by Unai Admin

17/07/2025

De repente el mundo se paró establece el contexto de la crisis sanitaria, social y económica que desencadena COVID-19, analiza los cambios que ha producido en la sociedad y describe la reacción y la capacidad de respuesta de las marcas. Se observa cómo COVID-19 acelera muchos de los cambios y tendencias ya existentes como el teletrabajo, el compromiso de las marcas, etc. e identifica retos de la nueva realidad a la que avanzamos. Este documento forma parte de la serie de contenidos del Observatorio Prospectiva social en España. ¿Sabes qué esperan los españoles? impulsado por Punto de Fuga y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. 

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Approaching the Future 2020 Executive Summary

Published by Unai Admin

17/07/2025

Approaching the Future 2020 Executive Summary

This document synthesizes the key ideas of the report Approaching The Future 2020 on trends in reputation and management of intangibles. You can consult the full report here. This edition is very special; Approaching the Future celebrates 5 years of extended study of the context and monitoring the pulse and vision of the experts. In this edition, 300 professionals have given us their opinion on the most relevant trends that impact the business landscape. The report introduces, in turn, the perspective of society through the analysis of the conversations that take place in the online environment from the application of artificial intelligence tools of the Chair of Metrics and Intangible Management of the University of Málaga (UMA), and the integration of sociological analysis throug...

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Approaching the Future 2020: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

Published by Unai Admin

28/07/2025

Approaching the Future 2020: Trends in Reputation and Intangible Asset Management

Approaching the Future celebrates 5 years of extended study of the context and monitoring the pulse and vision of professionals and citizens to know the trends that mark the present and future of business management. This edition, prepared by Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership together with Canvas Estrategias Sostenibles, collects 14 emerging trends in terms of global trends, reputation, brand, sustainability, ethics and transparency. The report is made from the analysis of secondary sources, social prospective studies, consultation with managers and professionals, qualitative dynamics with experts and artificial intelligence tools that allow analyzing conversations in the digital ecosystem. In this edition, 300 professionals give us their opinion on the most releva...

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Las relaciones en tiempo de coronavirus. Ganadores, perdedores y oportunidades para el día después

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17/07/2025

Las relaciones en tiempo de coronavirus. Ganadores, perdedores y oportunidades para el día después

Informe sobre el impacto del coronavirus sobre marcas y consumidores en el mercado español. El informe analiza cómo perciben los españoles la labor de las marcas desde el inicio de la crisis sanitaria, qué marcas son las más —y las menos— valoradas y, también, cómo será el consumo en nuestro país después de la pandemia de la COVID-19.¿Cuál debería ser su rol en esta sociedad en crisis? ¿Lo están cumpliendo? ¿Las marcas que ahora aman son las que siempre amaron? ¿Cuáles les han decepcionado y qué podrían hacer para conquistarles de nuevo? son algunas de las preguntas a las que esta investigación trata de dar respuesta. El i...

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COVID-19 | MEDIA OVERVIEW

Published by Unai Admin

17/07/2025

Calls for increased U.S. federal action, coverage of the historic $2 trillion economic stimulus bill, escalating death counts in Spainand the U.S., a complete lockdown in India, and concerns about the global supplyof medical equipment characterized the past week’s COVID-19 coverage. U.S. governors, notably New York governor Andrew Cuomo, used strong terms to implore the federal government to impose oversight over which states received much-needed medical supplies first and to leverage the Defense Production Act to scale up production. Facing pressure from Canada, Australia, New Zealand, and the U.S., the IOC announced Tuesday that the 2020 Olympics would be postponed. Looking ahead, heighted calls for government and private sector action is expected. According to projections publish...

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The convergence of brand purpose and data ethics

Published by Unai Admin

17/07/2025

The last decade has seen mounting consumer demand for brands to deliver greater transparency and societal value throughout their businesses. CSR has shifted from a siloed activity to being seamlessly integrated into brand comms, largely driven by stakeholder demand. Consumers want brands to act with purpose and deliver positive social change for a better world. Brands that are doing this effectively are exceeding marketing KPIs, outperforming their competitors and generating triple bottom line growth. So doing-good makes good business sense. Yet, the data-driven marketing industry is under scrutiny driven by various data privacy scandals which are raising uncomfortable questions around how marketers access, use and share consumers’ personal data. This has created an environment wher...

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What does your brand stand for? Why purpose is key to competitive agility

Published by Unai Admin

17/07/2025

In an era of radical visibility, technology and media have given individuals the power to stand up for their opinions and beliefs on a grand scale. This power, reflected in everything from the #MeToo movement to the growing intolerance for “fake news,” is infiltrating every aspect of people’s lives, including their purchasing decisions. Companies are under the spotlight like never before as they struggle for competitive advantage in the context of this reality. Their customers aren’t just making decisions based on the stalwarts of product selection or price. They’re now assessing what a brand says. What it does. What it stands for. Accenture Strategy’s global study of nearly 30,000 consumers found that 62 percent of customers want companies to take a s...

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El valor de la medición en public affairs en España

Published by Unai Admin

17/07/2025

El valor de la medición en public affairs en España

En un contexto hiperregulado y de creciente demanda de cuotas de participación política por parte de la sociedad, los public affairs actúan como el engranaje que conecta a la población con gobiernos y legisladores con el fin de participar en el proceso de toma de decisiones y de elaboración de políticas públicas. Por este motivo, los asuntos públicos, que también abarcan instrumentos como el lobby o las relaciones institucionales, son una actividad totalmente legítima y esencial, siendo parte intrínseca del mismo proceso democrático cuando se desempeñan bajo el cumplimiento de dos principios básicos e irrenunciables: la transparencia y la ética profesional. Seg&uacut...

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From Governance to Purpose to the Fundamental Reshaping of Finance

Published by Unai Admin

17/07/2025

Since 2012, Larry Fink, Chairman and CEO of BlackRock – the world’s largest fund manager, overseeing $7 trillion worth of investments – has sent out an annual letter to CEOs of the companies that BlackRock invests in on behalf of its clients. In the analysis presented here, GlobeScan traces the emergence and evolution of central themes in the letters from 2012 to 2020. This helps us better understand the shifting expectations for business and the extent to which purpose, stakeholder engagement, sustainability and particularly climate change are becoming more mainstream aspects of management. Our analysis tracks the changing outlook, from the fiduciary imperative of good governance, to a societal obligation for purposeful leadership to this year’s demand for action...

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La empresa en el ecosistema innovador

Published by Unai Admin

17/07/2025

La empresa en el ecosistema innovador

En este informe se encuentran las principales conclusiones del grupo de investigación INCOMIN, resultado de un análisis sobre buenas experiencias de empresas españolas que lidian con procesos de innovación abierta. Ambas partes del informe están interrelacionadas: en la primera se ofrece una síntesis sobre el cuerpo de conocimiento generado en los últimos años, con perspectiva internacional, y en la segunda, los hallazgos y conclusiones del análisis en 17 empresas. 

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Medir el valor de la comunicación - Aprendizajes AMEC 2019

Published by Unai Admin

17/07/2025

Medir el valor de la comunicación - Aprendizajes AMEC 2019

La necesidad de medir y reportar de manera correcta es clave para las empresas, ya que afecta directamente a la toma de decisiones, a los resultados finales y, en muchos casos, a la consecución del apoyo de la alta dirección. Precisamente por ello, los datos, pero sobre todo su correcta aplicación y uso en comunicación, fueron los elementos clave del programa de la AMEC Global Summit 2019, celebrado en Praga entre los días 21 y 23 de mayo. Una correcta gestión de los mismos marca la diferencia entre medir de manera puramente instrumental o hacerlo de forma eficaz. En esta cita anual de AMEC, la organización de inteligencia de medios más grande del mundo, los profesionales que realizan evaluación de medios e investigació...

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Purpose Strength Model: en busca de un propósito compartido

Published by Unai Admin

17/07/2025

Purpose Strength Model: en busca de un propósito compartido

En la última década, el peso de los intangibles en el valor total de las organizaciones se ha incrementado considerablemente, llegando a superar el 50%. La ciudadanía demanda que las organizaciones piensen, además de en el valor económico que generan, en cómo lograr un impacto ético, social y medioambiental que contribuya a la mejora y la sostenibilidad del entorno en el que operan. Solo así conseguirán inspirar confianza y ganarse una legitimidad para poder operar. Uno de los aspectos organizativos más eficaces para conseguir una fuerte vinculación con todos los grupos de interés es contar con un propósito relevante sobre el que fundamentar la identidad de las organizaciones y dar sentido a su...

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Winning in the era of brand experience

Published by Unai Admin

17/07/2025

The importance of brands providing their customers with memorable and engaging experiences is nothing new. It matters today as it has mattered from the time of William Hesketh Lever and PT Barnum onwards. The principles of branding and brand experience haven’t changed, either. They’re based on associative mental networks, the psychological construct that dates back to Aristotle. Brands need distinctive brand assets – and Fluent Devices – in order to stimulate and influence the network in each of our brains. And these can play a significant role in driving effective brand experiences.

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Los empleados un factor clave para mejorar la reputación

Published by Unai Admin

17/07/2025

Los empleados un factor clave para mejorar la reputación

La organización laboral también está bajo transformación y con ello, los roles dentro de una empresa y los objetivos corporativos. Si hasta ahora se analizaba la reputación de una empresa según sus grupos de interés, hoy también es necesario conocer la perspectiva de los trabajadores dentro del espectro de los grupos de interés de una misma organización. En este artículo publicado en la revista Harvard Deusto Business Review, se revisan los últimos hallazgos que ha obtenido el modelo de responsabilidad del empleado en el fomento de la reputación, un modelo científico creado por Estudio de Comunicación y Corporate Excellence que identifica las palancas de acción que deben activar...

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Aprendizajes Cibecom 2019

Published by Unai Admin

17/07/2025

Aprendizajes Cibecom 2019

Fundacom, la fundación para el impulso de la comunicación en Iberoamérica, junto a Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, socio de conocimiento de la Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica, presentan las principales ideas y aprendizajes compartidos en CIBECOM 2019 .

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Marcas con Conciencia Social

Published by Unai Admin

17/07/2025

Cada día aparece en la prensa un titular que pone a compañías, sectores industriales, incluso mercados enteros contra las cuerdas. Vivimos en la era de la incertidumbre donde un insignificante problema puede convertirse en un gran riesgo reputacional para la organización a la que perteneces. Ya no hay líneas rojas. Hoy en día puede pasar de todo y en cualquier momento. Y lo más probable es que no estemos preparados para hacer frente a estos problemas. En este informe, analizamos los riesgos a los que se enfrentan las compañías en estos momentos y cómo el nuevo perfil del consumidor afecta a las ventas en el sector B2B. Como principales aprendizajes, nos hemos dado cuenta de la importancia clave que juegan los valores para los profesionales de marketing, los responsables de la to...

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Tendencias Globales- Approaching The Future 2019

Published by Unai Admin

17/07/2025

Tendencias Globales- Approaching The Future 2019

En este capítulo de nuestro informe anual de referencia sobre tendencias en reputación e intangibles encontrarás las cuatro tendencias globlaes identificadas para 2019: Hacia la era del propósito Reinventando la globalización La normalización de la incertidumbre Humanizar la tecnología: desconectar para conectar

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Tendencias en Reputación y Marca- Approaching The Future 2019

Published by Unai Admin

17/07/2025

Tendencias en Reputación y Marca- Approaching The Future 2019

En este capítulo de nuestro informe anual de referencia sobre tendencias en reputación e intangibles encontrarás las cuatro tendencias en marca y reputación identificadas para 2019: Marcas activistas ¿Riesgo u oportunidad? La cultura corporativa se reinventa La reputación, un reto para la economía colaborativa El futuro del trabajo: ágil y con valores

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Approaching The Future 2019

Published by Unai Admin

25/07/2025

Approaching The Future 2019

Approaching the Future: Trends in Reputation and Management of Intangibles identifies the most relevant trends that mark the business agenda in global matters, reputation and brand, sustainability, ethics and transparency. In the 2019 edition, the consultation and research carried out with more than 200 executives and professionals from member companies of Corporate Excellence and Dircom partners stands out, to prioritize key trends and identify projects and initiatives promoted by organizations in these areas. In addition, as a novelty this year, the application of artificial intelligence techniques is incorporated to analyze the relationship between managers' evaluations and the projects and initiatives that organizations are currently developing. This analysis, carried out thanks ...

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Approaching The Future 2018

Published by Unai Admin

28/07/2025

Approaching The Future 2018

Approaching The Future is an annual report on reputation and intangible assets, it identifies the most relevant global trends in terms of reputation, sustainability, ethics and corporate governance.

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Relación estratégica entre las áreas de Comunicación y Recursos Humanos

Published by Unai Admin

17/07/2025

Relación estratégica entre las áreas de Comunicación y Recursos Humanos

Documento elaborado por Corporate Excellence a partir de la jornada HR&Dircom International Forum organizada junto a la Asociación de Directivos de Comunicación - Dircom y la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano - DCH.  En este informe se presentan las claves para comprender el impacto de la alianza estratégica entre los departamentos de Comunicación y Recursos Humanos, poniendo foco en conceptos específicos que se desarrollaron durante la jornada.

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Polarización social: un nuevo riesgo

Published by Unai Admin

17/07/2025

Polarización social: un nuevo riesgo

En este informe de cobranding GlobeScan y Corporate Excellence presentan las opiniones e insights de los profesionales de Comunicación y Asuntos Públicos sobre un tema de creciente interés para las organizaciones como es la polarización de la sociedad, cada vez más fragmentada.

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Aprendizajes TransveRSa

Published by Unai Admin

17/07/2025

En esta segunda edición de TransveRSa, DIRSE, junto a Corporate Excellence y DIRCOM, presentan las ideas clave de la transversalidad y el alineamiento estratégico para asegurar el modelo de negocio responsable de la compañía. El informe está organizado en cuatro apartados, coincidiendo con los pilares clave que sustentan la integración de la responsabilidad social en la cultura organizativa de la empresa. Se trata de las áreas de: buen gobierno, diversidad, innovación tecnológica y cambio climático.

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Culture for a digital age

Published by Unai Admin

17/07/2025

Risk aversion, weak customer focus, and siloed mind-sets have long bedeviled organizations. In a digital world, solving these cultural problems is no longer optional.

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Approaching the Future. Tendencias en Gestión Intangibles 2017

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17/07/2025

Approaching the Future. Tendencias en Gestión Intangibles 2017

El segundo Informe de Tendencias en Gestión de Intangibles 2017: Approaching the Future, elaborado por Research Centre of Governance, Sustainability and Reputation -centro de investigación formado por Corporate Excellence e IE Business School- en colaboración con Canvas Estrategias Sostenibles, contiene las principales tendencias globales que definen el presente y el futuro de los intangibles, poniendo especial atención al ámbito de la sostenibilidad, la reputación y el gobierno corporativo. En esta edición se incluye también la visión de los profesionales de las empresas miembro de Corporate Excellence, que representan en torno al 60 % del IBEX 35, como expertos en este campo de conocimiento.

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Learnings Cibecom: developments and trends in communication, reputation, sustainability and transparency

Published by Unai Admin

25/07/2025

Learnings Cibecom: developments and trends in communication, reputation, sustainability and transparency

The 1st edition of CIBECOM (Ibero-American Summit for Strategic Communication), marks the beginning point of a long-term journey, but also a long-awaited initiative to share knowledge and good practices about the management of communication and other intangible assets. The initiative, celebrated in Miami in April 2017, was organised by FUNDACOM, a foundation created by influential associations and professionals in the communication sector from Argentina, Brazil, Chile, Colombia, USA, Spain, Mexico, Portugal, Uruguay and Dominican Republic. It aspires to become an unmissable event to discuss and be aware of the main emerging trends on this issue.

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2017 Banking & Securities outlook

Published by Unai Admin

17/07/2025

Initial market reactions to the unexpected election outcome in the United States have indicatedimproved prospects for banks and capital markets firms in 2017. However, ongoing structural changes are likely to continue in the form of new operating models and investements in emerging technologies for greater efficiencies and competitiveness. Meanwhile, banks and capital markets firms are expected to deepen their engagement with fintech ecosystem as the towards digitalization accelerates. 

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