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Viernes de lectura: La diplomacia española ante el reto digital

18/07/2025

Vale, nos saltamos el viernes de lectura de la semana pasada. Hemos tenido mucho lío entre la presentación del informe «The New CCO», la OpenClass en ESADE con Macarena Estévez, que podéis volver a ver a través de Periscope, y el seminario sobre la gestión guiada por valores y liderazgo para la transformación organizacional que organizamos en Corporate Excellence. Pero lo importante es que hoy vuelve a ser viernes de lectura —y no otro viernes cualquiera— y queremos recomendaros La diplomacia española ante el reto digital, un libro en el que diferentes autores, diplomáticos y expertos, reflexionan con libertad sobre que la nueva era digital introduce en la acción diplomática y consula...

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Principales conclusiones del estudio Country RepTrak® de Reputation Institute

Published by Unai Admin

18/07/2025

Los países con mejor reputación no son aquellos más poderosos en cuanto a población, PIB y otros indicadores tradicionales, pero sí aquellos que son más felices, más pacíficos y menos corruptos. Estas son algunas de las conclusiones que se extraían del estudio que un año más ha presentado Reputation Institute, el Country RepTrak® 2015. El estudio, cuya muestra se recogía de febrero a marzo de este año, y que recoge los datos de 48000 encuestas en 55 países diferentes, sitúa a Canadá como el país con mejor reputación, seguido de Noruega y Suecia. España sube una posición y se coloca en el puesto número 17. Felicidad y reputación Si...

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Insights & Trends. Communication that Adds Value in the Process of Business Expansion

Published by Unai Admin

17/07/2025

Communication has become the driver of organizational changes: it opens access to new markets and areas. In the current context, value is added by using the criteria of ethics and responsibility in corporate communication – it is an indispensable tool for a company willing to expand into international markets and strengthen its position there. Another fundamental factor is coherence of corporate actions: they should be aligned and based on the company’s vision, mission and values. Expanding implies multiplying the process of organizational management: building relations with numerous stakeholders, working with a larger number of employees in different work areas, numerous facilities, etc. This process translates into opportunities, recognition and benefits, but at the sa...

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Activos intangibles, una inversión necesaria para el crecimiento económico de España

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18/07/2025

Robert Solow, el reconocido economista estadounidense y padre de la teoría del crecimiento económico, solía decir que los intangibles de las empresas se ven en todos los sitios menos en las estadísticas. Esta idea es precisamente la que abordan Javier Quesada, catedrático de Análisis Económico en la Universidad de Valencia, y Matilde Mas, Directora de Poryectos Internacionales del IVIE, en su nuevo libro: Activos Intangibles. Una inversión necesaria para el crecimiento económico. El pasado día 10 de junio, Quesada y Mas presentaron en el Espacio Fundación Telefónica el estudio en el que se basa su escrito. Esta actividad estuvo seguida de una mesa redonda en la que Íñigo Parra (Presidente y C...

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La importancia de la gestión de la reputación en el ámbito académico

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18/07/2025

Hoy hemos asistido a la presentación del congreso internacional sobre reputación de universidades organizado por la Universidad de Navarra; el congreso, Building Universities’ Reputation 2015, se celebrará en Pamplona del 22 al 24 de abril y contará con la asistencia de 200 personas de 72 instituciones y 48 ponentes, en total procedentes de 17 países. «Para poder competir en un mercado internacional, las universidades deben preocuparse por la gestión de su reputación. Este activo es un medio para competir en la captación de recursos, en la atracción de estudiantes, profesores e investigadores, de sus gestores, así como para preservar la identidad institucional». Así lo expresaba hoy Vícto...

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Best examples of reputation management: international experience

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17/07/2025

Creation of new corporate brands, integration of media analysis into the reputation management process, adjustment of reputation strategies to the new reality driven by digital technologies – these are just a few of the current trends that determine intangibles management globally. Three trends are on the reputation agenda today: strategy, the Internet and measurement. They are equally important and highlight the three goals that the reputation science is still trying to hit: reputation’s close ties with business results, projection of reputation into social networks, recommendations and direct experience, the need to demonstrate the value of reputation and the urge to measure it using the standards adopted by all professionals and companies around the world. This document wa...

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La Biblioteca Corporate Excellence más allá de nuestras fronteras

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18/07/2025

Como sabéis, la Biblioteca Corporate Excellence cuenta ya con tres títulos. Tres obras de referencia escritas por grandes expertos y profesionales de primer nivel. Os hicimos partícipes de la presentación hace una semana de nuestro último título; como os contamos, Paul A. Argenti, profesor de la Tuck School of Business impartió una masterclass con motivo del lanzamiento de Comunicación estratégica y su contribución a la reputación. Más de 100 asistentes quisieron escuchar de primera mano las enseñanzas del profesor y estar presentes en el lanzamiento de nuestro último título. El año pasado publicamos Reputación corporativa, de Carreras, Alloza y Carreras y el año a...

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Comunicar para expandirse

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18/07/2025

«El valor de la comunicación en los procesos de internacionalización: De marcas locales a marcas globales» fue el título del seminario celebrado el pasado 28 de mayo en CaixaForum. El evento es parte del abanico de encuentros que ADECEC y Dircom están organizando como preparación para el World Public Relations Forum Madrid 2014. La coyuntura actual de los mercados impulsa y favorece la transición de marcas locales a marcas globales. En estas circunstancias, se requiere que tanto las consultoras como los directores de comunicación estén alineados en favor de la expansión y de la facilitación de procesos para que sus empresas puedan incursionar en el extranjero de manera sostenible y prometedora. En la jornad...

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Conclusiones de la primera jornada de la Conferencia Global de Reputación Corporativa de Reputation Institute

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18/07/2025

Ayer comenzó en Miami la 18ª Conferencia Global de Reputación que cada año organiza Reputation Institute. Una agenda que durante tres días recoge ponencias sobre los temas más relevantes para las organizaciones que avanzan hacia la excelencia desde la buena gestión de la reputación. Parte del equipo de Corporate Excellence no ha querido perderse esta cita puesto que se trata de un hito anual para todos aquellos que estamos convencidos de la importancia y valor de la reputación. Os dejamos algunas conclusiones de esta primera jornada. La bienvenida y apertura de la jornada corrió a cargo de Anthony Johndrow, Director de RI en EEUU. Le acompañaba Michael Maslansky CEO, Maslansky&Partners. Como os hemos contado, ...

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Geoestratregia, geopolítica, gestión de asuntos públicos y relaciones empresa-gobierno principales temas del tercer módulo del Global CCO Program

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18/07/2025

Los alumnos de la segunda edición del Programa The Global Chief Communications Officer ya están en Georgetown. Durante una semana profundizarán en geoestratregia, geopolítica, la gestión de asuntos públicos y las relaciones empresa-gobierno. Tras haber pasado por ESADE Business School y la Columbia University desarrollando temas de liderazgo, comunicación, reputación y marca, ahora se centran en la gestión de los asuntos públicos, un área de especial relevancia para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos empresariales en los que participan. Georgetown es una de las universidades más prestigiosas del mundo y Washington D.C. el mejor sitio para aprender de política. Hoy las org...

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Corporate Reputation launched at Columbia Business School

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18/07/2025

Corporate Reputation launched at Columbia Business School

Madrid, January 30th 2014. Corporate Reputation, the new title in the Corporate Excellence Series, was presented at Columbia Business School yesterday. The presentation of Corporate Reputation took place at Columbia Business School; around 50 top experts in the area of reputation attended to the event; including Roger Bolton, President of Arthur Page Society, the largest U.S. Association of professionals working in the field of public relations and corporate communication. Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership and Arthur Page Society work together in a project on The New Communication Model. The project is based on a publication by the American association which looks at such important issues as adapting corporate ...

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Communications Director in Latin-America

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18/07/2025

Madrid, May 6, 2013. Communications Directors are becoming a key figure within organizations and society in Latin-America, their rise and development has been very different from Spain and Europe though. Last week, Joan Costa, communications expert and guru, and member of the Advisory Board of Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, was with us to explain how has evolved and rised the Communications Director role from the 80s in Spain and from the first years of the 21st century in Latin-America. According to the expert in communication, this role is at its peak in Latin-America. In 2001, it was funded the “Círculo de Dircoms de Argentina” (Director of Communications Argentinean Association) in Buenos Aires, it was funded following ...

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Reputación y competitividad en entornos internacionales

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18/07/2025

Ayer celebramos junto a la European Association of Communication Directors la Jornada “Reputación y competitividad en entornos internacionales” en el Centro de Innovación de BBVA en Madrid. Alfonso González Herrero, director de Comunicación Externa de IBM y coordinador de la EACD en España, moderó el encuentro en el que participaron Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership; María Such, responsable de Reputación Corporativa de BBVA; y Fernando Prado, Managing Partner RI España & América Latina. El encuentro fue todo un éxito dado el número de asistente y participantes. Asistimos y tomamos notas así que os resumimos a grandes rasgos las pri...

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Making a business grow and internationalise in the global context of the new reputation economy

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17/07/2025

Expanding a company across borders requires a solid reputation: Support measures in the form of investment, purchase or employment decisions are taken much more easily if the firm is known and recognised beyond its natural territory, if it is capable of generating a degree of familiarity and confidence similar to that of the companies in that other country. And when it comes to taking that path, it is fundamental to do so accompanied by its key stakeholders because, building a reputation is building a future together with the most important stakeholders, those with the strongest links to the company. This document has been prepared by Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. It has cited, from among other sources, speeches by Nicolas Georges Trad and Kasper Ulf Niel...

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Spain continues to be one of the countries with the best reputation among G8 consumers

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18/07/2025

Spain continues to be one of the countries with the best reputation among G8 consumers

Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, together with the Real Instituto Elcano and Reputation Institute, has presented a preview of the results of the 2012 Country RepTrakTM. The study, conducted at the beginning of the year, places Spain in fifth position when compared to G8 nations (with 63.4 points out of a possible 100), behind only Canada, Germany, Japan and the United Kingdom. For consumers in G8 nations (Germany, Canada, the USA, France, Italy, Japan, the United Kingdom and Russia), our country stands in 16th position overall out of the 50 countries surveyed in the study. The study is one of the first projects undertaken by the Spanish brand observatory (Observatorio de la Marca España) of the Real Instituto Elcano, and ...

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How the reputation of a country can either help or hinder the internationalistaion of a company´s reputation

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17/07/2025

There are two key factors that contribute to the reputation of a company when it decides to make the leap into other markets - the reputation of the country in which that firm is based and the social context. These are the two primary considerations affecting the way public opinion and stakeholders in those countries make their evaluations. This document talks about how the reputation of a company or of the major companies and brands from a country ends up having a decisive influence on the reputation of that country in general. This is a return journey –a two-way mechanism– that can, depending on how it is managed, become either a virtuous cycle or a vicious cycle from which it is difficult to emerge. For this reason, some companies attempt to hide their r...

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Winning over stakeholder support, a key element in the internationalisation of reputation

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17/07/2025

The strength of a company starts from within. Its employees must be the first to understand and share the project, making the message that the firm communicates to its customers and other stakeholders both credible and consistent – through their acts and words. The key to this alignment can be found more in commitment than in satisfaction. This document explains how to listening to and integrating the expectations of employees, and then other stakeholders, is a basic requirement for winning over the vital support a company needs. The overall goal is to successfully carry out its activity, and more specifically to start a process of internationalisation that is often long-term, complex and costly. This document has been prepared by Corporate Excellence – Centre for Reputation ...

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Brand Dialogue Workshop

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18/07/2025

Brand Dialogue, a value-based communications agency, and OriGIn, a network promoting geographical indication (GI) products globally, are organising a workshop to explore the branded business value of GIs and their market situation following the withdrawal of the United Kingdom from the European Union. The workshop will take place the day before the «Brand Finance Global Forum: Understanding the Value of Geographic Branding» and will include discussions on how GI brands can achieve commercial success in an ever-evolving global marketplace. Hear from speakers representing leading consortiums and trade bodies as they share the best strategies for GIs moving forward. Brand Dialogue, a sister company of Brand Finance, has been promoting GIs in the UK for more than 25 years. Past a...

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Ciclo de encuentros Alumni The Global CCO. «La gestión de la reputación y los intangibles desde dentro» Caso práctico: BANCO SANTANDER

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18/07/2025

El Club Alumni de The Global CCO te invita a la primera comida «La gestión de la reputación y los intangibles desde dentro» de 2020 que se realizará el próximo martes, 18 de febrero a las 14:00 horas en la Ciudad Financiera Grupo Santander, ubicada en Av. de Cantabria, 28660 Boadilla del Monte, Madrid.

El anfitrión será Juan Manuel Cendoya, Vicepresidente del Banco Santander España y Director General de comunicación, marketing corporativo y estudios en Banco Santander, profesional referente que nos explicará su labor profesional, además de ofrecernos un tour por el headquarter ...

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