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The End of Globalisation?

Published by Unai Admin

17/07/2025

For most of the past 25 years, globalisation was seen as an unstoppable force, as sure to advance as the sun rises in the east. But increasingly, it looks more vulnerable than inexorable. Causes for concern are easy to find. For instance, the last set of World Trade Organisation negotiations over further trade liberalization, the Doha Round, was a failure; Donald J. Trump has disavowed free trade agreements such as NAFTA and the Trans-Pacific Partnership (TPP); Brexit will reduce economic integration between the United Kingdom and the European Union, and possibly between the U.K. and the world; and regional opposition almost scuppered the Canada- EU Comprehensive Economic and Trade Agreement (CETA). Is the age of globalisation coming to an end?

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The future world order

Published by Unai Admin

17/07/2025

International politics for most of the past quarter century was relatively straightforward. The United States reigned supreme, with no other nation coming even close economically or militarily. Under its aegis, globalisation flourished, and conflicts were relatively confined in scope. Politics seemed to have become secondary. While globalisation is still alive, the prognosis is not favourable. In addition, China’s re-emergence means that for the first time since the end of the Cold War, the U.S. has to contend with another player in its league. China now has the world’s largest economy and its third-most capable military. If it grows much further – admittedly not a foregone conclusion – it may replace the U.S. as the world’s predominant power. What does this...

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Inteligencia Reputacional. Oportunidades y Riesgos en la gestión de la reputación

Published by Unai Admin

17/07/2025

Inteligencia Reputacional. Oportunidades y Riesgos en la gestión de la reputación

Hoy en día, parece casi imposible abrir un periódico o portal de noticias y no leer sobre alguna compañía que se enfrenta a una crisis reputacional. El concepto «riesgo reputacional» se ha convertido en un elemento recurrente del léxico mediático, que lo utiliza para explicar algo negativo que le ha ocurrido o ha hecho una compañía.​ En los últimos años se aprecia un aumento considerable de la frecuencia con que se menciona el riesgo reputacional en las conversaciones públicas. Los líderes empresariales actuales están cada vez más concienciados de la importancia de la reputación. De hecho, algunas investigaciones desvelan que el riesgo reputacional se ha convertido en uno d...

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Gestión de la confianza: riesgos y oportunidades

Published by Unai Admin

17/07/2025

Adaptación y traducción al español de la última investigación de GlobeScan Managing Trust Risk. El informe recoge la visión global de los profesionales de asuntos públicos y comunicación sobre el estado actual de las organizaciones y los retos a los que se enfrentan a la hora de gestionar la confianza. ¿Qué desvela el informe?

  • En la actualidad, la confianza se gestiona como un riesgo y es una necesidad cada vez más urgente para las compañías.
  • Gestionar la confianza requiere un enfoque holístico y estratégico, así como un conocimiento profundo de las palancas que motivan la generación de confianza.

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    III Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Tercera edición del Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales (INTED), elaborado a partir del trabajo desarrollado bajo el Observatorio de Intangibles y Reputación de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles de la Universidad de Málaga y Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Esta tercera edición incorpora los datos correspondiente al primer semestre de 2016 y ofrece al tejido empresarial y científico información exhaustiva del impacto de los intangibles en las organizaciones. Los informes INTED analizan el impacto en el negocio que tienen variables intangibles la percepción, la emoción y las actitudes expresadas por los principales públicos e influenc...

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    1º Estudio de Inteligencia Reputacional: Temas clave por sectores

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    1.º Estudio de Inteligencia Reputacional realizado bajo elacuerdo marco de colaboración entre Alva Group y Corporate Excellence. Se trata de un informe trimestral en clave reputacional sobre los asuntos más relevantes para cada sector de activididad. Este informe es un análisis objetivo y completo de los asuntos y temas de comunicación externa que afectan a los sectores del Agua, Alimentación, Banca, Distribución, Eléctricas, Energéticas, Infraestructuras, Mensajería & Paquetería, Seguros y Telecomunicaciones. El análisis presentado en este informe se extrae de millones de fuentes de datos públicos (medios tradicionales, medios sociales, informes de analistas, difusiones/emisiones,...

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    The most relevant brands in the United States

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    At Prophet, we believe that the strongest brands are the ones that are relentlessly relevant and are making a difference in consumers’ lives. We surveyed nearly 15,000 customers about 300+ brands across 27 industries to develop our consumer-based Brand Relevance Index.  What’s brand relevance? In an era of expanding customer expectations and constant competitive change, brands must continually find new ways to engage and delight people in order to win. Those that do are what we call relentlessly relevant, always seeking deeper and steadier connections to their customers. Relentlessly relevant brands engage, surprise and connect. They delight, disrupt and deliver. They are restless. They push themselves to earn and re-earn customers’ loyalty — and they define ...

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    El nuevo CCO. Transformando las empresas en un mundo cambiante

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    El nuevo CCO. Transformando las empresas en un mundo cambiante

    Resumen ejecutivo realizado por Corporate Excellence a partir del informe The New CCO: Transforming Enterprises in a Changing World, elaborado por Arthur W. Page Society en 2016. Para leer el informe original en inglés, hacer clic aquí. El informe pone de manifiesto la necesidad de una nueva forma de liderazgo para poder navegar con éxito en un nuevo contexto plagado de retos: competidores que se incorporan al mercado y reinventan los modelos de negocio tradicionales, formas de trabajo nunca antes vistas, la transformación en el modo de relacionarnos con el resto de personas y con las organizaciones, el empoderamiento de los grupos de interés, etc. Entre las causas de la transformación se encuentran la emergencia y maduración de los medio...

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    Anatomy of Growth

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Growth is human, it’s natural, and it’s as vital to businesses as it is to people. But in today’s global market, growth is increasingly multidimensional and holistic—it’s about getting creative and strategic, and using brands to drive the development of products, services, and experiences with the customer at the core. And that takes understanding the true nature of your brand and its relationship to business growth. Brands are the way people interact with and experience businesses. But brands are complex because they are created by complex organizations, where it requires everyone and everything to work together in order to create—and live up to—people’s expectations. When brand leads the creation of an organization-wide experience, it can ...

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    El impacto de los profesionales en el fomento de la reputación ¿Cómo medirlo y cómo activarlo?

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    El rol de los empleados en la construcción o destrucción de la reputación de la compañía para la que trabajan es determinante; son los principales embajadores de una marca y uno de los actores sociales que mayor confianza genera, pero ¿cómo podemos activar su compromiso para que promuevan favorablemente la reputación de la empresa para la que trabajan? En los modelos de gestión de la reputación, los empleados no son un stakeholder más, sino que tienen un rol fundamental. En primer lugar, los empleados posibilitan la experiencia del cliente que, como veremos, es algo decisivo para diferenciarnos de la competencia en el mercado actual. Por otro lado, son embajadores de marca; su relación laboral con la organ...

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    CEO Decision-Making for Sustainability

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    CEOs play a crucial role in fostering an environment that supports embedding sustainability into the strategies and day-to-day decisions of their organizations. This report asks: why do some CEOs make the shift to incorporate sustainability into their decision-making (and what holds others back)?

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    II Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales - INTED 2016

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    II Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales - INTED 2016

    2.ª Edición del Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales (INTED) elaborado a partir del trabajo desarrollado bajo el Observatorio de Intangibles y Reputación de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles de la Universidad de Málaga y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Este estudio semestral ofrece información exhaustiva del impacto de los intangibles en las organizaciones analizando variables como la percepción, la emoción y las actitudes expresadas por los principales públicos e influenciadores de las empresas a través de los principales ecosistemas digitales públicos, así como el impacto dedichos intangibles en la gestión y...

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    Business through a new lens

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Business has an integral role in creating a thriving society in a thriving environment. Embracing the relationship with society, the environment and government creates a new strategic lens through which to view and judge business success.  Our CEO Survey gives us a snapshot into how CEOs are thinking about sustainability issues and starting to incorporate them into their business. A key theme for this year is the CEO's desire to address wider stakeholder needs. It comes at a time when there is unprecedented intergovernmental agreement to tackle major world issues - issues that have a significant impact on individuals, communities and the environment. It’s a sign that CEOs understand just how interconnected their business is with society, the environment and government &ndas...

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    Informe completo. El Nuevo CCO: Transformando las empresas en un mundo cambiante

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Adaptación del informe The New CCO: Transforming Enterprises in a Changing World, elaborado por Arthur W. Page Society en 2016. El informe pone de manifiesto la necesidad de una nueva forma de liderazgo para poder navegar con éxito en un nuevo contexto plagado de retos: competidores que se incorporan al mercado y reinventan los modelos de negocio tradicionales, formas de trabajo nunca antes vistas, la transformación en el modo de relacionarnos con el resto de personas y con las organizaciones, el empoderamiento de los grupos de interés, etc. Entre las causas de la transformación se encuentran la emergencia y maduración de los medios sociales; la demanda para una mayor transparencia; la expansión global en la era del Big Data y de...

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    When Star CEOs and Star Analysts Disagree, the Market Trusts the Analysts

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    What matters more for investors determining what a company is worth: the company’s reputation or the CEO’s? What about the reputation of the stock analyst who is covering the firm?

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    Intangibles Assets Trends Report 2016: Approaching the Future

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Intangibles Assets Trends Report 2016: Approaching the Future

    Trend Report on The Management of Intangible Assets developed by the Research Centre of Governance, Sustainability and Reputation, an independent research centre supported aimed to foster collaboration for reseach, analyis and training in the field of Reputation Risk, Corporate Governance and Sustainability. This report has been developed in collaboration with Canvas Estrategias Sostenibles, a strategic consulting firm focused on corporate responsibility and intangible assets in companies. It shows the main global trends, which define the present and future of intangible assets. Approaching the Future aspires to become a benchmark publication in the field of reputation, corporate governance and sustainability. These are the headlines of the report: Global Trends Trust increase, but a...

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    Online Comments Report 2016

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    5th issue of the Online Comments Report, developed by Corporate Excellence and LLORENTE & CUENCA. The Report analyses comments made voluntarily on the Internet as well as their impact on the dimensions that constitute corporate reputation: Products and Services, Innovation, Finance, Workplace, Citizenry and Leadership. The Report contains a map of stakeholders that actively use the Internet and the networks that should be taken into account at the time of developing a strategy of positioning on the Internet: the real–time network Twitter, the social network Facebook, the multimedia network YouTube, and the hyper-textual network Google. It also identifies relevant content for different audiences and helps map key reputational risk areas for companies. In particular, this issue h...

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    Online Comments Report 2016 (Executive Summary)

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    5th issue of the Online Comments Report, developed by Corporate Excellence and LLORENTE & CUENCA. The Report analyses comments made voluntarily on the Internet as well as their impact on the dimensions that constitute corporate reputation: Products and Services, Innovation, Finance, Workplace, Citizenry and Leadership. The Report contains a map of stakeholders that actively use the Internet and the networks that should be taken into account at the time of developing a strategy of positioning on the Internet: the real–time network Twitter, the social network Facebook, the multimedia network YouTube, and the hyper-textual network Google. It also identifies relevant content for different audiences and helps map key reputational risk areas for companies. In particular, this issue h...

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    Approaching the Future 2016

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Approaching the Future 2016

    Informe de tendencias en gestión de intangibles elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership bajo el Research Centre of Governance, Sustainability and Reputation, un centro de investigación independiente que tiene como objetivo promover la colaboración en el campo de la investigación, análisis, y formación sobre el riesgo reputacional, el gobierno corporativo y la sostenibilidad. El presente informe ha sido elaborado con la colaboración de Canvas Estrategias Sostenibles, firma de consultoría estratégica en responsabilidad corporativa e intangibles empresariales, y en el mismo aparecen reflejadas las principales tendencias globales en torno a la reputación, el gobierno corporativo y la sostenibil...

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    Retail Banking 2020. Evolution or Revolution?

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    To produce this paper, the authors integrated insights from PwC teams worldwide. They surveyed 560 client executives from leading financial institutions across 17 markets regarding the challenges and opportunities of this evolving marketplace and their plans to respond. They developed a point of view regarding how mega-trends will impact the future of banking, using PwC’s proprietary Project Blue framework. And they developed six priorities for retail banks today to help ensure their future success. 

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector de Transporte Viajeros

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector de Transporte Viajeros. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expre...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Energía

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector Energía. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expresan en I...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Bancario

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector bancario. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expresan en Interne...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Automoción

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector Automoción. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expresan e...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Aseguradoras

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector Aseguradoras. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expresan en Int...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Petroleras

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector Petroleras. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expresan en Inter...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Suministros de Agua

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector Suministros de Agua. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expresan...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Telecomunicaciones

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector de Telecomunicaciones. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expres...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales: sector Comercio Generalista

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales aplicado al sector Comercio Generalista. El informe ha sido desarrollado siguiendo la metodología GE2AN («gestión», «experiencia», «emoción», «actitudes» y «negocio»). Un modelo que mide y gestiona los intangibles de forma transversal a partir de un análisis exhaustivo de las empresas en torno a cinco etapas: desde la «gestión» que realizan hasta el «negocio» de las mismas en sus diferentes variables, considerando las «experiencias», «emociones» y «actitudes» de los stakeholders. El informe trata de cuantificar el impacto que las emociones, experiencias y actitudes que se expresa...

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    Online Comments Report 2015 (Executive Summary)

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Executive summary of the 4th issue of the Online Comments Report. This report, developed by Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership and LLORENTE & CUENCA, rigorously analyses comments made voluntarily on the Internet as well as their impact by the dimensions that constitute corporate reputation. The report contains a map of stakeholders that actively use the Internet and the networks that should be taken into account at the time of developing a strategy of positioning on the Internet: the real–time network Twitter, the social network Facebook, the multimedia network YouTube, and the hypertextual network Google. It also identifies relevant content for different audiences and helps to map key reputational risk areas for companies. Until now, this st...

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    I Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    La Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles de la Universidad de Málaga y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership presentan la primera edición del Informe de Activos Intangibles en Ecosistemas Digitales (INTED), elaborado a partir del trabajo desarrollado bajo el Observatorio de Intangibles y Reputación a lo largo de 2015. Corporate Excellence lleva trabajando junto a la Universidad de Málaga desde su fundación para demostrar desde las direcciones de comunicación el impacto de la comunicación en los resultados de las organizaciones. El nuevo contexto digital genera una mayor inquietud en la dirección de las empresas, especialmente en tres ámbitos: 1. Controlar y coordinar la info...

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    Executive Summary - Online Comments Report 2014

    Published by Unai Admin

    17/07/2025

    Executive summaryof third issue of the Online Comments Report. Itis a rigorous analysis of comments made voluntarily on the Internet as well as their impact by the dimensions that constitute corporate reputation: Products and Services, Innovation, Finance, Workplace, Citizenship, Leadership and Governance. The report, elaborated by Corporate Excellence jointly with Llorente & Cuenca,contains a map of stakeholders that actively use the Internet and the networks that should be taken into account at the time of developing a strategy of positioning on the Internet: the real–time network Twitter, the social network Facebook, the multimedia network YouTube, and the hypertextual network Google. The report identifies relevant content for different audiences and helps to map key reputati...

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