Published by Idoia Krutxaga
08/08/2025
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Published by Unai Admin
18/07/2025
Vivimos en la era del propósito. En cada congreso, en cada informe de tendencias y en cada manual de liderazgo, se nos recuerda que las empresas deben tener un propósito más allá del beneficio económico. Sin embargo, la realidad es que muchas compañías han convertido el propósito en una herramienta de marketing más que en una verdadera brújula estratégica. En este contexto, ¿cómo diferenciar el propósito auténtico del purpose-washing? El auge del propósito… y su desgaste Cuando Larry Fink, CEO de BlackRock, afirmó en su famosa carta a los CEOs que “sin un propósito claro, ninguna empresa puede alcanzar su máximo potencial”, la...
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18/07/2025
En un escenario global donde la incertidumbre se ha convertido en norma, el propósito corporativo se posiciona como un elemento clave para las empresas. Anclado a la identidad de la organización, funciona como un valor diferenciador cada vez más necesario. Las organizaciones que actúan guiadas por un propósito genuino, incluso en entornos adversos, logran generar confianza y consolidar una ventaja competitiva. Así mismo, el propósito sirve de faro en la toma de decisiones y dota de sentido la actividad empresarial y la de todos sus empleados y directivos. Approaching the Future 2025, el informe elaborado anualmente por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, sitúa al propósit...
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18/07/2025
La comunicación no solo es una herramienta para salir de las crisis, sino que también puede redefinirlas por completo. Cuando se gestiona de forma estratégica, una crisis puede transformarse en una oportunidad para reforzar la reputación, demostrar coherencia con los valores de marca y generar una conexión más auténtica con los consumidores. Un ejemplo reciente es el caso de Burger King en Ecuador. Todo comenzó con un error del community manager, quien hizo una transmisión accidental desde la cuenta oficial de la marca. Sin embargo, lejos de ocultarlo o reaccionar de forma punitiva, la compañía gestionó la situación con una estrategia de comunicación que logró fortalecer la...
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18/07/2025
El incremento y variedad geográfica de la muestra de Approaching the Future 2025 permite realizar informes enfocados para conocer las prioridades de gestión empresarial en distintos países. El estudio, que este año cumple una década analizando el impacto de las tendencias en intangibles y reputación en la agenda corporativa, se consolida, edición tras edición como una herramienta clave que facilita la toma de decisiones estratégicas. La investigación ofrece una doble mirada: la de los temas más relevantes para las organizaciones y la de los ámbitos a los que mayores recursos e inversión destinan las compañías. Desde este doble eje, y gracias a la representatividad de la muestra, se pue...
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Published by Unai Admin
18/07/2025
La multinacional estadounidense Ben&Jerry’s, hoy parte de Unilever, es conocida por la calidad de sus helados y por su papel de empresa activista. Y es que su compromiso con distintas causas sociales desde su fundación en 1978 por dos amigos, Ben y Jerry, ha convertido a la compañía en una de las marcas favoritas para los ciudadanos que aprecian el impacto social de sus acciones de consumo. La apuesta estratégica de Ben&Jerry’s tiene una triple vertiente en la que la calidad del producto, la sostenibilidad del negocio y el cambio social positivo centran las decisiones corporativas. En un entorno saturado de competidores, la marca decidió dotarse de un marcado acento social mediante la actividad de su fundación, enfocada a...
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18/07/2025
Una crisis reputacional puede golpear a cualquier marca, sin importar lo consolidada que esté, y su mala gestión puede conllevar un coste muy alto. No es solo una cuestión de ventas a corto plazo, sino de la erosión de la confianza y el valor de marca a largo plazo. El caso de Bud Light se ha convertido en un claro ejemplo de cómo una serie de decisiones erróneas pueden transformar una controversia en un desastre reputacional, sirviendo como una valiosa advertencia para cualquier organización. En abril de 2023, la marca de cerveza Bud Light se vio inmersa en una polémica tras una colaboración con Dylan Mulvaney, una influyente activista transgénero. Un video promocional en Instagram desató la ira de los sec...
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18/07/2025
Bosch Power Tools (BPT), una división del grupo industrial alemán Bosch, emprendió en 2015 su mayor transformación cultural, después de más de 100 años de historia. A pesar de que el negocio funcionaba bien en ese momento, la compañía estaba empezando a observar cambios en el entorno, tanto a nivel económico, como tecnológico y empresarial. La base de esta transformación fue la implementación de la metodología agile, que les permitió adaptarse a las megatendencias del momento, aquellas fuerzas transformadoras que estaban cambiando no solo los negocios, sino también la sociedad: la globalización, la digitalización y la introducción de los millennials en el me...
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18/07/2025
Durante décadas, la versatilidad del plástico, su bajo coste y su capacidad para conservar productos revolucionaron industrias y hábitos de consumo. Sin embargo, su éxito ha tenido un alto precio. La cultura del “usar y tirar” ha convertido al plástico en uno de los mayores retos medioambientales de nuestro tiempo, y las empresas que más lo utilizan han pasado a ser el blanco de movimientos ecologistas y de consumidores cada vez más conscientes. En este nuevo contexto, la sostenibilidad ya no es una opción reputacional, sino una exigencia del mercado. Los consumidores no solo demandan compromiso ambiental, también lo premian con su fidelidad. Y Unilever ha sabido leer esta señal con claridad. A trav&ea...
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18/07/2025
Approaching the Future, el informe anual en tendencias y reputación de intangibles de Corporate Excellence, cumple una década en 2025. Esta décima edición especialmente relevante debido a la consolidación del estudio como herramienta clave para comprender los retos y prioridades de las organizaciones a nivel global. Un año más, el estudio —elaborado en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles; Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner y Punto de Fuga como partner de investigación– confirma que los intangibles siguen ganando protagonismo como motores de transformación empresarial. Pero también aporta nuevas claves sobre hacia dónde se di...
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18/07/2025
Rabobank nació hace más de 125 años en los Países Bajos como una cooperativa de agricultores que buscaban tener un mejor acceso a liquidez y formas de compartir riesgos financieros. La identidad del banco se cimentó en principios como la reciprocidad, el desarrollo colectivo, la responsabilidad social y el compromiso con las comunidades locales. Con el paso del tiempo, Rabobank se transformó en una gran entidad financiera: hoy opera en 37 países, cuenta con más de 40.000 empleados y atiende a cerca de 10 millones de clientes. Sin embargo, en 2012 se enfrentó a una de sus mayores crisis de reputación tras el escándalo del “caso Libor”, en el que varios traders estuvieron implicados en la ma...
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18/07/2025
En un momento de creciente incertidumbre social, económica y medioambiental, la ciudadanía española sigue enviando un mensaje claro: necesitamos un cambio. Así lo constata el III Estudio “Propósito y liderazgo transformador”, elaborado por CANVAS Estrategias Sostenibles en colaboración con la Universidad de Málaga y Punto de Fuga, que ofrece una radiografía completa sobre cómo la población valora el rol de las empresas y los nuevos liderazgos en la regeneración del sistema actual. Un sistema bajo el suspenso ciudadano La primera conclusión es contundente: la ciudadanía sigue suspendiendo el sistema socioeconómico actual, con una media de 4,2 sobre 10. Aunque se detecta una l...
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18/07/2025
El liderazgo en las empresas está en plena transformación. La incertidumbre del contexto actual, la evolución de las expectativas sociales y el creciente peso de la sostenibilidad han puesto de manifiesto la necesidad de un nuevo modelo de liderazgo más consciente, integrador y alineado con los valores de la sociedad. De hecho, las últimas ediciones de Approaching the Future evidencian una tendencia al alza de este nuevo modelo de hacer empresa. Y, ante este contexto, aquellas organizaciones que comprenden la importancia de integrar una mirada diversa en la toma de decisiones están logrando resultados más sólidos, mayor conexión con sus grupos de interés y una cultura organizativa más fuerte. La gesti...
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18/07/2025
La noche del 27 de julio de 2024 la cuenta de Instagram de Burger King en Ecuador emitió una fiesta en directo por error. El community manager de la marca en el país, Abel Ramírez, utilizó la cuenta de la empresa en lugar de su propio perfil. Los seguidores se percataron rápidamente de la situación y, en pocos minutos, la publicación se había hecho viral, alcanzando los 1.423 comentarios. Como primera reacción ante el problema, el community manager publicó un vídeo desde su cuenta personal de Instagram y TikTok pidiendo el apoyo y la ayuda de todos sus seguidores. Su publicación también se viralizó, consiguiendo 2.986 likes y 88 comentarios en TikTok, y 948 likes y 42 comentarios ...
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18/07/2025
El propósito y la cultura de una empresa son elementos fundamentales que definen su identidad y orientan sus decisiones internas y externas. Tony's Chocolonely, una empresa holandesa, ha revolucionado la industria del chocolate al integrar su propósito con su modelo de negocio, enfocándose en la erradicación de la esclavitud en la producción de cacao. Su compromiso con la transparencia y la ética en su cadena de valor la convierte en un referente en responsabilidad empresarial y demuestra que es posible combinar impacto social con éxito económico. Estrategias que refuerzan el propósito Desde su fundación en 2005, Tony's Chocolonely ha construido su identidad en torno a un propósito claro: pro...
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18/07/2025
Desde hace años, el propósito es considerado como una tendencia clave en la gestión de intangibles en las compañías y una fuente de oportunidades para su desempeño, tal y como ha sido corroborado por las sucesivas ediciones del informe Approaching the Future que edita anualmente Corporate Excellence. La edición de 2024 trae consigo un nuevo avance en la evolución de a función y gestión del propósito, pues alumbra su nuevo papel como marco de referencia en la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones. Así, el propósito se convierte en una tendencia intangible trabajada de forma prioritaria por el 54% de los altos directivos de las organizaciones consultadas, dato que demuestra su v...
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18/07/2025
En un contexto de economía global y digital, en el que todo puede encontrarse en todas partes y existe una enorme competitividad por hacerse con la atención del cliente, la diferenciación es el bien más preciado en los mercados. Por esta razón, la marca corporativa es uno de los activos intangibles más valiosos de una empresa, ya que representa su identidad, sus valores y la percepción que los diferentes grupos de interés tienen acerca de ella. Frente al error común que piensa que la marca es poco más que un logotipo o un eslogan, ésta abarca la promesa que hace una empresa a sus clientes, empleados y otros grupos de interés, siendo depositaria tanto de la realidad corporativa como de las aspiraciones de l...
Published by Unai Admin
18/07/2025
El propósito corporativo se ha convertido en un elemento central en la agenda empresarial. Por ello, este post busca sintetizar las ideas clave en torno a un concepto que día a día, está cada vez más presente en las organizaciones y en los equipos. Hoy en día, las organizaciones son juzgadas no solo por sus productos o servicios, sino también por sus valores, ética y el impacto que tienen en el mundo. En este contexto, el propósito corporativo emerge como un faro que guía las decisiones estratégicas, fortalece la cultura organizacional y conecta emocionalmente con los stakeholders. El propósito corporativo va más allá de la misión o la visión de una empresa. M...
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