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Viernes de lectura: La diplomacia española ante el reto digital

18/07/2025

Vale, nos saltamos el viernes de lectura de la semana pasada. Hemos tenido mucho lío entre la presentación del informe «The New CCO», la OpenClass en ESADE con Macarena Estévez, que podéis volver a ver a través de Periscope, y el seminario sobre la gestión guiada por valores y liderazgo para la transformación organizacional que organizamos en Corporate Excellence. Pero lo importante es que hoy vuelve a ser viernes de lectura —y no otro viernes cualquiera— y queremos recomendaros La diplomacia española ante el reto digital, un libro en el que diferentes autores, diplomáticos y expertos, reflexionan con libertad sobre que la nueva era digital introduce en la acción diplomática y consula...

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Principales conclusiones del estudio Country RepTrak® de Reputation Institute

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Los países con mejor reputación no son aquellos más poderosos en cuanto a población, PIB y otros indicadores tradicionales, pero sí aquellos que son más felices, más pacíficos y menos corruptos. Estas son algunas de las conclusiones que se extraían del estudio que un año más ha presentado Reputation Institute, el Country RepTrak® 2015. El estudio, cuya muestra se recogía de febrero a marzo de este año, y que recoge los datos de 48000 encuestas en 55 países diferentes, sitúa a Canadá como el país con mejor reputación, seguido de Noruega y Suecia. España sube una posición y se coloca en el puesto número 17. Felicidad y reputación Si...

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Comunicar con valor en los procesos de expansión empresarial

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La comunicación sirve como motor del cambio organizacional y facilita el acceso a nuevos entornos y mercados. Asimismo, es fundamental mantener una coherencia entre las acciones corporativas y la visión, la misión y los valores que defiende la empresa. Expandirse también implica relacionarse con más grupos de interés, más oportunidades y más reconocimiento pero también mayores riesgos de gestión y reputación. En este escenario, el papel del CCO es fundamental y el reto al que se enfrenta es el de ser capaces de pensar globalmente y actuar localmente y saber adaptar el mensaje en cada país, teniendo en cuenta las diferentes costumbres. Este documento profundiza en la función del CCO, capaz de integr...

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Activos intangibles, una inversión necesaria para el crecimiento económico de España

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Robert Solow, el reconocido economista estadounidense y padre de la teoría del crecimiento económico, solía decir que los intangibles de las empresas se ven en todos los sitios menos en las estadísticas. Esta idea es precisamente la que abordan Javier Quesada, catedrático de Análisis Económico en la Universidad de Valencia, y Matilde Mas, Directora de Poryectos Internacionales del IVIE, en su nuevo libro: Activos Intangibles. Una inversión necesaria para el crecimiento económico. El pasado día 10 de junio, Quesada y Mas presentaron en el Espacio Fundación Telefónica el estudio en el que se basa su escrito. Esta actividad estuvo seguida de una mesa redonda en la que Íñigo Parra (Presidente y C...

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La importancia de la gestión de la reputación en el ámbito académico

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoy hemos asistido a la presentación del congreso internacional sobre reputación de universidades organizado por la Universidad de Navarra; el congreso, Building Universities’ Reputation 2015, se celebrará en Pamplona del 22 al 24 de abril y contará con la asistencia de 200 personas de 72 instituciones y 48 ponentes, en total procedentes de 17 países. «Para poder competir en un mercado internacional, las universidades deben preocuparse por la gestión de su reputación. Este activo es un medio para competir en la captación de recursos, en la atracción de estudiantes, profesores e investigadores, de sus gestores, así como para preservar la identidad institucional». Así lo expresaba hoy Vícto...

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Los casos que mejor ejemplifican la gestión de la reputación en situaciones reales a nivel internacional

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La gestión de intangibles debe encargarse de crear nuevas marcas, integrar la gestión reputacional en sus análisis de medios y adaptar sus estrategias al mundo digital, teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales, las recomendaciones y las experiencias directas que sirven para demostrar el valor de la compañía. Humanidad, humildad, transparencia y coherencia son las cuatro claves que definen la estrategia necesaria para que las empresas puedan incrementar y reforzar su posición en el viaje de la reputación en un ámbito especialmente competitivo y agresivo como es el del mundo de la globalización económica. En el presente documento se prensenta los casos de gestión de la reputación de Agbar (ho...

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La Biblioteca Corporate Excellence más allá de nuestras fronteras

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Como sabéis, la Biblioteca Corporate Excellence cuenta ya con tres títulos. Tres obras de referencia escritas por grandes expertos y profesionales de primer nivel. Os hicimos partícipes de la presentación hace una semana de nuestro último título; como os contamos, Paul A. Argenti, profesor de la Tuck School of Business impartió una masterclass con motivo del lanzamiento de Comunicación estratégica y su contribución a la reputación. Más de 100 asistentes quisieron escuchar de primera mano las enseñanzas del profesor y estar presentes en el lanzamiento de nuestro último título. El año pasado publicamos Reputación corporativa, de Carreras, Alloza y Carreras y el año a...

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Comunicar para expandirse

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

«El valor de la comunicación en los procesos de internacionalización: De marcas locales a marcas globales» fue el título del seminario celebrado el pasado 28 de mayo en CaixaForum. El evento es parte del abanico de encuentros que ADECEC y Dircom están organizando como preparación para el World Public Relations Forum Madrid 2014. La coyuntura actual de los mercados impulsa y favorece la transición de marcas locales a marcas globales. En estas circunstancias, se requiere que tanto las consultoras como los directores de comunicación estén alineados en favor de la expansión y de la facilitación de procesos para que sus empresas puedan incursionar en el extranjero de manera sostenible y prometedora. En la jornad...

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Conclusiones de la primera jornada de la Conferencia Global de Reputación Corporativa de Reputation Institute

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Ayer comenzó en Miami la 18ª Conferencia Global de Reputación que cada año organiza Reputation Institute. Una agenda que durante tres días recoge ponencias sobre los temas más relevantes para las organizaciones que avanzan hacia la excelencia desde la buena gestión de la reputación. Parte del equipo de Corporate Excellence no ha querido perderse esta cita puesto que se trata de un hito anual para todos aquellos que estamos convencidos de la importancia y valor de la reputación. Os dejamos algunas conclusiones de esta primera jornada. La bienvenida y apertura de la jornada corrió a cargo de Anthony Johndrow, Director de RI en EEUU. Le acompañaba Michael Maslansky CEO, Maslansky&Partners. Como os hemos contado, ...

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Geoestratregia, geopolítica, gestión de asuntos públicos y relaciones empresa-gobierno principales temas del tercer módulo del Global CCO Program

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18/07/2025

Los alumnos de la segunda edición del Programa The Global Chief Communications Officer ya están en Georgetown. Durante una semana profundizarán en geoestratregia, geopolítica, la gestión de asuntos públicos y las relaciones empresa-gobierno. Tras haber pasado por ESADE Business School y la Columbia University desarrollando temas de liderazgo, comunicación, reputación y marca, ahora se centran en la gestión de los asuntos públicos, un área de especial relevancia para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos empresariales en los que participan. Georgetown es una de las universidades más prestigiosas del mundo y Washington D.C. el mejor sitio para aprender de política. Hoy las org...

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Reputación Corporativa se presenta en la Columbia Business School

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Reputación Corporativa se presenta en la Columbia Business School

Madrid 30 de enero, 2014. Ayer se presentó en la Columbia Business School de Nueva York el último título de la Biblioteca Corporate Excellence: Reputación Corporativa. Alrededor de medio centenar de profesionales del mundo de los intangibles y algunas personalidades de reconocida trayectoria académica asistieron al acto de presentación del manual prologado en su versión en inglés por Charles Fombrun, experto en la materia y co-fundador de Reputation Institute. El pasado mes de junio se publicó Reputación Corporativa en España; la obra constituye el primer manual en español que estudia y analiza el concepto y evolución de la reputación. En un contexto inmejorable; dentro del marco del segundo...

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El papel del Dircom en LATAM

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Madrid, 6 de mayo, 2013. Aunque el crecimiento y desarrollo de la figura del Dircom en Latinoamérica ha sido muy diferente al que este ha tenido en España y Europa, actualmente se está consolidando como una pieza clave dentro de las organizaciones y la sociedad en general. La pasada semana, Joan Costa, experto y gurú de la comunicación, y miembro del Consejo Asesor de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, estuvo en la sede del Think Tank para explicar cómo ha ido evolucionando y creciendo la función del Dircom desde los años 80 en España y desde la primera década del siglo XXI en Latinoamérica. Según el especialista en comunicación, su función está en pleno aug...

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Reputación y competitividad en entornos internacionales

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Ayer celebramos junto a la European Association of Communication Directors la Jornada “Reputación y competitividad en entornos internacionales” en el Centro de Innovación de BBVA en Madrid. Alfonso González Herrero, director de Comunicación Externa de IBM y coordinador de la EACD en España, moderó el encuentro en el que participaron Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership; María Such, responsable de Reputación Corporativa de BBVA; y Fernando Prado, Managing Partner RI España & América Latina. El encuentro fue todo un éxito dado el número de asistente y participantes. Asistimos y tomamos notas así que os resumimos a grandes rasgos las pri...

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Hacer crecer un negocio en la nueva economía de la reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Expandir una compañía fuera de sus fronteras requiere de una sólida reputación: los apoyos en forma de decisiones de inversión, compra o empleo se toman con mayor facilidad si la firma es conocida y reconocida más allá de su territorio natural, si es capaz de generar un nivel de familiaridad y confianza similar al de las empresas de ese otro país. Y a la hora de andar ese camino es fundamental recorrerlo de la mano de los stakeholders clave, porque construir reputación es construir futuro conjuntamente con los grupos de interés más relevantes y más afines a la compañía. El presente documento profundiza en la gestión de la reputación para construir negocios sostenibles a largo p...

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España sigue estando entre las potencias con mejor reputación en el G8

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

España sigue estando entre las potencias con mejor reputación en el G8

Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership ha presentado junto al Real Instituto Elcano y Reputation Institute un avance de los resultados del Informe 2012 Country RepTrak™. El informe, realizado a principios de año, sitúa a España como la 5ª potencia con mejor reputación en el G-8 (con 63,4 puntos sobre 100 posibles), sólo por detrás de Canadá, Alemania, Japón y Reino Unido. Para los ciudadanos del G8 (Alemania, Canadá, EEUU, Francia, Italia, Japón, Reino Unido y Rusia), nuestro país ocupa la 16ª posición sobre el conjunto de 57 países por los que pregunta el estudio. El informe se enmarca en las primeras actividades del Observatorio de la Marca Españ...

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Cómo la reputación de un país ayuda o dificulta la internacionalización

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Existen dos factores clave que contribuyen a la reputación de una compañía cuando ésta da el salto a otros mercados: la reputación de su propio país de origen en los países de destino y el contexto social, las claves con las que la opinión pública y los stakeholders en dichas naciones valoran las cosas. Este documento explica cómo la reputación de una empresa o de las principales empresas y marcas de un país acaba influyendo decisivamente en la reputación de dicha nación. Se trata de un camino de ida y vuelta, un mecanismo con retorno que puede, según sea gestionado, convertirse en un círculo virtuoso o pasar a hacerlo en uno vicioso ...

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Lograr el apoyo de los stakeholders, clave para la internacionalización de la reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La fuerza de una empresa comienza en su interior: son los empleados los primeros que deben comprender y compartir el proyecto para hacer creíble y consistente el mensaje que envía una compañía a sus clientes y resto de stakeholders a través de sus hechos y de sus palabras. La clave de dicho alineamiento está más en el compromiso que en la satisfacción. Este documento explica cómo escuchar e integrar las expectativas, primero de los empleados, y luego del resto de grupos de interés, es un requisito esencial para lograr el importante apoyo que necesita una empresa con el objetivo de desarrollar con éxito su actividad. Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, en...

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Brand Dialogue Workshop

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Brand Dialogue, a value-based communications agency, and OriGIn, a network promoting geographical indication (GI) products globally, are organising a workshop to explore the branded business value of GIs and their market situation following the withdrawal of the United Kingdom from the European Union. The workshop will take place the day before the «Brand Finance Global Forum: Understanding the Value of Geographic Branding» and will include discussions on how GI brands can achieve commercial success in an ever-evolving global marketplace. Hear from speakers representing leading consortiums and trade bodies as they share the best strategies for GIs moving forward. Brand Dialogue, a sister company of Brand Finance, has been promoting GIs in the UK for more than 25 years. Past a...

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Ciclo de encuentros Alumni The Global CCO. «La gestión de la reputación y los intangibles desde dentro» Caso práctico: BANCO SANTANDER

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El Club Alumni de The Global CCO te invita a la primera comida «La gestión de la reputación y los intangibles desde dentro» de 2020 que se realizará el próximo martes, 18 de febrero a las 14:00 horas en la Ciudad Financiera Grupo Santander, ubicada en Av. de Cantabria, 28660 Boadilla del Monte, Madrid.

El anfitrión será Juan Manuel Cendoya, Vicepresidente del Banco Santander España y Director General de comunicación, marketing corporativo y estudios en Banco Santander, profesional referente que nos explicará su labor profesional, además de ofrecernos un tour por el headquarter ...

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