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Experiencias en Reporting Integrado: Programa Piloto de IR del International Integrated Reporting Council

Published by Unai Admin

18/07/2025

Experiencias en Reporting Integrado: Programa Piloto de IR del International Integrated Reporting Council

Los informes de gestión de las empresas se encuentran en constante cambio y evolución hacia la unificación de la información económica, social y medioambiental que ayude a la alta dirección a tomar decisiones con mucha mayor rapidez soportadas bajo una información sintética y confiable. Este proceso hacia la unificación de la información ha dado pasos importantes en la elaboración del marco del reporting integrado,  tales como el «El Programa Piloto de <IR> del International Integrated Reporting Council (IIRC)», en el que actualmente participan alrededor de 80 compañías entre las cuales se encuentran empresas españolas como Telefónica, BBVA, Indra, Inditex y Enag...

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17ª Conferencia Anual de Reputation Institute: The Reputation Journey

Published by Unai Admin

18/07/2025

Un año más desde Reputation Institute celebran la conferencia anual sobre temas de reputación. Esta edición contará con Barcelona como sede y se llevará a cabo entre los días 5 y 7 de junio en el Hotel Arts. La edición de este año centrará sus debates y ponencias en los cambios organizacionales que las empresas deben acometer para concluir con éxito su travesía de la reputación e integrar plenamente la gestión de este intangible en la definición de su estrategia corporativa. La Conferencia de Reputation Institute es la cita anual de referencia a nivel internacional para profesionales y académicos interesados tanto en el conocimiento como en la gestión de la reputaci&oac...

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Brand & Corporate Storytelling: Los relatos como herramientas de comunicación

Published by Unai Admin

18/07/2025

Brand & Corporate Storytelling: Los relatos como herramientas de comunicación

¿Cómo superar la fragmentación producida por las nuevas tecnologías? ¿Cómo asegurarnos la consistencia de los mensajes de marca en las diferentes plataformas digitales? ¿Cómo acceder a los diferentes públicos objetivos si sus círculos de confianza ejercen de filtros y prescriptores? Los responsables de los distintos departamentos deben consensuar el storytelling de marca y asegurar la capacidad narrativa personal de cada miembro de la organización. El storytelling es el arte de crear y contar relatos con propósitos persuasivos o de conexión emocional. Los relatos logran que transformemos simples datos e información racional en emociones y sensaciones genuinamente personales. El relato de marc...

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Cómo implementar una estrategia de transparencia. De la ética a la transparencia creativa

Published by Unai Admin

18/07/2025

Cómo implementar una estrategia de transparencia. De la ética a la transparencia creativa

Los mercados son conversaciones. Comprendemos algunas; otras, bien por ser nuevas, bien por proceder de fuentes opacas, nos son ajenas. Sin embargo, en el contexto actual, y trabajando en entornos diferentes y con la imperiosa necesidad de reducir riesgos reputacionales, debemos entendernos con todos. Para ello, necesitamos un discurso compacto —claro y honesto— pero también un nuevo idioma, abierto a todas las ventanas de comunicación, rápido en capacidad de reacción, atrayente y que fluya en ambos sentidos. Escuchar para explicar; explicarse para ser comprendidos; explicarse para hacer más y mejor empresa: ése es el reto. Ese reto se llama transparencia y es un proceso continuo que debe gestionarse con una gran variedad de herramient...

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El riesgo reputacional y la gestión integral de riesgos de la compañía

Published by Unai Admin

18/07/2025

El riesgo reputacional y la gestión integral de riesgos de la compañía

En el contexto actual, la gestión de riesgos empresariales ha pasado a ser una cuestión estratégica para todas las empresas, independientemente de su tamaño y campo de actuación. Los riesgos no sólo impactan en la cuenta de resultados y en los activos materiales de las empresas, sino cada vez más en sus activos intangibles, tales como la reputación corporativa. El riesgo reputacional es percibido hoy día por los administradores y directivos de entidades de todo el mundo como el principal riesgo a considerar por su impacto en el valor de mercado de las empresas. La mayoría de las organizaciones, no sólo las entidades financieras, están incorporando los ...

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Balance de Expresiones Online 2012

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18/07/2025

Balance de Expresiones Online 2012

El Balance de Expresiones Online (BEO) se basa en un sistema de monitorización para conocer el grado de notabilidad y notoriedad que tienen las expresiones de los grupos de interés con los que se relaciona a una compañía concreta en Internet. El observatorio «Balance de Expresiones Online» (BEO) se concibe como un instrumento de gestión de la reputación corporativa en Internet que facilita información de utilidad a los gestores de este activo para optimizar el conocimiento y valoración de su empresa entre los grupos de interés. BEO se basa en un sistema de monitorización para conocer el grado de notabilidad y notoriedad que tienen las expr...

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La gestión de los intangibles en España: 10 años de historia (2002-2012)

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18/07/2025

La gestión de los intangibles en España: 10 años de historia (2002-2012)

Esta sesión te permitirá descubrir  los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones para su supervivencia en la denominada economía de la reputación, así como el perfil de profesionales que las organizaciones demandan actualmente para garantizar su éxito. Conferencia impartida por Ángel Alloza, CEO Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership, en la serie de encuentros organizados bajo el Programa Ejecutivo en Análisis y Gestión de Intangibles. 

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Reputation Management: Reptrak™ Trends

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18/07/2025

Reputation Management: Reptrak™ Trends

Workshop Reputation Management: Reptrak Methodology by Nicolas Trad, Executive Partner at Reputation Institute. He talks about main challenges of reputation management and Reptrak Methodology trends. 

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Las Marcas de Gran Consumo y las Marcas de Servicios. Intercambio de experiencias y aprendizajes

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18/07/2025

Las Marcas de Gran Consumo y las Marcas de Servicios. Intercambio de experiencias y aprendizajes

Las empresas de Gran Consumo tienen una amplia y exitosa experiencia en la gestión de las marcas producto. Sin embargo, tradicionalmente y en su mayoría, han prestado poca atención a la marca corporativa, a los indicadores no financieros y a la incidencia que las inversiones en la marca de la compañía pueden llegar a tener en los resultados económicos del negocio. Las empresas de Servicios han avanzado notablemente en la gestión de su marca corporativa y también en el manejo de indicadores no financieros, pero han desarrollado relativamente menos know-how en la gestión de las marcas comerciales. En este contexto, ESADE Brand Institute ha realizado diversas investigaciones en el Sector Gran Consumo, siendo una de ellas el deno...

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BrandCOACHING: In Search of the Consumer Insight

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18/07/2025

BrandCOACHING: In Search of the Consumer Insight

¿Qué es un insight fuerza? ¿Cómo saber si estamos capitalizando toda su potencia frente a los distintos stakeholders? ¿Cómo gestionar los insights de una marca para ganar clientes/fans y no meros compradores? El BrandCOACHING da respuesta a estas preguntas. Además, ofrece un nuevo modelo, importado de EE.UU. y en fase de implementación en España, para optimizar la gestión de la innovación estratégica y resolver con efectividad los grandes retos a los que se enfrentan las marcas en el actual entorno de recesión y necesaria recuperación de la confianza. Lanzamientos de nuevos productos, relanzamientos de marca, reconstrucciones de reputación, desbloqueos estratégicos en posiciona...

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Análisis semántico: Retos y oportunidades para la gestión de la comunicación y la reputación en el entorno online

Published by Unai Admin

18/07/2025

Análisis semántico: Retos y oportunidades para la gestión de la comunicación y la reputación en el entorno online

Numerosos  estudios demuestran  cómo los stakeholders  utilizan cada vez más  Internet como un nuevo  canal para relacionarse  con las empresas. Se trata de un nuevo ecosistema informativo  donde están interconectados de forma asimétrica y que multiplica el poder de las opiniones de prescriptores  y detractores. El elevado volumen de información disponible, la inmediatez de su difusión, la conectividad y la interrelación de los contenidos son factores que plantean importantes retos para la gestión y la medición de la reputación de las empresas en la red. Rastrear en Internet e identificar cuándo, cómo y por qué se habla de una compañía es una ta...

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Innovando en marca de forma rentable

Published by Unai Admin

18/07/2025

Innovando en marca de forma rentable

La innovación se está convirtiendo en un elemento clave para desarrollar la competitividad de las marcas, sostener su crecimiento orgánico y ayudarlas a superar la crisis. La diversidad de tipologías de innovación es muy amplia y su impacto en el resultado de la marca varía sustancialmente. Entender dónde están focalizando las marcas sus esfuerzos de innovación y valorar sus resultados permitirá a la empresas analizar la rentabilidad de la innovación y su impacto para sostenibilidad de la marca. En este workshop entenderemos las tipologías de innovación en marca y trabajaremos sobre los frenos e impulsores de las mismas. Entenderl...

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New developments and trends in sustainability communications

Published by Unai Admin

18/07/2025

New developments and trends in sustainability communications

To succeed in this endeavor PR Professionals need to understand that the paradigm for CSR/sustainability has moved beyond «good deeds» and contributions to comprehensive, strategic initiatives that have a clear connection to the company's strategy and business model and respond to all stakeholders. In this lecture with Larry Parnell, Associate Professor and Director at the Graduate School of Political Management of George Washington University, we examine this paradigm shift and explore how leading companies are responding.

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Fuentes de información y herramientas para la gestión de issues globales

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18/07/2025

Fuentes de información y herramientas para la gestión de issues globales

En una economía global caracterizada por el cambio constante, la anticipación es importante para que las compañías tengan una ventaja competitiva, protegiendo su reputacón y preparando a sus líderas para el cambio, el riesgo, las oportunidades y la respuesta inmediata. Dicha ventaja competitiva se consigue abordando y anticipando cuestiones sociales, políticas, económicas y medioambientales. Para avanzar en esta anticipación se hace cada vez más indispensable para la empresa entender el contexto social, las prioridades de sus stakeholders e incorporar instrumentos de seguimiento y gestión de issues que les permitan afrontar con inteligencia los problemas actuales. Durante la sesión se presenta el GlobeSca...

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The Alignment Factor

Published by Unai Admin

18/07/2025

The Alignment Factor

In order to win, one has to align. Such is the conclusion made by Cees B. M. van Riel, Professor of Corporate Communication of the Rotterdam School of Management and Vice Chairman of the Reputation Institute, in his book titled The Alignment Factor (“Alinear Para Ganar” in its Spanish translation). The book highlights the need for support on the part of stakeholders in order to enter different markets, obtain operating licenses and minimise potential obstacles. Here you can see the companies of Corpoate Excellence - Centre for Reputation Leadership that appear in the book.

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Communication Trends. From PR to Public Engagement

Published by Unai Admin

18/07/2025

Communication Trends. From PR to Public Engagement

Workshop «La comunicación en la Era de la Participación. De Relaciones Públicas a Public Engagement» where Robert Phillips (President and CEO, Edelman EMEA) talked about the future of the corporative communication and business intelligence.

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Gestión de Asuntos Públicos. Marco Conceptual, Prioridades y Propuestas de Acción

Published by Unai Admin

18/07/2025

Gestión de Asuntos Públicos. Marco Conceptual, Prioridades y Propuestas de Acción

Los problemas a los que se enfrentan actualmente las sociedades han adquirido una dimensión relevante que la solución radica en abordarlos conjuntamente. Hoy es necesario ayudar a las empresas y al sector público a ser conscientes de los evidentes beneficios de la cooperación entre lo público y lo privado, a clarificar de forma transparente cuál es la naturaleza de esta colaboración, cuáles son las intenciones y objetivos de cada una de las partes, y establecer los lógicos límites por cada parte. Partiendo de la idea de que la construcción de agendas compartidas entre el ámbito público y el sector privado será la clave para afrontar con éxito los grandes retos globales, Corporate Excel...

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Integrated Report

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18/07/2025

Integrated Report

To succeed in this endeavor PR Professionals need to understand that the paradigm for CSR/sustainability has moved beyond good deeds and contributions to comprehensive, strategic initiatives that have a clear connection to the company's strategy and business model and respond to all stakeholders. In this lecture with Larry Parnell, Associate Professor and Director at the Graduate School of Political Management of George Washington University, we examine this paradigm shift and explore how leading companies are responding.

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La incorporación de los indicadores no financieros en el cuadro de mando

Published by Unai Admin

18/07/2025

La incorporación de los indicadores no financieros en el cuadro de mando

¿Hasta qué punto podemos justificar la presencia en el cuadro de mando de indicadores no  financieros como son la marca o la reputación? ¿Cómo argumentar la importancia de estas variables en la dirección de las compañías? Los responsables de los respectivos departamentos tienen que ser capaces de demostrar la relación que existe entre el crecimiento o mejora de estos indicadores y el correspondiente crecimiento o mejora del negocio. Un cuadro de mando es un sistema de indicadores cuyo fin es facilitar la toma de decisiones y el control de las compañías. Aquellos indicadores que no estén en el cuadro de mando no son «clave» o «pr...

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Innovación en comunicación en el ámbito empresarial y los medios de comunicación

Published by Unai Admin

18/07/2025

Innovación en comunicación en el ámbito empresarial y los medios de comunicación

Cuando hablamos de innovación, nos referimos a la capacidad de adaptación al cambio. La última década ha estado marcada por una serie de cambios profundos en el ámbito de la comunicación. Sintetizando todos estos cambios, podemos observar que el cambio en comunicación va acompañado del incremento de la importancia de la reputación como elemento básico de gestión de la confianza. En el marco de las jornadas de innovación en comunicación que anualmente celebra Corporate Excellence en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid, se ha puesto de manifiesto la importancia que tienen los intangibles en el largo plazo, así como la necesidad de mantener unas relaciones coherentes y e...

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Aseguramiento del riesgo reputacional

Published by Unai Admin

18/07/2025

Aseguramiento del riesgo reputacional

La imagen, el valor de la marca y la reputación son ahora más que nunca factores clave de éxito para el buen funcionamiento de las compañías. Cuando una empresa sufre ataques a su reputación y marca como consecuencia de una opinión pública negativa respecto a sus prácticas institucionales se generan riesgos importantes que se derivan en significativas pérdidas financieras y de confianza por parte de los grupos de interés de las compañías, haciendo que sus ventas caigan significativamente y provocando graves problemas de liquidez. La rapidez con la que circula la información, los medios de comunicación cada vez más sofisticados, el auge del uso de las redes sociales y la alta com...

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Retos derivados de la gestión integral de marcas globales

Published by Unai Admin

18/07/2025

Retos derivados de la gestión integral de marcas globales

La gestión integral de una marca global presenta retos estratégicos y operativos que requieren de un enfoque multidisciplinar (RR.PP, marca, marketing, jurídico, fiscal etc.) y de un modelo de gestión de las filiales internacionales en cada una de las disciplinas relevantes. Para desarrollar una marca realmente sólida y que aporte valor al negocio no es suficiente con asegurar awareness y coherencia de identidad visual, a medio plazo ni siquiera es suficiente comunicar consistentemente la personalidad y los valores de la marca, hay que entregarlos. Por ello algunas empresas eligen la marca como motor de transformación de la empresa. Históricamente la actividad de generación de valor en marcas y otros intangibles no ha sido vista com...

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Digital Life: Las nuevas claves de la comunicación para impulsar el crecimiento

Published by Unai Admin

18/07/2025

Digital Life: Las nuevas claves de la comunicación para impulsar el crecimiento

En la última década han surgido oportunidades y amenazas sin precedentes a nivel mundial donde el desafío más grande para las empresas se presenta en la diversidad de oportunidades que ofrece el mundo online. El modo en que los consumidores se relacionan y comunican con las marcas ha cambiado, por lo que éstas, si quieren conectar eficazmente con los consumidores digitales, deben conocer profundamente sus motivaciones, opiniones, actitudes y comportamientos. Durante el workshop se presenta el Índice de Crecimiento Digital, un índice que refleja el potencial de desarrollo que tienen determinadas categorías de productos o servicios a través del uso de Int...

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Una organización orientada hacia los stakeholders

Published by Unai Admin

18/07/2025

Una organización orientada hacia los stakeholders

Estamos asistiendo a un cambio de paradigma de poder que se caracteriza por entender que el poder está en manos de los grupos de interés. La economía de la reputación consiste en asumir un nuevo rol de la empresa al servicio de los stakeholders, donde sólo la creación de valor compartido y equilibrado permitirá un crecimiento sostenible y capaz de generar cohesión social. Para lograr con éxito la orientación de la empresa a los stakeholders es necesario crear una cultura organizativa basada en el compromiso, a través de dos elementos fundamentales: sistemas de gestión y liderazgo. La reputación se convierte en un factor clave para el &eacut...

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Gestión del Riesgo Reputacional

Published by Unai Admin

18/07/2025

Gestión del Riesgo Reputacional

Los comunicadores no son las únicas personas preocupadas por el riesgo reputacional; en todo el mundo, altos ejecutivos consideran al riesgo reputacional como un riesgo tan importante como los otros. A pesar de que equipos de gestión reconocen al riesgo reputacional como uno los puntos críticos a manejar, pocas empresas han establecido procesos para gestionarlo. La reputación corporativa y los riesgos que la pueden afectar, son conceptos muy complejos sobre los que existen de nociones equivocadas y que afectan la forma de gestionarla. Es importante identi car estas de ciniones sobre la reputación y el esfuerzo que se invierte en su construcción y protección, así como la mejor for...

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Estándares Internacionales de Reporting no Financiero

Published by Unai Admin

28/07/2025

Estándares Internacionales de Reporting no Financiero

Taller práctico sobre reporting no financiero, que tiene por objetivo proporcionar herramientas e información relevantes que ayuden a las empresas a reportar de forma homogénea y comparable de acuerdo con los criterios reconocidos en el artículo 39.2 de la Ley de Economía Sostenible y los Estándares Internacionales. En el encuentro se presenta un documento de análisis de la situación de «El reporting no financiero en Europa y España» elaborado en colaboración con Garrigues Medio Ambiente. El Documento  analiza las consecuencias prácticas para las empresas españolas de la reciente Ley de Economía Sostenible (LES) en materia de transparencia. Entre otras conclusio...

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De la marca de producto/servicio a la marca corporativa

Published by Unai Admin

28/07/2025

De la marca de producto/servicio a la marca corporativa

Hay empresas en las que la marca del producto o servicio puede coincidir nominalmente con la marca corporativa. Pero, evidentemente, no es lo mismo. Hoy los grupos de interés quieren saber quién está detras de los productos, como consecuencia de ello, asistimos a la emergencia de la marca corporativa como la marca paraguas que engloba a todo el portfolio de productos y emisora de todos los mensajes del conjunto de la organización. El caso Johnny Walker es un buen ejemplo de construcción de la marca corporativa en una compañía conocida, sobre todo y hasta el momento, por la forma original de la botella y por la gama de sus productos, caracterizados por el color de su etiqueta. Los p...

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Encuentro con el Consejo Asesor Nigel Hollis - Brand Premium, How smart brands make more money

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18/07/2025

Encuentro con el Consejo Asesor Nigel Hollis - Brand Premium, How smart brands make more money

Encuentro con Nigel Hollis, miembro del Consejo Asesor de Corporate Excellence y VP & Chief Global Analyst de Millward Brown, sobre “Brand Premium”. Nigel presenta la importancia que hoy en día han adquirido las marcas, cómo estas se relacionan con las personas creando nuevas maneras de actuar y cómo influyen en la gestión global de las compañías. Según el VP & Chief Global Analyst de Millward Brown para llegar a convertir una marca en Premium, la marca debe ser meaningful (significativa) ha de satisfacer necesidades y resultar más atractiva; ha de ser diferente y ha de marcar tendencias, para que el consumidor esté dispuesto a pagar más por ella; y por último ha de ser salient (sobre...

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Gestión del crecimiento y predicción de futuro (Jornada de Innovación en Marca)

Published by Unai Admin

18/07/2025

Gestión del crecimiento y predicción de futuro (Jornada de Innovación en Marca)

Cada vez más, valores intangibles de las compañías como la marca o la reputación demuestran que son claves para la mejora del negocio, y se analizan cuáles pueden ser los drivers que los hagan crecer.A partir de métricas muy variadas proporcionadas por Millward Brown, tomadas para diferentes mercados y también en distintos países, Conento ha demostrado matemáticamente que en el centro de un Cuadro de Mando se encuentran la marca y la reputación, y que existen una serie de drivers que los mueven, y que en la medida que la marca o la reputación mejoran, también lo hará la cuenta de resultados de las compañías que las sustentan.Se ha debatido por mucho tiempo sobre el secreto del &eac...

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Encuentro con el Consejo Asesor: Antonio López – De la Jefatura de prensa a la gestión de los intangibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

Encuentro con el Consejo Asesor: Antonio López – De la Jefatura de prensa a la gestión de los intangibles

Encuentro con Antonio López, miembro del Consejo Asesor de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, Presidente de Honor de Dircom y del IAI, sobre la evolución de la figura y el papel del comunicador en las últimas décadas.Licenciado en Derecho por la Universidad de Valladolid, funcionario del Cuerpo Superior de Administradores Civiles del Estado en excedencia. Profesor asociado de la Universidad de Navarra, Director del curso Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación en el Instituto de Empresa de Madrid. Ha sido Director de Comunicación del BBVA desde 1975, año en el que ingreso en el Banco Bilbao, como Director de Relaciones Informativas hasta diciembre...

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