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Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

18/07/2025

La medición ya no es un soporte: es dirección. Esa fue una de las ideas centrales del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results. Un evento de referencia global que reunió a líderes del sector empresarial, académico y tecnológico para reflexionar sobre los nuevos retos de la comunicación estratégica en la era de la inteligencia artificial y la desinformación. Desde Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, compartimos las claves que marcarán el futuro de la medición y el rol de la comunicación como función estratégica del negocio. 1. La reputación, ...

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Principales resultados Approaching the Future 2025

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18/07/2025

Principales resultados Approaching the Future 2025

Approaching the Future, el informe anual en tendencias y reputación de intangibles de Corporate Excellence, cumple una década en 2025. Esta décima edición especialmente relevante debido a la consolidación del estudio como herramienta clave para comprender los retos y prioridades de las organizaciones a nivel global. Un año más, el estudio —elaborado en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles; Global Alliance for Public Relations and Communication Management como worldwide partner y Punto de Fuga como partner de investigación– confirma que los intangibles siguen ganando protagonismo como motores de transformación empresarial. Pero también aporta nuevas claves sobre hacia dónde se di...

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La visión de las empresas por Ibercaja - Tendencias Approaching The Future 2025 en la práctica

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17/07/2025

Entrevista a María Campo, Directora de Sostenibilidad y Reputación en Ibercaja, en el evento de lanzamiento de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, en Fundación Mapfre. > Consulta aquí todos los materiales complementarios del informe.

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¿Pueden las empresas tener alma?, con Oriol Iglesias

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17/07/2025

🎙️ Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Edición es especial ya que celebramos el décimo aniversario del informe Approaching The Future. ¿Pueden las empresas ser rentables y al mismo tiempo conscientes? Oriol Iglesias, catedrático de ESADE y uno de los expertos más citados en identidad y marca, nos comparte su visión sobre el futuro de las marcas con conciencia. 🔍 Estos son algunos de los temas clave que tratamos:

Qué define a una marca consciente y cómo se diferencia del propósito vacío.

Por qué conciencia organizativa y rentabilidad no son conceptos opuest...

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Una década analizando el impacto de los intangibles en la agenda empresarial - Teaser Approaching The Future 2025

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17/07/2025

Vídeo sobre los resultados de Approaching The Future 2025 - Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles. Que por su décima edición, además de los resultados del año, presentó el análisis de la evolución de las tendencias a lo largo de la década y un capítulo de prospectiva a futuro.

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approaching the future

Características y capacidades imprescindibles en el área de Asuntos Corporativos

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18/07/2025

Características y capacidades imprescindibles en el área de Asuntos Corporativos

La creciente relevancia de los activos intangibles para la creación de valor sostenible ha transformado el perfil y las responsabilidades del área de Asuntos Corporativos. Hoy, esta función no solo representa institucionalmente a la organización, sino que lidera la gestión estratégica de aspectos como la reputación, la comunicación, la marca y la cultura corporativa. Para afrontar con éxito este reto, es fundamental contar con un perfil profesional altamente capacitado. Capacidades clave para liderar los intangibles La función de Asuntos Corporativos requiere de una visión capaz de conectar lo intangible con el núcleo del negocio. No se trata solo de gestionar activos invisibles, sino de ...

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La función de asuntos corporativos en 2025

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18/07/2025

La función de asuntos corporativos en 2025

El informe Corporate Affairs Survey 2025 elaborado por Oxford University Centre for Corporate Reputation en colaboración con GlobeScan analiza la evolución de la función de asuntos corporativos en un contexto geopolítico, tecnológico y socioeconómico en constante transformación. La muestra del estudio se compone de 245 líderes senior de Asuntos Corporativos de 44 países, de los cuales un 78% reporta directamente al CEO, al consejo o a un nivel ejecutivo de grupo, y un 83% tiene más de una década de experiencia en el área. La encuesta se llevó a cabo entre el 5 de febrero y el 26 de marzo de 2025.

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El Chief Corporate Officer: el líder conector

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18/07/2025

El Chief Corporate Officer: el líder conector

Un perfil ha irrumpido dentro de la alta dirección y está ganando protagonismo por su capacidad para tender puentes y guiar a las organizaciones en tiempos de transformación: el Chief Corporate Officer (CCO) o responsable de Asuntos Corporativos. Las diferentes facetas de su rol le convierten en un punto de conexión entre la estrategia de negocio y las expectativas sociales, entre lo que ocurre dentro y fuera de la organización. Este liderazgo conector resulta esencial para las empresas: proporciona una gestión estratégica acertada, orientando y facilitando el rumbo de las empresas en su adaptación a un entorno en constante cambio. El director de orquesta de los intangibles El Chief Corporate Officer es el eje que...

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Nuevas formas de liderazgo: evolución del Chief Communications Officer al Chief Corporate Officer

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18/07/2025

Nuevas formas de liderazgo: evolución del Chief Communications Officer al Chief Corporate Officer

Los intangibles se están convirtiendo en el principal activo estratégico de las organizaciones. Es por este motivo que el rol del Chief Communications Officer (CCO) ha comenzado a transformarse. Esta evolución no supone una ruptura, sino una evolución natural hacia una figura más transversal y con mayor capacidad de influencia: el Chief Corporate Officer (CCO). De gestor de comunicación a líder corporativo y conector Este nuevo perfil deja atrás la visión aislada de la comunicación para asumir una mirada global e integrada, capaz de gestionar de forma coherente todos los intangibles corporativos. Reputación, marca, cultura, sostenibilidad o propósito dejan de ser silos independientes para conv...

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Caso DAMM: Imperio Reputatio

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28/07/2025

Presentación con la que Federico Segarra, director de Comunicación y Relaciones Externas de Damm, compartió la estrategia reputacional de la compañía, mostrando cómo valores como la hospitalidad, la transparencia y la tradición, inspirados incluso en el legado del Imperio Romano, se integran con coherencia en la cultura corporativa y la narrativa de marca. Y una breve introducción de Clara Fontán, Directora de Operaciones e Inteligencia en Corporate Excellence, sobre la relevancia del rol en el marco del Encuentro Alumni The Global CCO. > Ver todos los contenidos del encuentro alumni

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Diplomacia corporativa versus posicionamiento de marca

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18/07/2025

Diplomacia corporativa versus posicionamiento de marca

Durante años, muchas organizaciones apostaron por un posicionamiento de marca activista como vía para conectar con el público, alinearse con causas sociales y proyectar sus valores de forma visible. Sin embargo, la fragmentación del debate público está derivando en que las empresas prefieran optar por adoptar una postura distinta: están pasando del activismo corporativo a la diplomacia estratégica. Este giro no implica renunciar al compromiso, sino reconfigurarlo. La diplomacia corporativa se presenta como una alternativa estratégica que permite abordar y responder a temas sensibles, especialmente en el ámbito ambiental, social y de gobernanza. Frente al riesgo de la polarización, esta postura fortalece la ...

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El rol estratégico del Chief Corporate Officer

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18/07/2025

El rol estratégico del Chief Corporate Officer

El rol del Chief Corporate Officer (CCO) ha evolucionado más allá de sus orígenes, ligados exclusivamente a la función de comunicación. Hoy, esta figura se posiciona como una pieza estratégica dentro de las organizaciones asumiendo nuevas competencias clave, entre las que destaca la protección de la reputación, la mitigación de riesgos reputacionales o la gestión de la marca y los asuntos públicos, entre otras. Cuenta con una visión transversal y una capacidad única para conectar lo que sucede dentro de la empresa con el contexto externo, actuando como un punto de encuentro entre los intereses del negocio, las demandas sociales y las tendencias emergentes. De esta forma, el CCO asesora a...

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Prioridades de la función de Asuntos Corporativos

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18/07/2025

Prioridades de la función de Asuntos Corporativos

La función de Asuntos Corporativos está experimentando una transformación clave. A medida que las empresas se enfrentan a nuevos desafíos y oportunidades, las prioridades y los roles dentro de esta función estratégica se están redefiniendo para adaptarse a un entorno cada vez más exigente. Informes como el Corporate Affairs Report 2024 de Deloitte, y el Corporate Affairs Survey 2024 de la Universidad de Oxford en colaboración con GlobeScan, nos ofrecen una visión profunda de cómo esta transformación está ocurriendo. Los roles clave de la función de asuntos corporativos Los modelos de gestión de los asuntos corporativos están evolucionando hacia un enfoque integrador...

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Día del Libro: 12 lecturas imprescindibles para profesionales que lideran el futuro de las organizaciones

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18/07/2025

Día del Libro: 12 lecturas imprescindibles para profesionales que lideran el futuro de las organizaciones

Cada 23 de abril conmemoramos el Día del Libro, una cita anual que trasciende la celebración cultural para convertirse en una oportunidad de reflexión, aprendizaje y crecimiento. En un mundo empresarial donde los cambios son vertiginosos y los retos cada vez más complejos, la lectura se posiciona como una herramienta clave para anticiparse al futuro, tomar decisiones informadas y liderar con propósito. En Corporate Excellence creemos firmemente que los libros no son solo fuente de conocimiento, sino también catalizadores de transformación personal y profesional. Especialmente en el ámbito de la gestión de intangibles —reputación, marca, sostenibilidad, propósito o cultura—, contar con referentes s&oac...

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Influencia estratégica y contribución del Chief Corporate Officer

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18/07/2025

Influencia estratégica y contribución del Chief Corporate Officer

El Chief Corporate Officer (CCO) se ha consolidado como una figura clave para la estabilidad y el crecimiento sostenible de las organizaciones. Con un papel cada vez más destacado dentro de las empresas, contribuye a consolidar la legitimidad del negocio e impulsa su valor a largo plazo. Su rol va más allá de la comunicación y la reputación: actúa como un estratega transversal y hace de líder conector entre lo que pasa dentro y fuera de la organización. El CCO ejerce una influencia decisiva en el negocio, pudiendo guiar la toma de decisiones estratégicas. A través de su liderazgo, asegura que la empresa no solo responda a los desafíos actuales, sino que también fortalezca su posición a futuro....

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Caso Telefónica: la celebración de un centenario

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17/07/2025

Presentación de Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca, Patrocinios y Medios en Telefónica, en el marco del Encuentro Alumni de 2025 del programa The Global CCO. En este encuentro en el que nos compartió la estrategia de la compañía para su centenario. Una ponencia en la que nos mostró cómo una efeméride puede convertirse en una poderosa palanca de reputación, marca y engagement. Además, los alumni disfrutaron de una visita exclusiva a LaCabina, un espacio donde la tecnología, la creatividad y la transformación digital se fusionan para imaginar el futuro.

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El Chief Corporate Officer: "el sistema nervioso central" de las organizaciones

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18/07/2025

El Chief Corporate Officer: "el sistema nervioso central" de las organizaciones

En un mundo cada vez más complejo y volátil, el rol del Chief Corporate Officer (CCO) se consolida como un eje fundamental en la estrategia y gobernanza de las organizaciones. La función de asuntos corporativos ha evolucionado más allá de la comunicación y la gestión de la reputación para convertirse en un verdadero "sistema nervioso central" que proporciona una mirada única, integrada y transversal de toda la empresa. En un post anterior, explorábamos cómo la gestión de riesgos geopolíticos y reputacionales se ha convertido en una de las principales preocupaciones del CCO. Sin embargo, su rol va mucho más allá de la mitigación de crisis. La función de asuntos co...

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Geopolítica y reputación: principales riesgos para la función de asuntos corporativos

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18/07/2025

Geopolítica y reputación: principales riesgos para la función de asuntos corporativos

En un contexto global marcado por una creciente volatilidad e incertidumbre, la función de asuntos corporativos enfrenta desafíos cada vez mayores. Según el informe Corporate Affairs 2024 de Deloitte, que analiza las respuestas de 58 líderes de esta área en grandes empresas globales, los riesgos geopolíticos y reputacionales se posicionan como los principales focos de atención para estos profesionales. Pero, ¿cómo deben adaptarse los líderes de asuntos corporativos para gestionar estos riesgos y reforzar su posición como un área clave en la estrategia corporativa? Geopolítica: la nueva frontera del riesgo Uno de los hallazgos más destacados del informe es que casi la mitad (el 43%) de los di...

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Índice de confianza en la empresa: claves para la función de comunicación

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18/07/2025

Índice de confianza en la empresa: claves para la función de comunicación

El 2025 Confidence in Business Index, elaborado por Page en colaboración con The Harris Poll, ofrece un panorama detallado sobre la percepción global de confianza en las empresas. Este informe se basa en una encuesta online realizada en diciembre de 2024 a más de 15.000 personas en 14 países y detalla los factores que influyen en la confianza, las diferencias generacionales y regionales, así como los principales desafíos y oportunidades para las empresas en 2025. El estudio expone un déficit de confianza en las empresas, lo que representa un riesgo estratégico significativo. Para cerrar esta brecha, las organizaciones deben abordar de manera prioritaria seis temas clave identificados, calibrar sus estrategias según las expecta...

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Más allá de la comunicación corporativa

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18/07/2025

La comunicación, pese a haber sido siempre una herramienta clave para el desarrollo de las organizaciones, ha evolucionado hasta convertirse en una función de enorme valor estratégico en el seno de las organizaciones. En el contexto actual, plagado de cambios y procesos en los que surgen multitud de desafíos cada vez más complejos, comunicar de manera efectiva se ha vuelto esencial para garantizar el éxito y la sostenibilidad de las compañías en el largo plazo. En la actualidad, las empresas no solo deben informar, sino también generar confianza, fortalecer su reputación y gestionar sus intangibles estratégicamente. Y es que la comunicación ha dejado de ser una herramienta más para convertirse en un...

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La función de asuntos corporativos en 2024

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18/07/2025

La función de asuntos corporativos en 2024

Deloitte examina en 2024 Corporate Affairs Report la evolución de la función de asuntos corporativos (CA) en un entorno global de creciente volatilidad e incertidumbre, a través de 58 entrevistas con directores de asuntos corporativos de empresas globales líderes (FTSE 100, Fortune 500 y Euronext 100). Este estudio da continuidad a un informe previo sobre la función realizado en 2022 y trata de identificas cómo estas áreas están respondiendo a una multiplicidad de riesgos y desafíos, que incluyen inestabilidad geopolítica, cambios regulatorios, y presión por la transparencia en materia de ASG (ambiental, social y gobernanza). La investigación explora las dinámicas entre los líderes de asunto...

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Contribución del CCO al negocio, planeta y sociedad [con Germán Castañeda]

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28/07/2025

Contribución del CCO al negocio, planeta y sociedad [con Germán Castañeda]

En este episodio del podcast El Capitán de los Intangibles, Germán Castañeda, vicepresidente de comunicación corporativa del Grupo Financiero Ficohsa, comparte cómo el Chief Communication Officer (CCO) puede impulsar la transformación empresarial, poniendo énfasis en la importancia de un propósito sólido y bien alineado con la sostenibilidad. Germán detalla el proceso de alineación del propósito de Ficohsa con sus iniciativas de sostenibilidad, resaltando cómo Latinoamérica enfrenta desafíos para implementar políticas sostenibles, y el rol clave de los bancos en promover inversiones responsables. Además, ofrece 5 valiosos consejos sobre la gestión de la reputaci&oa...

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Transformación empresarial y el rol del CCO [con Roberto Bodegas]

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28/07/2025

Transformación empresarial y el rol del CCO [con Roberto Bodegas]

Regresa El Capitán de los Intangibles. En este episodio del podcast, conversamos con Roberto Bodegas, Marketing & Communications Partner en KPMG España, sobre la importancia de los momentos "eureka" para impulsar la innovación en el entorno empresarial actual. Roberto también destaca la relevancia de la coherencia entre la narrativa corporativa y las acciones de la empresa en términos de criterios ESG, explicando cómo esto impacta directamente en la reputación corporativa. Además, exploramos el papel de los profesionales en el contexto de cambio que enfrentan las organizaciones y las habilidades clave necesarias para liderar en este nuevo panorama. Finalmente, Roberto nos habla sobre su experiencia como sherpa en el pr...

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4 claves de comunicación corporativa para triunfar en un entorno complejo

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18/07/2025

4 claves de comunicación corporativa para triunfar en un entorno complejo

El contexto cambiante y polarizado en el que operan las empresas, el incremento de las tensiones geopolíticas y la multipolaridad de los riesgos, son factores que inducen a que la comunicación sea la tendencia más trabajada en las organizaciones. Es, de hecho, la tendencia intangible a la que más recursos dedican de forma transversal todos los roles y tamaños de empresa. Si hacemos un zoom en el área que lidera comunicación vemos que está presidida por la necesidad de adaptación a una transformación digital acelerada de forma vertiginosa, la existencia de un panorama socioeconómico complejo donde reina la hiperconexión y la demanda de una mayor y mejor personalización de la comunicación...

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Directora de comunicación de día, periodista de noche. Con Pilar Hermida

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28/07/2025

Directora de comunicación de día, periodista de noche. Con Pilar Hermida

En este episodio, nuestro CEO, Ángel Alloza, explora con Pilar Hermida (también conocida como Mapi) su rol como Chief Communications & Sustainability Officer en Grupo DIA. Indagan en su experiencia en la gestión de la reputación corporativa y la sostenibilidad, abordando los desafíos encontrados y cómo los superó. También discuten la confluencia entre la comunicación y la sostenibilidad, las similitudes y diferencias entre sectores en los que ha trabajado, así como estrategias para mejorar la gestión de la reputación en un entorno digital y competitivo. Además, Mapi comparte su visión sobre la economía de la atención, sus métodos para equilibrar roles profesionales y ...

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Evolución de la función de asuntos corporativos: roles y ámbitos de gestión

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18/07/2025

Evolución de la función de asuntos corporativos: roles y ámbitos de gestión

La Universidad de Oxford ha publicado, en colaboración con GlobeScan, la quinta edición de su informe sobre el estado de la función de asuntos corporativos en el mundo. El informe ha sido elaborado a partir de una encuesta a 227 profesionales de asuntos corporativos y comunicación de diversas regiones del planeta y busca identificar los principales riesgos y oportunidades a los que se enfrentarán las empresas en los próximos años. Su objetivo es conocer cómo está evolucionando la función y ofrecer orientaciones prácticas para ayudar a las organizaciones a fortalecer y construir una reputación sólida y relacionarse adecuadamente con sus grupos de interés.

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El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

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18/07/2025

El impacto de la IA generativa en la función de Comunicación

Entre todas las disrupciones que agitan el mundo corporativo, la de la Inteligencia artificial (IA) irrumpe como una de las que mayor atención y, en ocasiones, preocupación recibe. Y es que el enorme poder transformador que su aplicación y desarrollo impacta en la doble vertiente corporativa del el desempeño externo de las organizaciones y su organización interna.A su vez, una de las áreas más sensibles al impacto de la IA generativa, es la Comunicación. ¿Qué esperar? ¿Qué consecuencias va a tener? ¿Hasta dónde es razonable su uso? La intensidad con que estas preguntas martillean la mente de los profesionales del sector ha llevado al Instituto de las Relaciones Públicas (IPR son sus si...

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La gestión del riegos reputacional: caso CaixaBank

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17/07/2025

Presentación de Raquel Fernández, del área de estrategia de Riesgo Reputacional y Métricas de Reputación en CaixaBank y alumni de The Global CCO, en nuestra masterclass "Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos" celebrada con el motivo del programa ejecutivo The Global CCO, creado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Esade. En la misma masterclass contamos con la participación de Jordi García, CEO en Nodos Risk Consulting y profesor de The Global CCO, y el evento fue moderado por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence y director del programa The Global CCO. > Más sobre la masterclass > Más sobre el programa

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Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos

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17/07/2025

Los riesgos se multiplican y están cada vez más interconectados, afectando a todo tipo de organización. Es más, ya no solo tienen un impacto económico, sino también reputacional, por lo que se deben mapear, tener en cuenta riesgos en sostenibilidad, marca, comunicación, etc. y robustecer sus estrategias de mitigación.
El programa ejecutivo The Global CCO, creado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Esade, organizó la Masterclass Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos junto a Jordi García, CEO en Nodos Risk Consulting y profesor de The Global CCO; y Raquel Fernández, del área de estrategia de Riesgo Reputacional y Métricas de Reputaci&oacu...

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[e-Book] El Chief Corporate Officer: El líder que las organizaciones necesitan

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17/07/2025

[e-Book] El Chief Corporate Officer: El líder que las organizaciones necesitan

¡Descárgate en open-access nuestro último e-book! Descubre la visión de los que ya han recorrido el camino en The Global CCO en nuestro nuevo e-book "El Chief Corporate Officer: El líder que las organizaciones necesitan". En el analizamos la evolución del rol y elevamos la mirada hacia una perspectiva corporativa que se aleja con fuerza de los departamentos estanco. Sin duda, este perfil directivo gestiona los intangibles de forma integrada, lidera la carrera por la diferenciación, obtiene legitimidad social para operar y, por tanto, contribuye a crear y consolidar la reputación de su compañía.

¿Qué vas a descubrir e...

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Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos: con la visión de CaixaBank y Nodos Risk

Published by Unai Admin

18/07/2025

Paquete de contenidos de la masterclass "Protege la reputación y mitiga los riesgos corporativos" celebrada con motivo del programa ejecutivo The Global CCO, creado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Esade. En ella contamos con la participación de:

Jordi García, CEO en Nodos Risk Consulting y profesor de The Global CCO

Raquel Fernández, del área de estrategia de Riesgo Reputacional y Métricas de Reputación en CaixaBank y alumni de The Global CCO

Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence y director del programa The Global CCO (moderador) Los riesgos se multiplican y están cada vez ...

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Abriendo camino hacia el éxito empresarial, el rol del CCO en Latinoamérica [con Aldo Vallejo]

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28/07/2025

Abriendo camino hacia el éxito empresarial, el rol del CCO en Latinoamérica [con Aldo Vallejo]

Este episodio de El Capitán de los Intangibles hemos conversado con Aldo Vallejo, experto en asuntos corporativos en Latinoamérica. Juntos hemos explorado el papel del Chief Corporate Officer (CCO) en un mundo empresarial en constante evolución, destacando la importancia de ser un estratega multidisciplinar y un agente de cambio efectivo. Además, Aldo analiza la evolución del rol del CCO en América Latina en los últimos años y los retos que enfrenta en un contexto de cambio geopolítico, digitalización y polarización social. No te pierdas sus valiosos consejos para liderar en asuntos corporativos y su visión sobre la gestión estratégica de activos intangibles. Escucha este episodio para obten...

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