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18/07/2025
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17/07/2025
Lanzamiento de la nueva metodología para crear, implementar y activar el propósito corporativo, de Corporate Excellence y la consultora Superunion: The Corporate Purpose Roadmap® Importancia estratégica del propósito
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17/07/2025
La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organizaciones, así como para conocer casos de buenas prácticas. Esta grabación pertenece a la clausura del congreso JIM 2020 en el que María Luisa Martínez, vicepresidenta de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership y Directora Ejecutiva de Comunicación, Relaciones Institucionales, Marca y RSC de CaixaBank, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, concluyeron la jornada y reflexionaron sobre los principa...
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28/07/2025
Clausura del congreso JIM 2020 en el que María Luisa Martínez, vicepresidenta de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership y Directora Ejecutiva de Comunicación, Relaciones Institucionales, Marca y RSC de CaixaBank, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, concluyeron la jornada y reflexionaron sobre los principales aprendizajes de la jornada, así como las innovaciones más destacables en métricas de intangibles estratégicos como la reputación, comunicación, propósito, marca o innovación social. Categorías que se profundizaron en cada una de las mesas de JIM 2020. *El peso del archivo puede hacer que la carga del audio se...
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18/07/2025
La comunicación siempre ha sido un bien esencial dentro de las organizaciones y fuera de ellas, una realidad que el COVID ha evidenciado e, incluso, repriorizado. La crisis sanitaria y social, y en muchos casos también organizativa y comunicativa, ha puesto de manifiesto que el fondo y la forma, el contenido y el continente, el qué y el cómo son binomios inseparables en la compleja y delicada tarea de contar. Como sostiene el científico y filósofo chileno Humberto Maturana, «el lenguaje no es un mero sistema de comunicación o transmisión de información, sino un sistema de convivir en las coordinaciones de los deseos, los sentires y los haceres». Por eso, en un momento de incertidumbre, alarma social, sobreinformaci...
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18/07/2025
Un día como hoy hace 50 años Friedman hablaba al mundo sobre el fin último que persigue una empresa, destacando el rol de la empresa como la maximización de beneficios para los accionistas. Pero en contraposición, en los últimos años hemos visto cómo la visión de generación de valor compartido y multistakeholder es realmente la clave del futuro. En ese sentido, creo que el modelo de Freeman en Strategic Management: A Stakeholder Approach es determinante. Pero también las ideas de Adam Smith en The Theory of Moral Sentiments, donde se apuesta por la importancia del interés público y la creación de valor social para todos los grupos de interés. A ...
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18/07/2025
Contenidos y materiales de la mesa «Innovación & Inteligencia Social - Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020)». ¿Qué contiene este paquete? Programa JIM 2020 Ficha Ponentes Mesa Innovación & Inteligencia Social Presentaciones Video en diferido de la sesión Grabación de la apertura y clausura de la jornada La Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM.2020) es el encuentro de referencia para formarse sobre las últimas tendencias en modelos de medición y gestión de los intangibles estratégicos de las organizaciones, así como para conocer casos de buenas prácticas.
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18/07/2025
En esta ocasión me gustaría compartir una reflexión que hacía hace unos días en la Revista Ethic, en una iniciativa que considero realmente relevante de cara a reflexionar sobre los nuevos modelos de relación y colaboración para hacer frente a los grandes retos globales y que COVID-19 demuestra que son más necesarios que nunca: #ElPoderDeLasAlianzas Confío y espero que estas ideas nos permitan avanzar hacia este nuevo paradigma. Gestionar de manera excelente los activos y recursos intangibles para generar valor de forma equilibrada y a largo plazo es más relevante que nunca en tiempos de COVID-19. La crisis causada por el coronavirus nos ha llevado a una amplia reflexión sobre la importa...
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18/07/2025
Este año, Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, informe elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Canvas Estrategias Sostenibles cumple su quinta edición. Han sido años de cambio constante que se han visto reflejados en la evolución de las tendencias analizadas, muchas de ellas aceleradas y acentuadas como consecuencia de la crisis del coronavirus. Estoy especialmente contento porque para esta edición hemos contado con muchos apoyos a nivel internacional: un partner institucional —Dircom— partners de investigación —Cátedra de Corporate Excellence de Métricas y Gestión de Intangibl...
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18/07/2025
Escribimos esta carta inmersos en una situación excepcional; confinados en nuestras casas debido a la crisis del coronavirus, con la incertidumbre de desconocer cuándo pasará este periodo y, sobre todo, reflexionando sobre la vuelta a la nueva normalidad, como califican los expertos. En un entorno marcado por el replanteamiento del modelo capitalista tradicional y la responsabilidad empresarial, la crisis del COVID-19 acelera el rol de las empresas como actores sociales clave para dar respuesta a grandes retos globales y consolida muchas de las tendencias que veníamos identificando en los últimos años. Es por eso por lo que consideremos que esta quinta edición de Approaching the Future 2020. Tendencias en reputación y gesti&oacu...
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18/07/2025
Hoy quremos empezar la semana compartiendo con vosotros una conversación exclusiva de nuestro CEO, Ángel Alloza, con Sandra Pina, Directora General de Quiero. Este diálogo forma parte del proyecto «A better world» impulsado por Quiero. Un proyecto con el que buscan reflexionar sobre cómo esta crisis impactará en el desarrollo sostenible y explorar cómo hacer las cosas mejor de lo que las veníamos haciendo. Como ellos mismos aseguran, «el propósito empresial se está enfrentado al momento de la verdad. Sólo cuando está bien activado, este propósito se convierte en una palanca para innovar». Ahora que el contexto exige nuevas formas de innnovación que n...
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18/07/2025
La Asociación Española de Fundaciones (AEF) ha puesto en marcha a través de su página web una cadena de solidaridad para dar visibilidad a las propuestas de ayuda del sector frente a la crisis del Covid-19 y ponerlas a disposición de los beneficiarios. Hasta la fecha, Corporate Excellence y otras 100 fundaciones ya se han sumado con numerosos proyectos en diferentes ámbitos de actuación. Bajo el lema #AhoraMásFundaciones, la iniciativa pretende generar una corriente de colaboración y de ayuda para quienes más lo necesitan, así como acercar la figura fundacional a los ciudadanos con el fin de que puedan encontrar en el sector la solución a las dificultades que atraviesan....
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18/07/2025
Como os comentamos en uno de nuestros últimos posts, desde Corporate Excellence estamos aprovechando estos días extraños para aprender de los mejores y reflexionar sobre nuestra actividad y el futuro de nuestra profesión. Consideramos que es un momento clave y necesario para parar, actualizar nuestros conocimientos y enriquecer nuestro know how, y queremos ayudaros a hacer el mismo ejercicio. Por eso mismo nos hemos unido a la iniciativa #YoMeQuedoEnCasa ofreciendo a los profesionales de la reputación, comunicación, marca y sostenibilidad contenidos de calidad con los que seguir aprendiendo y especializándose durante estas semanas. Nuestro Reputation Leadership Centre no es solamente un reporsitorio de conocimiento, sino que es una platafor...
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18/07/2025
Febrero ha sido el mes de la ética. Este es un tema que me gusta especialmente y que está presente en todos los aspectos de nuestra vida. Vivir éticamente es un deber del ser humano, y tiene que ver también con el legado que dejamos a nuestras espaldas. Un comportamiento ejemplar construirá un lugar mejor para desarrollarnos, tanto personalmente como profesionalmente, así como inspirará a las personas que nos rodean. La ética va más allá de seguir la norma o la ley, tiene que ver con nuestra actitud y nuestras decisiones frente al mundo. Por ello, es tan necesaria en el entorno empresarial, donde los cambios pueden influir en la vida de parte de la ciudadanía. Para dar repercusión a este tema vital, hace un...
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18/07/2025
Como todos los años, este enero ha comenzado con fuerza. Siempre que comenzamos un nuevo año, estamos especialmente pendientes de las publicaciones de relevancia internacional, desde el Barómetro de confianza de Edelman, hasta la carta de Larry Fink, pasando por las noticias que surgen del World Economic Forum de Davos. Este año, hay un tema presente en la mayoría de los encuentros: la sostenibilidad medioambiental y nuestro papel para enfrentar esta situación. Lo que hace unos años parecía una opción es, hoy en día, una necesidad que afecta a diferentes sectores y, claro está, al bienestar social. Este año, hay un tema presente en la mayoría de los encuentros: la sostenibi...
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17/07/2025
En este informe se encuentran las principales conclusiones del grupo de investigación INCOMIN, resultado de un análisis sobre buenas experiencias de empresas españolas que lidian con procesos de innovación abierta. Ambas partes del informe están interrelacionadas: en la primera se ofrece una síntesis sobre el cuerpo de conocimiento generado en los últimos años, con perspectiva internacional, y en la segunda, los hallazgos y conclusiones del análisis en 17 empresas.
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17/07/2025
Entrevista a Alejandro San Martín, responsable de Comunicación, Asuntos Corporativos y Relaciones Externas en Leroy Merlín, hablando sobre las razones de su incorporación a Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y sus expectativas como nuevo miembro de esta fundación empresarial.
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18/07/2025
Se cumplen cuatro años desde la entrada en vigor de los ODS, los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. Cada año, la Red Española de Pacto Mundial elabora un informe en el que evalúa el estado y progreso de las metas y el plan de acción. La publicación de este año se titula ODS Año 4, Liderazgo empresarial en la Agenda 2030: de la teoría a la acción, y recopila más de 160 compromisos cuantificables de 84 empresas españolas, demostrando cómo contribuyen a alcanzar las metas marcadas por la Agenda 2030. La publicación identifica los principales avances del sector privado, entre los que destaca el aumento del número de empresas del IBEX 35 que reportan en sus memorias...
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18/07/2025
Cada vez más expertos detectan y afirman que nuestro sistema tiene problemas estructurales. El cortoplacismo y el capitalismo feroz nos empujaron a enterrar bajo nuestra lista de papeles y prioridades algunos de los problemas sociales, económicos, ambientales y gubernamentales más importantes. Pero las últimas tendencias indican que la sociedad ha realentizado su ritmo y se encuentra en periodo de reflexión. Ahora los consumidores, inversores y otros muchos stakeholders piden a las empresas que se comprometan y busquen soluciones; de hecho, como muestran los últimos movimientos sociales, las nuevas generaciones directamente lo exigen. Todos nuestros públicos nos avisan de que lo que hagamos los próximos 10 años impactará...
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25/07/2025
Presentación del taller de identificación de tendencias impartido por Juan de los Ángeles, CEO de C4E, en exclusiva para los miembros del Club Alumni de Corporate Excellence. Durante esta sesión, se explicó el método y pasos a seguir para trabajar un método de trabajo que permita leer el contexto social y las oportunidades.
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17/07/2025
Documento de presentación utilizado por Nuria Chinchilla en la jornada «Purpose- Driven Organizations: De la teoría a la práctica» que tuvo lugar en el Edificio Alumni Universidad de Navarra – Campus Madrid el pasado martes, 25 de junio a las 9:30 horas donde explicaba como crear una organización centrada en el propósito.
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18/07/2025
¿Por qué motivo nos levantamos cada mañana? Responder a esta pregunta de manera clara, auténtica y precisa es vital para tomar conciencia sobre nuestra vida y para que todo lo que hagamos tome sentido. Y eso mismo sucede con las empresas: necesitan saber para qué y por qué están en el mundo y ser conscientes del impacto que su actividad ejerce en la sociedad y su aportación al mundo para que todos sus empleados compartan la misma visión. El propósito es una fuerza motivadora que aporta sentido a la actividad de la organización y establece la guía estratégica de actuación a largo plazo. Si tenemos como foco el propósito y la capacidad de crear valor ético, social, medioambiental y...
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18/07/2025
Hoy hace 8 años que se surgió Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership como hoy lo conocemos. Nació de la fusión del Foro de Reputación Corporativa (creado en 2002 con una perspectiva más empresarial) y el Instituto de Análisis de los Intangibles (creado en 2004 con una perspectiva más académica). Con su experiencia, en total contamos con más de quince años de recorrido en los que hemos seguido fieles a la visión de que la gestión de los intangibles transforma a las empresas en organizaciones excelentes, como nuestro propio nombre declara. Tratamos de impulsar la profesionalización y gestión de los intangibles clave aportando conocimiento a los directivos y grandes profes...
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17/07/2025
Resumen en 20 ideas principales de la jornada TransveRSa 2019, la iniciativa sobre sostenibilidad y responsabilidad social de la Asociación Española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE), Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom). La jornada, patrocinada por Leroy Merlin y Bankia, reunió a más de 200 profesionales de diferentes áreas que se interesaron en debatir y reflexionar sobre el vínculo existente entre el área de RS/Sostenibilidad y los dos departamentos protagonistas de la edición: Gestión de Riesgos y Experiencia Cliente.
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18/07/2025
Me encuentro especialmente satisfecho estos días. Y es que me llena de orgullo presentar y comentar con vosotros el estudio de referencia sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles Approaching the Future, que elaboramos en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership desde hace cuatro años junto con Canvas Estrategias Sostenibles. Este mes lo hemos presentado en Madrid y en Barcelona, y vamos a continuar en Pamplona, Sevilla, Málaga y Latinoamérica. Además, el impacto en medios ha sido altísimo: desde Cinco Días a ABC, El Economista, Expansión, La Vanguardia, Ethic o Forbes (que en unos días publicarán un reportaje integral...
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18/07/2025
La lucha contra el cambio climático es uno de los principales retos globales a los que se enfrenta el planeta, y también para las empresas es una de las cinco tendencias clave que marcarán su futuro, como actores imprescindibles en esta carrera necesaria hacia el desarrollo sostenible. Así se recoge en el informe Approaching the Future 2019: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por cuarto año consecutivo por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, que se ha presentado hoy en el Palau Macaya de Barcelona con la colaboración de Dircom Catalunya. Según este estudio, que analiza más de 250 fuentes de todo el mundo para iden...
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18/07/2025
Como sabéis, este mismo martes presentamos nuestro informe anual Approaching the Future 2019, elaborado junto a Canvas Estrategias Sostenibles. Por eso no podíamos desperdiciar la oportunidad de aprovechar este #ViernesDeLectura para recomendaros que consultéis sus resultados. Approaching the Future. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles identifica las tendencias más relevantes que marcan la agenda empresarial en materia global, de reputación y marca, sostenibilidad, ética y transparencia. Además, como novedad este año se incorpora la aplicación de técnicas de inteligencia artificial para analizar la relación entre las valoraciones de los directivos y los proyectos e iniciativas que las ...
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17/07/2025
En este capítulo de nuestro informe anual de referencia sobre tendencias en reputación e intangibles encontrarás las cuatro tendencias en marca y reputación identificadas para 2019: Marcas activistas ¿Riesgo u oportunidad? La cultura corporativa se reinventa La reputación, un reto para la economía colaborativa El futuro del trabajo: ágil y con valores
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18/07/2025
La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo es considerada la tendencia más relevante en gestión de intangibles en el entorno empresarial. Así lo afirma Approaching the Future 2019: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, informe de referencia elaborado por cuarto año consecutivo por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, que se presentó el 9 de abril en CaixaForum Madrid. En 2019 se han identificado 15 tendencias clave que los encuestados puntúan de acuerdo con su nivel de relevancia. La tendencia más relevante para los directivos y profesi...
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18/07/2025
Presentación de la cuarta edición del informe «Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles 2019», elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y que ha contado con la colaboración de Dircom para la difusión del trabajo de campo y de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles para el análisis de resultados. En el encuentro participaron: Ángel Alloza, CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership Isabel López, Profesora de Business Ethics & CSR en IE University y Socia fundadora, Canvas Estrategias Sostenibles. Claudina Caramuti, Socia fundadora, Canvas Estrategias Sost...
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18/07/2025
Me gusta conocer las tendencias; leer informes, artículos y asistir a eventos donde se presentan nuevas visiones sobre el futuro. Ya sé que no podemos predecirlo con exactitud, pero sí se puede trazar una prospectiva que nos ayude a intuir los cambios (y qué cambios) marcarán un antes y un después en la sociedad. Una vez tenemos el conocimiento de nuestra parte, es mucho más fácil saber cómo impactar positivamente tanto en nuestros públicos directos como en la sociedad en general. Pero, ¿sobre qué presente se sustentará ese futuro? La última edición del informe Trust Barometer de Edelman nos indicaba que tan solo 1 de cada 5 personas piensa que el sistema funciona. Un 72 % de...
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17/07/2025
¿La clave del éxito de la transformación de Wendy's? Mantenerse fiel a la marca y utilizar los datos para servir mejor a los clientes.
Modernizar una marca tan querida sin alienar a una base de
de clientes fieles o perder cuota de mercado en un mercado hipercompetitivo es todo un reto. Los obstáculos incluyen seguir impulsando y manteniendo el crecimiento, elegir las ideas adecuadas para obtener grandes resultados, conocer al cliente e innovar manteniéndose fiel a las raíces de la marca. Kurt Kane, chief concept y director de marketing de Wendy's habló con Stacey Haas, socia de McKinsey, sobre cómo la cadena de restaurantes abordó estos retos.
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